解決糾紛的有效手段：

和解、調解、仲裁、訴訟

差異：適用范圍、參與主體、程序推進……

合理選擇法律

與生活民法第一單元民事權利與義務第二單元家庭與婚姻第三單元就業與創業第四單元社會爭議解決第一課

在生活中學民法用民法第二課

依法有效保護財產權第三課

訂約履約誠信為本第四課

侵權責任與權利界限第五課

在和睦家庭中成長第六課

珍惜婚姻關系第七課

做個明白的勞動者第八課

自主創業與

誠信經營第九課

糾紛的多元解決方式第十課

訴訟實現公平正義勞動法訴訟法認識調解與仲裁9.1

認識調解與仲裁第九課糾紛的多元解決方式導入P83相關鏈接現代社會法院“訴訟爆炸”，各國探索替代性糾紛解決機制。隨著“互聯網＋”時代的到來，我國開始建設在線矛盾糾紛多元化解平臺，充分發揮其在線咨詢、評估、調解、仲裁的功能，為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑。2022年895萬件糾紛訴前調解成功：/01以和為貴選調解一、以和為貴選調解P831.調解（1）調解的含義：通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發生糾紛的當事人自愿達成協議，從而解決糾紛的活動就是調解。（2）調解制度：我國已建立較為完善的調解制度，如右圖。調解人民調解行政調解仲裁調解訴訟調解訴訟外調解人民調解委員會國家行政機關仲裁機構人民法院種類注意調解主體！7一、以和為貴選調解P832.人民調解組織：人民調解委員會。依法設立的調解民間糾紛的群眾性組織。原則：尊重當事人的權利，不得違背法律、法規和國家政策，不收取任何費用。效力：法律約束力：經人民調解委員會調解達成的協議，當事人應當按照約定履行。當事人可在調解協議生效30日內共同向人民法院申請司法確認，經人民法院依法確認有效的調解協議，具有強制執行效力。汽車流通全領域人民調解委員會/02便捷經濟選仲裁二、便捷經濟選仲裁P84仲裁類型：

包括商事仲裁、勞動爭議仲裁、農村承包合同糾紛仲裁等。現實生活中比較常見的是商事仲裁。

商事仲裁：平等主體之間的合同糾紛或者其他財產權益糾紛。10二、便捷經濟選仲裁P84仲裁的機構：仲裁委員會仲裁委員會：

自律性社會公益組織，是非營利性事業單位法人，經省司法廳登記，掛靠于政府法制局（辦）。經費主要靠國家財政撥款，又通過自己的辦案活動取得一定的收入。

它獨立于司法機關和行政機關，與司法機關、行政機關無隸屬關系；仲裁委員會之間也沒有隸屬關系，不按行政區劃層層設立。但仲裁委員會的裁決結果司法認可。11二、便捷經濟選仲裁P84問題：以下哪些糾紛可以通過仲裁方式解決？某企業因發明專利申請被駁回與行政機關發生爭議發明專利糾紛商品房糾紛小何因所購商品房存在質量問題與開發商發生糾紛孩子撫養權歸屬糾紛小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養權歸屬問題發生爭執12二、便捷經濟選仲裁P84相關鏈接問題：以下哪些糾紛可以通過仲裁方式解決？某企業因發明專利申請被駁回與行政機關發生爭議發明專利糾紛商品房糾紛小何因所購商品房存在質量問題與開發商發生糾紛孩子撫養權歸屬糾紛小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養權歸屬問題發生爭執平等主體間的人身權糾紛。平等主體間的經濟糾紛。不能通過仲裁方式解決不平等主體間的行政糾紛行政爭議孩子撫養權歸屬的糾紛能通過仲裁方式解決13二、便捷經濟選仲裁P84相關鏈接不能仲裁的糾紛情形：婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛。（家庭身份權糾紛）依法應當由行政機關處理的行政爭議。（行政爭議可調解、可訴訟，不可仲裁）14二、便捷經濟選仲裁P84

2.商事仲裁制度或裁或審：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。申請仲裁（前提）：申請仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協議為前提。（在合同中訂立的仲裁條款和以其他書面方式在糾紛發生前或者糾紛發生后達成的請求仲裁的協議）（P85相關鏈接）一裁終局：仲裁程序比較靈活，仲裁審理一般不公開進行，而且一裁終局。（當事人就同一糾紛再申請仲裁或向人民法院起訴，仲裁委員會或人民法院不予受理）15二、便捷經濟選仲裁知識對比聯系與對比：回顧7.2課勞動糾紛的解決途徑，比較商事仲裁與勞動爭議仲裁商事仲裁勞動爭議仲裁適用范圍解決的是主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益的糾紛

與訴訟的關系

在仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用

申請

申請仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協議為前提一裁終局一裁終局解決的是勞動者與用人單位的勞動爭議訴訟前必須先進行勞動仲裁勞動仲裁的申請不需要事先訂立仲裁協議小額勞動仲裁、標準明確的勞動仲裁案件是終局裁決，對用人單位一裁終局，勞動者對一裁終局不服的，可自收到裁決書15日內向人民法院起訴。16二、便捷經濟選仲裁P843.仲裁的特點：便捷、經濟：仲裁機構不是政府機構，實行一裁終局，與訴訟兩審終審制相比，有利于縮短糾紛解決時間、提高糾紛解決的效率、保護雙方當事人的合法權益。仲裁裁決一經作出，具有法律約束力：如一方當事人不自覺履行裁決，另一方當事人可以依照《民事訴訟法》向人民法院申請強制執行。法律約束力vs強制執行力：法律約束力：人們應當按照法律的規定實施一定的行為（不做違法）強制執行力：確定的給付判決所具有的通過動用國家權力予以強制實現其給付內容的效力（你不做國家強制你做）17思維導圖認識調解與仲裁調解含義類型仲裁制度特點我國的調解制度類型人民調解仲裁18課堂練習孫某在某電動車修理部以市場價購買了一個電動車充電器,在給電動車充電時充電器發生爆炸,致電動車完全損壞,但幸好無人員傷亡。孫某當日便與修理部交涉要求賠償。經過協商,雙方同意將此事交由仲裁委員會解決。為此孫某和修理部要明確的規定有(

)①仲裁必須由達成仲裁協議的雙方當事人共同提出申請②一方不履行仲裁裁決,另一方可以向人民法院申請強制執行③仲裁裁決雖無法律效力,但雙方當事人都應自覺履行④沒有仲裁協議,一方申請仲裁的,仲裁委員會不予受理A．①② B．②④ C．①③ D．③④①：爭議的任何一方均可按照雙方當事人所訂立的有效仲裁協議,提出仲裁申請，故①錯誤。②：仲裁裁決具有法律效力,如果一方當事人不自覺履行仲裁裁決,另一方當事人可以向人民法院申請強制執行，②正確。③：仲裁裁決具有法律效力,雙方當事人都應自覺履行，③錯誤。④：申請仲裁必須提供當事人雙方簽訂的仲裁協議,沒有仲裁協議,一方申請仲裁的,仲裁委員會不予受理，故④正確。B19課堂練習2022年1月20日，萬柏林區人民法院民二庭通過人民法院送達平臺，首次電子送達了民事調解書。該案是一起買賣合同糾紛案件，考慮到該案件法律關系明確、事實較為清晰，承辦法官多次與雙方當事人電話溝通做調解工作，經過法官耐心釋法說理，原、被告最終達成調解意向，并在線簽署了調解筆錄和調解協議。對此理解正確的是（

）①調解書在雙方簽字后即與判決書具有同等法律效力②任何一方都不能再通過其他渠道維護自身權利③雙方采用調解化解糾紛是因為它更加便捷、經濟④電子送達提高了送達效率，節約了送達成本，便民利民A．①② B．②③ C．①④ D．③④C20課堂練習近年來，人民法院不斷加強調解平臺建設。截至2021年12月31日.人民法院累計在線調解案件2437萬件，調解量年均增長率達85.6%。現在，6.1萬家調解組織和25.4萬名調解員通過人民法院調解平臺開展工作，平均每個工作日有4.3萬件糾紛在平臺進