英國皇家物流與運輸學會

《采購與供應鏈案例分析》標題內容案例數時間第七單元1

1小時第八單元

1

1小時第九單元1

1小時1授課方案Px公司的采購與此物流管理2007年12月15日Wl公司的工程采購讓音樂唱響人間第十單元WW公司零售商品貨源采購1小時答題點撥

7.讓音樂唱響人間7.1案例概要.7.2公司生產過程7.3.公司的采購7.4.公司面臨的競爭環境(五力模型分析)7.5公司面臨的競爭環境(SWOT模型分析)7.6公司的合同管理情況

7.讓音樂唱響人間7.1案例概要.天籟公司是一家大型的國際音樂制作公司.本案例關注天籟公司的產品制造,國際競爭,供給商管理,與旗下藝人的沖突和制造過程所需要的物料搜尋.

7.讓音樂唱響人間7.2公司的生產過程.原始錄音制作1-2張母盤母盤制作10張第三代母盤生產光盤模版光盤盤面印刷光盤外包裝加熱沖壓

7.讓音樂唱響人間7.2生產特點和問題.-maketoorder:銷售部門每周從零售商那里搜集定單.-客戶要求快速得到cd和具有靈活性.-季節性強:9-11月是旺季,24小時開工.其他每周工作5天,每天工作8個小時.-生產的〞瓶頸〞在于印刷和制造光盤的過程不匹配,印刷過程的效率要比制造光盤的效率過程,低30%.造成光盤積壓在印刷區域.

7.讓音樂唱響人間7.2生產特點和問題.-不合格品率高為8%,而同類企業的不合格率為0.2%.-部門溝通缺乏,市場部門插頁設計難度大,導致包裝效率低.-工人上工時間短,熟練程度差,生產效率不高.-管理不嚴(服裝,倉庫碼放混亂)

7.讓音樂唱響人間7.3公司的采購面臨的問題.*原料采購:-原料面臨短缺.-部門溝通不暢導致原料供給不及時.DDU(目的地指定的地點)*設備采購:-設備不通用,為特制的.價格昂貴.(125萬元)賣方買方替代品潛在的新進入者產業內部現有企業的競爭7.4公司面臨的競爭環境分析7.讓音樂唱響人間對流行音樂的需求高,投入大被其他媒體并購的情況時有發生原料供應短缺設備價格高昂

7.讓音樂唱響人間7.5公司的SWOT分析.Strengthen:

1.國際音樂巨頭之一,品牌知名度高.2.10臺投資巨大的先進的生產設備,實力強.3.海第.z旗下一名出色的藝術家.Weakness1.執行力存在嚴重問題(不缺少生產監控環節,缺乏完美細致的執行,導致不合格品高).2.管理不善,內部缺乏溝通(采購信息溝通不暢通),沒有”市場鏈”—為下游服務的意識.3.缺乏創新思維.4.缺乏對員工的有效的員工激勵機制和培訓體制.5.梯隊建設不利.6.缺乏有效的”危機管理體制”,導致公司名譽受損.Opportunity1.全球音樂唱片400億美元的市場.2.CD通過越來越多的非專業渠道銷售.3.流行音樂比傳統的搖滾和吉他類音樂更暢銷.4.網上購物渠道越來越暢銷.5.世界最的單一音樂零售市場-美國.6.歐洲市場成熟,飽和市場銷售穩定.Threat1.容易受到經濟滑坡的影響.2.企業可能被更大的多媒體組織并購的危險.3.因特網非法合法下載的數量增加.4.音樂公司開發制作在線音樂網站.5.刻錄機的完美復制.6.盜版情況日益嚴重.東歐和亞洲盜版猖獗.7.原材料上漲.

7.讓音樂唱響人間7.6公司的合同管理問題.“合同〞:指雙方或者多方之間擬定的由法律保障實施的協議.要保障合同實施,必須具備三個條件:-合同能力.-創立法律關系的意愿.-協議.

7.讓音樂唱響人間7.6公司的合同管理問題.-合同能力:簽定合同的各方必須具備法定的簽定合同能力.簡單講必須年滿18歲,而且無精神病.如果簽定合同的一方或多方不具備合同能力的話,合同是無效的.-創立法律關系的意愿.在商業領域中一定是這樣的.任何一方必須有建立法律關系的意愿.-協議.一方提出提議,另一方接受該提議.

7.讓音樂唱響人間7.6公司的合同管理問題.-一項提議一旦提出,并不意味著永遠有效,可以用各種方式終止:.提議人在對方接受提議前收回提議..提議被提議接受者拒絕..提議接受者未在規定的時間內接受提議,那么提議也會失效..作出提議的一方或接受提議的一方死亡.

7.讓音樂唱響人間7.6公司的合同管理問題.原協議優點:*完全符合上述三個條件.原協議缺乏:*對于合同涉及的第三方的違約為做明確的說明,特別是追償.*缺乏對于旗下藝人培訓和再造條款.使得第三方趁虛而入.

8.WL公司的工程采購8.1案例概要.8.2教學目的8.3公司背景8.4工程采購組織結構.8.5工程采購供給的業務流程.8.6工程采購的戰略目標.8.7補充課件:采購績效考核與評價

8.WL公司的工程采購

8.WL公司的工程采購

8.WL公司的工程采購8.4公司采購組織結構.公司副總裁財務部門采購部門審計部門工程管理物料控制倉儲部門質保部門施工部門

8.WL公司的工程采購8.5該公司采購供給的業務流程..工程方案管理部門:審批施工部門提出的工程物資需求方案..物料控制部門:匯總各施工部門的物資需求方案,根據工程進度,物資需求時間,采購周期,前置期和平安庫存等因素,由物料控制員制定采購方案提供給采購部門..采購部門:向指定的供給商發出詢價或者發布招標公告,以公開招標,邀標,競爭性談判,網上競價,詢價比價等形式進行采購.

8.WL公司的工程采購8.5該公司采購供給的業務流程..物料控制部門和倉儲部門對到貨物資進行驗收..財務部門為供給商支付貨款..倉儲部門根據供給方案,為每個工程施工部門供給施工所需要的物資,并辦理各種物資的領料手續.

8.WL公司的工程采購工程部門審批物資需求方案物料部門匯總需求方案供給商開發,選擇,考察制定采購方案報采購部門審核采購部門通過競價,詢價,等方式確定供給商財務部門對價格交貨及時性,質量,本錢降低率進行審查考核.審計部門進行過程監察和控制.庫存保管

收發現場配送

物資臺帳統計核算

庫內調撥方案財務核算

施工部門領料

直送供給商準時供貨

8.WL公司的工程采購8.6工程采購的戰略目標..采購部門能夠向工程提供穩定的材料以滿足工程要求..采購部門與其他部門保持溝通,及時獲取必要的信息以確保采購的有效執行..物料控制部門加強對存貨的有效控制,以〞最低總采購本錢〞向工程提供所需要的材料..選擇市場中最好的供給商,建立〞雙贏〞的戰略合作伙伴關系,雙方之間建立起的關系是高度信任,包括對供求信息和本錢的高度共享.

8.WL公司的工程采購8.6工程采購的戰略目標..除了同現有供給商接觸外,還要開展其他供給來源或代替現有供給商或者滿足額外的緊急需求,來保障供給的連續性,防止缺貨造成停工.(“鯰魚效應〞).

8.WL公司的工程采購8.7采購績效考核與評價.一個考核體系應該包括五個方面的因素:1)Why為什么評價?(評價的目的)2)What評價什么?(評價內容)3)Who誰來評價?(評價人員)4)When何時評價?(評價時機)5)How怎么評價?(評價方法)

8.WL公司的工程采購8.7采購績效考核與評價.工程采購績效考核指標(一)采購計劃完成率采購實際數量采購計劃數量X100%采購計劃增長率本期采購數量--上期采購數量上期實際采購數量X100%采購計劃及時完成率規定時間內實際完成計劃采購的數量采購計劃數量X100%(上述考核指標反映采購方案任務完成情況的指標)

8.WL公司的工程采購8.7采購績效考核與評價.工程采購績效考核指標(二)實際采購與市場平均價格比采購成本降低率實際采購價格–市場平均價格市場平均價格X100%實際采購價格與使用時的平均價格比采購成本降低率實際采購價格—使用時的市場平均價格使用時的市場平均價格X100%實際采購與目標價格比采購成本降低率實際采購價格–目標采購價格目標采購價格X100%(上述考核指標反映采購降低率指標:考核供給商績效)

8.WL公司的工程采購8.7采購績效考核與評價.工程采購績效考核指標(三)退貨率退貨批數交貨總批數X100%準時交貨率在規定時間內交貨的數量在規定交貨期內應交貨的數量X100%(上述考核指標反映質量合格率指標)

9.1案例概要和公司背景.9.2公司采購流程.9.3問題與挑戰.挑戰1:中央采購執行不力.挑戰2:供給商管理.挑戰3:倉庫管理.挑戰4:產品庫存管理.挑戰5:運輸.

9.PX公司采購與物流管理

9.PX公司采購與物流管理組織架構圖

物流副總裁財務中心人力資源工程管理公裝公司生產基地北京公司9.PX公司采購與物流管理運營管理特許加盟商貿公司采購部銷售部物流配送加盟公司直營公司市場分布.國內市場20家直營公司,20家加盟公司。直營公司以大中城市和經濟興旺城市為主;加盟公司以中小城市為主,而且分布在直營公司的周圍.

9.PX公司采購與物流管理9.2該公司采購流程9.2.1主材采購:(“地方分治〞采購)-包括:衛生潔具,瓷磚,五金,門窗,燈具.主要由分公司向當地供給商采購.北京分公司,一共有100多家供給商,采購額度到達5000萬元.-主要競爭對手的情況:OCEAN采購量與px公司接近,但主要靠產品來拉動裝修業務;而px公司采取的是,以裝修來帶動產品銷售.east公司那么定位在高端產品.-PX公司在采購上,定位不清楚,采購人員不知道是定位在高端還是低端產品.對客戶需求不很了解.

9.PX公司采購與物流管理9.2.2根底材料采購:(“中央集中〞采購)-包括板材,油漆,電線,膩子,白乳膠等建筑裝飾材料.公司有30家供給商,分布在東北,山東,廣東,河北,北京等地.-總部負責統一采購,管理,向各分公司統一發貨.以期到達降低本錢,防止假冒等情況發生.而且統一使用〞PX〞商標.而且標準要高于國標.委托外加工.

9.PX公司采購與物流管理9.3問題和挑戰挑戰1:公司推行的集中采購根底材料的工作執行情況不理想.主要原因如下:-公司根底材料集中采購時未能結合分公司當地的市場需求.以北京的材料供給全國市場,供給的材料未必是當地所需要的.-對于加盟公司和直營公司的運費上不統一.導致加盟公司對中央采購的抵抗情緒猛漲.-定單處理系統落后(,),導致定單處理時間過長.9.PX公司采購與物流管理9.3問題和挑戰挑戰2:供給商管理存在問題:-供給商的積極性沒能得到重視.公司一味要求供給商降低價格.而無視了供給商的營銷能力和促銷方案.-不了解真實的需求信息.客戶的需求信息由銷售人員轉告采購部門,信息往往不準確.-無條件退貨,嚴重影響供給商的積極性.-公司缺乏一個統一的系統來處理有爭議的帳單:往往延遲給供給商結帳.導致公司信譽受損.9.PX公司采購與物流管理9.3問題和挑戰挑戰2:供給商管理存在問題:-定單的完成準確率低,進而延誤工程進度.挑戰3:倉庫管理問題:-無統一的倉庫管理制度.分公司的倉庫未采用先入先出的原那么,導致產品過期..\ILT物流運營經理證書培訓之運輸管理\ILT物流運營經理證書培訓之運輸管理\貨齡管理總結-北京.ppt-分公司的倉庫面積,設備,員工方面的財務信息,不適合物流管理之用.9.PX公司采購與物流管理9.3問題和挑戰挑戰4:庫存管理問題:-緊急定單多,斷貨現象較嚴重.不僅影響本錢,還對施工進度,給客戶造成影響.-庫存結構失衡,定貨時間和數量不準.-產品特性:保質期短,也導致了緊急定單和缺貨現象的加劇.-公司總部和分公司溝通較少.對庫存的總體控制不力.9.PX公司采購與物流管理9.3問題和挑戰挑戰5:干線運輸問題:目前采用集裝箱進行北京總部到分公司的運輸,大多數不能及時運到.無法保障及時的供給.逐漸改為公路運輸,但片面強調招標來選擇效勞商,很多中標公司不能履行職責...\CD\運輸招標流程(6。6).doc9.PX公司采購與物流管理

10.1案例概要和公司背景.10.2公司運作.10.2.1.進口程序.10.2.2.采購部門的運作.10.3確定問題.采購人員.貨物經手人.海運部.財務和配送部.10.4進行變革的需要.

10.WW公司零售商品貨源采購10.1案例概要:.本案例描述了一家國外零售企業國際采購的運作以及運作中發生的各種問題。.WW公司是法國一家大型零售商,擁有800多家店鋪,主要客戶群為有小孩的年輕家庭,商店主要出售5類商品:玩具,童裝,娛樂產品(磁帶,錄像制品,CD),糖果以及家庭廚房用具,商品價位中低檔.

10.WW公司零售商品貨源采購10.WW公司零售商品貨源采購2.3億從法國代理商購置4.7億從遠東直接采購45%為亞洲生產的產品10.2公司運作:(進口程序)

⑥采購部門制作采購定單海運部檢查船期,支付條款,原產國,貨幣,供應商

海運部將采購定單+裝貨指令郵寄給供應商海運部向巴黎開戶行申請信用證供應商安排裝船,并從船公司獲得提單和完成出口單證供應商將單證原件提交給自己的開戶行①②③④⑤⑤③清關代理機構完成清關,并從港口提貨發給WW配送中心⑦10.WW公司零售商品貨源采購10.2.公司運作:(采購部門)

-采購部門負責:1)方案采購范圍.2)需求預測3)發出采購定單,4)確定產品數量和交付時間表-采購部門采購周期:童裝部門時間表采購員走訪遠東10/11月發出定單1月交付到法國8/9月玩具部門時間表采購員走訪遠東9/10月發出定單1月交付到法國5/6月10.WW公司零售商品貨源采購10.2.公司運作:(采購部門)

-衡量采購業績的指標:毛利.-采購部門獲取毛利的途徑:1)大量采購壓低進價;2)降低運費;3)通過公司的零售和促銷活動.預計的銷售價格到岸價格毛利10.WW公司零售商品貨源采購10.2.公司運作:(采購部門)

ww公司面臨的風險:1)大量產品屬于時尚產品,季節性強;2)并非所有店鋪都安裝有epos系統,無法了解歷史數據,因此,預測不準;3)供給商路途遠,交貨期無法保證;4)匯率的變動;5)呆滯產品的風險.10.WW公司零售商品貨源采購10.3.確定問題:

采購人員:主要問題1:漫長而不穩定的交貨期.商品到達法國港口到最終清關手續完成有很大的不確定性.(長和短)主要問題2:質量控制系統不很有效,從而導致與供給商的糾紛難以解決.(交付產品質量<樣品質量)10.WW公司零售商品貨源采購10.3.確定問題:

貨物經手人員:主要職責:負責采購,海運部門和配送中心的協調工作.管理庫存,將產品自配松中心調撥至各店鋪(包括時間,數量)主要問題1:無法對供給商裝運方案得到控制.主要問題2:由于實行c&f價格--無法得準確及時的裝船和發運信息.特別是采購定單一旦發出,只能等待海運部或從銀行收到單證原件,否那么,無從知道信息.10.WW公司零售商品貨源采購10.3.確定問題:

財務部門:主要問題1:缺乏對于貨幣購置數量和購置時間的總體控制.主要問題2:公司存有大量的外國貨幣存款,匯率變化會帶來損失.10.WW公司零售商品貨源采購10.3.確定問題:

配送管理:主要問題1:無法對貨物的到達作出及時跟蹤,因此很難對于人員和資源進行有效分配和整合.主要問題2:呆滯產品導致倉庫飽滿,倉儲費用超支.10.WW公司零售商品貨源采購10.4.進行變革的需要:

10.4.1需要搞清楚公司供給鏈的有關運營費用.10.4.2潛在時機點:供給商運費的下降空間(15%的CIF價格為運費).10.4.3從整體上考慮各部門流程的銜接.10.WW公司零售商品貨源采購10.5.補充課件:

術語交貨地點風險轉移界線出口報關責任,費用出口報關責任,費用適用的運輸方式exw商品產地,所在地貨交買方處置時起買方買方任何方式fac出口國內地/港口貨交承運人處置起賣方買方任何方式fob裝運港口貨物越過裝運船舷賣方買方水運cif裝運港口貨物越過裝運船舷賣方買方水運cip出口國內地/港口貨交承運人處置起賣方買方任何方式10.WW公司零售商品貨源采購10.5.補充課件:

國際貿易中的不同付款方式.方式手續費用出口商風險進口商風險備注T/T(paymentafterarrivalofgoods貨到付款)簡單小大小d/p(documentsagainstpayment托收方式中的付款交單)略多略大中中l/c(documentarycredit跟單)最多大小大10.WW公司零售商品貨源采購

11.答題點撥

11.答題點撥主要知識點:2.XYZ2.1〞五力模型〞2.2.BOM清單,采購前置期.2.3供給鏈各部門職能:采購,物流,銷售.2.4供給商績效考核.2.5豐田的jit案例.

11.答題點撥主要知識點:3.BX3.1采購和采購的目的.采購日常運營面臨的問題.3.2采