甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五版售后服務授權合作協議書甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務授權內容1.售后服務范圍乙方授權甲方在其提供的商品或服務范圍內，對客戶進行售后服務。乙方授權甲方處理客戶投訴、維修、更換、退貨等售后服務事宜。2.售后服務標準甲方應按照乙方規定的售后服務標準，為客戶提供及時、高效、專業的售后服務。甲方應確保售后服務的質量，滿足客戶的需求和期望。乙方保證所提供商品或服務的質量，并在甲方授權范圍內，承擔相應的售后服務責任。二、售后服務責任1.售后服務責任劃分乙方對所提供商品或服務的質量負責，甲方對售后服務的執行負責。乙方應提供必要的售后服務培訓和技術支持，確保甲方能夠正確執行售后服務。甲方應按照乙方要求，及時反饋售后服務情況，共同提高售后服務質量。2.售后服務期限乙方授權甲方提供售后服務的期限為自合同簽訂之日起______年。在售后服務期限內，乙方應保證所提供商品或服務的質量，并承擔相應的售后服務責任。三、售后服務費用1.售后服務費用承擔售后服務費用由乙方承擔，甲方無需支付任何費用。乙方應按照合同約定，支付甲方因執行售后服務而產生的合理費用。2.售后服務費用結算售后服務費用結算方式為______（如按月、按季度等）。雙方應按照約定的時間和方式，及時結算售后服務費用。四、違約責任1.違約情形若一方違反本合同約定，造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。違約情形包括但不限于：未按約定提供商品或服務、未按約定提供售后服務、泄露商業秘密等。2.違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金、承擔法律責任等。雙方應按照法律規定和合同約定，妥善處理違約事宜。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的售后服務進行監督和評估，確保服務符合合同要求。有權要求乙方對服務過程中的問題進行整改，直至滿足甲方的要求。義務：按照合同約定，配合乙方進行售后服務工作的開展。對乙方在售后服務過程中獲取的甲方客戶信息保密，不得泄露給第三方。2.乙方權利與義務權利：在提供售后服務的過程中，有權要求甲方提供必要的協助，如提供客戶聯系方式等。如因甲方原因導致售后服務工作無法正常進行，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定，提供高質量的售后服務，確保客戶滿意度。定期向甲方匯報售后服務工作的進展情況，并及時解決服務過程中出現的問題。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應在提供服務前對服務內容進行自檢，確保服務符合合同要求。甲方應在收到服務后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于人工費用、差旅費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數量或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合作協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合作協議的組成部分，具有與本合作協議同等的法律效力。2.解除除本合作協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合作協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合作協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合作協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合作協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合作協議的履行問題，如變更合作協議內容或解除合作協議等。十一、爭議解決1.協商本合作協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合作協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合作協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合作協議簽訂之日起至合作協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合作協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合作協議有效期自生效之日起至雙方