隔離酒店集中管理制度?總則目的為加強隔離酒店的規范化管理，確保隔離工作安全、有序、高效進行，保障隔離人員和工作人員的健康與安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于所有參與隔離酒店運營管理的工作人員以及入住隔離酒店的各類隔離人員。基本原則1.科學防控原則：依據國家及地方相關疫情防控政策和指南，運用科學方法和技術手段，實施精準防控。2.以人為本原則：充分保障隔離人員的合法權益，關注其身心健康，提供必要的生活服務和人文關懷。3.閉環管理原則：對隔離酒店的人員、物資、環境等實行全流程閉環管理，防止疫情外溢。4.責任明確原則：明確各部門和人員的職責，做到責任到人，確保各項防控措施落實到位。組織管理成立隔離酒店工作專班1.專班組成：由酒店負責人擔任組長，成員包括疫情防控、醫療服務、后勤保障、安全保衛、信息聯絡等相關部門人員。2.職責分工組長職責：全面負責隔離酒店的整體管理與協調工作，制定工作方案和應急預案，指揮處置各類突發情況。疫情防控組職責：負責落實各項疫情防控措施，包括人員排查、健康監測、核酸檢測、消毒消殺等工作的組織與實施。醫療服務組職責：為隔離人員提供基本醫療服務，包括健康評估、疾病診治、心理疏導等，指導工作人員做好個人防護和醫療廢棄物處理。后勤保障組職責：負責保障隔離人員的生活物資供應，包括食品、飲用水、日用品等，確保酒店設施設備正常運行，做好水電暖及環境衛生維護工作。安全保衛組職責：負責隔離酒店的安全保衛工作，設置警戒區域，防止無關人員進入，維護酒店秩序，保障人員和財產安全。信息聯絡組職責：負責收集、整理、報送隔離人員和工作人員的信息，傳達上級指示和工作要求，做好與相關部門的溝通協調工作。建立溝通協調機制1.內部溝通：工作專班定期召開會議，通報工作進展，協調解決工作中存在的問題。各小組之間保持密切聯系，及時共享信息，協同開展工作。2.外部溝通：與屬地疫情防控部門、衛生健康部門、社區等保持密切溝通，及時了解最新政策要求，反饋工作情況，爭取支持與指導。人員管理工作人員管理1.人員選拔：優先選擇身體健康、責任心強、具備一定疫情防控知識和技能的人員參與隔離酒店工作。對新入職人員進行嚴格的背景審查和健康篩查。2.培訓教育：上崗前組織開展集中培訓，內容包括疫情防控政策法規、個人防護知識與技能、隔離流程與規范、應急處置措施等。定期進行業務培訓和考核，不斷提高工作人員的業務水平和應急處置能力。3.健康監測：每日對工作人員進行體溫檢測、健康詢問等健康監測，做好記錄。要求工作人員如實報告個人健康狀況，出現發熱、咳嗽等癥狀時，及時就醫并報告，不得隱瞞病情。4.個人防護：為工作人員配備充足的符合標準的個人防護用品，包括口罩、防護服、手套、護目鏡等。嚴格按照防護要求規范穿戴和脫卸個人防護用品，確保操作正確、安全。5.閉環管理：工作人員實行閉環管理，工作期間不得擅自離開酒店。酒店為工作人員提供必要的生活保障，設置專門的休息區域和餐飲區域，與隔離人員分區管理。隔離人員管理1.入住登記：隔離人員入住前，詳細登記個人信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯系方式、家庭住址、隔離原因、健康狀況等。2.健康監測：每日對隔離人員進行體溫檢測、癥狀詢問等健康監測，早晚各測量一次體溫，做好記錄。密切關注隔離人員的健康狀況，發現異常情況及時報告并安排就醫。3.核酸檢測：按照規定的頻次和要求，組織隔離人員進行核酸檢測，確保應檢盡檢。配合核酸檢測機構做好樣本采集、送檢等工作，及時反饋檢測結果。4.醫療服務：為隔離人員提供基本醫療服務，對于患有基礎疾病的人員，給予必要的藥物治療和健康指導。對有心理需求的隔離人員，安排專業人員進行心理疏導。5.生活服務：保障隔離人員的生活物資供應，按照標準提供一日三餐及飲用水、日用品等。根據隔離人員的特殊需求，合理安排配送。定期收集隔離人員的意見和建議，不斷改進生活服務質量。6.人員解除隔離：隔離期滿且核酸檢測結果均為陰性的人員，經審批后可解除隔離。解除隔離前，告知隔離人員相關注意事項，并提供解除隔離證明。環境管理清潔消毒1.日常清潔：安排專人負責隔離酒店的日常清潔工作，保持環境整潔衛生。對公共區域、隔離房間、衛生間、電梯等重點部位每天進行清潔和消毒，及時清理垃圾和廢棄物。2.終末消毒：隔離人員解除隔離或轉出后，對其居住的房間進行終末消毒。消毒范圍包括房間內的家具、電器、衛生間設施、地面、墻面等，嚴格按照消毒技術規范進行操作，確保消毒效果。3.消毒記錄：做好清潔消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒方式、消毒人員等信息，記錄應完整、準確、可追溯。通風換氣1.自然通風：保證隔離酒店各區域通風良好，優先采用自然通風方式。每日定時開窗通風，每次通風時間不少于30分鐘。2.機械通風：在自然通風不足的情況下，啟用機械通風設備，確保空氣流通。定期對通風設備進行檢查和維護，保證其正常運行。垃圾處理1.分類收集：對隔離酒店產生的垃圾進行分類收集，分為醫療垃圾和生活垃圾。醫療垃圾按照醫療廢物管理相關規定進行處置，使用專用的黃色垃圾袋包裝，嚴格做好標識和登記。生活垃圾使用黑色垃圾袋包裝，日產日清。2.運輸處置：醫療垃圾和生活垃圾分別交由有資質的專業機構進行運輸和處置，確保垃圾處理過程符合環保要求，防止二次污染。物資管理物資儲備1.防護物資儲備：儲備充足的個人防護用品，包括一次性醫用口罩、醫用外科口罩、N95口罩、防護服、隔離衣、手套、護目鏡、防護面屏等，確保滿足工作人員和隔離人員的使用需求。2.醫療物資儲備：配備必要的醫療設備和物資，如體溫計、血壓計、血糖儀、藥品、消殺用品、急救設備等，定期檢查和維護，確保設備完好、物資充足。3.生活物資儲備：儲備足夠的食品、飲用水、日用品等生活物資，建立物資庫存管理制度，及時補貨，保證物資供應不斷檔。物資采購與配送1.采購管理：按照物資儲備計劃，通過正規渠道采購物資，確保物資質量合格。建立物資采購臺賬，記錄采購時間、物資名稱、規格型號、數量、供應商等信息。2.配送管理：物資采購后，嚴格按照閉環管理要求進行配送。配送人員做好個人防護，將物資直接配送至指定地點，避免與外界人員接觸。物資交接時，做好登記和簽收工作。食品安全管理食品采購1.供應商選擇：選擇具有合法資質的食品供應商，索取并留存供應商的營業執照、食品經營許可證等相關證件復印件。對供應商的食品質量進行定期檢查和評估，確保食品安全可靠。2.食品驗收：食品到貨后，嚴格按照食品安全標準進行驗收，檢查食品的感官性狀、包裝標識、生產日期、保質期等。對不合格食品，堅決予以拒收，并做好記錄和處理。食品加工與儲存1.加工要求：食品加工過程嚴格遵守食品安全操作規范，做到生熟分開、煮熟煮透。加工人員穿戴清潔的工作衣帽、口罩和手套，保持個人衛生。2.儲存條件：食品儲存應符合相應的溫度、濕度要求，分類分區存放。定期清理庫存食品，及時處理過期變質食品。食品配送1.配送方式：采用專用的食品配送車輛或容器，將食品配送至隔離人員房間門口。配送過程中，做好食品的保溫、保鮮措施，防止食品受到污染。2.配送人員管理：配送人員嚴格遵守食品配送操作規程，做好個人防護，保持配送工具清潔衛生。配送過程中不得隨意打開食品包裝，確保食品配送安全。安全管理消防安全1.設施配備：在隔離酒店內配備充足的消防設施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等，并定期進行檢查和維護，確保設施完好有效。2.疏散通道：保持疏散通道暢通無阻，嚴禁堆放雜物。設置明顯的疏散指示標志和應急照明設施，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。3.消防培訓與演練：定期組織工作人員開展消防安全培訓，提高消防安全意識和應急處置能力。制定消防應急預案，定期進行演練，檢驗和完善應急預案的可行性和有效性。治安安全1.人員出入管理：嚴格控制人員出入，設置專門的出入口，安排專人值守。對進入隔離酒店的人員進行嚴格登記和身份核實，嚴禁無關人員進入。2.安全巡查：加強對隔離酒店的安全巡查，重點檢查各區域的安全狀況、設施設備運行情況等。發現安全隱患及時報告并采取措施進行處理，確保酒店安全穩定。3.突發事件處置：制定治安突發事件應急預案，針對可能發生的各類突發事件，如打架斗毆、尋釁滋事等，及時采取措施進行處置，維護酒店秩序。信息管理信息收集與報送1.信息收集：建立隔離人員和工作人員信息收集制度，及時、準確收集相關信息，包括個人基本信息、健康狀況、核酸檢測結果、出入時間等。2.信息報送：按照規定的時間和渠道，將隔離人員和工作人員的信息報送至屬地疫情防控部門、衛生健康部門等相關單位。信息報送應做到及時、準確、完整，不得遲報、漏報、瞞報。信息保密1.保密制度：明確信息保密責任，對隔離人員和工作人員的個人信息嚴格保密。未經授權，不得泄露任何相關信息。2.保密措施：加強對信息存儲設備和傳輸網絡的安全管理，設置必要的訪問權限和加密措施。對涉及個人隱私的信息進行妥善保管，防止信息泄露。應急管理應急預案制定1.總體預案：制定隔離酒店疫情防控總體應急預案，明確應急處置的基本原則、組織機構、職責分工、應急響應程序、處置措施等內容。2.專項預案：根據不同類型的突發事件，如新冠肺炎確診病例、核酸檢測陽性、火災、治安事件等，制定相應的專項應急預案，確保應急處置工作有章可循。應急演練1.演練計劃：定期組織開展應急演練，演練計劃應包括演練目的、內容、時間、參與人員等。演練內容應涵蓋各類突發事件的應急處置流程，檢驗和提高工作人員的應急處置能力。2.演練評估：演練結束后，及時對演練效果進行評估，總結經驗教訓，針對演練中發現的問題，對應急預案進行修訂和完善，不斷提高應急預案的科學性和實用性。應急處置1.事件報告：發現突發事件后，現場工作人員應立即報告工作專班組長，并按照應急預案要求采取初步處置措施。工作專班組長接到報告后，應迅速啟動應急響應，組織相關人員進行處置。2.處置措施：根據不同類型的突發事件，采取相應的處置措施。如發生新冠肺炎確診病例或核酸檢測陽性事件，立即對相關人員進行隔離治療，對密切接觸者進行追蹤排查和集中隔離，對涉疫區域進行全面消毒消殺等；發生火災事件，立即組織人員疏散，使用消防設施進行滅火，并及時報警；發生治安事件，迅速控制現場，維護秩序，配合公安機關進行調查處理。3.后期處置：突發事件處置結束后，做好善后工作，包括對受影響人員的安撫、損失評估、恢復重建等。同時，對事件進行總結分析，提出改進措施，防止類似事件再次發生。監督檢查內部監督1.工作專班檢查：工作專班定期對隔離酒店的各項工作進行檢查，包括疫情防控措施落實情況、人員管理情況、環境管理情況、物資管理情況、安全管理情況等，發現問題及時督促整改。2.小組自查：各工作小組每日對本小組負責的工作進行自查，確保各項工作規范有序開展。對自查中發現的問題，及時進行整改，并將整改情