公司綜管部管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司綜管部的規(guī)范化管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司綜管部全體員工。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.高效服務(wù)原則：以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司各部門(mén)和員工提供支持。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成工作合力。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：不斷探索創(chuàng)新工作方式方法，提升部門(mén)效能。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)綜管部設(shè)經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名，下設(shè)行政、人事、后勤等若干崗位。（二）職責(zé)1.經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)綜管部的管理工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利銜接。負(fù)責(zé)部門(mén)人員的工作安排、績(jī)效考核和培訓(xùn)發(fā)展。審核重要文件和報(bào)告，代表部門(mén)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。2.行政崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司行政管理事務(wù)，包括文件收發(fā)、檔案管理、印章使用等。安排公司會(huì)議、活動(dòng)的組織與籌備。負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的管理和維護(hù)。協(xié)調(diào)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作。3.人事崗位職責(zé)負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等工作。建立和維護(hù)員工人事檔案。處理員工勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)事宜。推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。4.后勤崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司后勤保障工作，包括辦公用品采購(gòu)、車輛管理、食堂管理等。制定并執(zhí)行后勤管理制度和流程。確保公司后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率。三、行政管理制度（一）文件管理1.文件收發(fā)外來(lái)文件由專人負(fù)責(zé)簽收、登記，及時(shí)呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)閱處。公司內(nèi)部文件由擬稿部門(mén)編號(hào)、打印，交綜管部統(tǒng)一登記、分發(fā)。2.文件傳閱重要文件按照規(guī)定的傳閱范圍進(jìn)行傳閱，閱文人需簽字確認(rèn)。傳閱過(guò)程中要及時(shí)跟蹤，確保文件不丟失、不延誤。3.文件歸檔文件辦理完畢后，由承辦部門(mén)整理，交綜管部歸檔。歸檔文件應(yīng)分類清晰、編號(hào)準(zhǔn)確、裝訂整齊。（二）會(huì)議管理1.會(huì)議計(jì)劃每月初制定公司月度會(huì)議計(jì)劃，明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議題等。2.會(huì)議組織會(huì)議組織者提前做好會(huì)議準(zhǔn)備工作，包括場(chǎng)地布置、資料準(zhǔn)備等。會(huì)議過(guò)程中要做好記錄，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后分發(fā)。3.會(huì)議跟進(jìn)對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，確保各項(xiàng)決議得到有效執(zhí)行。（三）印章管理1.印章保管公司印章由專人負(fù)責(zé)保管，存放于安全可靠的地方。2.印章使用使用印章需填寫(xiě)申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可蓋章。印章使用要進(jìn)行登記，注明使用時(shí)間、用途、蓋章人等信息。（四）檔案管理1.檔案分類公司檔案分為行政檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案等類別。2.檔案收集與整理各部門(mén)定期將應(yīng)歸檔的文件資料移交綜管部，綜管部進(jìn)行整理、編目。3.檔案查閱因工作需要查閱檔案的，需填寫(xiě)查閱申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后在指定地點(diǎn)查閱。（五）辦公區(qū)域管理1.環(huán)境衛(wèi)生每天安排專人負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。2.安全管理加強(qiáng)辦公區(qū)域的安全防范，做好防火、防盜、防潮等工作。定期檢查電器設(shè)備、消防設(shè)施等，確保安全無(wú)隱患。3.物品擺放員工個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊，不得在辦公區(qū)域隨意堆放雜物。四、人事管理制度（一）招聘與錄用1.招聘計(jì)劃根據(jù)公司發(fā)展需求，每年定期制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、要求等。2.招聘渠道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、人才市場(chǎng)、校園招聘、內(nèi)部推薦等多種渠道進(jìn)行招聘。3.面試流程對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，符合條件的安排面試。面試分為初試和復(fù)試，必要時(shí)進(jìn)行背景調(diào)查。4.錄用決策根據(jù)面試結(jié)果和背景調(diào)查情況，確定錄用人員，發(fā)放錄用通知。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析每年定期開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)課程、時(shí)間、地點(diǎn)、師資等。3.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。4.培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)際工作表現(xiàn)等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。（三）績(jī)效考核1.考核指標(biāo)設(shè)定根據(jù)不同崗位的職責(zé)和要求，設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)，包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核，月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月份進(jìn)行。3.考核流程員工自評(píng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，綜合得出考核結(jié)果。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。（四）薪酬福利1.薪酬體系建立科學(xué)合理的薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分。2.薪酬調(diào)整根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)薪酬水平、員工績(jī)效考核結(jié)果等因素進(jìn)行薪酬調(diào)整。3.福利管理為員工提供法定福利和公司福利，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。（五）勞動(dòng)關(guān)系管理1.勞動(dòng)合同簽訂新員工入職后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。2.合同續(xù)簽與解除勞動(dòng)合同期滿前，提前與員工溝通續(xù)簽事宜。符合解除勞動(dòng)合同條件的，按照規(guī)定辦理手續(xù)。3.勞動(dòng)糾紛處理妥善處理員工勞動(dòng)糾紛，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。五、后勤管理制度（一）辦公用品管理1.采購(gòu)計(jì)劃根據(jù)辦公用品的使用情況，每月制定采購(gòu)計(jì)劃。2.采購(gòu)流程按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，選擇合格供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同。3.領(lǐng)用與發(fā)放員工領(lǐng)用辦公用品需填寫(xiě)申請(qǐng)表，經(jīng)審批后到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。（二）車輛管理1.車輛調(diào)度根據(jù)工作需要，合理調(diào)度車輛，確保車輛使用效率。2.車輛維修與保養(yǎng)定期對(duì)車輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保車輛性能良好。3.駕駛員管理加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，要求駕駛員遵守交通規(guī)則，安全駕駛。（三）食堂管理1.食品安全管理嚴(yán)格把控食堂食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的食品安全。2.餐飲服務(wù)質(zhì)量不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，滿足員工口味需求。3.成本控制合理控制食堂運(yùn)營(yíng)成本，確保飯菜價(jià)格合理。六、工作流程與規(guī)范（一）行政工作流程1.文件起草與審批流程擬稿人起草文件，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。2.會(huì)議組織流程會(huì)議組織者提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等，準(zhǔn)備會(huì)議資料，通知參會(huì)人員，會(huì)議過(guò)程中做好記錄，會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要。3.印章使用流程使用人填寫(xiě)印章申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，到印章保管人處蓋章，印章保管人進(jìn)行登記。（二）人事工作流程1.招聘流程發(fā)布招聘信息，收集簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷，安排面試，錄用決策，發(fā)放錄用通知。2.培訓(xùn)流程培訓(xùn)需求調(diào)查，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)效果評(píng)估。3.績(jī)效考核流程員工自評(píng)，上級(jí)評(píng)價(jià)，確定考核結(jié)果，結(jié)果應(yīng)用。（三）后勤工作流程1.辦公用品采購(gòu)流程需求部門(mén)填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)表，綜管部審核后制定采購(gòu)計(jì)劃，選擇供應(yīng)商采購(gòu)，驗(yàn)收后入庫(kù)，員工領(lǐng)用。2.車輛調(diào)度流程使用部門(mén)填寫(xiě)用車申請(qǐng)表，綜管部審核后安排車輛，駕駛員出車，車輛返回后進(jìn)行登記。3.食堂管理流程食堂采購(gòu)食材，加工制作飯菜，員工就餐，收集反饋意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.綜管部定期對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。2.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)員工工作紀(jì)律、工作質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督。（二）外部監(jiān)督1.接受公司其他部門(mén)和員工的監(jiān)督，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)處理。2.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)變化，確保部門(mén)工作符合要求。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、特別貢獻(xiàn)