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文檔簡介

銀行保安規章管理制度?一、總則(一)目的為加強銀行安全保衛工作,規范銀行保安人員的行為,確保銀行及客戶的人身、財產安全,特制定本規章管理制度。(二)適用范圍本制度適用于銀行所有保安人員及參與銀行安保工作的相關人員。(三)基本原則1.安全第一原則:始終將保障銀行安全放在首位,預防各類安全事故和案件的發生。2.預防為主原則:通過建立健全安全防范機制,加強日常巡查和防范措施,做到防患于未然。3.依法依規原則:嚴格遵守國家法律法規和銀行的各項規章制度,依法履行安保職責。4.服務至上原則:在保障安全的前提下,為銀行客戶和員工提供優質、高效的安保服務。二、保安人員職責(一)安全防范職責1.負責銀行營業場所、自助設備、金庫等重點區域的安全保衛工作,防止外部人員非法入侵。2.加強對銀行周邊環境的巡查,及時發現并排除安全隱患,預防各類治安案件和突發事件的發生。3.協助銀行員工做好安全防范工作,指導客戶正確使用自助設備,提醒客戶注意防范詐騙等安全風險。(二)人員出入管理職責1.嚴格執行人員出入登記制度,對進入銀行的人員進行身份核實和登記,嚴禁無關人員進入銀行營業場所。2.對攜帶物品外出的人員進行檢查,防止銀行財物被盜取或非法帶出。(三)巡邏職責1.按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏,確保銀行各區域安全無異常。2.在巡邏過程中,注意觀察周邊環境和人員動態,發現可疑情況及時報告并采取相應措施。3.認真填寫巡邏記錄,詳細記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況等。(四)應急處置職責1.熟悉銀行各類應急預案,在突發事件發生時,能夠迅速響應并采取有效的應急措施,保護銀行和客戶的生命財產安全。2.協助公安機關、消防部門等相關單位開展應急處置工作,提供必要的信息和支持。3.負責應急事件后的現場保護和秩序維護,配合相關部門進行調查處理。(五)安全設施維護職責1.定期檢查銀行內的安全設施設備,如監控攝像頭、報警裝置、消防器材等,確保其正常運行。2.發現安全設施設備故障或損壞時,及時報告并協助相關部門進行維修和更換。三、人員管理(一)招聘與錄用1.銀行保安人員應具備良好的身體素質、職業道德和安全意識,無違法犯罪記錄。2.招聘過程中,應嚴格按照相關程序進行面試、政審、體檢等環節,確保錄用人員符合要求。3.新錄用的保安人員需簽訂勞動合同,明確雙方的權利和義務。(二)培訓與教育1.定期組織保安人員參加業務培訓,包括安全防范知識、應急處置技能、職業道德等方面的培訓,不斷提高保安人員的業務水平和綜合素質。2.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、案例分析等多種形式,確保培訓效果。3.鼓勵保安人員參加各類職業技能鑒定和資格認證考試,取得相應的證書。(三)考核與獎懲1.建立健全保安人員考核制度,定期對保安人員的工作表現進行考核,考核內容包括工作紀律、工作業績、業務能力等方面。2.根據考核結果,對表現優秀的保安人員給予表彰和獎勵,如獎金、榮譽證書等;對違反規章制度、工作表現不佳的保安人員進行批評教育、警告、罰款、辭退等處理。3.考核結果應作為保安人員晉升、調薪、續簽勞動合同等的重要依據。(四)離職管理1.保安人員離職時,應提前[X]天向銀行提出書面申請,經批準后辦理離職手續。2.離職手續包括工作交接、歸還銀行財物、清理個人物品等,確保離職過程順利進行。3.對離職人員的工作表現進行評價和總結,為后續人員管理提供參考。四、工作紀律(一)考勤紀律1.保安人員應嚴格遵守銀行的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假,應提前按照規定程序辦理請假手續,未經批準不得擅自離崗。(二)著裝紀律1.保安人員在工作期間應統一著裝,保持著裝整潔、規范。2.著裝要求:穿著保安制服時,應扣好衣扣、拉鏈,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿;帽子要戴正,帽徽、肩章等標志要齊全、完好;系好領帶,扎好腰帶,穿黑色皮鞋,保持鞋面清潔。(三)行為規范1.遵守職業道德,誠實守信,文明禮貌,不得利用工作之便謀取私利。2.對待銀行員工和客戶要熱情、耐心、周到,不得與客戶發生爭吵或沖突。3.嚴禁在工作時間內飲酒、吸煙、賭博、玩游戲等,不得從事與工作無關的事情。4.嚴格遵守保密制度,不得泄露銀行的商業機密和客戶信息。(四)值班紀律1.嚴格執行值班制度,堅守崗位,不得擅自離崗、脫崗。2.值班期間要認真履行職責,做好值班記錄和交接工作,確保信息暢通。3.如遇突發事件,應及時報告并按照應急預案進行處理,不得延誤或隱瞞。五、安全防范措施(一)營業場所安全防范1.營業場所應安裝完善的安全防范設施,如監控攝像頭、報警裝置、防彈玻璃、聯動門等,并確保其正常運行。2.營業場所的出入口應設置門禁系統,對進入人員進行身份驗證和登記。3.營業柜臺應設置防彈玻璃、防護艙等防護設施,配備自衛器械,如狼牙棒、催淚瓦斯等,確保員工和客戶的人身安全。(二)自助設備安全防范1.自助設備應安裝在安全、便利的位置,周圍環境應保持良好的視線和照明條件。2.自助設備應配備監控攝像頭、報警裝置、加鈔間防護設施等,確保設備運行安全。3.定期對自助設備進行巡檢,檢查設備的運行情況、現金庫存、密碼鑰匙管理等,及時發現并處理異常情況。(三)金庫安全防范1.金庫應設置在堅固、隱蔽的位置,安裝完善的防盜、防火、防潮、防蟲等設施。2.金庫應配備先進的報警系統、監控系統、門禁系統等,實現全方位的安全防范。3.金庫管理人員應嚴格遵守金庫管理制度,對金庫的出入人員、物品進行嚴格登記和檢查,確保金庫安全。(四)消防管理1.銀行內應配備充足的消防器材,并定期進行檢查和維護,確保其性能良好。2.制定消防應急預案,定期組織員工進行消防演練,提高員工的消防安全意識和應急處置能力。3.加強對銀行內消防通道、疏散通道的管理,確保通道暢通無阻。六、應急處置(一)突發事件應急預案1.制定完善的突發事件應急預案,包括盜竊、搶劫、火災、詐騙等各類突發事件的應急處置流程和措施。2.應急預案應明確各部門和人員在應急處置中的職責和分工,確保應急處置工作有序進行。3.定期對應急預案進行演練和修訂,使其符合實際情況和工作需要。(二)應急處置流程1.突發事件發生時,現場保安人員應立即采取措施,如報警、制止犯罪行為、保護現場等,并及時向上級報告。2.銀行應迅速啟動應急預案,組織相關人員趕赴現場進行應急處置。3.在應急處置過程中,應注意保護銀行和客戶的生命財產安全,配合公安機關、消防部門等相關單位開展工作。4.應急事件處理完畢后,應及時進行總結和評估,分析事件原因,總結經驗教訓,對應急預案進行完善。(三)與相關部門的協作1.加強與公安機關、消防部門等相關單位的溝通與協作,建立健全應急聯動機制。2.在突發事件發生時,及時向相關部門報告情況,請求支援,并積極配合相關部門開展應急處置工作。3.定期與相關部門進行聯合演練,提高應急處置能力和協同作戰水平。七、監督與檢查(一)內部監督1.銀行安保部門應定期對保安人員的工作進行檢查和監督,發現問題及時糾正和處理。2.建立健全內部監督機制,加強對安保工作的日常管理和考核,確保安保工作規范、有序進行。(二)外部監督1.接受公安機關、監管部門等外部單位的監督檢查,積極配合相關部門的工作。2.

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