落實兒童信息管理制度?總則目的為了加強對兒童信息的保護和管理，規范公司在涉及兒童相關業務活動中的信息處理行為，確保兒童個人信息的安全、準確、完整，根據國家相關法律法規及公司實際情況，制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內涉及收集、存儲、使用、共享、轉讓、公開披露兒童信息的所有部門、崗位及業務活動。基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家關于兒童信息保護的法律法規，在合法合規的前提下開展兒童信息處理活動。2.正當性原則：基于正當、合理、必要的目的收集、使用兒童信息，不得超出目的范圍進行處理。3.必要性原則：僅收集與公司業務直接相關的兒童信息，避免過度收集。4.安全性原則：采取有效的安全技術和管理措施，保障兒童信息的保密性、完整性和可用性。5.公開透明原則：向兒童及其監護人明示信息收集、使用等規則，確保其知情權。兒童信息定義及范圍定義本制度所稱兒童是指不滿十四周歲的未成年人。范圍包括但不限于兒童的姓名、性別、出生日期、身份證件號碼、聯系方式、家庭住址、興趣愛好、學習情況、健康狀況、消費記錄等能夠直接或間接識別兒童身份的信息。兒童信息收集收集渠道1.業務系統收集：在開展與兒童相關的業務活動中，通過公司自主研發或使用的業務系統收集必要的兒童信息。2.合作方提供：與第三方合作開展業務時，如確實需要，經合法合規程序由合作方提供部分兒童信息，但公司應確保合作方已獲得合法授權并承擔相應責任。3.監護人主動提供：監護人通過公司指定的方式主動向公司提供兒童相關信息，用于特定業務需求。收集要求1.明確告知：在收集兒童信息前，應通過顯著方式向兒童及其監護人明確告知信息收集的目的、范圍、方式、使用規則、存儲期限等內容，征得監護人的明示同意。告知方式應符合兒童認知水平，如采用通俗易懂的語言、圖片、音頻等形式。2.最小化收集：僅收集實現業務功能所必需的兒童信息，不得強制要求提供額外信息。例如，若僅為提供兒童教育咨詢服務，僅收集姓名、年齡、聯系方式及咨詢相關問題等關鍵信息即可。3.授權同意：獲取監護人對兒童信息收集的書面或電子形式的授權同意，授權書應明確授權范圍、有效期等內容。兒童信息存儲存儲方式1.物理存儲：采用安全的服務器、存儲設備等進行物理存儲，確保存儲環境的安全性，如具備防火、防潮、防盜、防電磁干擾等設施。2.數據加密：對存儲的兒童信息進行加密處理，采用行業標準的加密算法，如AES等，確保信息在存儲過程中的保密性。存儲期限根據業務需求和法律法規要求確定合理的存儲期限。存儲期限屆滿后，應按照規定進行刪除或匿名化處理。例如，對于兒童在線課程學習記錄，存儲期限為課程結束后三年，三年后進行刪除操作。存儲安全管理1.訪問控制：建立嚴格的訪問控制機制，限定有權訪問兒童信息的人員范圍，只有經過授權的人員才能訪問。2.定期備份：定期對兒童信息進行備份，備份數據存儲在安全的異地位置，以防止數據丟失。備份周期可根據業務重要性和數據變化頻率確定，如每周或每月備份一次。3.安全審計：定期開展存儲安全審計工作，檢查存儲設備的運行狀態、信息訪問記錄等，及時發現并處理安全隱患。兒童信息使用使用目的公司使用兒童信息僅用于明確告知監護人的特定業務目的，如為兒童提供個性化服務、開展相關業務活動等，不得將兒童信息用于其他未經監護人同意的目的。使用規則1.遵循授權范圍：嚴格按照監護人授權同意的范圍使用兒童信息，不得超出范圍進行任何形式的使用。2.內部使用限制：公司內部人員在使用兒童信息時，應遵循最小化原則，僅使用完成本職工作所需的最少信息。3.匿名化處理：在對兒童信息進行分析、統計等使用時，應先進行匿名化處理，確保無法直接或間接識別兒童身份。匿名化處理后的信息不再適用本制度。兒童信息共享共享原則1.合法合規：確保共享行為符合國家法律法規要求，不得違法違規共享兒童信息。2.必要性：僅在為實現特定業務目的且必要的情況下，與第三方共享兒童信息。3.授權同意：在共享兒童信息前，必須再次征得監護人的明示同意，并與第三方簽訂嚴格的保密協議。共享范圍1.合作伙伴：與公司開展與兒童相關業務合作的第三方，如教育機構、產品供應商等，共享必要的兒童信息以完成合作項目。2.服務提供商：為公司提供技術支持、數據處理等服務的供應商，在確保安全的前提下共享相關兒童信息，但需明確其使用目的和范圍。共享管理1.合同約束：與共享第三方簽訂詳細的合作合同，明確雙方在兒童信息保護方面的權利和義務，包括信息安全責任、保密措施、違約責任等。2.監督評估：定期對共享第三方的兒童信息保護情況進行監督和評估，確保其按照合同約定處理兒童信息。兒童信息轉讓轉讓條件1.法律允許：在符合國家法律法規規定的前提下，方可進行兒童信息轉讓。2.告知同意：提前告知兒童及其監護人信息轉讓的情況，并征得其明示同意。轉讓程序1.評估審批：公司內部對兒童信息轉讓進行全面評估，包括轉讓的必要性、受讓方的信息保護能力等，經公司管理層審批通過。2.合同簽訂：與受讓方簽訂專門的兒童信息轉讓合同，明確轉讓的信息范圍、受讓方的使用目的和期限、信息安全保障措施等內容。兒童信息公開披露公開披露原則1.合法合規：嚴格遵守法律法規關于兒童信息公開披露的規定，不得違法公開披露兒童信息。2.必要合理：僅在為實現合法業務目的且必要合理的情況下，才進行兒童信息公開披露。3.同意授權：必須事先征得兒童及其監護人的明確同意，方可進行公開披露。公開披露情形及程序1.情形：例如，在法律法規要求的情況下，為配合司法機關調查等需要公開披露部分兒童信息，但應進行必要的脫敏處理。2.程序：按照公司內部信息公開披露審批流程，提交詳細的申請材料，說明公開披露的必要性、信息內容、范圍、接收方等情況，經相關部門和管理層審批通過后，在確保安全的前提下進行公開披露。兒童信息安全保障措施技術措施1.網絡安全防護：采用防火墻、入侵檢測系統、防病毒軟件等技術手段，防范網絡攻擊和惡意軟件入侵，保護兒童信息網絡傳輸安全。2.數據加密技術：除存儲加密外，在兒童信息傳輸過程中也采用加密技術，確保信息在傳輸過程中的保密性。3.訪問控制技術：通過身份認證、授權管理等技術，嚴格限制對兒童信息的訪問權限，防止非法訪問。管理措施1.人員培訓：定期對涉及兒童信息處理的員工進行信息安全培訓，提高其安全意識和操作技能，使其熟悉兒童信息保護的相關規定和流程。2.安全制度建設：建立健全兒童信息安全管理制度，明確各崗位的信息安全職責，規范信息處理流程。3.應急響應機制：制定兒童信息安全應急預案，一旦發生信息安全事件，能夠迅速采取措施進行處置，減少損失，并及時向相關部門報告。監督與檢查內部監督1.設立監督崗位：公司內部設立專門的兒童信息保護監督崗位，負責對公司各部門兒童信息處理活動進行日常監督。2.定期檢查：定期對公司兒童信息管理情況進行全面檢查，包括信息收集、存儲、使用、共享等環節，發現問題及時督促整改。外部監督1.接受監管：積極配合國家相關監管部門的監督檢查，如實提供公司兒童信息管理情況。2.社會監督：接受社會公眾的監督，對于收到的關于兒童信息保護的投訴、舉報等，及時進行調查處理，并反饋處理結果。兒童信息主體權利保護知情權保障1.主動告知：按照本制度規定，及時、準確地向兒童及其監護人告知信息處理情況，保障其知情權。2.查詢渠道：為兒童及其監護人提供便捷的信息查詢渠道，使其能夠隨時了解公司對其兒童信息的處理情況。更正權與刪除權1.更正：當兒童及其監護人發現公司處理的兒童信息存在錯誤時，有權要求公司及時更正。公司應在核實后及時進行更正操作。2.刪除：在符合法律法規規定的情況下，兒童及其監護人有權要求公司刪除其兒童信息。公司應在收到申請后，按照規定及時進行刪除處理。