課后托管服務管理制度?一、總則（一）目的為規范課后托管服務行為，提高課后托管服務質量，保障學生安全，促進學生全面發展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本機構提供的課后托管服務活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，采取切實有效的安全措施，預防和消除安全隱患。2.服務育人原則：以服務學生為宗旨，關注學生的身心健康和全面發展，培養學生良好的行為習慣和綜合素質。3.規范管理原則：建立健全各項管理制度，加強對課后托管服務的規范化管理。4.家長自愿原則：尊重家長的意愿，由家長自主選擇是否參加課后托管服務。二、服務內容（一）作業輔導1.安排專業教師指導學生完成學校布置的作業，解答學生在作業過程中遇到的問題。2.對學生的作業情況進行檢查和批改，及時發現學生的學習問題并給予反饋。（二）興趣培養1.開設豐富多彩的興趣課程，如書法、繪畫、音樂、舞蹈、手工制作、棋類等，滿足學生的興趣愛好和個性發展需求。2.組織開展各類興趣活動，如文藝表演、體育比賽、科技實驗等，培養學生的綜合素質和創新能力。（三）生活照料1.為學生提供營養均衡的午餐和晚餐，確保食品安全和衛生。2.安排學生進行適當的休息和活動，保證學生的身體健康。3.關注學生的心理健康，及時發現和解決學生在生活中遇到的問題和困惑。三、人員管理（一）教師管理1.教師應具備相應的教師資格證書和教育教學經驗，熱愛教育事業，關愛學生。2.教師應按照教學計劃和教學大綱進行教學活動，精心備課，認真授課，注重教學方法和教學效果。3.教師應加強對學生的管理和指導，關注學生的學習和生活情況，及時與家長溝通反饋。4.教師應積極參加各類培訓和教研活動，不斷提高自身的業務水平和綜合素質。（二）工作人員管理1.工作人員應具備良好的職業道德和服務意識，認真履行工作職責。2.工作人員應遵守工作紀律，按時上下班，不得擅自離崗。3.工作人員應加強對學生的安全管理和生活照料，確保學生的人身安全和身體健康。4.工作人員應積極配合教師開展教學活動，共同做好課后托管服務工作。四、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責任，加強對安全工作的組織領導。2.制定安全應急預案，定期組織演練，提高應對突發事件的能力。3.加強對工作人員的安全培訓，提高安全意識和應急處理能力。（二）安全設施1.配備必要的安全設施設備，如消防器材、監控設備、安全標識等，確保設施設備完好有效。2.對活動場所進行定期檢查和維護，消除安全隱患。3.確保學生的飲食安全和衛生，嚴格遵守食品衛生法律法規，加強對食品采購、加工、儲存等環節的管理。（三）安全教育1.定期對學生進行安全教育，提高學生的安全意識和自我保護能力。2.開展安全演練活動，如火災逃生演練、地震避險演練等，讓學生掌握基本的應急逃生技能。3.加強對學生的日常管理，關注學生的行為舉止，及時發現和糾正不安全行為。（四）安全接送1.嚴格執行接送制度，家長應按時接送學生，如有特殊情況需委托他人接送，應提前與機構工作人員溝通并辦理相關手續。2.對接送學生的家長進行身份核實，確保學生接送安全。五、教學管理（一）教學計劃1.根據學生的年齡特點和學習需求，制定科學合理的教學計劃，明確教學目標、教學內容和教學進度。2.教學計劃應具有針對性和可操作性，能夠滿足不同學生的學習需求。（二）教學方法1.采用多樣化的教學方法，如講授法、討論法、實踐法等，激發學生的學習興趣，提高教學效果。2.注重因材施教，根據學生的學習情況和個性差異，制定個性化的教學方案。（三）教學評估1.建立教學評估機制，定期對學生的學習情況進行評估，了解學生的學習效果和進步情況。2.教學評估應采用多元化的方式，如考試、作業、課堂表現等，全面評價學生的學習情況。3.根據教學評估結果，及時調整教學計劃和教學方法，提高教學質量。六、衛生管理（一）環境衛生1.保持活動場所的清潔衛生，定期進行打掃和消毒，做到地面干凈、門窗明亮、桌椅整潔。2.加強對衛生間、廚房等重點區域的衛生管理，定期進行清潔和消毒，防止細菌滋生和傳播。（二）個人衛生1.要求學生養成良好的個人衛生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。2.工作人員應保持良好的個人衛生，穿戴整潔的工作服，勤洗手，為學生做好榜樣。（三）食品衛生1.嚴格遵守食品衛生法律法規，加強對食品采購、加工、儲存等環節的管理。2.確保食品的安全和衛生，采購新鮮、無污染的食材，嚴格按照食品加工操作規范進行加工制作。3.加強對食品從業人員的健康管理，定期進行體檢，確保從業人員持健康證上崗。七、財務管理（一）收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標準進行收費，不得擅自提高收費標準或變相增加收費項目。2.向家長公示收費項目、收費標準和收費方式，接受家長的監督。3.收費應開具合法有效的票據，做到賬目清晰、手續完備。（二）經費使用1.建立健全財務管理制度，規范經費使用流程，確保經費使用合理、透明。2.經費主要用于人員工資、教學設備購置、場地租賃、食品采購、水電費等方面的支出。3.定期對經費使用情況進行審計和公示，接受家長和社會的監督。八、家長溝通與反饋（一）溝通方式1.建立多種溝通方式，如家長會、家長微信群、電話溝通、面談等，及時與家長溝通學生的學習和生活情況。2.定期召開家長會，向家長匯報課后托管服務工作的開展情況，聽取家長的意見和建議。（二）家長反饋處理1.認真對待家長的反饋意見，及時回復家長的咨詢和投訴。2.對家長提出的問題和建議進行整理和分析，制定改進措施，不斷提高課后托管服務質量。九、檔案管理（一）檔案內容1.學生檔案：包括學生基本信息、學習情況、健康狀況、獎懲記錄等。2.教師檔案：包括教師基本信息、教師資格證書、教學業績、培訓記錄等。3.活動檔案：包括教學計劃、教學教案、活動記錄、學生作品等。4.安全檔案：包括安全管理制度、安全應急預案、安全檢查記錄、安全演練記錄等。（二）檔案管理1.安排專人負責檔案管理工作，確保檔案資料的完整、準