行政公務(wù)接待管理制度?一、總則（一）目的為進(jìn)一步規(guī)范公司行政公務(wù)接待行為，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際情況，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司及所屬各部門在公務(wù)活動(dòng)中的接待工作。（三）基本原則1.有利公務(wù)：以服務(wù)公司中心工作、促進(jìn)業(yè)務(wù)交流與合作為出發(fā)點(diǎn)，確保接待活動(dòng)有助于推動(dòng)公司各項(xiàng)工作順利開展。2.務(wù)實(shí)節(jié)儉：嚴(yán)格控制接待范圍和標(biāo)準(zhǔn)，反對(duì)形式主義，注重實(shí)際效果，節(jié)約使用經(jīng)費(fèi)，杜絕鋪張浪費(fèi)。3.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)：明確各類接待的具體標(biāo)準(zhǔn)，確保接待工作規(guī)范、統(tǒng)一，做到公平、公正、公開。4.對(duì)等接待：根據(jù)來(lái)賓的身份和來(lái)訪目的，安排相應(yīng)規(guī)格的接待，做到對(duì)等、適度。二、接待管理職責(zé)（一）公司辦公室1.負(fù)責(zé)制定和完善公司行政公務(wù)接待管理制度，并組織實(shí)施。2.統(tǒng)籌安排公司重要公務(wù)接待活動(dòng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好接待準(zhǔn)備和服務(wù)工作。3.審核接待費(fèi)用報(bào)銷，確保費(fèi)用支出符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。4.對(duì)各部門的接待工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。（二）接待部門1.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提前向公司辦公室提交接待申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明接待對(duì)象、目的、時(shí)間、人數(shù)、活動(dòng)安排等信息。2.負(fù)責(zé)接待活動(dòng)的具體組織實(shí)施，包括安排迎送、住宿、餐飲、交通、參觀考察等事宜。3.配合公司辦公室做好接待費(fèi)用的結(jié)算和報(bào)銷工作。4.及時(shí)反饋接待活動(dòng)中的有關(guān)情況和問(wèn)題。（三）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的預(yù)算編制和審核，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和審批程序進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。2.對(duì)接待費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)、合理。三、接待范圍（一）上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員來(lái)公司檢查指導(dǎo)工作、調(diào)研考察等。（二）兄弟單位來(lái)公司交流合作、學(xué)習(xí)取經(jīng)等。（三）重要客戶來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)、參觀訪問(wèn)等。（四）其他因公務(wù)需要接待的人員。四、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）住宿標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)來(lái)賓的身份和接待規(guī)格，合理安排住宿。原則上，省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排套間，廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排標(biāo)準(zhǔn)間，其他人員安排普通標(biāo)間或單間。2.住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照公司所在地的實(shí)際情況和市場(chǎng)行情確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司辦公室定期公布。（二）餐飲標(biāo)準(zhǔn)1.接待用餐應(yīng)安排在公司內(nèi)部食堂或定點(diǎn)合作餐廳，倡導(dǎo)采用自助餐形式。2.早餐標(biāo)準(zhǔn)按照公司食堂實(shí)際價(jià)格執(zhí)行；午餐和晚餐標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)來(lái)賓人數(shù)和接待規(guī)格確定，人均標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)[x]元。3.嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在[x]人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)[x]人；超過(guò)[x]人的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。（三）交通標(biāo)準(zhǔn)1.公司所在地內(nèi)的公務(wù)活動(dòng)，一般安排車輛接送；如需乘坐公共交通工具，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)慕煌ㄑa(bǔ)貼。2.到公司所在地以外的地區(qū)開展公務(wù)活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際情況安排車輛或乘坐公共交通工具。如需乘坐飛機(jī)、火車等交通工具，應(yīng)按照規(guī)定等級(jí)乘坐，特殊情況需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（四）其他標(biāo)準(zhǔn)1.因工作需要安排的會(huì)議室、場(chǎng)地租賃等費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理控制，不得超標(biāo)準(zhǔn)支出。2.接待過(guò)程中如需贈(zèng)送禮品，應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行，禮品應(yīng)選擇具有公司特色、價(jià)格適中的紀(jì)念品，不得贈(zèng)送貴重禮品。五、接待程序（一）接待申請(qǐng)接待部門應(yīng)提前[x]個(gè)工作日向公司辦公室提交接待申請(qǐng)，填寫《行政公務(wù)接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明接待對(duì)象、目的、時(shí)間、人數(shù)、活動(dòng)安排、預(yù)計(jì)費(fèi)用等信息。接待申請(qǐng)應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)公司辦公室審核。（二）審批公司辦公室根據(jù)接待申請(qǐng)內(nèi)容，按照接待標(biāo)準(zhǔn)和審批權(quán)限進(jìn)行審核。一般接待由公司辦公室主任審批；重要接待需報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批同意后，公司辦公室向接待部門反饋審批意見，并協(xié)助做好接待準(zhǔn)備工作。（三）接待準(zhǔn)備接待部門根據(jù)審批意見，做好以下接待準(zhǔn)備工作：1.安排迎送人員。根據(jù)來(lái)賓身份和人數(shù)，確定迎送人員名單，提前與來(lái)賓溝通抵達(dá)和離開的時(shí)間、地點(diǎn)等信息。2.安排住宿。按照住宿標(biāo)準(zhǔn)，提前預(yù)訂好房間，并在來(lái)賓抵達(dá)前將房間鑰匙等相關(guān)物品準(zhǔn)備妥當(dāng)。3.安排餐飲。根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)和來(lái)賓口味，與食堂或定點(diǎn)餐廳溝通協(xié)調(diào)，確定用餐菜單、用餐時(shí)間和地點(diǎn)等。4.安排交通。根據(jù)來(lái)賓人數(shù)和活動(dòng)安排，合理安排車輛接送，確保交通順暢。如需租用外部車輛，應(yīng)選擇正規(guī)的租車公司，并簽訂租車合同。5.準(zhǔn)備相關(guān)資料。根據(jù)接待目的和來(lái)賓需求，準(zhǔn)備好公司簡(jiǎn)介、項(xiàng)目資料、匯報(bào)材料等相關(guān)資料，以便來(lái)賓了解公司情況。6.布置會(huì)議室。如需召開會(huì)議或進(jìn)行商務(wù)洽談，應(yīng)提前布置好會(huì)議室，準(zhǔn)備好音響設(shè)備、投影儀、茶水等用品。（四）接待實(shí)施1.迎送。接待人員提前到達(dá)指定地點(diǎn)迎送來(lái)賓，引導(dǎo)來(lái)賓前往住宿地點(diǎn)、會(huì)議室或活動(dòng)場(chǎng)所。迎送過(guò)程中，要注意禮貌禮儀，熱情周到。2.會(huì)議或洽談。按照預(yù)定安排，組織來(lái)賓召開會(huì)議或進(jìn)行商務(wù)洽談。會(huì)議或洽談過(guò)程中，要做好記錄，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。3.參觀考察。根據(jù)來(lái)賓需求，安排來(lái)賓參觀公司生產(chǎn)車間、研發(fā)中心、企業(yè)文化展廳等場(chǎng)所。參觀過(guò)程中，要安排專人講解，介紹公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)優(yōu)勢(shì)等情況。4.用餐。按照預(yù)定時(shí)間和地點(diǎn)安排用餐，注意用餐禮儀，控制用餐時(shí)間。用餐過(guò)程中，要主動(dòng)向來(lái)賓介紹當(dāng)?shù)氐奶厣似泛臀幕?xí)俗。5.送行。在來(lái)賓離開前，安排人員送行，并協(xié)助來(lái)賓辦理退房、行李托運(yùn)等手續(xù)。（五）接待總結(jié)接待活動(dòng)結(jié)束后，接待部門應(yīng)及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，填寫《行政公務(wù)接待總結(jié)表》，內(nèi)容包括接待對(duì)象、接待過(guò)程、取得的成效、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。接待總結(jié)應(yīng)在接待活動(dòng)結(jié)束后[x]個(gè)工作日內(nèi)報(bào)公司辦公室。公司辦公室定期對(duì)各部門的接待工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷完善接待管理制度。六、接待費(fèi)用管理（一）預(yù)算管理1.公司辦公室應(yīng)根據(jù)年度工作安排和接待計(jì)劃，編制年度行政公務(wù)接待費(fèi)用預(yù)算，報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后納入公司年度預(yù)算管理。2.接待費(fèi)用預(yù)算應(yīng)明確各項(xiàng)費(fèi)用的支出標(biāo)準(zhǔn)和額度，確保預(yù)算編制科學(xué)合理、準(zhǔn)確無(wú)誤。（二）報(bào)銷管理1.接待費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。報(bào)銷時(shí)，應(yīng)提供接待申請(qǐng)審批單、發(fā)票、費(fèi)用清單等相關(guān)資料。2.接待費(fèi)用報(bào)銷實(shí)行一事一報(bào)制度，不得將多次接待費(fèi)用合并報(bào)銷。報(bào)銷金額應(yīng)與接待申請(qǐng)審批單上的金額一致，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前報(bào)公司辦公室審核同意。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)接待費(fèi)用報(bào)銷的審核，對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷憑證予以退回，不予報(bào)銷。（三）監(jiān)督檢查1.公司辦公室和財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)接待費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保費(fèi)用支出符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，杜絕超支、浪費(fèi)等現(xiàn)象。2.對(duì)于違反接待費(fèi)用管理規(guī)定的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括責(zé)令改正、追回違規(guī)資金、通報(bào)批評(píng)等；情節(jié)嚴(yán)重的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、禮品管理（一）禮品采購(gòu)1.公司辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)行政公務(wù)接待所需禮品。禮品采購(gòu)應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保禮品質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。2.禮品采購(gòu)前，公司辦公室應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象和接待規(guī)格，制定禮品采購(gòu)計(jì)劃，明確禮品的種類、數(shù)量、預(yù)算等信息。禮品采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）禮品發(fā)放1.禮品發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行，由公司辦公室統(tǒng)一組織發(fā)放。發(fā)放禮品時(shí)，應(yīng)填寫《行政公務(wù)接待禮品發(fā)放登記表》，詳細(xì)記錄禮品名稱、數(shù)量、發(fā)放對(duì)象、發(fā)放時(shí)間等信息。2.禮品發(fā)放對(duì)象應(yīng)僅限于與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的重要客戶、上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員等，不得隨意擴(kuò)大發(fā)放范圍。（三）禮品管理1.公司辦公室應(yīng)建立禮品管理制度，對(duì)禮品的采購(gòu)、發(fā)放、庫(kù)存等情況進(jìn)行詳細(xì)登記