門店管理制度物料制作?總則目的為了規范門店物料制作流程，確保物料制作的質量與效率，滿足門店運營的需求，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的物料制作相關工作，包括但不限于宣傳海報、促銷傳單、商品標簽、店內裝飾物料等。基本原則1.合規性原則：物料制作應符合國家法律法規以及公司相關規定。2.質量至上原則：確保制作的物料在設計、材質、工藝等方面達到較高質量標準，能夠有效傳達信息并提升門店形象。3.成本控制原則：在保證質量的前提下，合理控制物料制作成本，提高資源利用效率。4.高效協作原則：涉及的各部門（如市場部、設計團隊、制作供應商等）應密切協作，確保物料按時制作完成并交付使用。職責分工市場部1.根據門店運營計劃和促銷活動等需求，提出物料制作申請，明確制作內容、規格、數量、交付時間等要求。2.負責與設計團隊溝通物料的設計思路和風格，提供相關參考資料和創意方向，對設計初稿進行審核并反饋修改意見。3.跟進物料制作進度，協調解決制作過程中出現的問題，確保物料按時交付門店使用。4.對制作完成的物料進行驗收，檢查是否符合申請要求和質量標準。設計團隊1.根據市場部提出的需求和要求，進行物料的創意設計，提供設計初稿供市場部審核。2.根據市場部的反饋意見，對設計稿進行修改完善，直至通過審核。3.在設計過程中，與市場部、制作供應商保持溝通，確保設計方案能夠順利實現。制作供應商1.根據與公司簽訂的合作協議，按照設計稿和制作要求，負責物料的具體制作工作。2.選用符合質量標準的制作材料，采用合適的制作工藝，確保物料制作質量。3.按照規定的交付時間，將制作完成的物料運輸至指定門店，并配合門店進行物料的安裝、擺放等工作。4.對制作過程中出現的質量問題及時進行整改，對因自身原因導致的延誤承擔相應責任。門店1.協助市場部做好物料需求的反饋工作，提供實際使用場景中的相關建議。2.接收制作供應商交付的物料，對物料的數量、規格、質量等進行核對，并在驗收單上簽字確認。3.負責物料在店內的妥善保管和合理使用，如發現物料損壞或丟失及時向市場部反饋。物料制作流程制作申請1.門店運營人員或市場部相關人員根據門店實際情況和業務需求，填寫《物料制作申請表》，詳細說明制作物料的名稱、用途、規格、數量、預計交付時間等信息，并附上相關設計要求或參考示例。2.將申請表提交至市場部負責人審核，審核通過后報上級領導審批。設計環節1.市場部根據審批通過的制作申請，與設計團隊溝通確定設計方案。設計團隊在接到任務后，應在規定時間內完成物料的初稿設計，并提交給市場部審核。2.市場部對設計初稿進行審核，從設計風格、內容準確性、視覺效果等方面提出修改意見。設計團隊根據反饋意見及時修改完善，直至設計稿通過審核。制作安排1.市場部根據審核通過的設計稿，選擇合適的制作供應商，并簽訂制作合同或訂單，明確制作要求、價格、交付時間、質量標準等條款。2.制作供應商按照合同要求，制定詳細的制作計劃，安排生產制作。在制作過程中，應定期向市場部反饋制作進度，如遇問題及時溝通解決。質量檢驗1.在物料制作完成后，制作供應商應首先進行自檢，確保物料質量符合設計要求和質量標準。2.市場部組織相關人員對制作完成的物料進行抽檢，重點檢查物料的尺寸、顏色、圖案、材質等是否與設計稿一致，有無瑕疵、損壞等問題。如發現質量問題，及時通知制作供應商進行整改，整改合格后方可交付。交付與驗收1.制作供應商按照合同約定的交付時間和地點，將制作完成的物料運輸至指定門店。門店負責對物料的數量、規格、質量等進行核對，并在驗收單上簽字確認。2.如門店在驗收過程中發現物料存在問題，應及時向市場部反饋。市場部協調制作供應商進行處理，直至物料驗收合格。物料制作標準設計標準1.視覺效果物料設計應符合品牌形象和門店風格，色彩搭配協調，視覺沖擊力強，能夠吸引顧客的注意力。文字內容應簡潔明了、易于閱讀，避免使用過于復雜的字體和字號。重要信息應突出顯示，如促銷活動的優惠內容、商品的核心賣點等。圖片選擇應清晰、高質量，與物料主題相關，能夠準確傳達信息。避免使用模糊、變形或版權不明的圖片。2.內容準確性物料所傳達的信息必須準確無誤，包括商品信息、活動內容、門店地址、聯系方式等。任何錯誤或誤導性信息都可能給公司帶來負面影響。在設計過程中，應與相關部門（如商品部、市場部等）充分溝通，確保內容的準確性和一致性。材質標準1.根據物料的用途和使用場景，選擇合適的制作材質。例如，戶外宣傳海報應選用防水、防曬、耐用的材質；店內裝飾物料可根據預算和效果選擇合適的紙張、板材、布料等材質。2.制作材質應符合環保要求，不得含有有害物質，確保顧客的健康和安全。3.對于有特殊要求的物料，如食品標簽、藥品標簽等，應選用符合相關行業標準的材質。工藝標準1.制作工藝應根據設計要求和材質特點進行選擇，確保物料的制作質量和效果。例如，印刷工藝應保證圖案清晰、色彩鮮艷，無重影、掉色等問題；裝訂工藝應牢固、平整，無脫膠、開裂等現象。2.在制作過程中，應嚴格按照工藝流程進行操作，確保每一個環節都符合質量標準。對于復雜的制作工藝，應提前進行試樣，確認效果后再進行批量生產。成本控制預算編制1.在物料制作申請階段，市場部應根據制作內容、規格、數量、材質、工藝等因素，編制詳細的物料制作預算，明確各項費用的支出情況。2.預算編制應充分考慮成本效益原則，在保證物料質量和效果的前提下，合理控制成本。對于金額較大的物料制作項目，應進行成本分析和可行性研究。供應商選擇與管理1.通過招標、比價、談判等方式選擇合適的制作供應商，確保其具備良好的信譽、質量保證能力和價格優勢。2.與制作供應商簽訂詳細的合同或訂單，明確價格條款、付款方式、質量標準、交付時間等內容，避免后期出現糾紛。3.定期對制作供應商進行評估和考核，根據其服務質量、產品質量、價格水平等因素，決定是否繼續合作或調整合作方式。成本監控與調整1.在物料制作過程中，市場部應密切關注成本支出情況，及時掌握制作進度和費用變化。如發現成本超支，應及時分析原因并采取相應的措施進行調整。2.根據市場行情和實際需求，對物料制作的規格、數量、材質等進行合理優化，在不影響質量和效果的前提下降低成本。庫存管理物料入庫1.門店在接收制作供應商交付的物料時，應及時辦理入庫手續。倉庫管理人員根據送貨單和驗收單，核對物料的名稱、規格、數量、質量等信息，確認無誤后將物料入庫，并填寫庫存臺賬。2.對于驗收不合格的物料，應及時與制作供應商溝通處理，辦理退貨或換貨手續，確保庫存物料的質量合格。物料保管1.倉庫應設置專門的區域存放物料，按照物料的類別、規格、用途等進行分類擺放，便于查找和管理。2.對不同材質、特性的物料，應采取相應的保管措施，如防潮、防蟲、防火、防盜等。對于易損物料，應輕拿輕放，避免損壞。3.定期對庫存物料進行盤點，確保賬實相符。如發現庫存差異，應及時查明原因并進行調整。物料領用1.門店因業務需要領用物料時，應填寫《物料領用申請表》，注明領用物料的名稱、規格、數量、用途等信息，經相關負責人審批后到倉庫領取。2.倉庫管理人員根據審批后的申請表發放物料，并在庫存臺賬上記錄領用情況。領用人員應對領用的物料進行簽字確認，確保物料的安全和正確使用。保密規定保密范圍1.涉及物料制作的設計方案、制作工藝、供應商信息、客戶需求等相關資料和信息均屬于保密范疇。2.任何參與物料制作工作的人員不得將上述保密信息泄露給公司以外的第三方。保密措施1.與涉及保密信息的人員簽訂保密協議，明確其保密義務和違約責任。2.在工作過程中，對保密信息進行嚴格的管理，如設置專門的存儲設備、加密傳輸數據等。3.限制保密信息的訪問權限，只有經過授權的人員才能接觸和使用相關信息。違規處理如發現有人員違反保密規定，將根據公司相關制度進行嚴肅處理，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等，并追究其因泄密行為給公司造成的損失。應急處理突發情況預案1.針對可能出現的突發情況，如制作供應商突發生產事故、自然災害導致物料損壞等，制定相應的應急預案。2.應急預案應包括應急處理流程、責任分工、資源調配等內容，確保在突發情況下能夠迅速、有效地采取措施，減少損失。應急響應與處理1.在突發情況發生后，相關人員應立即啟動應急預案，按照規定的流程進行報告和處理。2.市場部應協調各方資源，及時調整物料制作計劃，如更換制作供應商、調整制作工藝或交付時間等，確保門店運營不受太大影響。3.對突發情況進行總結分析，評估其對物料制作和門店運營的影響，提出改進措施，完善應急預案。培訓與溝通培訓計劃1.定期組織涉及物料制作相關人員的培訓，包括市場部人員、設計團隊成員、制作供應商工作人員以及門店員工等。2.培訓內容包括物料制作流程、質量標準、設計規范、成本控制、庫存管理等方面的知識和技能，提高相關人員的業務水平和工作能力。溝通機制1.建立良好的溝通機制，加強市場部、設計團隊、制作供應商和門店之間的信息交流與協作。2.定期召開物料制作工作會議，總結工作經驗，解決存在的問題，部署下一階段的工作任務。3.利用信息化工具，如項目管理軟件、即時通訊工具等，實現物料制作過程中的實時溝通與信息共享，提高工作效率。監督與考核監督機制1.公司設立專門的監督小組，定期對門店物料制作工作進行檢查和監督，確保各項制度和流程的執行情況。2.監督小組應重點檢查物料制作的質量、進度、成本控制、庫存管理等方面的工作，發現問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。考核指標1.制定明確的物料制作工作考核指標，包括