保安人考核管理制度?總則目的為加強(qiáng)公司保安隊伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，規(guī)范保安人員管理，確保公司安全穩(wěn)定，特制定本考核管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，過程透明，結(jié)果公正，確保考核結(jié)果真實(shí)反映保安人員的工作表現(xiàn)。2.客觀準(zhǔn)確原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、準(zhǔn)確地評價保安人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。3.激勵與約束并重原則：通過考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予獎勵，對不符合要求的保安人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，激勵保安人員積極工作，不斷提高工作質(zhì)量。考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)工作紀(jì)律1.出勤情況嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。遲到或早退一次扣[x]分，曠工一次扣[x]分。請假需提前按照公司規(guī)定辦理手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工。2.著裝規(guī)范工作期間必須穿著統(tǒng)一制服，保持制服整潔、得體。未按規(guī)定著裝一次扣[x]分。制服不得轉(zhuǎn)借他人，如有違反扣[x]分，并收回制服。3.崗位紀(jì)律堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、睡崗。發(fā)現(xiàn)一次擅自離崗扣[x]分，串崗扣[x]分，睡崗扣[x]分。工作時間內(nèi)不得做與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊天、玩游戲等。如有違反扣[x]分。嚴(yán)禁酒后上崗，發(fā)現(xiàn)一次扣[x]分，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。工作能力1.業(yè)務(wù)知識熟悉公司安全保衛(wèi)制度、崗位職責(zé)和工作流程。定期進(jìn)行考核，成績優(yōu)秀得[x]分，良好得[x]分，合格得[x]分，不合格不得分。了解各類安全防范知識和技能，如消防知識、應(yīng)急處置方法等。能夠正確回答相關(guān)問題得[x]分，回答部分正確得[x]分，回答錯誤不得分。2.應(yīng)急處置能力具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，能夠迅速、有效地采取措施進(jìn)行處理。在模擬應(yīng)急演練中表現(xiàn)出色得[x]分，表現(xiàn)較好得[x]分，表現(xiàn)一般得[x]分，表現(xiàn)較差不得分。熟悉各類報警設(shè)備的使用方法，能夠熟練操作得[x]分，基本掌握得[x]分，不熟悉不得分。工作業(yè)績1.門禁管理嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行認(rèn)真登記和檢查。登記信息準(zhǔn)確、完整得[x]分，基本準(zhǔn)確得[x]分，存在較多錯誤得[x]分。有效阻止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司，未發(fā)生因門禁管理不善導(dǎo)致的安全事故得[x]分，發(fā)生輕微事故扣[x]分，發(fā)生重大事故不得分。2.巡邏工作按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄。巡邏記錄詳細(xì)、準(zhǔn)確得[x]分，記錄基本完整得[x]分，記錄不完整得[x]分。及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患和異常情況，對發(fā)現(xiàn)的問題處理得當(dāng)?shù)肹x]分，處理較好得[x]分，處理不當(dāng)扣[x]分。3.安全保衛(wèi)確保公司區(qū)域內(nèi)的安全，未發(fā)生盜竊、火災(zāi)等安全事故得[x]分，發(fā)生輕微安全事故扣[x]分，發(fā)生重大安全事故不得分。協(xié)助公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門開展工作，提供有效線索和幫助得[x]分，提供一定幫助得[x]分，未提供幫助不得分。工作態(tài)度1.責(zé)任心對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動履行崗位職責(zé)。工作中主動承擔(dān)任務(wù)，表現(xiàn)突出得[x]分，能夠完成本職工作得[x]分，工作敷衍了事得[x]分。對工作中出現(xiàn)的問題及時報告并積極解決，不推諉、不扯皮得[x]分，處理問題態(tài)度消極得[x]分。2.服務(wù)意識對待公司員工和來訪人員熱情禮貌，主動提供幫助。服務(wù)態(tài)度好，受到廣泛好評得[x]分，服務(wù)態(tài)度較好得[x]分，服務(wù)態(tài)度差得[x]分。能夠及時響應(yīng)公司員工和來訪人員的需求，解決問題迅速有效得[x]分，解決問題較及時得[x]分，解決問題不及時得[x]分。考核方式日常考核1.由保安隊長負(fù)責(zé)對保安人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和記錄，包括出勤情況、著裝規(guī)范、崗位紀(jì)律等方面。2.每天對保安人員的工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并記錄，作為日常考核的依據(jù)。定期考核1.每月進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度等方面。2.定期考核采用自評、上級評價和綜合評價相結(jié)合的方式。保安人員先進(jìn)行自評，然后由保安隊長進(jìn)行上級評價，最后綜合雙方評價結(jié)果得出最終考核成績。專項考核1.根據(jù)公司安全保衛(wèi)工作的需要，不定期進(jìn)行專項考核，如應(yīng)急演練考核、門禁管理專項考核等。2.專項考核由公司安全管理部門組織實(shí)施，對保安人員在專項工作中的表現(xiàn)進(jìn)行評價。考核結(jié)果應(yīng)用績效獎金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，確定保安人員的績效獎金系數(shù)。考核成績優(yōu)秀的，績效獎金系數(shù)為[x]；良好的，績效獎金系數(shù)為[x]；合格的，績效獎金系數(shù)為[x]；不合格的，績效獎金系數(shù)為[x]。2.績效獎金=基本工資×績效獎金系數(shù)。晉升與調(diào)崗1.連續(xù)三個月考核成績優(yōu)秀的保安人員，有機(jī)會晉升為保安班長或其他更高職位。2.考核成績不合格的保安人員，公司將視情況進(jìn)行調(diào)崗或辭退處理。獎勵與處罰1.對考核成績優(yōu)秀的保安人員，公司將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、獎品等。2.對考核成績不合格或違反公司規(guī)章制度的保安人員，公司將給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、辭退等。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計劃1.根據(jù)保安人員的考核結(jié)果和工作實(shí)際需要，制定個性化的培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面，以提高保安人員的綜合素質(zhì)和工作能力。培訓(xùn)實(shí)施1.定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)講師進(jìn)行授課。2.鼓勵保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為保安人員提供明確的職業(yè)發(fā)展通道，如保安隊員保安班長保安主管安全經(jīng)理等。2.根據(jù)保安人員的個人能力和發(fā)展意愿，為其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助其實(shí)現(xiàn)個人價值和職業(yè)目標(biāo)。溝通與反饋溝通機(jī)制1.建立定期的溝通會議制度，保安隊長與保安人員之間進(jìn)行面對面的溝通交流。2.設(shè)立意見箱和投訴電話，方便保安人員和公司員工對保安工作提出意見和建議。反饋與改進(jìn)1.對保安人員在考核過程中提出的問題和意見，及時進(jìn)行反饋和解答。2.