旅游景區游客安全保障及免責條款協議合同編號：__________甲方（旅游景區）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號碼：________________聯系方式：________________地址：________________一、協議的介紹與說明1.協議的背景與目的本協議旨在明確旅游景區（甲方）與游客（乙方）在旅游活動中的權利和義務，保證游客的人身安全和合法權益，同時規范景區的管理和服務。2.適用范圍與定義本協議適用于甲方景區內的所有旅游活動。本協議中，“旅游景區”指甲方所經營管理的旅游區域，“游客”指購買甲方景區門票并進入景區游覽的個人。二、旅游景區的安全保障義務1.景區設施與設備的安全維護甲方應保證景區內的各類設施與設備符合國家安全標準，并定期進行檢查、維護和保養，保證其正常運行和使用安全。對于存在安全隱患的設施與設備，甲方應及時進行維修或更換，并設置明顯的警示標識，防止游客誤觸或使用。2.安全警示與標識的設置甲方應在景區內的危險區域、易發生的地段以及可能對游客造成傷害的場所，設置明顯的安全警示標識和提示信息，提醒游客注意安全。安全警示標識和提示信息應清晰、易懂，符合國家相關標準和規定。3.人員配備與安全培訓甲方應配備足夠的安全管理人員和服務人員，負責景區內的安全巡查、秩序維護和游客服務工作。甲方應對安全管理人員和服務人員進行定期的安全培訓，提高其安全意識和應急處理能力。三、游客的自身安全責任1.遵守景區規定與警示乙方應嚴格遵守甲方景區的各項規定和警示，不得擅自進入未開放區域或從事危險行為。乙方應按照景區的指示和引導進行游覽，不得隨意破壞景區環境和設施。2.個人身體狀況與特殊需求的告知乙方應如實告知甲方自己的身體狀況和特殊需求，如患有疾病、過敏史等，以便甲方能夠提供相應的服務和保障。如乙方在游覽過程中身體出現不適或突發疾病，應及時告知甲方并尋求幫助。3.自我保護與風險防范意識乙方應增強自我保護意識，注意自身的人身安全和財產安全。乙方應根據景區的環境和天氣情況，合理安排游覽行程，避免發生意外。四、旅游活動的安排與管理1.行程規劃與活動組織甲方應根據景區的實際情況和游客的需求，合理規劃旅游行程和活動內容，保證游客能夠充分體驗景區的特色和魅力。甲方應提前向乙方告知旅游行程和活動內容的安排，包括出發時間、集合地點、游覽路線、活動項目等。2.游客流量控制與疏導甲方應根據景區的承載能力，合理控制游客流量，避免出現游客擁擠、踩踏等安全。甲方應制定游客流量控制和疏導方案，在游客高峰期及時進行疏導和分流，保證游客的游覽秩序和安全。3.特殊天氣與緊急情況的應對措施甲方應制定特殊天氣和緊急情況的應急預案，如暴雨、雷電、地震等，保證游客的生命安全和財產安全。在遇到特殊天氣和緊急情況時，甲方應及時采取相應的應對措施，如暫停游覽活動、疏散游客、提供救援等，并及時向乙方告知相關情況。五、安全的處理與應急響應1.報告與救援機制一旦發生安全，乙方應立即向甲方報告，并積極配合甲方進行救援工作。甲方應建立健全的報告和救援機制，接到報告后應迅速組織救援力量，采取有效的救援措施，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。2.醫療救治與費用承擔甲方應在景區內設置必要的醫療急救設施和人員，對受傷游客進行及時的醫療救治。對于因安全導致的游客醫療費用，應根據的責任認定進行承擔。如甲方存在過錯，應承擔相應的醫療費用；如乙方自身存在過錯，應自行承擔醫療費用。3.調查與責任認定安全發生后，甲方應及時組織相關部門進行調查，查明原因和責任。調查應遵循客觀、公正、科學的原則，依法進行責任認定。如甲方對的發生存在過錯，應承擔相應的法律責任；如乙方自身存在過錯，應承擔相應的法律后果。六、保險與賠償1.景區購買的責任保險甲方應購買足額的責任保險，以保障游客在景區內發生意外時能夠得到及時的賠償。甲方購買的責任保險應覆蓋景區內的各類旅游活動和設施，保險金額應符合國家相關規定和景區的實際需求。2.游客自行購買的保險乙方可根據自身的需求和實際情況，自行購買旅游意外保險等相關保險產品，以增加自身的保障。乙方自行購買的保險產品應符合國家相關規定和保險條款的要求，乙方應在購買前仔細閱讀保險條款，了解保險責任和免責范圍。3.賠償范圍與限額對于因甲方過錯導致的游客人身傷亡和財產損失，甲方應按照國家相關法律法規和本協議的約定進行賠償。賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產損失等。賠償限額應根據甲方購買的責任保險金額和實際情況進行確定。七、免責條款1.不可抗力因素的免責如因不可抗力因素，如自然災害、戰爭、行為等，導致甲方無法履行本協議約定的義務，甲方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失，并向乙方提供相關證明材料。如因不可抗力因素導致乙方無法按照本協議約定進行旅游活動，乙方可選擇解除本協議，甲方應退還乙方已支付的費用，但不承擔其他賠償責任。2.游客自身過錯導致的免責如因乙方自身過錯，如違反景區規定、擅自從事危險行為等，導致乙方自身人身傷亡和財產損失，甲方不承擔賠償責任，但應積極協助乙方進行救治和處理。如因乙方自身過錯導致甲方或第三方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.第三方原因引起的免責如因第三方原因，如其他游客的行為、景區外的交通等，導致乙方人身傷亡和財產損失，甲方應積極協助乙方進行維權和索賠，但不承擔賠償責任。如因第三方原因導致甲方遭受損失，甲方有權向第三方追償。八、協議的變更與解除1.變更的條件與程序本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并以書面形式確認。如因法律法規的變更或景區實際情況的變化，甲方需要對本協議進行變更，應提前通知乙方，并說明變更的原因和內容。乙方如不同意變更，可選擇解除本協議。2.解除的情形與后果如乙方未按照本協議約定支付費用或違反本協議約定的其他義務，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。如因不可抗力因素或景區實際情況的變化，導致本協議無法履行，雙方可協商解除本協議，互不承擔違約責任。解除本協議后，甲方應退還乙方已支付的費用，但已發生的費用除外。九、爭議解決與法律適用1.爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）本協議的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。如雙方同意，也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構為雙方約定的仲裁委員會。2.法律適用的選擇本協議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。十、通知與聯絡1.景區與游客的通知方式與要求雙方應指定聯系人及聯系方式，用于本協議履行過程中的通知和聯絡。通知應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）發出，通知送達對方指定的聯系人及聯系方式視為送達。2.緊急聯絡信息的提供與更新甲方應向乙方提供景區內的緊急聯絡信息，包括救援電話、醫療急救點等。乙方應向甲方提供緊急聯絡人及聯系方式，如在旅游過程中發生變化，應及時通知甲方更新。十一、協議的生效與期限1.生效時間與條件本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。乙方在購買甲方景區門票并進入景區游覽時，視為同意本協議的所有條款。2.協議的有效期本協議的有效期自乙方進入景區時起至乙方離開景區時止。如雙方在本協議有效期內另有約定，以約定為準。十二、附則1.協議的份數與保存本協議一式兩份，甲方和乙方各執一份，具有同等法律效力。本協議的原件應由雙方妥善保存，以備查閱。2.其他未盡事宜本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽