綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯困人時，安全管理人員首先應做的是：

A:立即報警

B:嘗試自行解救

C:安撫被困乘客

D:等待救援人員到來

正確答案：C2.電梯安全管理人員在每月對電梯進行例行檢查時，應重點檢查電梯的哪個部件？

A.電機

B.電纜

C.限速器

D.電梯門

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪種態度最有利于培訓效果？

A.被動接受

B.積極參與

C.無所謂

D.拒絕學習

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，發現電梯的緊急停止按鈕存在異常，正確的做法是：

A:立即上報維修部門

B:通知電梯司機進行緊急停梯

C:忽略該問題，繼續巡查

D:親自嘗試操作確認問題

正確答案：A5.電梯安全管理人員在巡視電梯時，以下哪種情況應立即上報？

A.電梯內溫度較低

B.電梯門開關速度較慢

C.電梯緊急呼叫系統無法使用

D.電梯內部清潔程度較差

正確答案：C6.電梯困人時，救援人員到達現場后，首先應當（）。

A.直接開門救人

B.確認電梯位置和狀態

C.立即切斷電梯電源

D.檢查電梯內的氧氣含量

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行安全評估時，應重點關注電梯的哪些安全性能？（）

A:導向系統

B:轎廂內吸煙區

C:井道安全

D:門鎖機制

正確答案：ACD8.在電梯困人事件中，安全管理人員應當如何與被困人員溝通？

A.指責乘客操作不當

B.保持冷靜，安慰乘客

C.強制要求乘客自行開門

D.忽略乘客，等待救援

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急呼叫系統失靈時，應：

A.立即上報并修復

B.忽略此問題

C.等待下一班次檢查

D.告知乘客自行修復

正確答案：A10.電梯使用單位在電梯發生故障后，應如何處理？

A:立即停止使用，等待維保單位修復

B:通知乘客自行處理

C:采取隔離措施，防止事故擴大

D:以上都可以

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于檢查方法？

A.觀察電梯外觀是否有損壞

B.檢查電梯操作面板是否完好

C.詢問乘客對電梯的滿意度

D.檢查電梯的運行速度是否穩定

正確答案：C12.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應采取哪些應急措施？

A:關閉電梯

B:通知使用單位

C:幫助乘客撤離電梯

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應：

A.忽略投訴，因為可能只是乘客的個人感受

B.認真傾聽，并記錄下投訴內容

C.直接指責乘客，因為可能是乘客使用不當

D.要求乘客提供證據

正確答案：B14.電梯使用單位應當建立健全電梯事故應急救援預案，以下哪項不屬于預案內容？

A.事故報告程序

B.事故現場處理措施

C.事故善后處理

D.電梯維護保養單位的聯系方式

正確答案：D15.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用電梯內的緊急呼叫裝置？

A.按下緊急呼叫按鈕，并大聲呼救

B.拔掉緊急呼叫裝置，以免影響其他乘客

C.等待電梯停止后自行走出，不使用緊急呼叫裝置

D.按下緊急呼叫按鈕，但不呼救

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行年度安全管理工作總結時，應包括以下哪些內容？（）

A:本年度電梯安全工作的成績和不足

B:電梯安全培訓計劃的執行情況

C:電梯安全檢查和隱患整改的情況

D:電梯安全事故的處理和預防措施

正確答案：ABCD17.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應立即（）。

A:查看監控錄像

B:前往現場檢查電梯狀況

C:通知維保人員前來維修

D.聯系乘客了解情況

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時，應確保其位置明顯，易于操作。

以下哪項描述不符合要求？

A.緊急按鈕應設置在電梯轎廂內

B.緊急按鈕應設置在電梯轎廂外

C.緊急按鈕應有明顯的標識

D.緊急按鈕應有明顯的聲音提示

正確答案：B19.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，以下哪項不是應立即采取的措施？

A.確保電梯停止運行

B.立即啟動備用電源

C.讓乘客自行處理

D.嘗試與乘客溝通

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發現電梯設備老化時，應當：

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試自行更換老舊部件

C.等待乘客自行解決

D.立即停止電梯使用

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行設備檢查時，若發現電梯制動器異常，應立即采取什么措施？

A.繼續使用并報告維修

B.關閉電梯并報告維修

C.忽略異常繼續工作

D.通知其他同事處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯（），應立即停止使用并報修。

A.超載

B.速度異常

C.電梯門故障

D.電梯內有異物

正確答案：C23.電梯司機在電梯運行中，若發現乘客被困，應立即：

A:嘗試自行解救

B:立即停止電梯運行

C:等待乘客自行離開

D:聯系維修人員

正確答案：B24.電梯安全管理人員在電梯發生故障導致人員被困時，應：

A.立即打開電梯門

B.撥打救援電話

C.攔截電梯門

D.隨意操作電梯

正確答案：B25.電梯安全管理人員在巡查電梯時，應檢查（）。

A:電梯轎廂內是否有垃圾

B:電梯門開關是否正常

C:電梯井道內是否有雜物

D:電梯緊急呼叫系統是否有效

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時間時，以下哪種情況是合格的？

A.照明時間不足5分鐘

B.照明時間超過30分鐘

C.照明時間在5-30分鐘之間

D.照明時間無要求

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發現電梯緊急制動裝置失效時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯并上報相關部門

C.讓乘客自行操作電梯

D.嘗試手動啟動電梯

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應如何處理乘客的投訴？

A.保持禮貌，認真聽取

B.記錄投訴內容

C.及時反饋給相關部門

D.以上所有

正確答案：D29.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項措施是錯誤的？

A.嘗試與被困者通話，安撫情緒

B.立即通知救援人員

C.讓被困者自行尋找出路

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：C30.電梯的安全回路應包括哪些組成部分？

A.安全觸板、限位器、門鎖

B.安全觸板、限位器、制動器

C.安全觸板、限位器、緊急照明

D.安全觸板、限位器、電梯控制柜

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在檢查電梯運行狀況時，應當記錄關鍵運行數據和故障情況，為電梯安全檢查提供依據。

答案：√2.對于乘客梯的自動扶梯運行狀況，一般檢查頻次不局限于每小時一次。（）

答案：×3.對已經采取改進措施但仍存在重大火災隱患的單位，可能還需額外增加檢查頻次。

答案：×4.在進行電梯檢查時，沒有必要每天監控每一個樓層的安全情況。

答案：×5.所有與電梯相關的警示標識都應該放在明顯可見的位置。（）

答案：√6.在進行電梯安全管理過程中，不必過于注重表面功夫和形式上的要求。（）

答案：×7.消防安全宣傳教育培訓內容應包括消防法律法規、消防安全知識和自救互救技能。（）

答案：√8.電梯應急救援演練中，應該根據實際演練情況評估演練效果，總結經驗教訓，不斷完善應急預案。此說法正確。

答案：√9.電梯的緊急報警系統可以不進行定期測試，因為一旦發生緊急情況，乘客會立即使用。

答案：×10.在檢查電梯應急救援預案時，應該包括針對可能發生的火災或其他緊急情況的應對措施。(正確)

答案：√11.在發現有人被困在電梯中時，管理人員應該迅速疏散現場。

答案：×（應按照緊急程序及時救人）12.對于發生電梯故障的緊急情況，應急預案中的疏散指引應明確說明各樓層的安全出口和疏散路徑。（）

答案：√13.檢查所有電源、電控系統以及連接部位時需保證人員安全，不得在通電情況下操作。

答案：√14.對電梯日常運行情況進行定期巡查時，不應只局限于日常巡查的頻次。還應根據實際情況制定詳細的巡查計劃。

答案：√15.對于新的或復雜的電梯類型，應當開展專項的培訓和考核。

答案：√16.緊急救援預案應當涵蓋不同場景的應急處置措施。（答案：√）

答案解析：應急預案是應對突發事件的基礎，確保預案內容的全面性和適用性至關重要。17.電梯維護保養周期不是固定的，而是根據電梯的運行情況和可能出現的故障情況來確定。（）

答案：×18.對于涉及電梯的電氣線路和控制系統檢查，只要無老化、破損等現象即可。

答案：×19.在制定電梯安全管理制度時，應包含對電梯使用單位人員的安全培訓和教育內容，正確的是√。

答案：√20.在評估電梯風險時，僅關注財務指標是不夠的，還應考慮其他如員工安全培訓等非財務指標。（）

答案：√21.電梯內禁止私自改動電氣線路，以免發生電氣火災。

答案：√22.每天運營結束后，電梯管理員需檢查所有緊急聯絡系統是否正常工作。

答案：√23.消防安全宣傳教育活動通常通過懸掛標語、發放宣傳資料等方式進行。（）

答案：√24.電梯停梯進行檢修時，可以在現場接待客戶或員工乘坐電梯。

答案：×25.在電梯井道內進行裝修或維修作業時，需要通知相關單位并取得許可后才能進行。

答案：√。這是必須的，以確保電梯運行安全及防止潛在風險。26.在日常的安全管理中，除了遵守國家的相關法規外，還需關注企業自身的安全管理規范。()

答案：√27.在安裝電梯時，應當嚴格按照安全標準進行操作，避免違反相關法規導致安全問題。（）

答案：√28.在出現緊急情況時，按照預先制定的應急預案執行是最直接的處理方式。

答案：√29.對于涉及公共安全的電梯安全問題，不需要考慮其他部門和機構的配合和協作。

答案：×30.電梯應急救援預案是針對整個公司的應急救援工作的總體部署。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯日常維護保養中的監督指導作用。

答案：監督指導作用包括：（1）檢查維護保養記錄和報告的真實性；（2）對維護保養過程進行抽查；（3）對不符合安全標準的維護保養行為予以糾正。2.描述在電梯緊急情況下，電梯安全管理人員應如何指導乘客正確使用電梯。

答案：應指導乘客在緊急情況下保持冷靜，遵循操作指南，不要嘗試強行打開電梯門或使用電梯內的任何設施，等待專業人員到來。3.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應如何記錄巡檢情況？

答案：應詳細記錄巡檢日期、時間、地點、發現問題及處理結果等，以便于跟蹤和管理。4.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯設備在極端天氣條件下的安全運行。

答案：確保電梯設備在極端天氣條件下的安全運行的方法包括：

（1）檢查電梯設備防雷、防洪等設施；

（2）加強對電梯井道、底坑等部位的排水系統檢查；

（3）提高電梯設備抗風、抗震等性能；

（4）加強對電梯使用單位的宣傳教育，提高其應對極端天氣的意識；

（5）做好應急響應準備，確保及時處置突發狀況。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發現的問題應如何記錄和跟蹤。

答案：記錄和跟蹤問題的方法包括：

（1）詳細記錄檢查中發現的問題，包括問題類型、位置、嚴重程度等；

（2）向電梯使用單位提供書面問題報告，提出整改建議；

（3）定期對整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到解決；

（4）對整改結果進行記錄，作為下次檢查的參考。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯內乘客被困。物業管理人員在接到故障報告后，啟動應急救援程序，并通知救援人員。但救援人員到達現場后，發現電梯內乘客已自行脫困，且電梯故障原因系電梯門控制系統故障。請問，物業管理人員在處理此事件中存在哪些問題？

答案：

（1）物業管理人員在接到故障報告后，啟動了應急救援程序。

（2）救援人員到達現場后，發現電梯內乘客已自行脫困，說明物業管理人員在處理故障報告時存在誤報。

（3）物業管理人員未對電梯故障原因進行調查，也未對電梯進行維修。

總結：物業管理人員在處理電梯故障事件中，存在誤報故障和未對故障原因進行調查的問題。2.某商場電梯在運行過程中，乘客發現電梯門無法正常關閉，電梯突然停止。乘客在電梯內被困，但電梯安全裝置正常工作。請分析該事件中電梯安全管理人員的責任。

答案：

（1）電梯安全管理員應定期檢查電梯門關閉功能，確保其正常運行。

（2）在電梯門無法正常關閉時，安全管理員應立即啟動應急預案，通知維修人員進行處理。

（3）安全管理員應加強對維修人員的培訓，確保其在處理電梯門故障時能夠及時通知乘客。

總結：該事件中，電梯安全管理員未能及時發現并處理電梯門故障，存在失職行為。3.某小區電梯于2023年5月發生故障，電梯內照明燈熄滅，乘客被困。物業公司在接到報修電話后，20分鐘后才派維修人員到達現場。請問該案例中存在哪些安全隱患？

答案：