住宅小區物業管理和維護合同第一章合同雙方及物業概況1.1合同編號___________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（業主或業主委員會）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________1.2.2乙方（物業管理公司）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________1.3物業概況1.3.1物業名稱：____________________1.3.2物業地址：____________________1.3.3物業類型：____________________1.3.4物業總面積：____________________平方米1.3.5物業組成：包括住宅樓、商業樓、地下車庫、綠化帶等。第二章物業管理服務內容2.1基礎物業管理服務2.1.1保安服務：負責小區內的安全巡邏，保證小區安全。2.1.2清潔服務：負責小區內的公共區域清潔，包括道路、綠化帶、垃圾收集等。2.1.3環衛服務：負責小區內的垃圾清運和處理，保持環境衛生。2.1.4維修服務：負責小區內公共設施的日常維護和緊急搶修。2.2專業物業管理服務2.2.1供水、供電、供氣、供暖等設施的日常維護與管理。2.2.2小區綠化、景觀的養護與管理。2.2.3小區消防設施的檢查與維護。2.2.4小區車輛停放管理，包括停車位規劃、收費管理等。第三章物業管理服務標準3.1保安服務標準3.1.124小時巡邏，保證小區安全。3.1.2對可疑人員進行盤查，防止不法分子進入小區。3.1.3對小區內的突發事件進行及時處理。3.2清潔服務標準3.2.1公共區域每日清潔，保持環境整潔。3.2.2定期對垃圾桶進行消毒，防止疾病傳播。3.2.3對小區綠化帶進行定期修剪和澆水。3.3維修服務標準3.3.1公共設施維修響應時間不超過2小時。3.3.2小區業主報修后，維修人員應在24小時內到達現場。3.3.3維修費用按實際發生計算，合理收費。第四章物業管理費用及支付方式4.1物業管理費用4.1.1物業管理費按每平方米建筑面積計算，具體收費標準為：____________________元/平方米·月。4.1.2物業管理費包括但不限于基礎物業管理服務費用和專業物業管理服務費用。4.2支付方式4.2.1物業管理費由業主按月支付。4.2.2業主應在每月的固定日期前支付物業管理費，逾期未支付者，乙方有權采取相應措施。第五章物業管理合同的有效期及終止5.1合同有效期5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____________________年。5.2合同終止5.2.1在合同有效期內，如甲方或乙方任何一方違反合同約定，另一方有權終止合同。5.2.2合同期滿后，如雙方無異議，可續簽合同。5.2.3任何一方終止合同，應提前30日書面通知對方。第六章物業維修基金管理6.1維修基金設立6.1.1本小區設立維修基金，用于小區公共設施的維修和更新。6.1.2維修基金由業主按房屋面積分攤繳納，具體繳納標準由甲方根據相關規定制定。6.2維修基金使用6.2.1維修基金的使用需經甲方批準，并按照規定的程序進行。6.2.2維修基金的使用情況應定期向業主公布，接受業主監督。6.3維修基金監督6.3.1甲方應設立維修基金管理小組，負責維修基金的日常管理和監督。6.3.2業主委員會有權對維修基金的使用情況進行審查和監督。第七章物業服務合同履行監督7.1乙方履行情況監督7.1.1甲方有權對乙方履行物業管理服務合同情況進行監督。7.1.2甲方可定期對乙方的工作進行評估，并提出改進意見。7.2業主參與監督7.2.1業主有權對物業管理服務提出意見和建議。7.2.2業主委員會應定期組織業主對物業管理服務進行滿意度調查。7.3監督結果處理7.3.1對乙方未履行或未按約定履行物業管理服務的情況，甲方有權要求乙方整改。7.3.2乙方應在接到整改通知后及時整改，如逾期未整改，甲方有權采取相應措施。第八章物業檔案管理8.1檔案收集8.1.1乙方應收集并整理小區物業管理的各類檔案資料。8.1.2檔案資料應包括業主信息、物業管理合同、維修記錄、物業服務記錄等。8.2檔案保管8.2.1乙方應妥善保管檔案資料，保證檔案的完整性和安全性。8.2.2檔案資料的保管期限應按照相關規定執行。8.3檔案查詢8.3.1業主有權查詢與其相關的檔案資料。8.3.2乙方應在接到查詢請求后及時提供所需檔案資料。第九章物業使用與維護9.1物業使用規范9.1.1業主應按照物業管理規定合理使用物業。9.1.2業主不得擅自改變物業的結構和用途。9.2物業維護責任9.2.1乙方負責小區公共設施的日常維護。9.2.2業主應負責其個人使用部分的維護。9.3物業維護費用9.3.1公共設施的維護費用由物業管理費中列支。9.3.2業主個人使用部分的維護費用由業主自行承擔。第十章物業服務合同變更10.1變更條件10.1.1本合同在履行過程中，如遇法律法規、政策調整或實際情況變化，可進行變更。10.1.2變更前，乙方應書面通知甲方，并由雙方協商一致。10.2變更程序10.2.1乙方提出變更建議，經甲方同意后，雙方簽訂變更協議。10.2.2變更協議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.3變更內容10.3.1變更內容應明確，包括但不限于物業管理服務內容、費用、期限等。10.3.2變更協議應經雙方簽字蓋章后生效。第十一章小區公共秩序管理11.1公共秩序維護11.1.1乙方負責維護小區的公共秩序，保證小區內居民的生活安寧。11.1.2乙方應制定小區治安管理制度，并向業主公布。11.2事件處理11.2.1對于小區內發生的突發事件，乙方應及時采取措施進行處理。11.2.2乙方應與當地公安機關保持聯系，共同維護小區治安。11.3業主行為規范11.3.1乙方應向業主宣傳遵守小區規章制度的重要性。11.3.2業主應自覺遵守小區規章制度，共同維護小區形象。第十二章小區公共設施與設備維護12.1設施設備維護12.1.1乙方負責小區內公共設施和設備的日常維護和保養。12.1.2乙方應定期對設施設備進行檢查，保證其正常運行。12.2維護記錄12.2.1乙方應建立設施設備維護記錄，詳細記錄維護內容、時間、負責人等信息。12.2.2維護記錄應定期向甲方匯報。12.3維護費用12.3.1公共設施和設備的維護費用納入物業管理費中。12.3.2如出現重大設施設備維修，超出常規維護范圍，乙方應提前向甲方報告費用預算。第十三章小區綠化養護與管理13.1綠化養護13.1.1乙方負責小區綠化帶的養護工作，包括澆水、修剪、施肥等。13.1.2乙方應保證綠化帶內植物的生長良好，美觀大方。13.2綠化管理13.2.1乙方應制定綠化管理制度，明確綠化養護和管理責任。13.2.2乙方應定期對綠化帶進行巡查，及時處理綠化問題。13.3綠化活動13.3.1乙方可組織業主參與綠化活動，提高業主對小區綠化的重視。13.3.2綠化活動應遵循環保、節能的原則。甲方（業主或業主委員會）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：_____