銀行培訓年度工作總結銀行培訓年度工作總結「篇一」此次銀行新員工培訓班的培訓業已圓滿結束，作為第一屆學員的老學長能擔任這次培訓班的班主任，我深感榮幸，新員工培訓班延續我行“家文化”制度的一道亮麗的風景，為期一個半月的培訓學習時間，一晃而過，下面就相關情況做一個總結匯報：一、班級管理情況。本次開班，共有34人假如培訓班，在日常的班級管理中，培訓老師傾注了大量的心血，準備了豐富的學習內容，全體學員都感到了各位老師的用心和付出，在學習中，認真聽講，做好筆記，保持良好的互動。課堂氣氛友好而濃烈，此次培訓班的課程內容主要以文化學習氛圍營造為主，在職業專業引導上通過百家講壇和文化夜的形式，通過現身說法，抓住契機進行職業素養引導；字組織管理的培訓學習方面，每周開展復盤會、督促嚴抓紀律與執行力、開放、平等共同協商通形式展開培訓學習，積極開展了學員關懷，組織了對榮譽行長及優秀幫帶的頒獎儀式，建立了宣傳文化墻，表彰先進，鼓勵學員認真聽講，自覺學習。在文化班主任寫作方面，按照你嚴我松（愛），你松我嚴、相互配合的方式，進行班級管理。除了其中2人因更好的發展離職，其他參加培訓的學員均完成了此次培訓學習。整個學習過程我們始終堅守嚴愛一體的家文化來管理班級。二、此次培訓成效明顯，學員收獲較大。通過大家的共同努力，這次培訓班取得了比較理想的效果。1、理論素養獲得進一步提高。通過學習，進一步提高了理論素養。增強了我們做好工作的責任感和緊迫感，促使我們回到工作崗位上后，更加奮發有為、不斷開拓進取。部分同志結合工作實際寫出了有一定深度和獨到見解的調研文章，為我市經濟跨越發展提出了較有價值的建議和意見。2、同志友誼得到進一步加深。我們34位學員來自各個不同的部門和單位，為了一個共同的目標，帶著共同的愿望，相聚到一起，在一個半月的學習中，大家就自己的學習、工作和生活等方面進行了廣泛的交流和溝通，相互學習，互幫互助，增進了了解，加深了友誼。3、對于我個人的成長非常有幫助，不僅提高了自身的口語表達能力，增強了自信心。還把泰隆的優良傳統和企業文化很好的傳承下去，提升了我的管理能力水平，是我明白，在實際教學中，多用用鼓勵的方式進行引導，起效果比簡單的求全責備的方式更有效。同時也讓我明白，在與人交往中，要學會善于傾聽，學會尊重別人，教學上要積極引導學員自我思考，凡是要有積極主動的精神。4、個人不足：唯一遺憾的是，由于是第一次以教員的身份參加這個培訓學習，自己的班級管理經驗欠缺，由于努力不夠，方法不對，所以非常遺憾的是沒有得到過一次流動紅旗的機會，并且在班級優秀學員，組織先鋒，正能量之心上都沒有獲得建樹，這個需要我再今后的工作中，加強學習，努力提升自己各方面的能力素質，是自己變得更優秀，才能承擔起更大的責任擔當。5、我是第一期學員，在這個一個甲子的輪回很幸運也很開心能當這個61期4班班主任，在銀行的10年里，在這次培訓的1個半月里，更加體會到了家文化，傳承文化的無限魅力。三、我對此次培訓班的建議：這次培訓學習，是采取分班制的形式開展的，分為客戶經理班班和柜員班分開進行培訓學習的，誠然，這樣的分班式教學有其好處，便于專業化教學；但是，我個人認為，從合理利用教學資源以及加強學員間的互動交流方面考慮，可以嘗試，在一個大教室里，采取合班制，把彼此一樣課程的時候放在大教室里進行，這樣，既節約了時間，減輕授課老師的課業負擔，同時也能增加參訓學院之間的交流互動，彼此能更好的學習對方的專業，大家也不會覺得無聊，通過交流互動，增進學習的熱情，加深學習的理解，促進只是的掌握，活躍課堂氣氛，通過比學趕幫超的形式，達到更好的培訓學習效果，建議在以后的培訓工作中可以嘗試一下。以上就是我對此次培訓工作的總結匯報。謝謝到家！銀行培訓年度工作總結「篇二」20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起承受了為期三天的有關商業銀行各方面業務的全面培訓，包括：商業銀行信貸治理、票據業務、零售業務、國際業務等。作為一個不太了解銀行業務的新手，我特別感謝公司給我供應的這個珍貴的學習時機。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的汲取教師們教授的內容，并主動向教師提問，以更好的理解和把握相關學問。現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會如下：一、全面的學習了商業銀行的各種業務1.信貸治理眾所周知，信貸業務是商業銀行最重要的資產業務，也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸治理是商業銀行的一項重要的治理工作。內容主要包括：信貸業務治理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品信貸業務流程、信貸業務風險掌握和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說是比擬全面和透徹。2.票據業務票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的一樣點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際狀況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。3.零售業務零售業務是指商業銀行通過各種效勞渠道直接向居民個人銷售金融商品或效勞的業務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓教師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、治理機構、經營策略以及市場營銷等方面進展了具體的闡述。4.國際業務此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課，由于當前我已經被安排到福州商行的國際結算工程組中，但苦于不懂業務，所以對這方面的業務學問的需求是特別迫切的。國際業務主要指國際結算，國際結算是討論不同國家產事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業務。培訓教師用生動例子，詳盡的圖表為我們清晰敘述了每一項業務。國際業務特別簡單，每一項結算方式說清晰都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比方對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的根底。二、通過比照學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義以商業銀行信貸治理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群根本上都是國內的商業銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務治理和國外先進銀行的信貸業務治理進展了一下比照，結果發覺了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業銀行的信貸業務治理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個緣由。比方，我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸治理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并擔當各自不同的職責，好像可以做到審貸分別、掌握風險。但事實上的狀況是，不良貸款發生的頻率和數量仍舊高居不下。其主要緣由是，制度標準沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能鼓勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸治理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同擔當利潤指標實現審貸不分別，從而進展垂直化的集中治理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的掌握。特殊是，信貸業務部門、信貸掌握部門和信貸操作營運部門都有具體的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定，詳細、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。詳細到每一筆貸款，首先由信貸員開發并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進展審批;最終對于經審批通過的授信工程，由負責放款職能的人員在放款時檢查和掌握全部的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿意貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能到達專業化和掌握操作風險的目的。同樣可比照的方面有許多。與國外先進銀行相比，我國商業銀行的確在許多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和進展指明白方向，這一過程可能很快就會到來。我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業務，還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務將來的進展方向。當時機降臨的時候，我們能夠主動的把握時機，勝任市場的要求。三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用在本次培訓中，我屢次聽到講授不同業務的培訓教師談到數據倉庫技術的重要性。誠然，商業銀行已經從以產品為中心的時代進展到了以客戶為中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進展。容納浩大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿意各種統計的需求進展決策支持，這明顯是數據倉庫技術可以發揮的作用。銀行培訓年度工作總結「篇三」為了學習國際先進銀行的營銷經營模式、優秀服務理念、產品創新機制，進一步提高我行的市場競爭能力和業務創新能力，行里組織了我們浙江分行與內蒙古分行的優秀員工赴深港參加深港聯動培訓，我很榮幸參加了此次培訓。此次培訓的主要內容有：個人銀行業務概況及發展趨勢、銀行風險操作系統、商務禮儀及其重要性、壓力的自我管理。現將此次培訓所學總結如下，以茲大家交流共享。一、個人銀行業務概況及發展趨勢積極開拓個人金融業務，已成為當今銀行業發展的新趨勢。長期以來，銀行一般僅專注于發展商業信貸業務及存款業務，利息收入是其主要的收入來源。然而，近年來商業信貸需求急劇下降、壞賬呆賬增加、利差收入減少，加之的銀行公會逐步撤銷利率協議，逐步放松對銀行的管制，進一步激化了金融市場的競爭，這使得以利息收入為主要收入的銀行的受到了嚴重打擊；此外，隨著社會經濟的發展，人們理財觀念有所轉變，民眾投資理念日益普及，對財富管理的重視程度也越來越高，這些因素均促使銀行改變業務發展方向，積極開拓個人金融業務。目前，銀行的發展重點已有過去的提供傳統個人銀行業務轉變為現在提供全面增值服務的一條龍式的個人財富管理，積極開拓保險產品、強制性公積金、信托基金等非利息收入業務來分散收入來源以降低經營風險，并且業務發展重點已由過去的商業信貸業務轉向發展潛力極大且經營風險相對較低的信用卡和個人貸款業務。二、風險管理是銀行管理運營的核心內容通過本次學習培訓，對銀行業的風險管理有了初步的認識了解。許多國際一流的老牌銀行，在走過100多年歷史后，已將風險管理提升到了風險文化這樣的高度，并在銀行業中形成了這樣共識，即控制風險不僅是風險管理部門的責任，也是銀行每位員工的責任。這次培訓中，銀行學專家著重給我們介紹了操作風險管理方面的知識。(一)銀行操作風險的種類及產生的主要原因操作風險的種類主要包括信息技術缺陷、內部程序缺失、人為錯誤、外部事件等，在日常工作中主要體現為貸款申請時存在的資料不全、過時、虛假等，貸款審批過程中存在的逾越、違背審批的權限、制度，貸后管理過程中存在的未跟蹤貸款用途、未對經營狀況進行實時跟蹤檢查、未監督按期還款等。操作風險產生的主要原因是對銀行業務所存在的潛在風險評估不足，缺乏有效的管理層監督和問責制度，缺乏審批、核實、對賬等操作風險的操作控制措施以及管理層間信息溝通交流不足等。(二)操作風險的內部控制風險的內部控制是商業銀行為實現經營目標，通過一系列制度、程序和方法，對風險進行事前防范、事中控制和事后監督、糾正的風險評估控制機制和過程。針對操作風險，銀行應營造良好的內控文化，建立內部控制框架，包括風險識別與評估、信息交流溝通、監控糾正措施、內控文化等組成部分，采取防范、規避、轉移、緩釋等內控措施，對現有產品進行有效的監控。三、商務禮儀對銀行業的重要性在市場競爭如此激烈的今天，商務禮儀顯得越來越重要了，甚至已成為當今商業競爭成功的關鍵因素，這次培訓使我深刻認識到銀行業商業禮儀的重要性：銀行是一個服務性行業，在服務性行業中，只有將品牌效應和優質服務結合起來，才能達到客戶的滿意，從而贏得客戶的信任。優質的服務與員工的言行舉止、禮儀修養息息相關，而銀行員工的禮儀修養不僅體現了一個人的修養素質，更反映了銀行的整體水平和信譽形象。如果每一個銀行員工都能夠做到著裝得體，舉止文明，知書達禮，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得客戶的信賴、支持。反之，如果銀行員工衣冠不整，言語粗魯，舉止失度，傲慢無禮、冷若冰霜，就會有損害銀行形象，銀行就會失去客戶，失去市場，讓銀行在激烈競爭中陷于不利地位。隨著日益激烈的金融競爭，我們銀行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，認真落實“以人為本，客戶至上，全面提升服務水平”的服務理念，轉變員工服務觀念，增強員工服務意識，提高員工服務水平，從服務內容、服務質量、服務態度、服務環境等各方面著手，狠抓優質文明服務建設，進一步樹立現代商業銀行的良好信譽形象。四、壓力的自我管理(一)加強學習，提高素質經濟社會的不斷發展和現代社會日益加劇的金融競爭，對我們銀行從業人員在業務、心理方面都提出了更高的要求。因此，我們銀行員工應加強學習，努力全面提升自己各方面的素質，不僅能夠增強自己職場競爭力，還能夠提高自己應對壓力的水平。(二)調整心態，正確對待心理學認為，有欲望就有壓力，有競爭就有壓力，一個人如何看待壓力是決定壓力大小的關鍵因素。因此，我們要調整好自己心態，正確認識自己，不要太在意競爭；正確看待工作生活中所遇到的壓力挫折，以積極心態面對工作生活中所遇到的壓力挫折，減少不必要的壓力因子。(三)勤與鍛煉，緩解壓力心理研究表明：體育運動能緩解壓力、調節心理，讓人保持平和、積極的心態。因此，在工作之余要積極參加體育鍛煉，舒緩工作生活中所遇到得壓力，使自己常保持愉悅的心情，培養樂觀、開朗、堅強的性格，保持積極健康的生活態度。(四)正確認知，找到平衡人活著就必須工作，但工作不是生活的所有，不要將工作當成一切，當你成天都想著工作時，壓力自然就形成了。我們需要在事業和生活兩者間找到平衡，工作之余多分一些時間給家人、親朋、愛好，積極參加業余活動或社交活動，以緩解工作生活中所遇到壓力，營造積極健康的心態，爭取獲得事業和生活的雙豐收。通過這次培訓和考察，我看到了我行與渣打、恒生等國際一流銀行的差距。但我們在向渣打銀行等世界先進銀行學習其先進的經營理念、服務意識、管理思路和創新思路時，要充分考慮到與內地在經濟環境、政治制度、消費理念、人口結構、法律文化等方面所具有的相當的差異，而不能不顧實際只進行簡單的照抄照搬。通過這次培訓和考察，我意識到今后一段時間里我行應該在增強服務意識、注重金融市場分析、積極開拓個人金融業務、重視銀行風險管理、加強專門人才培訓這些方面下功夫。作為我行一名普通員工，我會努力將這次培訓中所學到的一些先進工作經驗積極運用到日常工作中，不斷提高自身綜合素質，與同事們共同努力把我行建設成為國內一流甚至國際一流的銀行。最后，祝我們建行的明天更加輝煌，更加美好！銀行培訓年度工作總結「篇四」懷著期盼與奇怪，最終迎來了新入行員工培訓。從小到大，我們學習了很多課程，歷經十年寒窗，參與了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。參與完培訓，我最深刻的感受就是覺得自己非常幸運。這個培訓班是銀行xx區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進展拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位閱歷豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們分散在一起，學習了銀行的根本狀況，融入了銀行這個大集體中。銀行經過大規模財務重組、完善治理構造、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終勝利上市，這具有深遠的意義。xx勝利上市的閱歷對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也了國際資本市場對銀行股份制改革勝利的認可和對其將來布滿著信念，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個標準化、國際化的大型銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與銀行共同進展，把個人的職業規劃與銀行的進展融合在一起，共同實現騰飛。人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，信任每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著奇怪而又感動的心情我們來到了xx展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們快速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾非常鐘的時間進展團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最終再排練出一個有團隊代表性的展現。經過簡短的自我介紹大家立即融入到團體中，慢慢熟識起來，團隊的氣氛立即就變得很不一樣了。短暫的培訓完畢了，我們將被分到不同地區的崗位上開頭工作，十天的時間大家培育了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經受，或許只有在這樣優秀的平臺上才能快速培育出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、布滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，盼望大家把這一份激情，信任，感謝與責任帶到將來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與銀行共同進展。銀行培訓年度工作總結「篇五」最初，吸引我進入農行的是一則廣告：冰封的冬季，皚皚白雪覆蓋了整個大地，隨著一聲清脆婉轉的鳥鳴，頃刻間，溪水潺潺，枝芽吐蕊，一樹碧綠，芳草遍地。此時，響起了沉穩的畫外音：大行德廣，伴您成長。充分體現了農行的大行風范和緊緊團結在一起的大集體所帶來的無限生機與力量。就這樣，我帶著自己對未來的美好憧憬，投身到這個深深吸引我的大集體中，也很幸運的成為了一名農行人。康泰之樹，出自茂林;樹出茂林，風必折之。一棵健壯強大的樹木一定是出自茂密的叢林，如果離開這片賴以生存的土地，再茂盛的樹也會被風吹散枝芽。農行像是一個溫暖的大家庭一樣，精心培育著我們，也期待著我們能夠成為今后撐起農行天空的支柱。參加培訓將近十天了，在短暫而充實的培訓中，我學到了很多;在大家的歡笑和淚水中，我感受到了農行這個大集體的無窮魅力，它將我們緊緊的凝聚在一起。教之者