裝飾公司項目管理制度?一、總則（一）目的為加強公司裝飾工程項目管理，確保項目順利進行，保證工程質(zhì)量，控制成本，提高項目效益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司承接的所有裝飾工程項目，包括住宅、商業(yè)、辦公等各類裝飾裝修項目。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則：嚴(yán)格遵守國家和行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良水平。2.安全至上原則：強化安全管理，保障施工人員生命安全和財產(chǎn)安全，杜絕安全事故發(fā)生。3.成本控制原則：合理規(guī)劃資源，嚴(yán)格控制成本，實現(xiàn)項目經(jīng)濟效益最大化。4.進度保障原則：制定科學(xué)合理的進度計劃，確保項目按時交付使用。5.團隊協(xié)作原則：強調(diào)各部門、各崗位之間的協(xié)同配合，形成高效的項目團隊。二、項目組織與職責(zé)（一）項目組織架構(gòu)1.項目經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)項目的管理與實施，是項目的第一責(zé)任人。2.項目技術(shù)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)項目的技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制。3.施工員：組織現(xiàn)場施工，協(xié)調(diào)施工隊伍，確保施工進度和質(zhì)量。4.質(zhì)檢員：對工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.安全員：負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全管理，落實安全措施。6.材料員：負(fù)責(zé)材料的采購、供應(yīng)與管理。7.資料員：負(fù)責(zé)項目資料的收集、整理、歸檔。（二）各崗位職責(zé)1.項目經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)項目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。組建項目團隊，明確各成員職責(zé)，合理分配工作任務(wù)。負(fù)責(zé)與業(yè)主、設(shè)計單位、監(jiān)理單位等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。嚴(yán)格控制項目成本，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。負(fù)責(zé)項目的竣工驗收和交付使用，組織編寫項目總結(jié)報告。2.項目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)組織編制施工組織設(shè)計和施工方案，負(fù)責(zé)技術(shù)交底。解決施工中的技術(shù)難題，指導(dǎo)施工人員正確施工。對工程質(zhì)量進行技術(shù)把關(guān)，審核質(zhì)量檢驗報告。參與項目竣工驗收，提供技術(shù)支持。3.施工員職責(zé)按照施工組織設(shè)計和施工方案組織施工，確保施工進度。協(xié)調(diào)各施工隊伍之間的工作，合理安排施工順序。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的勞動力、材料、設(shè)備等資源的調(diào)配。及時解決施工中出現(xiàn)的問題，保證施工順利進行。4.質(zhì)檢員職責(zé)制定質(zhì)量檢驗計劃，對施工全過程進行質(zhì)量檢驗。檢查施工質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，對不合格部位提出整改意見。監(jiān)督整改措施的落實情況，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。負(fù)責(zé)質(zhì)量資料的收集、整理和歸檔。5.安全員職責(zé)制定安全管理制度和安全操作規(guī)程，對施工人員進行安全教育。定期檢查施工現(xiàn)場的安全狀況，消除安全隱患。組織安全事故的調(diào)查處理，及時上報安全事故情況。負(fù)責(zé)安全資料的整理和歸檔。6.材料員職責(zé)根據(jù)施工進度計劃，編制材料采購計劃。負(fù)責(zé)材料的采購、詢價、合同簽訂等工作。組織材料的進場驗收，確保材料質(zhì)量合格。做好材料的儲存、保管和發(fā)放工作，防止材料浪費和丟失。7.資料員職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔項目的各類資料，包括施工圖紙、技術(shù)文件、質(zhì)量檢驗報告、安全資料等。確保資料的真實性、完整性和規(guī)范性，為項目竣工驗收和后期維護提供依據(jù)。按照檔案管理要求，對資料進行分類存放和保管，便于查閱。三、項目前期管理（一）項目承接1.市場部負(fù)責(zé)收集裝飾工程項目信息，進行項目跟蹤和洽談。2.對意向項目進行詳細(xì)的調(diào)查和分析，包括項目背景、規(guī)模、要求、預(yù)算等。3.組織相關(guān)人員對項目進行評估，確定是否承接該項目。（二）合同簽訂1.項目承接后，由公司法務(wù)部門審核合同條款，確保合同合法合規(guī)。2.合同簽訂前，項目經(jīng)理應(yīng)組織相關(guān)人員對合同內(nèi)容進行評審，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.合同簽訂后，及時將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門和人員，作為項目實施的依據(jù)。（三）施工準(zhǔn)備1.項目經(jīng)理組織編制施工組織設(shè)計和施工方案，報公司審批后實施。2.根據(jù)施工進度計劃，組織施工人員、材料、設(shè)備等資源進場。3.對施工人員進行技術(shù)交底和安全教育，使其熟悉施工要求和安全注意事項。4.辦理施工許可證等相關(guān)手續(xù)，確保施工順利進行。四、施工過程管理（一）施工進度管理1.項目經(jīng)理根據(jù)合同工期要求，制定詳細(xì)的施工進度計劃，并分解到月、周、日。2.定期召開工程進度協(xié)調(diào)會，檢查進度計劃的執(zhí)行情況，及時解決影響進度的問題。3.對進度滯后的項目，分析原因，采取有效措施進行調(diào)整，確保按時完成。4.做好進度記錄和統(tǒng)計工作，及時向公司匯報工程進度情況。（二）施工質(zhì)量管理1.建立質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量責(zé)任。2.嚴(yán)格執(zhí)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強施工過程質(zhì)量控制。3.加強質(zhì)量檢驗檢測工作，對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進行檢驗，對分項分部工程進行質(zhì)量驗收。4.對質(zhì)量問題及時進行整改，跟蹤整改情況，確保工程質(zhì)量合格。5.開展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動，鼓勵施工人員提高工程質(zhì)量水平。（三）施工安全管理1.建立安全管理體系，制定安全管理制度和安全操作規(guī)程。2.加強安全教育培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識和安全技能。3.定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。4.做好安全防護措施，為施工人員提供必要的安全防護用品。5.發(fā)生安全事故時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進行救援和處理，并及時上報公司。（四）施工成本管理1.項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目成本的控制和管理，制定成本計劃和成本目標(biāo)。2.加強成本核算，定期對項目成本進行分析和比較，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進行調(diào)整。3.嚴(yán)格控制工程變更，對變更部分進行成本核算，確保成本增加在可控范圍內(nèi)。4.加強材料、設(shè)備的采購管理，降低采購成本。5.合理安排施工人員，提高勞動效率，降低人工成本。（五）施工資料管理1.資料員按照檔案管理要求，及時收集、整理、歸檔項目施工過程中的各類資料。2.資料應(yīng)真實、完整、規(guī)范，能夠反映項目施工全過程。3.工程竣工驗收前，整理好所有資料，提交給相關(guān)部門審核。4.工程竣工后，將資料移交公司檔案室保存。五、項目變更管理（一）變更提出1.施工過程中，如因業(yè)主需求變更、設(shè)計變更、施工條件變化等原因需要變更項目內(nèi)容，由提出方填寫《項目變更申請表》。2.變更申請表應(yīng)詳細(xì)說明變更的原因、內(nèi)容、對工期和成本的影響等。（二）變更審批1.項目經(jīng)理收到變更申請表后，組織相關(guān)人員進行評審，分析變更的必要性和可行性。2.變更涉及到費用增加的，應(yīng)進行成本核算，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.變更申請經(jīng)審批通過后，方可實施變更。（三）變更實施1.項目經(jīng)理根據(jù)變更審批意見，組織施工人員實施變更。2.變更實施過程中，應(yīng)做好記錄，包括變更時間、變更內(nèi)容、變更實施情況等。3.對變更部分進行質(zhì)量檢驗和驗收，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（四）變更結(jié)算1.變更實施完成后，由項目經(jīng)理組織相關(guān)人員進行變更結(jié)算。2.變更結(jié)算應(yīng)按照合同約定的計價方式進行，確保結(jié)算金額準(zhǔn)確無誤。3.變更結(jié)算資料經(jīng)審核后，作為項目成本核算的依據(jù)。六、項目竣工驗收管理（一）驗收準(zhǔn)備1.工程竣工后，項目經(jīng)理組織施工人員進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。2.整理好工程竣工資料，包括施工圖紙、技術(shù)文件、質(zhì)量檢驗報告、安全資料等。3.向業(yè)主發(fā)出竣工驗收通知，告知驗收時間、地點和驗收要求。（二）驗收程序1.業(yè)主組織設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位等相關(guān)方進行竣工驗收。2.驗收組對工程實體進行檢查，包括工程質(zhì)量、工程進度、工程安全等方面。3.查閱工程竣工資料，檢查資料是否齊全、真實、規(guī)范。4.驗收組對驗收情況進行總結(jié)，形成竣工驗收報告。（三）驗收整改1.如驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題，驗收組應(yīng)提出整改意見，施工單位應(yīng)按照要求進行整改。2.整改完成后，施工單位應(yīng)向業(yè)主提交整改報告，申請復(fù)查。3.經(jīng)復(fù)查合格后，工程方可通過竣工驗收。七、項目售后服務(wù)管理（一）售后服務(wù)承諾1.公司向業(yè)主提供一定期限的售后服務(wù)承諾，明確售后服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.售后服務(wù)期限內(nèi)，對工程質(zhì)量問題負(fù)責(zé)免費維修和處理。（二）售后服務(wù)流程1.業(yè)主發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題后，可通過電話、郵件等方式向公司售后服務(wù)部門反饋。2.售后服務(wù)部門接到反饋后，及時記錄問題情況，并安排專人進行核實。3.核實問題后，如屬于公司責(zé)任范圍內(nèi)的，安排維修人員前往現(xiàn)場進行維修。4.維修完成后，由業(yè)主對維修情況進行確認(rèn)，填寫《售后服務(wù)反饋表》。5.售后服務(wù)部門對維修情況進行跟蹤和回訪，確保業(yè)主滿意。（三）售后服務(wù)費用1.售后服務(wù)費用在公司規(guī)定的售后服務(wù)期限內(nèi)，由公司承擔(dān)。2.超出售后服務(wù)期限的，如業(yè)主需要維修，公司可根據(jù)實際情況收取一定的維修費用。八、項目考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.對項目經(jīng)理和項目團隊成員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面進行考核。2.考核指標(biāo)包括項目質(zhì)量、項目進度、項目成本、項目安全等方面。（二）考核方式1.定期考核與不定期考核相結(jié)合，定期考核每季度進行一次，不定期考核根據(jù)項目實際情況進行。2.考核采用