短視頻管理制度?一、總則（一）目的為規范公司短視頻業務的管理，確保短視頻制作、發布等工作有序進行，提升公司品牌形象，增強公司市場競爭力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有涉及短視頻相關業務的部門和員工。（三）基本原則1.合法性原則：短視頻內容的創作、傳播等活動必須遵守國家法律法規，不得違反法律規定和社會公德。2.真實性原則：短視頻所傳達的信息應真實、準確，不得進行虛假宣傳或誤導公眾。3.品牌形象維護原則：短視頻制作要體現公司的品牌特色和價值觀，維護公司良好的品牌形象。4.創新與質量并重原則：鼓勵創新的短視頻創作形式和內容，同時確保短視頻的質量，滿足公司業務需求和市場要求。二、組織與職責（一）短視頻管理小組成立短視頻管理小組，負責統籌規劃公司短視頻業務發展，制定短視頻發展戰略和年度計劃，審議短視頻相關重要事項。管理小組由公司高層管理人員、相關部門負責人組成。（二）各部門職責1.市場部門負責制定短視頻營銷推廣策略，根據公司業務目標確定短視頻宣傳重點和方向。策劃短視頻營銷活動，與外部媒體、平臺合作，擴大短視頻傳播范圍和影響力。收集、分析短視頻市場數據和競爭對手動態，為公司短視頻業務發展提供決策依據。2.內容創作部門負責短視頻的創意策劃、腳本撰寫、拍攝、剪輯等制作工作，確保短視頻內容質量和風格符合公司要求。根據市場部門的需求和公司業務特點，及時調整短視頻創作方向和內容，保證短視頻的時效性和吸引力。與其他部門協作，獲取相關素材和信息，豐富短視頻內容。3.運營部門負責短視頻平臺賬號的日常運營管理，包括賬號信息維護、發布計劃制定、粉絲互動等。監測短視頻在平臺上的表現數據，如播放量、點贊數、評論數、轉發數等，分析數據并提出優化建議。處理短視頻平臺上的用戶反饋和投訴，維護公司良好的網絡形象。4.法務合規部門審核短視頻內容是否符合法律法規要求，對涉及法律風險的內容提出修改意見或禁止發布。參與短視頻業務相關合同的起草、審核，確保公司合法權益得到保障。關注法律法規變化，及時調整公司短視頻管理制度和業務操作流程，防范法律風險。5.其他部門為短視頻制作提供必要的協助和支持，如提供業務素材、人員配合等。根據公司整體短視頻業務安排，配合完成相關工作任務。三、短視頻制作流程（一）創意策劃1.市場部門結合公司業務目標、市場動態和目標受眾需求，提出短視頻創意方向和主題建議。2.內容創作部門對市場部門提出的建議進行深入研究和討論，形成具體的創意策劃方案，明確短視頻的核心內容、表現形式、風格特點等。3.創意策劃方案提交給短視頻管理小組進行審核，審核通過后方可進入下一階段。（二）腳本撰寫1.內容創作部門根據創意策劃方案撰寫短視頻腳本，腳本應詳細描述視頻的情節、畫面、臺詞、拍攝地點、時長等內容。2.腳本需經過內部審核，審核重點包括內容是否符合公司品牌形象、是否具有吸引力和傳播力、是否存在邏輯漏洞等。審核通過后的腳本作為拍攝的依據。（三）拍攝準備1.拍攝團隊根據腳本進行拍攝準備工作，包括確定拍攝設備、演員、道具、場景等。2.與演員溝通腳本內容，使其熟悉角色和表演要求，進行必要的排練。3.對拍攝場地進行實地勘察，確保拍攝環境符合要求，對可能出現的問題提前做好應對準備。（四）拍攝執行1.按照腳本要求進行拍攝，拍攝過程中要注意畫面質量、光線、聲音等因素，確保拍攝素材的可用性。2.拍攝團隊成員要密切配合，及時溝通解決拍攝過程中出現的問題，保證拍攝工作順利進行。3.拍攝過程中要做好素材記錄，包括拍攝時間、地點、鏡頭內容等，便于后期整理和篩選。（五）剪輯制作1.拍攝完成后，由專業的剪輯人員對拍攝素材進行篩選和剪輯，按照腳本要求制作成完整的短視頻。2.在剪輯過程中，要注意視頻的節奏、畫面的連貫性、音樂和音效的搭配等，提升短視頻的觀賞性。3.剪輯完成的短視頻需進行內部初審，檢查是否存在內容錯誤、剪輯瑕疵等問題，初審通過后進行進一步的后期制作，如添加字幕、特效等。（六）審核發布1.制作完成的短視頻提交給短視頻管理小組、法務合規部門等相關人員進行審核。審核內容包括內容合法性、真實性、準確性、是否符合公司品牌形象等。2.根據審核意見對短視頻進行修改完善，確保審核通過后按照預定的發布計劃在短視頻平臺上發布。3.發布后，運營部門要持續關注短視頻的表現數據，根據數據反饋及時調整后續短視頻的制作和運營策略。四、短視頻內容規范（一）內容主題1.短視頻內容應緊密圍繞公司業務、產品、服務等進行創作，突出公司核心價值和優勢。2.鼓勵創作具有創新性、趣味性、教育性的短視頻內容，吸引用戶關注和互動。3.不得制作傳播涉及違法違規、違背公序良俗、危害國家安全等不良內容的短視頻。（二）語言表達1.短視頻語言表達應簡潔明了、通俗易懂，避免使用過于專業或生僻的詞匯。2.語言風格要符合公司品牌形象和目標受眾特點，保持積極向上、親切友好的態度。3.視頻中的臺詞、旁白等要確保準確無誤，避免出現錯別字、語病等問題。（三）畫面與音頻1.畫面要清晰、穩定、美觀，色彩搭配協調，光線充足。避免出現模糊、抖動、灰暗等影響觀看體驗的畫面。2.音頻要清晰可聽，音量適中，無雜音。背景音樂和音效的選擇要與視頻內容相匹配，增強視頻的感染力和吸引力。3.視頻中不得出現未經授權使用的他人畫面、音頻等素材，確保視頻內容的原創性。（四）品牌元素使用1.短視頻中要正確、規范地使用公司品牌標識、商標、口號等元素，保持品牌形象的一致性。2.品牌元素的展示要符合公司品牌視覺規范，不得隨意更改品牌元素的顏色、字體、樣式等。3.在短視頻結尾或適當位置，要明確標注公司名稱、品牌標識等信息，提高品牌曝光度。五、短視頻發布與運營管理（一）發布計劃1.運營部門根據公司業務安排和短視頻營銷目標，制定詳細的短視頻發布計劃，明確發布時間、平臺、內容等信息。2.發布計劃要提前與內容創作部門溝通協調，確保按時提供高質量的短視頻素材。3.發布計劃需經短視頻管理小組審核通過后嚴格執行，不得隨意更改發布時間和內容。（二）平臺選擇與賬號管理1.根據公司目標受眾特點和業務需求，選擇合適的短視頻平臺進行賬號注冊和運營，如抖音、快手、B站、微信視頻號等。2.按照平臺要求完善賬號信息，包括賬號名稱、頭像、簡介等，確保賬號信息清晰、準確、有吸引力。3.建立賬號安全管理制度，設置強密碼，并定期更換密碼。注意保護賬號信息安全，防止賬號被盜用或泄露。（三）發布操作1.運營人員按照發布計劃在選定的平臺上進行短視頻發布操作，確保發布內容準確無誤。2.在發布短視頻時，要根據平臺特點和用戶習慣，填寫合適的標題、話題標簽等，提高短視頻的搜索曝光率。3.發布后，要及時檢查短視頻在平臺上的顯示效果，如畫面是否清晰、音頻是否正常等，如有問題及時處理。（四）互動管理1.積極回復用戶在短視頻評論區的留言和私信，與用戶建立良好的互動關系，增強用戶粘性。2.針對用戶的反饋和建議，及時整理分析，為后續短視頻制作和運營提供參考。3.根據短視頻內容和用戶需求，策劃開展互動活動，如抽獎、問答、話題討論等，提高用戶參與度和活躍度。（五）數據分析與優化1.運營部門定期收集和分析短視頻在各平臺上的表現數據，包括播放量、點贊數、評論數、轉發數、完播率等。2.通過數據分析評估短視頻的傳播效果和用戶反饋，找出存在的問題和不足之處。3.根據數據分析結果，及時調整短視頻的制作和運營策略，如優化內容選題、調整發布時間、改進互動方式等，不斷提升短視頻的質量和影響力。六、知識產權管理（一）版權歸屬1.公司員工在履行工作職責過程中創作的短視頻作品，其版權歸公司所有。2.委托第三方制作的短視頻，公司應在合同中明確版權歸屬，確保公司享有短視頻的相關知識產權。（二）版權保護1.加強對短視頻版權的保護意識，采取必要的技術措施和管理措施，防止短視頻版權被侵犯。2.如發現有未經授權使用公司短視頻的情況，應及時采取法律措施進行維權，維護公司的合法權益。3.建立短視頻版權登記制度，對重要的短視頻作品及時進行版權登記，作為版權保護的重要依據。（三）授權使用1.如需將公司短視頻授權給其他單位或個人使用，必須經過公司相關部門審批，并簽訂書面授權協議，明確授權范圍、期限、費用等事項。2.嚴格按照授權協議的約定監督被授權方的使用行為，確保公司短視頻的合法使用。七、保密管理（一）保密范圍1.涉及公司商業秘密、業務信息、技術資料等與短視頻制作、運營相關的未公開信息均屬于保密范圍。2.包括但不限于創意策劃方案、腳本、拍攝素材、客戶信息、市場數據等。（二）保密措施1.參與短視頻業務的員工要簽訂保密協議，明確保密義務和責任。2.對涉及保密信息的文件、資料、存儲設備等要進行嚴格管理，采取加密存儲、限制訪問等措施。3.在工作場合，涉及保密信息的交流要在安全的環境中進行，避免信息泄露。（三）違規處理1.如發現員工違反保密制度，泄露公司保密信息，將按照公司相關規定給予嚴肅處理，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。2.因員工泄密行為給公司造成損失的，公司有權要求員工承擔相應的賠償責任。如構成犯罪的，將依法追究刑事責任。八、考核與激勵（一）考核指標1.內容質量：包括短視頻的創意性、趣味性、教育性、與公司品牌形象的契合度等。2.傳播效果：如播放量、點贊數、評論數、轉發數、完播率等數據指標。3.發布及時性：是否按照發布計劃按時發布短視頻。4.互動管理：與用戶的互動情況，如回復留言、開展互動活動的效果等。5.知識產權保護：是否存在版權侵權問題，對公司知識產權的維護情況。（二）考核方式1.定期對短視頻業務相關人員進行考核，考核周期為[具體考核周期]。2.考核采用自評、上級評價、用戶反饋相結合的方式進行，確保考核結果客觀、公正。3.運營部門負責收集整理各項考核數據和信息，形成考核報告提交給人力資源部門。（三）激勵措施1.對于在短視頻業務中表現優秀的部門和員工，給