轉社工管理制度?一、總則（一）目的為規范轉社工管理，加強社工隊伍建設，提高社工服務質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司內從事轉社工相關工作的人員。（三）基本原則1.公平公正原則：在轉社工的選拔、任用、考核等過程中，遵循公平公正的原則，確保機會均等，標準統一。2.專業發展原則：注重轉社工的專業成長，提供培訓、學習等機會，促進其專業能力提升。3.服務導向原則：以服務對象需求為導向，引導轉社工提供優質、高效的服務。二、轉社工入職管理（一）招聘1.根據公司業務需求和崗位設置，制定轉社工招聘計劃。2.通過多種渠道發布招聘信息，包括但不限于招聘網站、社交媒體、行業論壇等。3.對應聘者進行資格審查，篩選出符合基本條件的人員進入面試環節。4.面試采用結構化面試、專業技能測試等方式，全面評估應聘者的綜合素質和專業能力。（二）錄用1.根據面試結果，確定擬錄用人員名單。2.對擬錄用人員進行背景調查，核實其提供信息的真實性。3.經背景調查合格后，發放錄用通知，明確入職時間、地點、崗位等信息。（三）入職手續辦理1.新入職轉社工需在規定時間內到公司辦理入職手續，提交相關資料，包括身份證、學歷證書、資格證書等原件及復印件。2.簽訂勞動合同，明確雙方權利和義務。3.進行入職培訓，內容包括公司概況、規章制度、服務理念、專業知識等。三、轉社工崗位職責與工作內容（一）崗位職責1.負責為服務對象提供專業的社會工作服務，包括但不限于心理輔導、個案管理、小組活動組織等。2.協助制定服務計劃，評估服務效果，及時調整服務方案。3.與相關部門、機構、志愿者等建立合作關系，整合資源，共同推進服務工作。4.參與社區建設和發展，開展社區活動，促進社區和諧。（二）工作內容1.需求評估與服務對象進行溝通，了解其基本情況、需求和問題。運用專業方法和工具，對服務對象的需求進行評估和分析。2.服務計劃制定根據需求評估結果，制定個性化的服務計劃。明確服務目標、內容、方法、時間安排等。3.服務實施按照服務計劃，為服務對象提供具體的服務。記錄服務過程和效果，及時反饋服務進展情況。4.服務評估定期對服務效果進行評估，收集服務對象的反饋意見。根據評估結果，總結經驗教訓，調整服務方案。5.資源整合積極尋找和整合社會資源，為服務對象提供更多支持和幫助。與其他機構、組織建立合作關系，共同開展服務項目。6.社區工作參與社區建設和發展，組織開展社區活動。促進社區居民之間的交流與互動，增強社區凝聚力。四、培訓與發展（一）培訓體系1.新入職培訓：針對新入職轉社工開展，使其盡快熟悉公司和工作環境，掌握基本工作技能。2.專業技能培訓：根據不同崗位需求，定期組織專業技能培訓，如個案工作技巧、小組工作方法等。3.管理能力培訓：為有管理潛力的轉社工提供管理能力培訓，提升其組織協調和團隊管理能力。4.繼續教育：鼓勵轉社工參加各類社會工作相關的繼續教育課程和培訓，保持專業知識的更新。（二）培訓計劃制定1.人力資源部門會同業務部門，根據公司發展戰略和轉社工實際需求，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應明確培訓目標、內容、方式、時間安排、參與人員等。（三）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓活動，可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種方式。2.培訓過程中，注重培訓效果的評估和反饋，及時調整培訓內容和方式。（四）職業發展規劃1.為轉社工提供職業發展規劃指導，幫助其明確職業發展方向。2.根據轉社工的工作表現和專業能力，提供晉升、崗位輪換等發展機會。3.建立轉社工職業發展檔案，記錄其培訓、考核、晉升等情況。五、考核與激勵（一）考核方式1.定期考核：每季度或半年進行一次定期考核，全面評估轉社工的工作表現。2.不定期考核：根據工作需要，對轉社工進行不定期考核，重點考核其工作任務完成情況。3.自我評估：轉社工定期進行自我評估，總結工作經驗和不足，提出改進計劃。（二）考核指標1.工作業績：包括服務對象滿意度、服務項目完成情況、服務效果評估等。2.專業能力：如社會工作專業知識、技能的掌握和運用情況。3.工作態度：如責任心、敬業精神、團隊合作意識等。4.創新能力：在服務工作中提出的創新思路和方法。（三）考核結果應用1.與績效獎金掛鉤：根據考核結果發放績效獎金，激勵轉社工提高工作績效。2.晉升依據：考核結果作為轉社工晉升的重要依據之一。3.培訓與發展：針對考核中發現的問題，為轉社工提供針對性的培訓和發展建議。（四）激勵措施1.物質激勵：設立優秀社工獎、創新獎等，對表現突出的轉社工給予獎金、獎品等獎勵。2.精神激勵：通過表彰大會、內部刊物宣傳等方式，對優秀轉社工進行公開表揚，增強其職業榮譽感。3.職業發展激勵：為表現優秀的轉社工提供更多的職業發展機會，如晉升、參加高級培訓等。六、薪酬福利（一）薪酬結構1.基本工資：根據轉社工的學歷、工作經驗等確定基本工資水平。2.績效工資：與考核結果掛鉤，根據工作業績、專業能力等發放績效工資。3.獎金：設立項目獎金、年終獎金等，對完成特定項目或工作表現優秀的轉社工給予獎勵。（二）薪酬調整1.定期調整：根據公司薪酬政策和市場行情，每年進行一次薪酬定期調整。2.不定期調整：根據轉社工的工作表現、崗位變動等情況，進行不定期薪酬調整。（三）福利保障1.社會保險：按照國家規定為轉社工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：根據當地政策為轉社工繳納住房公積金。3.帶薪年假：按照國家規定給予轉社工帶薪年假。4.節日福利：在重要節日為轉社工發放節日禮品或補貼。5.培訓與學習機會：為轉社工提供豐富的培訓和學習機會，提升其職業能力。七、工作紀律與行為規范（一）工作紀律1.遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。2.認真履行工作職責，不得擅自離崗、脫崗。3.嚴格遵守保密制度，保護服務對象的隱私和公司的商業機密。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受服務對象或相關單位的賄賂、禮品等。（二）行為規范1.著裝整潔、得體，符合職業形象。2.言行舉止文明、禮貌，尊重服務對象和同事。3.積極參加公司組織的各項活動，維護公司形象。4.不斷提高自身素質和業務能力，為服務對象提供優質服務。八、離職管理（一）離職申請1.轉社工如需離職，應提前[X]天向所在部門提交書面離職申請。2.離職申請應說明離職原因、預計離職時間等。（二）離職審批1.部門負責人收到離職申請后，應進行審核，并與離職人員進行溝通。2.審核通過后，將離職申請提交人力資源部門審批。3.人力資源部門根據公司規定和實際情況進行審批，審批通過后辦理離職手續。（三）離職手續辦理1.工作交接：離職人員應與接手人員進行工作交接，確保工作的順利過渡。2.物品歸還：歸還公司配備的辦公設備、工