鎮(zhèn)司機(jī)管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有專職及兼職司機(jī)。（三）職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)公司車輛的統(tǒng)一調(diào)度、管理和維修保養(yǎng)安排。制定司機(jī)排班計(jì)劃，監(jiān)督司機(jī)日常工作。建立車輛檔案，記錄車輛運(yùn)行情況、維修保養(yǎng)記錄等。2.司機(jī)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，安全、文明駕駛。負(fù)責(zé)所駕駛車輛的日常清潔、檢查和保養(yǎng)，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)調(diào)度安排，按時(shí)完成出車任務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。二、司機(jī)行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。有事請(qǐng)假需提前[X]小時(shí)向行政部門報(bào)備，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。2.上班時(shí)間不得擅自離崗、串崗，不得在車內(nèi)吸煙、吃東西、玩手機(jī)等做與工作無關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司機(jī)密信息。（二）職業(yè)道德1.樹立良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待乘車人員熱情、禮貌、周到。2.誠實(shí)守信，不得故意繞路、多收費(fèi)等損害公司和乘車人員利益的行為。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合公司其他部門的工作，共同完成公司任務(wù)。（三）行車安全1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交警指揮，文明駕駛，禮讓三先。2.出車前必須對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，包括剎車、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等，確保車輛性能良好，嚴(yán)禁車輛帶故障行駛。3.行車過程中要集中注意力，不得疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛、接打手機(jī)等妨礙安全駕駛的行為。4.定期參加交通安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)和駕駛技能。三、車輛管理（一）車輛調(diào)度1.行政部門根據(jù)工作需要，統(tǒng)一調(diào)度車輛。司機(jī)必須服從調(diào)度安排，不得無故拒絕出車任務(wù)。2.如遇特殊情況需要臨時(shí)調(diào)整出車任務(wù)，司機(jī)應(yīng)積極配合，并及時(shí)向行政部門反饋車輛運(yùn)行情況。（二）車輛使用登記1.司機(jī)每次出車前需填寫《車輛使用登記表》，詳細(xì)記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車人員等信息。2.車輛返回后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)將車輛使用登記表交回行政部門。行政部門定期對(duì)車輛使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。（三）車輛維護(hù)保養(yǎng)1.司機(jī)應(yīng)做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，包括清潔、加油、加水、檢查輪胎氣壓等。2.行政部門根據(jù)車輛行駛里程和使用情況，制定車輛定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并安排司機(jī)按時(shí)將車輛送到指定的維修保養(yǎng)點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)。3.車輛出現(xiàn)故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后送修。維修費(fèi)用由行政部門審核后報(bào)銷。（四）車輛停放1.車輛應(yīng)停放在公司指定的停車場(chǎng)或安全、合規(guī)的停車區(qū)域，不得隨意停放。2.夜間車輛必須停放在公司停車場(chǎng)或有專人看管的地方，確保車輛安全。四、出車管理（一）出車前準(zhǔn)備1.提前了解出車任務(wù)的詳細(xì)信息，包括出車時(shí)間、地點(diǎn)、乘車人員等。2.對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，確保車輛性能良好，各項(xiàng)證件齊全有效。3.清潔車輛內(nèi)部和外部，保持車輛整潔衛(wèi)生。（二）途中服務(wù)1.按照乘車人員的要求，合理調(diào)整車內(nèi)溫度、音響等設(shè)備。2.行車過程中保持平穩(wěn)駕駛，避免急剎車、急轉(zhuǎn)彎等情況，確保乘車人員安全舒適。3.如有特殊情況需要改變行車路線，應(yīng)提前征得乘車人員同意，并及時(shí)向行政部門報(bào)告。（三）收車后工作1.將車輛停放在指定位置，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起手剎，關(guān)好門窗。2.對(duì)車輛進(jìn)行再次檢查，如有問題及時(shí)報(bào)告行政部門。3.清理車內(nèi)垃圾，保持車輛整潔。五、費(fèi)用管理（一）加油管理1.公司車輛統(tǒng)一辦理加油卡，司機(jī)憑加油卡到指定加油站加油。2.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格控制加油量，不得虛報(bào)加油數(shù)量。行政部門定期對(duì)加油情況進(jìn)行核對(duì)。（二）維修費(fèi)用管理1.車輛維修必須到公司指定的維修廠進(jìn)行維修。維修廠應(yīng)提供正規(guī)的維修發(fā)票和維修清單。2.司機(jī)應(yīng)協(xié)助行政部門做好維修費(fèi)用的審核工作，確保維修費(fèi)用合理合規(guī)。（三）其他費(fèi)用管理1.車輛的保險(xiǎn)費(fèi)、年檢費(fèi)等由行政部門統(tǒng)一辦理和支付。2.司機(jī)因工作需要發(fā)生的其他費(fèi)用，如停車費(fèi)、過路費(fèi)等，經(jīng)行政部門審核后報(bào)銷。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作紀(jì)律：包括出勤情況、遵守公司規(guī)章制度等。2.服務(wù)質(zhì)量：包括乘車人員滿意度、服務(wù)態(tài)度等。3.行車安全：包括是否發(fā)生交通事故、違規(guī)行為等。4.車輛管理：包括車輛保養(yǎng)情況、車輛衛(wèi)生等。（二）考核方式1.行政部門定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，考核方式包括日常檢查、乘車人員反饋、交通事故記錄等。2.每月對(duì)司機(jī)的考核情況進(jìn)行匯總，計(jì)算考核得分。（三）獎(jiǎng)勵(lì)1.連續(xù)[X]個(gè)月考核得分排名前[X]名的司機(jī)，給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。2.在行車安全、服務(wù)質(zhì)量等方面表現(xiàn)突出，為公司贏得榮譽(yù)的司機(jī)，給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。（四）懲罰1.當(dāng)月考核得分低于[X]分的司機(jī)，給予警告處分，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和整改。2.連續(xù)[X]個(gè)月考核得分低于[X]分的司機(jī)，給予降職、降薪或辭退處理。3.因司機(jī)個(gè)人原因?qū)е陆煌ㄊ鹿驶蜻`規(guī)行為，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.行政部門根據(jù)司機(jī)的工作需求和技能水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛、車輛保養(yǎng)、服務(wù)禮儀等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由行政部門組織公司內(nèi)部的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況，選派司機(jī)參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。（三）職業(yè)發(fā)展1.公司為司機(jī)提供職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)和能力水平，晉升為車隊(duì)隊(duì)長等管理職務(wù)。2.鼓勵(lì)司機(jī)參加相關(guān)職