高校場(chǎng)館管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)高校場(chǎng)館的規(guī)范化管理，確保場(chǎng)館設(shè)施的安全、正常使用，提高場(chǎng)館的使用效率和服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足學(xué)校教學(xué)、科研、體育、文化活動(dòng)等需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于高校內(nèi)所有教學(xué)場(chǎng)館、體育場(chǎng)館、文化活動(dòng)場(chǎng)館等各類(lèi)場(chǎng)館及其附屬設(shè)施。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：學(xué)校設(shè)立專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)館管理部門(mén)，對(duì)各類(lèi)場(chǎng)館進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理。2.安全第一原則：將安全工作放在首位，確保場(chǎng)館設(shè)施的安全運(yùn)行，保障師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.服務(wù)教學(xué)科研原則：以教學(xué)、科研為中心，優(yōu)先保障教學(xué)、科研活動(dòng)對(duì)場(chǎng)館的需求。4.合理利用原則：充分發(fā)揮場(chǎng)館資源的作用，提高場(chǎng)館的使用效率，促進(jìn)資源共享。5.規(guī)范有序原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，使場(chǎng)館管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。二、場(chǎng)館管理部門(mén)職責(zé)（一）總體職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善場(chǎng)館管理制度、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查和維修改造等工作，確保場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)場(chǎng)館的開(kāi)放管理，合理安排場(chǎng)館的使用時(shí)間和場(chǎng)次，做好場(chǎng)館的預(yù)約、登記、收費(fèi)等工作。4.負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)等工作，為師生員工提供良好的使用環(huán)境。5.負(fù)責(zé)場(chǎng)館工作人員的管理和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。6.負(fù)責(zé)與學(xué)校各部門(mén)、各學(xué)院及校外相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，做好場(chǎng)館的使用安排和資源共享工作。7.負(fù)責(zé)場(chǎng)館管理工作的總結(jié)、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)等工作，及時(shí)反饋場(chǎng)館使用情況和存在的問(wèn)題。（二）具體職責(zé)分工1.場(chǎng)館主任全面負(fù)責(zé)場(chǎng)館管理部門(mén)的工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)與學(xué)校各部門(mén)、各學(xué)院及校外相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方支持，確保場(chǎng)館管理工作順利開(kāi)展。定期檢查場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況和工作人員的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。負(fù)責(zé)場(chǎng)館管理部門(mén)的人員調(diào)配、績(jī)效考核和培訓(xùn)工作，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作積極性。負(fù)責(zé)場(chǎng)館管理工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、使用和管理，合理安排經(jīng)費(fèi)支出，提高資金使用效益。2.設(shè)施設(shè)備管理員負(fù)責(zé)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的登記、建賬和檔案管理工作，建立健全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬。制定設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修改造工作，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，做好維修記錄和驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的更新和報(bào)廢管理工作，按照規(guī)定程序辦理設(shè)施設(shè)備的更新和報(bào)廢手續(xù)。協(xié)助做好場(chǎng)館的安全檢查工作，對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全性能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并采取措施加以解決。3.場(chǎng)地管理員負(fù)責(zé)場(chǎng)館場(chǎng)地的日常管理工作，包括場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生、桌椅擺放、照明通風(fēng)等設(shè)施的檢查和維護(hù)。按照?qǐng)鲳^開(kāi)放時(shí)間和預(yù)約安排，做好場(chǎng)地的接待和引導(dǎo)工作，確保師生員工有序使用場(chǎng)館。負(fù)責(zé)場(chǎng)地的安全管理工作，檢查場(chǎng)地內(nèi)的消防設(shè)施、器材是否完好有效，疏散通道是否暢通無(wú)阻，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告。協(xié)助做好場(chǎng)館活動(dòng)的組織和管理工作，維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)收集師生員工對(duì)場(chǎng)館場(chǎng)地管理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給場(chǎng)館管理部門(mén)，并協(xié)助做好改進(jìn)工作。4.收費(fèi)管理員負(fù)責(zé)場(chǎng)館使用費(fèi)用的收取工作，嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式進(jìn)行收費(fèi)，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。做好收費(fèi)記錄和臺(tái)賬管理工作，及時(shí)將收費(fèi)情況上報(bào)給場(chǎng)館管理部門(mén)。負(fù)責(zé)收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)取、使用和保管工作，嚴(yán)格按照票據(jù)管理規(guī)定開(kāi)具票據(jù)，確保票據(jù)的安全和規(guī)范使用。協(xié)助做好場(chǎng)館的財(cái)務(wù)管理工作，定期與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)賬目，確保收費(fèi)資金的安全和及時(shí)入賬。5.安全管理員負(fù)責(zé)場(chǎng)館的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。定期對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、器材、電氣設(shè)備、疏散通道等是否符合安全要求，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并督促整改。加強(qiáng)場(chǎng)館的巡邏檢查，維護(hù)場(chǎng)館的治安秩序，防止發(fā)生盜竊、破壞等事件，確保師生員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)的消防安全管理工作，組織開(kāi)展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)，提高師生員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。協(xié)助做好大型活動(dòng)的安全保障工作，制定安全保障方案，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，確保活動(dòng)的安全順利進(jìn)行。三、場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備登記與建賬1.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、購(gòu)置價(jià)格、使用部門(mén)、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬應(yīng)定期更新，確保賬物相符。如有設(shè)施設(shè)備的增減、報(bào)廢等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記和調(diào)整。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和性能特點(diǎn)進(jìn)行制定，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備管理員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、防腐等內(nèi)容，確保設(shè)施設(shè)備的性能良好。3.對(duì)于大型、關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備，應(yīng)定期邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全可靠運(yùn)行。4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（三）設(shè)施設(shè)備維修改造1.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)向場(chǎng)館管理部門(mén)報(bào)告。場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)安排設(shè)施設(shè)備管理員進(jìn)行檢查和維修，對(duì)于一般性故障應(yīng)及時(shí)排除，對(duì)于復(fù)雜故障應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修。2.設(shè)施設(shè)備維修改造應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行，填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，經(jīng)場(chǎng)館管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施。維修申請(qǐng)單應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)、故障現(xiàn)象、維修內(nèi)容、維修預(yù)算等信息。3.設(shè)施設(shè)備維修改造工作應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的維修單位進(jìn)行，確保維修質(zhì)量和安全。維修單位應(yīng)按照維修合同要求進(jìn)行維修，按時(shí)完成維修任務(wù)，并提交維修報(bào)告。4.設(shè)施設(shè)備維修改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，設(shè)施設(shè)備管理員應(yīng)將維修改造情況記錄在設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬中，并將維修報(bào)告存檔。（四）設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢1.隨著學(xué)校的發(fā)展和教學(xué)、科研等工作的需要，場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備需要更新時(shí)，場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃，報(bào)學(xué)校相關(guān)部門(mén)審批后實(shí)施。2.設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)優(yōu)先考慮滿(mǎn)足教學(xué)、科研等工作的需求，同時(shí)要注重設(shè)備的先進(jìn)性、適用性和經(jīng)濟(jì)性。3.對(duì)于已損壞無(wú)法修復(fù)或技術(shù)性能落后、能耗高、效率低的設(shè)施設(shè)備，經(jīng)鑒定確已喪失使用價(jià)值的，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理。4.設(shè)施設(shè)備報(bào)廢處理應(yīng)填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)單，經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門(mén)審批后，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。報(bào)廢設(shè)施設(shè)備的處置收入應(yīng)及時(shí)上繳學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)。四、場(chǎng)館開(kāi)放管理（一）開(kāi)放時(shí)間與預(yù)約1.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研、體育、文化活動(dòng)等需求，合理制定場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間，并向師生員工公布。2.師生員工如需使用場(chǎng)館，應(yīng)提前進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約方式可采用線上預(yù)約或線下預(yù)約，預(yù)約時(shí)應(yīng)填寫(xiě)預(yù)約申請(qǐng)表，包括預(yù)約時(shí)間、使用場(chǎng)地、使用人數(shù)等信息。3.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)預(yù)約情況，合理安排場(chǎng)館的使用，并及時(shí)向預(yù)約人反饋預(yù)約結(jié)果。如預(yù)約成功，預(yù)約人應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間使用場(chǎng)館；如預(yù)約失敗，場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)說(shuō)明原因，并協(xié)助預(yù)約人重新安排預(yù)約時(shí)間。（二）登記與收費(fèi)1.師生員工進(jìn)入場(chǎng)館時(shí)，應(yīng)在場(chǎng)地管理員處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、學(xué)院、學(xué)號(hào)、預(yù)約時(shí)間、使用場(chǎng)地等信息。2.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取場(chǎng)館使用費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)場(chǎng)館類(lèi)型、使用時(shí)間、使用人數(shù)等因素確定，并向師生員工公布。3.收費(fèi)管理員應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式進(jìn)行收費(fèi)，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。收費(fèi)方式可采用現(xiàn)金、刷卡、轉(zhuǎn)賬等方式，收費(fèi)后應(yīng)開(kāi)具正式發(fā)票。（三）使用管理1.師生員工應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間和使用場(chǎng)地使用場(chǎng)館，不得擅自更改預(yù)約時(shí)間和使用場(chǎng)地。如需更改，應(yīng)提前向場(chǎng)館管理部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可更改。2.師生員工在使用場(chǎng)館過(guò)程中，應(yīng)遵守場(chǎng)館管理制度和操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備，保持場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生。不得在館內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等，不得損壞場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備。3.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)場(chǎng)館的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理師生員工在使用場(chǎng)館過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止并進(jìn)行批評(píng)教育；如造成損失，應(yīng)責(zé)令賠償。4.大型活動(dòng)或重要會(huì)議在場(chǎng)館舉辦時(shí)，場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)制定詳細(xì)的活動(dòng)保障方案，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)和安全保障工作，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。五、場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生與秩序管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)制定場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和保潔要求。2.場(chǎng)地管理員應(yīng)定期對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃，包括地面、墻面、門(mén)窗、桌椅等設(shè)施設(shè)備的清潔，確保場(chǎng)館環(huán)境整潔干凈。3.場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，并定期清理，保持垃圾桶的清潔和垃圾的及時(shí)清運(yùn)。4.師生員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生，不得在館內(nèi)亂扔垃圾，不得隨地吐痰。如發(fā)現(xiàn)有違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為，場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)制止并進(jìn)行批評(píng)教育。（二）秩序管理1.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)制定場(chǎng)館秩序管理制度，明確秩序管理要求和措施。2.安全管理員應(yīng)加強(qiáng)場(chǎng)館的巡邏檢查，維護(hù)場(chǎng)館的治安秩序，防止發(fā)生盜竊、破壞等事件。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查和處理，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。3.師生員工在使用場(chǎng)館過(guò)程中，應(yīng)遵守場(chǎng)館秩序，不得大聲喧嘩、打鬧，不得妨礙他人正常使用場(chǎng)館。4.場(chǎng)館內(nèi)舉辦活動(dòng)時(shí)，場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，確保活動(dòng)的安全有序進(jìn)行。活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)場(chǎng)館原狀。六、場(chǎng)館工作人員管理（一）人員配備與培訓(xùn)1.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)場(chǎng)館管理工作的需要，合理配備工作人員，明確工作人員的崗位職責(zé)和工作要求。2.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、安全知識(shí)等，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.工作人員應(yīng)參加學(xué)校組織的相關(guān)培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的資格證書(shū)后方可上崗。（二）績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲1.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)建立工作人員績(jī)效考核制度，對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.績(jī)效考核應(yīng)根據(jù)工作人員的崗位職責(zé)和工作要求，制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。考核指標(biāo)應(yīng)包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。4.工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)方式可包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升等，處罰方式可包括警告、罰款、降職、辭退等。七、場(chǎng)館安全管理（一）安全制度與應(yīng)急預(yù)案1.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)制定完善的場(chǎng)館安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和安全操作規(guī)程。2.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)制定場(chǎng)館安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.安全管理員應(yīng)負(fù)責(zé)場(chǎng)館的日常安全檢查工作，定期對(duì)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、疏散通道等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）消防安全管理1.場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施和器材完好有效。2.場(chǎng)館內(nèi)的疏散通道、安全出口應(yīng)保持暢通無(wú)阻，不得堆放雜物。疏散通道和安全出口應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)組織師生員工進(jìn)行消防安全宣傳教育和培訓(xùn)，提高師生員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。4.嚴(yán)禁在館內(nèi)吸煙和使用明火，如需進(jìn)行電氣焊等明火作業(yè)，應(yīng)辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。（三）其他安全管理1.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的安全管理，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。2.場(chǎng)館內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)符合安全要求，不得私拉亂接電