應(yīng)急醫(yī)院管理制度?一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范應(yīng)急醫(yī)院的管理，提高應(yīng)急醫(yī)院的應(yīng)急響應(yīng)能力和醫(yī)療救治水平，保障人民群眾的生命健康安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于應(yīng)急醫(yī)院在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的各項(xiàng)管理活動(dòng)，包括但不限于人員管理、醫(yī)療服務(wù)、物資管理、信息管理等。（三）基本原則1.以人為本原則：把保障人民群眾的生命健康安全放在首位，最大限度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的人員傷亡和健康損害。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則：在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確應(yīng)急醫(yī)院各部門的職責(zé)，確保應(yīng)急工作的高效協(xié)調(diào)開(kāi)展。3.快速反應(yīng)原則：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。4.科學(xué)救治原則：遵循科學(xué)規(guī)律，采用先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，規(guī)范醫(yī)療救治行為，提高救治效果。5.資源整合原則：整合各方資源，充分發(fā)揮應(yīng)急醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。二、組織管理（一）應(yīng)急醫(yī)院管理委員會(huì)1.組成：由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人及專家組成。2.職責(zé)：負(fù)責(zé)制定和修訂應(yīng)急醫(yī)院管理制度和應(yīng)急預(yù)案。審議應(yīng)急醫(yī)院的工作計(jì)劃和重大決策。協(xié)調(diào)解決應(yīng)急醫(yī)院工作中的重大問(wèn)題。監(jiān)督檢查應(yīng)急醫(yī)院各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。（二）應(yīng)急醫(yī)院工作小組1.醫(yī)療救治組：組成：由各臨床科室專家、醫(yī)護(hù)人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)制定醫(yī)療救治方案，組織實(shí)施患者的診斷、治療和護(hù)理工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。2.護(hù)理組：組成：由各科室護(hù)士組成。職責(zé)：協(xié)助醫(yī)療救治組做好患者的護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，確保患者得到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。3.物資保障組：組成：由后勤部門人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備、調(diào)配和管理，確保應(yīng)急物資的供應(yīng)充足、及時(shí)。4.信息管理組：組成：由信息部門人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、整理、分析和報(bào)告應(yīng)急醫(yī)院的各類信息，保障信息暢通，為應(yīng)急決策提供依據(jù)。5.安全保衛(wèi)組：組成：由保衛(wèi)部門人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)醫(yī)院的正常秩序，防止突發(fā)事件的發(fā)生。6.后勤保障組：組成：由后勤各相關(guān)部門人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急醫(yī)院的水電暖供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲服務(wù)等后勤保障工作，確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三、人員管理（一）人員調(diào)配1.根據(jù)應(yīng)急醫(yī)院的工作需要，由應(yīng)急醫(yī)院管理委員會(huì)統(tǒng)一調(diào)配人員，優(yōu)先從醫(yī)院內(nèi)部調(diào)配，不足部分可向社會(huì)公開(kāi)招聘或請(qǐng)求上級(jí)部門支援。2.被調(diào)配人員應(yīng)服從組織安排，按時(shí)到崗工作，不得推諉、拒絕。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織應(yīng)急醫(yī)院工作人員參加相關(guān)培訓(xùn)，包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置知識(shí)、醫(yī)療救治技能、個(gè)人防護(hù)知識(shí)等，提高工作人員的應(yīng)急能力和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演練、在線學(xué)習(xí)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（三）人員考核1.建立健全應(yīng)急醫(yī)院工作人員考核制度，對(duì)應(yīng)急工作期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面，考核結(jié)果作為人員獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。（四）人員防護(hù)1.為應(yīng)急醫(yī)院工作人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如防護(hù)服、口罩、手套、護(hù)目鏡等，并指導(dǎo)工作人員正確使用。2.加強(qiáng)對(duì)工作人員的健康監(jiān)測(cè)，定期進(jìn)行體檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理健康問(wèn)題。3.為工作人員提供必要的休息和生活保障，合理安排工作時(shí)間，避免過(guò)度勞累。四、醫(yī)療服務(wù)管理（一）醫(yī)療救治流程1.設(shè)立專門的發(fā)熱門診、隔離病房等，對(duì)疑似患者進(jìn)行及時(shí)隔離、診斷和治療。2.按照國(guó)家相關(guān)診療規(guī)范和指南，制定科學(xué)合理的醫(yī)療救治方案，確保患者得到規(guī)范、有效的治療。3.加強(qiáng)對(duì)患者的病情監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整治療方案，提高救治效果。（二）醫(yī)療質(zhì)量管理1.建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保醫(yī)療安全。2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，如首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度等。3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療文書的書寫和管理，確保醫(yī)療文書的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。（三）醫(yī)療廢物管理1.按照醫(yī)療廢物管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。2.對(duì)醫(yī)療廢物的收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格登記，確保可追溯。3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物處置人員的培訓(xùn)和管理，提高其安全意識(shí)和操作技能。五、物資管理（一）物資儲(chǔ)備1.根據(jù)應(yīng)急醫(yī)院的工作需要，制定物資儲(chǔ)備計(jì)劃，儲(chǔ)備必要的醫(yī)療物資、防護(hù)物資、生活物資等。2.物資儲(chǔ)備應(yīng)做到種類齊全、數(shù)量充足、質(zhì)量可靠，并定期進(jìn)行檢查和更新，確保物資的有效性。（二）物資采購(gòu)1.按照相關(guān)規(guī)定和程序，進(jìn)行物資采購(gòu)，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。2.建立物資采購(gòu)臺(tái)賬，記錄采購(gòu)物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商等信息，確保采購(gòu)過(guò)程可追溯。（三）物資調(diào)配1.根據(jù)應(yīng)急醫(yī)院的工作需要，由物資保障組統(tǒng)一調(diào)配物資，確保物資合理使用。2.建立物資調(diào)配登記制度，記錄物資的調(diào)出、調(diào)入情況，確保物資流向清晰。（四）物資管理1.設(shè)立專門的物資倉(cāng)庫(kù)，對(duì)物資進(jìn)行分類存放、標(biāo)識(shí)管理，確保物資存放有序、便于查找。2.加強(qiáng)對(duì)物資倉(cāng)庫(kù)的安全管理，配備必要的消防、防盜等設(shè)施，確保物資安全。3.定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符，對(duì)盤盈、盤虧的物資要及時(shí)查明原因，進(jìn)行處理。六、信息管理（一）信息收集1.建立健全信息收集渠道，及時(shí)收集應(yīng)急醫(yī)院的各類信息，包括患者信息、醫(yī)療救治信息、物資信息、人員信息等。2.信息收集應(yīng)做到準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，確保信息的真實(shí)性和可靠性。（二）信息報(bào)告1.按照相關(guān)規(guī)定和要求，及時(shí)向上級(jí)部門和有關(guān)部門報(bào)告應(yīng)急醫(yī)院的工作情況和突發(fā)事件信息。2.信息報(bào)告應(yīng)做到內(nèi)容完整、表述清晰、上報(bào)及時(shí)，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)。（三）信息分析1.對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析和整理，為應(yīng)急決策提供依據(jù)。2.定期對(duì)信息進(jìn)行匯總和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急醫(yī)院的管理工作。（四）信息發(fā)布1.按照政府信息公開(kāi)的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)發(fā)布應(yīng)急醫(yī)院的相關(guān)信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.信息發(fā)布應(yīng)做到客觀、公正、透明，避免引起社會(huì)恐慌。七、安全管理（一）安全保衛(wèi)1.加強(qiáng)應(yīng)急醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)職責(zé)。2.配備必要的安保人員和安全設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院出入口、病房、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位的巡查和監(jiān)控。3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院周邊環(huán)境的安全防范，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)院，維護(hù)醫(yī)院的正常秩序。（二）消防安全1.建立健全消防安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院消防安全工作的監(jiān)督檢查。2.配備必要的消防設(shè)施和器材，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院工作人員的消防安全培訓(xùn)，提高其消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行撲救和疏散。（三）醫(yī)療安全1.加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。2.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械、設(shè)備的管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。3.加強(qiáng)對(duì)藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，確保藥品質(zhì)量和用藥安全。八、后勤保障管理（一）水電暖供應(yīng)1.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院水電暖設(shè)施的管理和維護(hù)，確保水電暖供應(yīng)正常。2.制定水電暖應(yīng)急預(yù)案，在突發(fā)情況下能夠迅速采取措施，保障醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔消毒，保持醫(yī)院環(huán)境整潔。2.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物、污水的處理，防止環(huán)境污染。（三）餐飲服務(wù)1.為應(yīng)急醫(yī)院工作人員和患者提供安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的餐飲服務(wù)。2.加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)人員的管理，確保其健康狀況良好，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)程。九、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織應(yīng)急醫(yī)院工作人員參加各類培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置知識(shí)、醫(yī)療救治技能、個(gè)人防護(hù)知識(shí)、安全管理知識(shí)等。（二）演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急醫(yī)院的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。2.演練內(nèi)容包括醫(yī)療救治演練、物資調(diào)配演練、信息報(bào)告演練、安全保衛(wèi)演練等。3.演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改和完善。十、監(jiān)督與評(píng)估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.應(yīng)急醫(yī)院管理委員會(huì)定期對(duì)各工作小組的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作按照制度和預(yù)案要求落實(shí)到位。2.設(shè)立專門的監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受醫(yī)院工作人員和社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）外部評(píng)估1.積極配合政府有關(guān)部門和專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)急醫(yī)院的工作進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)了解應(yīng)急醫(yī)院在應(yīng)急處置過(guò)程中的工