教務(wù)員管理制度?一、總則（一）目的為加強學(xué)校教務(wù)管理工作，規(guī)范教務(wù)員行為，提高教務(wù)工作效率和質(zhì)量，保障教學(xué)秩序的正常運行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校全體教務(wù)員。（三）基本原則1.服務(wù)教學(xué)原則：以服務(wù)教學(xué)為宗旨，為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)、高效的教務(wù)支持。2.規(guī)范有序原則：各項教務(wù)工作嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進行，確保教務(wù)管理工作規(guī)范、有序。3.公平公正原則：在教務(wù)管理過程中，秉持公平、公正的態(tài)度，對待每一位教師和學(xué)生。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：不斷探索和創(chuàng)新教務(wù)管理模式與方法，適應(yīng)學(xué)校發(fā)展和教育教學(xué)改革的需要。二、崗位職責(zé)（一）教學(xué)計劃管理1.根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)目標(biāo)，協(xié)助各教學(xué)單位制定和修訂各專業(yè)的教學(xué)計劃。2.審核教學(xué)計劃的合理性和完整性，確保教學(xué)計劃符合教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)校實際情況。3.負責(zé)教學(xué)計劃的匯總、整理和歸檔工作，建立教學(xué)計劃數(shù)據(jù)庫，為教學(xué)管理提供準(zhǔn)確的依據(jù)。（二）課程安排1.根據(jù)教學(xué)計劃和教師任課情況，合理安排每學(xué)期的課程表。2.綜合考慮教師教學(xué)任務(wù)、教室資源、學(xué)生上課時間等因素，優(yōu)化課程編排，避免課程沖突和時間不合理安排。3.及時發(fā)布課程表，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和變更，確保教師和學(xué)生能夠及時獲取準(zhǔn)確的課程信息。（三）教材管理1.根據(jù)教學(xué)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計各課程所需教材及參考資料。2.組織教材的征訂工作，與教材供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，確保教材按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)。3.負責(zé)教材的驗收、入庫、發(fā)放和保管工作，建立教材管理臺賬，定期進行盤點，保證教材的安全和完整。4.收集教師和學(xué)生對教材的反饋意見，及時向相關(guān)部門反饋，為教材的選用和更新提供參考依據(jù)。（四）學(xué)籍管理1.負責(zé)新生學(xué)籍信息的錄入、審核和上報工作，建立健全學(xué)生學(xué)籍檔案。2.辦理學(xué)生的轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)等學(xué)籍異動手續(xù)，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進行審核和審批，并及時更新學(xué)籍信息。3.負責(zé)學(xué)生成績的錄入、統(tǒng)計和管理工作，定期發(fā)布學(xué)生成績，做好成績分析和反饋工作。4.協(xié)助做好畢業(yè)生的畢業(yè)資格審核、學(xué)位資格審核等工作，負責(zé)畢業(yè)證書、學(xué)位證書的辦理和發(fā)放工作。（五）考試管理1.組織安排各類考試工作，包括考試時間安排、考場編排、監(jiān)考人員安排等。2.制定考試相關(guān)規(guī)章制度，如考試規(guī)則、監(jiān)考職責(zé)等，并組織教師和學(xué)生學(xué)習(xí)。3.負責(zé)考試試卷的命題、印制、保管和分發(fā)工作，確保試卷的安全和保密。4.組織考試的巡視和監(jiān)考工作，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，處理考試違紀(jì)作弊事件。5.負責(zé)考試成績的統(tǒng)計和分析工作，及時向教師和學(xué)生反饋考試情況。（六）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控1.協(xié)助學(xué)校教學(xué)管理部門制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方案和評價指標(biāo)體系。2.組織開展課堂教學(xué)檢查、實踐教學(xué)檢查等教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中存在的問題。3.收集教師和學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的意見和建議，定期進行教學(xué)質(zhì)量分析和總結(jié)，為學(xué)校教學(xué)改革和質(zhì)量提升提供參考依據(jù)。（七）教學(xué)檔案管理1.負責(zé)收集、整理和歸檔各類教學(xué)文件資料，包括教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教案、課件、試卷、成績冊等。2.建立教學(xué)檔案管理制度，規(guī)范教學(xué)檔案的分類、編號、裝訂和保管，確保教學(xué)檔案的完整性和規(guī)范性。3.為教學(xué)研究、教學(xué)評估、教學(xué)檢查等工作提供教學(xué)檔案查詢和借閱服務(wù)。（八）其他工作1.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性教務(wù)工作任務(wù)。2.積極參與學(xué)校組織的各項教學(xué)管理活動和會議，及時傳達和落實會議精神。3.加強與其他部門的溝通與協(xié)作，共同推進學(xué)校教學(xué)工作的順利開展。三、工作流程（一）教學(xué)計劃制定與修訂流程1.各教學(xué)單位根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)建設(shè)要求，提出教學(xué)計劃制定或修訂的初步意見。2.教務(wù)員收集各教學(xué)單位的意見，組織相關(guān)人員進行研討和論證。3.根據(jù)研討結(jié)果，對教學(xué)計劃進行修改和完善，形成初稿。4.將教學(xué)計劃初稿提交學(xué)校教學(xué)管理部門審核，審核通過后發(fā)布實施。5.教學(xué)計劃實施過程中，如遇需要調(diào)整的情況，各教學(xué)單位提出申請，教務(wù)員審核后按規(guī)定程序進行調(diào)整。（二）課程安排流程1.學(xué)期末，教務(wù)員收集各教學(xué)單位下學(xué)期的教學(xué)任務(wù)安排。2.根據(jù)教學(xué)任務(wù)和教師任課情況，結(jié)合教室資源和學(xué)生上課時間，進行課程初步編排。3.將初步編排的課程表發(fā)放給各教學(xué)單位和教師征求意見，根據(jù)反饋意見進行調(diào)整。4.確定最終課程表，報學(xué)校教學(xué)管理部門審批后發(fā)布。5.在課程教學(xué)過程中，如因特殊情況需要調(diào)整課程，教師提出申請，教務(wù)員審核后進行調(diào)整，并及時通知相關(guān)人員。（三）教材管理流程1.每學(xué)期開學(xué)前，教務(wù)員根據(jù)教學(xué)計劃統(tǒng)計各課程所需教材及參考資料。2.發(fā)布教材征訂通知，組織教師填寫教材征訂表。3.匯總教材征訂信息，與教材供應(yīng)商簽訂征訂合同。4.教材到貨后，教務(wù)員組織驗收，合格后辦理入庫手續(xù)。5.根據(jù)教學(xué)安排，發(fā)放教材至各班級，并做好發(fā)放記錄。6.定期收集教師和學(xué)生對教材的反饋意見，及時與教材供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)。（四）學(xué)籍管理流程1.新生入學(xué)后，教務(wù)員及時收集新生學(xué)籍信息，進行錄入和審核。2.審核通過后，將新生學(xué)籍信息上報上級教育主管部門。3.學(xué)生辦理學(xué)籍異動手續(xù)時，提交相關(guān)證明材料，教務(wù)員審核后按規(guī)定程序辦理。4.每學(xué)期末，教務(wù)員組織教師錄入學(xué)生成績，進行成績統(tǒng)計和管理。5.畢業(yè)前，教務(wù)員對畢業(yè)生的畢業(yè)資格、學(xué)位資格進行審核，辦理畢業(yè)證書和學(xué)位證書。（五）考試管理流程1.學(xué)期末，教務(wù)員根據(jù)教學(xué)計劃安排各類考試時間，并發(fā)布考試通知。2.組織教師進行命題，審核試卷內(nèi)容和格式。3.安排考場，確定監(jiān)考人員，并發(fā)布監(jiān)考安排表。4.考前組織教師和學(xué)生學(xué)習(xí)考試相關(guān)規(guī)章制度。5.考試期間，進行巡視和監(jiān)考，處理考試違紀(jì)作弊事件。6.考試結(jié)束后，組織教師進行閱卷，教務(wù)員負責(zé)成績錄入和統(tǒng)計。7.發(fā)布考試成績，對考試情況進行分析和總結(jié)。（六）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程1.教務(wù)員協(xié)助教學(xué)管理部門制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方案和評價指標(biāo)體系。2.定期組織課堂教學(xué)檢查、實踐教學(xué)檢查等活動，收集教學(xué)質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)。3.對收集的數(shù)據(jù)進行整理和分析，形成教學(xué)質(zhì)量分析報告。4.將教學(xué)質(zhì)量分析報告反饋給相關(guān)教學(xué)單位和教師，督促其改進教學(xué)工作。5.跟蹤教學(xué)質(zhì)量改進措施的落實情況，進行效果評估。（七）教學(xué)檔案管理流程1.教學(xué)過程中，教師和相關(guān)部門及時將教學(xué)文件資料整理好交至教務(wù)員處。2.教務(wù)員按照教學(xué)檔案管理制度對文件資料進行分類、編號、裝訂。3.將整理好的教學(xué)檔案存入檔案柜或檔案庫，妥善保管。4.建立教學(xué)檔案目錄，方便查詢和借閱。5.根據(jù)工作需要，為相關(guān)人員提供教學(xué)檔案查詢和借閱服務(wù)，并做好登記。四、工作規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.嚴(yán)格遵守工作程序和工作規(guī)范，不得擅自簡化或更改工作流程。3.保守工作秘密，對涉及學(xué)校教學(xué)計劃、學(xué)生成績、教師信息等機密內(nèi)容，不得泄露給無關(guān)人員。（二）服務(wù)態(tài)度1.樹立服務(wù)意識，熱情接待教師和學(xué)生，耐心解答他們的問題。2.對教師和學(xué)生提出的合理要求，要及時辦理，不得推諉拖延。3.積極主動地為教學(xué)工作提供支持和幫助，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（三）工作質(zhì)量1.認真細致地做好各項教務(wù)工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息完整。2.對工作中出現(xiàn)的問題要及時發(fā)現(xiàn)并解決，避免影響教學(xué)秩序。3.定期對工作進行總結(jié)和反思，不斷改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)教務(wù)員的崗位需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.教育教學(xué)理論知識，如教育學(xué)、心理學(xué)等。2.教務(wù)管理業(yè)務(wù)知識，如教學(xué)計劃管理、課程安排、學(xué)籍管理、考試管理等。3.信息技術(shù)應(yīng)用知識，如辦公軟件操作、教學(xué)管理系統(tǒng)使用等。4.溝通技巧、團隊協(xié)作等綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織教務(wù)員參加學(xué)校內(nèi)部的培訓(xùn)課程和講座。2.外部培訓(xùn)：選派教務(wù)員參加上級教育主管部門或相關(guān)機構(gòu)組織的培訓(xùn)活動。3.在線學(xué)習(xí)：鼓勵教務(wù)員利用網(wǎng)絡(luò)資源進行自主學(xué)習(xí)，參加在線課程和學(xué)習(xí)平臺。4.經(jīng)驗交流：組織教務(wù)員之間的經(jīng)驗交流活動，分享工作心得和體會。（四）職業(yè)發(fā)展1.建立教務(wù)員職業(yè)發(fā)展通道，為表現(xiàn)優(yōu)秀的教務(wù)員提供晉升機會。2.根據(jù)教務(wù)員的工作表現(xiàn)和個人能力，提供崗位調(diào)整和輪崗機會，拓寬其業(yè)務(wù)視野。3.鼓勵教務(wù)員參加各類教育教學(xué)研究和改革項目，提升其專業(yè)水平和創(chuàng)新能力。六、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績：包括教學(xué)計劃完成情況、課程安排合理性、教材管理規(guī)范程度、學(xué)籍管理準(zhǔn)確性、考試組織有序性、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效果等方面。2.工作態(tài)度：如遵守工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度熱情、工作責(zé)任心強等。3.業(yè)務(wù)能力：如對教務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的掌握程度、信息技術(shù)應(yīng)用能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。（二）考核方式1.定期考核：每學(xué)期末進行一次全面考核，由教務(wù)員本人進行工作總結(jié)述職，同事互評，上級領(lǐng)導(dǎo)評價。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對教務(wù)員的某些專項工作進行不定期考核。（三）獎勵措施1.對考核優(yōu)秀的教務(wù)員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.在職稱評定、崗位晉升等方面，同等條件下優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的教務(wù)員。3.推薦考核優(yōu)秀的教務(wù)員參加各類先