仲裁文書管理制度?一、總則（一）目的為規范公司仲裁文書的管理，確保仲裁文書的及時、準確、妥善處理，維護公司合法權益，保障公司正常運營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司在各類仲裁活動中涉及的仲裁文書的起草、收發、傳遞、保管、歸檔等全過程管理。（三）基本原則1.依法合規原則：嚴格遵循國家法律法規及仲裁機構的仲裁規則，確保仲裁文書的合法性和有效性。2.準確及時原則：保證仲裁文書內容準確無誤，及時處理和傳遞，避免延誤導致不利后果。3.保密原則：對涉及公司商業秘密、敏感信息等的仲裁文書嚴格保密，防止信息泄露。4.責任明確原則：明確各環節人員的職責，確保仲裁文書管理工作有序進行。二、仲裁文書的種類及格式（一）仲裁文書種類1.仲裁申請書：公司作為申請人向仲裁機構提交的請求仲裁的書面文件，包括當事人基本信息、仲裁請求、事實和理由等。2.答辯書：公司作為被申請人針對申請人的仲裁申請作出的書面回應，闡述答辯意見和理由。3.反申請書：在符合條件的情況下，公司作為被申請人針對申請人提出反請求時提交的書面文件。4.證據材料：包括各種書證、物證、證人證言、視聽資料等支持公司仲裁主張的材料。5.仲裁庭組成通知書：通知公司仲裁庭的組成人員及開庭時間、地點等信息的文書。6.開庭通知書：告知公司具體開庭日期、時間、地點、仲裁庭組成人員等開庭相關事宜的文書。7.裁決書：仲裁機構對案件作出的最終裁決結果的書面文件。8.調解書：仲裁過程中，經仲裁庭主持調解達成協議后制作的具有法律效力的文書。9.其他相關文書：如仲裁員回避申請決定書、延期開庭決定書、保全裁定書等。（二）格式要求1.所有仲裁文書應使用A4紙張打印或書寫。2.標題應居中，字體一般為宋體二號加粗。3.正文應使用宋體小四號字，行距一般為1.5倍行距。4.當事人基本信息、仲裁請求、事實和理由、證據清單等內容應條理清晰，段落分明。5.落款應注明公司名稱、日期，并加蓋公司公章。三、仲裁文書的起草與審核（一）起草1.仲裁申請書、答辯書、反申請書等主要仲裁文書一般由公司法律顧問或相關業務部門負責起草。2.起草人員應全面了解案件事實，收集相關證據材料，準確把握法律關系，按照仲裁機構要求的格式和內容進行撰寫。3.在起草過程中，應注重語言表達準確、邏輯嚴謹，突出公司的觀點和主張，合理闡述事實依據和法律依據。（二）審核1.起草完成的仲裁文書應提交給公司法律事務部門負責人進行初步審核。2.法律事務部門負責人應從法律專業角度對文書的合法性、準確性、完整性進行審查，提出修改意見和建議。3.涉及重大法律問題或復雜業務的仲裁文書，還應組織公司內部相關部門（如業務部門、財務部門等）進行會審，充分聽取各部門意見，確保文書內容全面、客觀地反映公司利益和立場。4.審核通過后的仲裁文書由起草人員按照修改意見進行完善，經公司法定代表人或授權代表簽字確認后加蓋公司公章。四、仲裁文書的收發與傳遞（一）收文1.公司設立專門的仲裁文書收件崗位或指定專人負責接收仲裁文書。2.收件人員收到仲裁文書后，應及時進行登記，詳細記錄文書的名稱、來源（仲裁機構名稱、文號等）、收到日期、份數等信息。3.對收到的仲裁文書進行初步檢查，確保文書的完整性和準確性。如發現文書存在缺頁、破損、字跡不清等問題，應及時與仲裁機構聯系溝通，要求補正。4.收件人員應在收到仲裁文書后的[X]個工作日內將文書原件及登記信息移交至公司法律事務部門。（二）發文1.公司對外發送的仲裁文書，由法律事務部門負責統一編號、排版、打印，并加蓋公司公章。2.發文人員應按照公司內部公文流轉程序，填寫發文審批單，注明文書名稱、文號、主送單位、抄送單位、擬稿人、審核人、簽發人等信息，經各級審批簽字后進行發送。3.對于重要的仲裁文書，應采用掛號信、特快專遞等方式進行郵寄，并留存郵寄憑證，確保文書能夠安全、準確地送達對方當事人。4.發文人員應在發送仲裁文書后的[X]個工作日內將發文情況反饋給法律事務部門，以便及時跟蹤文書的送達情況。（三）傳遞1.仲裁文書在公司內部各部門之間的傳遞應通過專人送達或內部辦公系統流轉等方式進行，確保文書傳遞的及時性和準確性。2.涉及仲裁案件的相關資料和信息應嚴格按照公司保密規定進行傳遞，避免信息泄露給無關人員。3.如遇緊急情況需要跨部門協調或傳遞仲裁文書時，應優先保證文書能夠及時送達相關人員手中，并做好交接記錄。五、仲裁文書的保管與歸檔（一）保管1.公司法律事務部門應設立專門的仲裁文書檔案柜，對仲裁文書進行分類保管。2.對于已結案的仲裁案件文書，應按照年度、案件類別等進行整理裝訂，編目造冊，便于查閱和管理。3.保管期限應根據國家法律法規及公司內部規定執行，一般情況下，仲裁文書應保管[X]年。4.在保管期間，應確保仲裁文書的安全，防止文書丟失、損壞、被盜等情況發生。同時，要做好防火、防潮、防蟲等工作，定期對檔案進行檢查和維護。（二）歸檔1.仲裁文書歸檔工作應在案件結案后及時進行，確保歸檔資料的完整性和準確性。2.歸檔資料應包括仲裁申請書、答辯書、反申請書、證據材料、仲裁庭組成通知書、開庭通知書、庭審筆錄、裁決書、調解書等所有與案件相關的文書材料。3.按照檔案管理的要求，對歸檔文書進行分類編號、編目裝訂，編制檔案目錄索引，建立電子檔案和紙質檔案相結合的管理模式，方便查詢和利用。4.歸檔后的仲裁文書如需查閱、借閱，應按照公司檔案管理制度的規定辦理相關手續，經審批同意后方可查閱或借閱，并做好登記記錄。查閱或借閱人員不得擅自涂改、復印、轉借檔案資料，不得泄露檔案內容。六、仲裁文書的跟蹤與反饋（一）跟蹤1.法律事務部門應安排專人對仲裁案件的進展情況進行跟蹤，及時掌握仲裁文書的送達情況、開庭時間、庭審過程等信息。2.與仲裁機構保持密切溝通，及時了解案件的審理進度、仲裁員的工作安排等動態信息，并將相關情況及時反饋給公司內部相關部門和領導。3.對仲裁文書的執行情況進行跟蹤，如發現對方當事人未按照裁決書或調解書履行義務，應及時采取相應措施，維護公司合法權益。（二）反饋1.定期向公司領導匯報仲裁案件的進展情況，提交書面報告，包括案件審理情況、存在的問題及解決方案、可能的結果預測等內容，為領導決策提供參考依據。2.在仲裁案件處理過程中，如遇重大事項或突發情況，應及時向公司領導匯報，并提出應對建議，確保公司能夠及時做出決策。3.根據公司內部相關部門的需求，及時反饋仲裁文書的處理情況和案件進展信息，加強部門之間的溝通協作，共同推進仲裁案件的妥善解決。七、仲裁文書管理的責任追究（一）責任界定1.因起草人員疏忽、失誤導致仲裁文書內容錯誤、表述不清等問題，影響公司仲裁權益的，由起草人員承擔相應責任。2.收文人員未按照規定及時登記、移交仲裁文書，或因保管不善導致文書丟失、損壞的，由收文人員承擔責任。3.發文人員未按照公文流轉程序進行發文操作，或因發送錯誤、延誤等原因給公司造成損失的，由發文人員承擔責任。4.檔案管理人員未按照規定對仲裁文書進行保管、歸檔，導致檔案資料丟失、損壞或泄露的，由檔案管理人員承擔責任。5.其他因故意或重大過失導致仲裁文書管理出現問題，給公司造成損失的人員，應承擔相應責任。（二）責任追究方式1.批評教育：對責任較輕的人員，給予批評教育，責令其改正錯誤。2.經濟處罰：根據責任大小和造成損失的程度，對責任人員給予一定的經濟處罰，處罰金額從[X]元至[X]元不等。3.紀律處分：對情節較為嚴重的責任人員，給予警告、記過、記大過、降級、撤職等紀律處分。4.法律責任：如因仲裁文書