交通工程學(xué)院在線開放課程《工程項(xiàng)目管理》網(wǎng)絡(luò)課堂江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通工程學(xué)院主講人：朱棟項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和控制

【核心知識(shí)點(diǎn)】質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制一、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別就是識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過程中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)因素以致可能產(chǎn)生哪些質(zhì)量損害。

1.項(xiàng)目實(shí)施過程中常見的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

從風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分析,常見的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)有如下幾類：(1)自然風(fēng)險(xiǎn)

(2)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

(3)管理風(fēng)險(xiǎn)(4)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法

(1)采用層次分析法畫出質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)層次圖。可以按風(fēng)險(xiǎn)的種類列出備類風(fēng)險(xiǎn)因素可能造成的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);也可以接項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖列出備個(gè)子項(xiàng)目可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);還可以接工作流程圖列出備個(gè)實(shí)施步驟(或工序)可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。不要輕易否定或排除某些風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于不能排除但又不能確認(rèn)存在的風(fēng)險(xiǎn),寧可信其有不可信其無。

(2)分析每種風(fēng)險(xiǎn)的促發(fā)因素。分析的方法可以采用頭腦風(fēng)暴法、專家調(diào)查(訪談)法、經(jīng)驗(yàn)判斷法和因果分析圖等。(3)將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果匯總成為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告。報(bào)告沒有固定格式,通常可以采用列表的形式,內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)、風(fēng)險(xiǎn)的種類、促發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的因素、可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事故的簡單描述以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的責(zé)任方等。

二、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括兩個(gè)方面：一是評(píng)估各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率;二是評(píng)估備種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失量。

1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)采取定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行。通常可以采用經(jīng)驗(yàn)判斷法或德爾菲法,對(duì)備個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和事件后果對(duì)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能影響的嚴(yán)重性進(jìn)行專家打分,然后進(jìn)行匯總分析,以估算每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)水平,進(jìn)而確定其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表

將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果匯編成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表。

項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表三、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)就是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果,針對(duì)備種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略和編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

1.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

常用的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留及其組合等策略。

1)規(guī)避

采取恰當(dāng)?shù)拇胧┍苊赓|(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

2)減輕

針對(duì)無法規(guī)避的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),研究制定有效的應(yīng)對(duì)方案,盡量把風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失。3)轉(zhuǎn)移

依法采用正確的方法把質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方承擔(dān)。轉(zhuǎn)移的方法有：

(1)分包轉(zhuǎn)移

(2)擔(dān)保轉(zhuǎn)移

(3)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移4)自留

又稱風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。當(dāng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)無法避免,或者估計(jì)可能造成的質(zhì)量損害不會(huì)很嚴(yán)重而預(yù)防的成本很高時(shí),風(fēng)險(xiǎn)自留也常常是一種有效的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略。風(fēng)險(xiǎn)自留有兩種：無計(jì)劃自留和有計(jì)劃自留。

2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)形成項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。其內(nèi)容一般包括：

(1)項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理方針、目標(biāo)。

(2)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估結(jié)果。

(3)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和具體措施。

(4)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任分工。

(5)相應(yīng)的資源準(zhǔn)備計(jì)劃。四、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制

項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制是在對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估的基礎(chǔ)上,按照風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃對(duì)備種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控,包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)、預(yù)警。

項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制需要項(xiàng)目的建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位共同參與。

施工質(zhì)量控制的依據(jù)與基本環(huán)節(jié)一、施工質(zhì)1的基本要求

工程項(xiàng)目施工是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)意圖形成工程實(shí)體的階段,是最終形成項(xiàng)目質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目使用價(jià)值的階段。項(xiàng)目施工質(zhì)量控制是整個(gè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵和重點(diǎn)。

施工質(zhì)量要達(dá)到的最基本要求是：通過施工形成的項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量經(jīng)檢查驗(yàn)收合格。

建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：

(1)符合工程勘察、設(shè)計(jì)文件的要求。

(2)符合現(xiàn)行的《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300和相關(guān)專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。二、施工質(zhì)量控制的依據(jù)

1.共同性依據(jù)

指適用于施工質(zhì)量管理有關(guān)的、通用的、具有普遍指導(dǎo)意義和必須遵守的基本法規(guī)。

2.專業(yè)技術(shù)性依據(jù)

指針對(duì)不同的行業(yè)、不同質(zhì)量控制對(duì)象制定的專業(yè)技術(shù)規(guī)范文件,包括規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定等。3.項(xiàng)目專用性依據(jù)

指本項(xiàng)目的工程建設(shè)合同、勘察設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)修改和技術(shù)變更通知,以及相關(guān)會(huì)議記錄和工程聯(lián)系單等。

三、施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)1.事前質(zhì)量控制即在正式施工前進(jìn)行的事前主動(dòng)質(zhì)量控制，通過編制施工質(zhì)量計(jì)劃,防患于未然。2.事中質(zhì)量控制事中控制首先是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，其次是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過程和結(jié)果的監(jiān)督控制。3.事后質(zhì)量控制事后控制包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)、認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏