站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁重慶第二師范學院《市場考察》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷的營銷戰略規劃中，對于企業使命、目標和戰略選擇，以及如何適應內外部環境變化，以下論述不準確的是（）A.明確企業使命為戰略制定提供方向B.目標應具有可衡量性和可實現性C.戰略選擇無需考慮競爭對手D.定期評估戰略并及時調整2、在市場營銷的客戶關系管理中，對于如何獲取新客戶、保留老客戶以及提高客戶滿意度和忠誠度，以下描述不正確的是（）A.提供優質產品和服務吸引新客戶B.定期回訪老客戶維持良好關系C.客戶滿意度高就一定會忠誠D.了解客戶需求改進服務3、在新產品開發過程中，需要經過多個階段。以下關于新產品構思來源的描述，不正確的是？（）A.內部員工的建議B.競爭對手的產品C.消費者的需求D.企業高層管理者的主觀想法4、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增強品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌創始人的創業歷程B.強調品牌的技術創新成果C.宣傳品牌的社會責任感D.以上故事都可能5、關于市場營銷中的品牌策略，以下對于品牌定位、品牌形象塑造和品牌延伸的理解，不正確的是（）A.品牌定位要明確目標市場和獨特價值B.品牌形象通過廣告宣傳就能輕易樹立C.品牌延伸需考慮原有品牌與新產品的關聯性D.成功的品牌能為企業帶來競爭優勢6、某企業計劃開展一次營銷活動，需要確定活動的目標受眾。以下哪種方法最能準確地確定目標受眾的特征和需求？（）A.市場細分B.客戶畫像C.消費者調查D.數據分析7、在消費者購買決策的影響因素中，個人因素、社會因素、文化因素和心理因素都發揮著作用。對于一款高端奢侈品，以下哪個因素可能對消費者的購買決策影響最大？（）A.個人的收入水平B.朋友和家人的推薦C.社會的消費文化D.追求獨特和尊貴的心理8、對于消費者購買行為的影響因素，以下哪種因素會使得消費者在購買汽車這類高價值商品時更加謹慎和理性，花費更多時間進行決策？（）A.個人經濟狀況B.社會文化環境C.家庭因素D.以上因素均有9、在產品定價的心理策略中，利用消費者的心理特點可以影響其購買決策。對于一款高端護膚品，以下哪種定價策略更能體現產品的高品質和稀缺性？（）A.尾數定價法B.整數定價法C.聲望定價法D.招徠定價法10、在定價策略中，心理定價策略利用了消費者的心理因素。以下關于聲望定價策略的描述，不正確的是？（）A.針對消費者追求名牌、高檔商品的心理B.價格通常定得較高C.適用于質量不易鑒別的商品D.主要依靠低價來吸引消費者11、在營銷預算的制定中，有多種方法可供選擇。對于一家市場份額相對穩定的成熟企業，以下哪種營銷預算方法更能保障營銷活動的有效性？（）A.銷售額百分比法B.競爭對等法C.目標任務法D.量力而行法12、在市場定位策略中，一家化妝品公司想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下哪種定位方式能夠突出其產品的獨特優勢，吸引特定消費群體？（）A.基于產品特色的定位B.基于價格的定位C.基于使用者形象的定位D.基于競爭對手的定位13、在綠色營銷的理念中，企業需要關注產品的環保屬性和可持續發展。對于一家食品生產企業，以下哪種綠色營銷策略更能滿足消費者對環保產品的需求？（）A.使用可降解包裝材料B.采購有機原材料C.推廣綠色種植和養殖方法D.以上策略綜合運用14、在產品組合策略中，產品線的長度、寬度和深度需要合理規劃。對于一家服裝企業來說，如果想要擴大市場份額，以下哪種調整產品線的方式可能最為有效？（）A.增加產品線的長度，推出更多款式的服裝B.增加產品線的寬度，涵蓋更多類型的服裝C.增加產品線的深度，提供更多尺碼和顏色選擇D.以上方式效果相同15、在產品包裝設計中，除了保護產品和方便運輸外，還具有重要的營銷功能。以下哪種包裝設計策略更能吸引消費者的注意？（）A.采用簡約、環保的包裝材料B.設計與產品功能相關的獨特形狀C.模仿競爭對手的包裝風格D.減少包裝上的文字和圖案信息二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）渠道策略對于產品的銷售和推廣起著關鍵作用。請闡述渠道策略的主要內容，并討論如何選擇合適的銷售渠道。2、（本題5分）品牌延伸策略在企業發展中經常被采用，請論述品牌延伸的優勢和風險，以及成功實施品牌延伸的關鍵因素。3、（本題5分）品牌危機管理對于維護品牌形象至關重要，請闡述品牌危機的成因和應對策略。4、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與會員制營銷的互動關系及運營策略，如何通過會員制營銷提升品牌忠誠度。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述消費者參與共創對產品創新的影響，分析企業如何引導消費者參與產品設計和開發過程。2、（本題5分）在旅游市場中，目的地營銷對于吸引游客至關重要。請深入論述旅游目的地如何通過品牌塑造、形象宣傳和整合營銷手段提升吸引力和競爭力。3、（本題5分）探討場景化營銷中的用戶體驗設計，分析企業如何通過打造貼合用戶場景的體驗來增強用戶粘性和品牌忠誠度。4、（本題5分）產品生命周期理論對于企業的產品管理具有重要指導意義。詳細論述產品生命周期的各個階段，包括導入期、成長期、成熟期和衰退期的特點和營銷策略。5、（本題5分）深入研究農村金融服務的市場營銷策略，包括農村信用社、農商行等機構如何通過產品創新和渠道拓展服務農村市場。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家家具定制企業，在市場拓展過程中面臨客戶獲取成本高、品牌知名度低的問題。分析其在市場定位、營銷渠道選擇、品牌傳播策略、客戶口碑營銷等方面的不足，并提出降低客戶獲取成本和提高品牌知名度的營銷方案。2、（本題10分）某化妝品品牌，針對不同膚質推出了多個系列產品，但消費者對產品差異認知模糊。分析如何通過產品宣傳、市場教育、用戶體驗和口碑營銷來突出各系列產品的特點和優勢，提高消費者的認知度和購買意愿。3、（本題10分）某珠寶品牌在推出新款首飾系列時，市