信息系統項目管理師應試技巧與實戰經驗分享內容試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于項目章程的描述，正確的是（）

A.項目章程由項目經理編寫

B.項目章程由項目發起人批準

C.項目章程明確了項目的目標和范圍

D.項目章程確定了項目的預算和資源

2.以下哪些是項目管理的五大過程組（）

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.監控與控制過程組

E.收尾過程組

3.在項目進度管理中，以下哪種工具和技術可以用來識別項目進度風險的早期跡象（）

A.進度網絡圖

B.進度偏差分析

C.進度預測

D.進度基準

4.以下哪些是項目溝通管理中的工具和技術（）

A.會議

B.報告

C.知識管理系統

D.電子郵件

5.以下哪些是項目質量管理中的工具和技術（）

A.標準化

B.質量審計

C.質量規劃

D.質量控制

6.在項目采購管理中，以下哪種合同類型適用于固定價格合同（）

A.固定總價合同

B.單價合同

C.勞務合同

D.成本加酬金合同

7.以下哪些是項目風險管理中的工具和技術（）

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

8.在項目資源管理中，以下哪種工具和技術可以用來分配資源（）

A.資源分配矩陣

B.資源甘特圖

C.資源平衡

D.資源需求計劃

9.以下哪些是項目干系人管理中的工具和技術（）

A.干系人分析

B.干系人溝通計劃

C.干系人參與

D.干系人滿意度調查

10.以下哪些是項目整合管理中的工具和技術（）

A.項目計劃

B.項目執行

C.項目監控

D.項目收尾

11.在項目溝通管理中，以下哪種方法是有效的溝通方式（）

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.以上都是

12.以下哪些是項目質量管理中的質量標準（）

A.國際標準

B.行業標準

C.組織標準

D.客戶標準

13.在項目風險管理中，以下哪種風險應對策略適用于風險轉移（）

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

14.以下哪些是項目資源管理中的資源類型（）

A.人力資源

B.物力資源

C.財力資源

D.時間資源

15.在項目干系人管理中，以下哪種方法是有效的干系人參與策略（）

A.干系人分析

B.干系人溝通計劃

C.干系人參與

D.干系人滿意度調查

16.以下哪些是項目整合管理中的項目計劃制定步驟（）

A.收集需求

B.定義范圍

C.制定項目章程

D.制定項目管理計劃

17.在項目溝通管理中，以下哪種溝通方式適用于復雜的信息傳遞（）

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.以上都是

18.以下哪些是項目質量管理中的質量保證活動（）

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量審計

D.質量改進

19.在項目風險管理中，以下哪種風險應對策略適用于風險減輕（）

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

20.以下哪些是項目資源管理中的資源分配方法（）

A.資源分配矩陣

B.資源甘特圖

C.資源平衡

D.資源需求計劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程是項目經理在項目啟動階段編寫的文件，它包含了項目的目標和范圍。（）

2.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）可以用來確定項目完成的最短時間。（）

3.項目溝通管理中的溝通模型包括發送者、信息、接收者和反饋四個基本要素。（）

4.項目質量管理中的質量保證活動主要是通過檢查和測試來確保項目成果符合質量標準。（）

5.項目風險管理中的風險規避策略是指通過避免風險事件的發生來減少風險的影響。（）

6.項目資源管理中的資源平衡是指通過調整資源分配來優化資源利用效率。（）

7.項目干系人管理中的干系人分析可以幫助項目經理識別和評估干系人的需求和期望。（）

8.項目整合管理中的項目管理計劃是項目管理過程中最重要的文檔之一。（）

9.項目溝通管理中的溝通渠道是指項目團隊與干系人之間傳遞信息的途徑。（）

10.項目質量管理中的質量改進活動旨在持續提高項目成果的質量水平。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的核心目標和主要任務。

2.解釋項目風險管理中的風險識別和風險分析的區別。

3.描述項目溝通管理中如何確保有效的溝通。

4.說明項目質量管理中如何進行質量保證和質量控制。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在實際工作中如何運用項目管理知識體系（PMBOK）來提高項目成功的概率。

2.結合實際案例，分析在項目管理過程中，如何處理項目變更管理，確保項目按時、按預算、按質量完成。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.B,C

解析思路：項目章程由項目發起人批準，它明確了項目的目標和范圍。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項目管理的五大過程組包括啟動、規劃、執行、監控與控制和收尾。

3.A,B

解析思路：進度網絡圖和進度偏差分析可以幫助識別項目進度風險的早期跡象。

4.A,B,C,D

解析思路：會議、報告、知識管理系統和電子郵件都是項目溝通管理中的工具和技術。

5.A,B,C,D

解析思路：標準化、質量審計、質量規劃和質量控制都是項目質量管理中的工具和技術。

6.A

解析思路：固定總價合同適用于固定價格合同。

7.A,B,C,D

解析思路：風險識別、風險分析、風險應對和風險監控都是項目風險管理中的工具和技術。

8.A,B,C,D

解析思路：資源分配矩陣、資源甘特圖、資源平衡和資源需求計劃都是分配資源的工具和技術。

9.A,B,C,D

解析思路：干系人分析、干系人溝通計劃、干系人參與和干系人滿意度調查都是干系人管理中的工具和技術。

10.A,B,C,D

解析思路：項目計劃、項目執行、項目監控和項目收尾都是項目整合管理中的工具和技術。

11.D

解析思路：有效的溝通方式應包括書面溝通、口頭溝通、非言語溝通等。

12.A,B,C,D

解析思路：國際標準、行業標準、組織標準和客戶標準都是質量標準。

13.C

解析思路：風險轉移是風險應對策略之一，適用于風險轉移。

14.A,B,C,D

解析思路：人力資源、物力資源、財力資源和時間資源都是項目資源管理中的資源類型。

15.C

解析思路：干系人參與是有效的干系人參與策略。

16.A,B,C,D

解析思路：收集需求、定義范圍、制定項目章程和制定項目管理計劃是項目計劃制定步驟。

17.D

解析思路：復雜的信息傳遞適合采用多種溝通方式。

18.A,B,C,D

解析思路：質量規劃、質量控制、質量審計和質量改進都是質量保證活動。

19.B

解析思路：風險減輕是風險應對策略之一，適用于風險減輕。

20.A,B,C,D

解析思路：資源分配矩陣、資源甘特圖、資源平衡和資源需求計劃都是資源分配方法。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目章程由項目發起人批準，項目經理負責編寫和更新。

2.√

解析思路：關鍵路徑法可以確定項目完成的最短時間。

3.√

解析思路：溝通模型包括發送者、信息、接收者和反饋，這是溝通的基本要素。

4.√

解析思路：質量保證活動通過檢查和測試來確保項目成果符合質量標準。

5.√

解析思路：風險規避是通過避免風險事件的發生來減少風險的影響。

6.√

解析思路：資源平衡是通過調整資源分配來優化資源利用效率。

7.√

解析思路：干系人分析可以幫助識別和評估干系人的需求和期望。

8.√

解析思路：項目管理計劃是項目管理過程中最重要的文檔之一。

9.√

解析思路：溝通渠道是項目團隊與干系人之間傳遞信息的途徑。

10.√

解析思路：質量改進活動旨在持續提高項目成果的質量水平。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目整合管理的核心目標是確保項目所有組成部分的一致性和整合，主要任務包括制定項目管理計劃、指導和管理項目執行、監控項目績效、進行項目變更控制以及項目收尾。

2.風險識別是識別潛在風險的過程，關注的是發現風險的存在。風險分析是對已識別風險進行評估，包括評估風險發生的可能性和影響。兩者都是風險管理的前期工作，但風險識別側重于發現，風險分析側重于評估。

3.為了確保有效的溝通，項目管理者應：明確溝通目標；選擇合適的溝通渠道；制定溝通計劃；使用清晰、簡潔的語言；鼓勵反饋；確保所有干系人參與溝通。

4.質量保證是通過系統的質量活動來確保項目符合預定的質量標準。質量控制是通過監控項目過程和輸出，確保項目成果滿足質量要求。兩者都是質量管理的關鍵組成部分，質量保證側重于預防，質量控制側重于糾正。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統項目管理師應通過以下方式運用P