2024年管理師考試復(fù)習(xí)的有效工具試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.管理師在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，以下哪些是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素？

A.團(tuán)隊(duì)合作

B.預(yù)算控制

C.時(shí)間管理

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

E.客戶滿意度

答案：ABCD

2.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)？

A.系統(tǒng)需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)維護(hù)

E.系統(tǒng)升級(jí)

答案：ABCDE

3.在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，以下哪些是常用的進(jìn)度管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)

D.關(guān)鍵路徑法

E.PERT分析

答案：ABD

4.以下哪些是信息系統(tǒng)的安全要素？

A.保密性

B.完整性

C.可用性

D.可控性

E.可訪問性

答案：ABCD

5.在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，以下哪些是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容？

A.信息化目標(biāo)

B.信息化任務(wù)

C.信息化實(shí)施路徑

D.信息化資源

E.信息化效果評(píng)估

答案：ABCDE

6.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.溝通渠道的選擇

B.溝通頻率的確定

C.溝通內(nèi)容的準(zhǔn)備

D.溝通效果的評(píng)估

E.溝通風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

答案：ABCDE

7.在進(jìn)行信息系統(tǒng)安全管理時(shí)，以下哪些是常見的安全策略？

A.物理安全

B.網(wǎng)絡(luò)安全

C.應(yīng)用安全

D.數(shù)據(jù)安全

E.用戶安全

答案：ABCDE

8.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量評(píng)審

答案：ABCDE

9.以下哪些是項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

答案：ABCD

10.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的軟技能？

A.溝通能力

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.解決問題的能力

D.持續(xù)學(xué)習(xí)

E.領(lǐng)導(dǎo)力

答案：ABCDE

11.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的硬技能？

A.系統(tǒng)分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)維護(hù)

E.系統(tǒng)優(yōu)化

答案：ABCDE

12.在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)，以下哪些是常用的進(jìn)度控制方法？

A.資源分配

B.進(jìn)度壓縮

C.進(jìn)度跟蹤

D.進(jìn)度調(diào)整

E.進(jìn)度評(píng)估

答案：BCDE

13.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的沖突解決策略？

A.合作

B.強(qiáng)制

C.妥協(xié)

D.避免沖突

E.放棄

答案：ABCD

14.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的職業(yè)道德？

A.誠實(shí)守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.遵守法律法規(guī)

E.不斷提升自己

答案：ABCDE

15.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證方法？

A.內(nèi)部審計(jì)

B.過程審核

C.產(chǎn)品審核

D.質(zhì)量評(píng)審

E.質(zhì)量改進(jìn)

答案：ABCD

16.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的項(xiàng)目管理知識(shí)？

A.項(xiàng)目管理方法論

B.項(xiàng)目管理工具與技術(shù)

C.項(xiàng)目管理過程

D.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理

E.項(xiàng)目管理環(huán)境

答案：ABCDE

17.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)自留

答案：ABCDE

18.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的項(xiàng)目溝通技能？

A.演講能力

B.寫作能力

C.聽說能力

D.溝通技巧

E.溝通評(píng)估

答案：ABCDE

19.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的項(xiàng)目質(zhì)量管理技能？

A.質(zhì)量規(guī)劃技能

B.質(zhì)量控制技能

C.質(zhì)量保證技能

D.質(zhì)量改進(jìn)技能

E.質(zhì)量評(píng)審技能

答案：ABCDE

20.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理技能？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技能

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技能

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技能

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控技能

E.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)技能

答案：ABCDE

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的“范圍管理”是指對(duì)項(xiàng)目所包含的工作進(jìn)行定義、確認(rèn)和控制的過程。（）

2.在信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理中，軟件生命周期管理是確保軟件質(zhì)量和效率的重要手段。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一旦確定，就不得進(jìn)行任何調(diào)整，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。（×）

4.信息系統(tǒng)的安全性與可用性之間存在一定的矛盾，提高安全性可能會(huì)降低可用性。（）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別”是指識(shí)別項(xiàng)目可能遇到的所有潛在風(fēng)險(xiǎn)。（）

6.信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目溝通時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮使用書面溝通方式。（×）

7.質(zhì)量保證是通過實(shí)施質(zhì)量審計(jì)和審查項(xiàng)目過程來確保項(xiàng)目質(zhì)量的過程。（）

8.項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的交流方式。（）

9.信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便在項(xiàng)目管理中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量改進(jìn)”是指通過改進(jìn)項(xiàng)目過程和產(chǎn)品來提高項(xiàng)目質(zhì)量。（）

姓名：____________________

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目管理中的“變更管理”及其重要性。

2.請(qǐng)說明信息系統(tǒng)安全管理中的“安全策略”包含哪些方面。

3.如何在項(xiàng)目溝通管理中有效識(shí)別和解決沖突？

4.簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”與“質(zhì)量控制”的區(qū)別。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中的角色和職責(zé)，并分析其對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的有效策略，以及如何通過風(fēng)險(xiǎn)管理提高項(xiàng)目成功的概率。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.答案：ABCD

解析思路：項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素通常包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、預(yù)算控制、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及滿足客戶需求。

2.答案：ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的職責(zé)涵蓋了整個(gè)信息系統(tǒng)的生命周期，包括需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)和升級(jí)。

3.答案：ABD

解析思路：Gantt圖和PERT圖是進(jìn)度管理中常用的可視化工具，關(guān)鍵路徑法是計(jì)算項(xiàng)目完成時(shí)間的重要方法。

4.答案：ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)的安全要素通常包括保密性、完整性、可用性和可控性，這些都是保障系統(tǒng)安全的基本要求。

5.答案：ABCDE

解析思路：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)明確信息化目標(biāo)、任務(wù)、實(shí)施路徑、所需資源以及效果評(píng)估，以確保戰(zhàn)略的全面性。

6.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵點(diǎn)包括選擇合適的溝通渠道、確定溝通頻率、準(zhǔn)備溝通內(nèi)容、評(píng)估溝通效果以及識(shí)別溝通風(fēng)險(xiǎn)。

7.答案：ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)的安全策略應(yīng)包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全和用戶安全，以保障系統(tǒng)的全面安全。

8.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量評(píng)審，確保項(xiàng)目產(chǎn)出符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9.答案：ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，以確保項(xiàng)目在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。

10.答案：ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的軟技能包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決能力、持續(xù)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力。

11.答案：ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的硬技能包括系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)和優(yōu)化，以支持信息系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

12.答案：BCDE

解析思路：進(jìn)度控制方法包括資源分配、進(jìn)度壓縮、進(jìn)度跟蹤和進(jìn)度調(diào)整，而進(jìn)度評(píng)估通常在進(jìn)度跟蹤過程中進(jìn)行。

13.答案：ABCD

解析思路：沖突解決策略包括合作、強(qiáng)制、妥協(xié)、避免沖突和放棄，不同的策略適用于不同類型的沖突和情境。

14.答案：ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、尊重他人、保守秘密、遵守法律法規(guī)和不斷提升自己。

15.答案：ABCD

解析思路：質(zhì)量保證方法包括內(nèi)部審計(jì)、過程審核、產(chǎn)品審核和質(zhì)量評(píng)審，旨在確保項(xiàng)目過程和產(chǎn)品的質(zhì)量。

16.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理知識(shí)包括方法論、工具與技術(shù)、過程、團(tuán)隊(duì)管理和環(huán)境，這些都是規(guī)劃與管理項(xiàng)目的基礎(chǔ)。

17.答案：ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受和自留，用于應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

18.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通技能包括演講能力、寫作能力、聽說能力、溝通技巧和溝通評(píng)估，這些都是有效溝通的關(guān)鍵。

19.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理技能包括質(zhì)量規(guī)劃、控制、保證、改進(jìn)和評(píng)審，這些都是確保項(xiàng)目質(zhì)量的重要技能。

20.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理技能包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控和審計(jì)，這些技能幫助管理師有效處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：√

解析思路：范圍管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解并控制項(xiàng)目范圍，這是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

2.答案：√

解析思路：軟件生命周期管理確保軟件從設(shè)計(jì)到退役的每個(gè)階段都得到有效管理，從而保證質(zhì)量和效率。

3.答案：×

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可能會(huì)因各種原因需要調(diào)整，靈活調(diào)整是項(xiàng)目管理的一部分。

4.答案：√

解析思路：安全性與可用性可能在某些情況下存在沖突，例如加強(qiáng)安全性可能會(huì)增加系統(tǒng)的復(fù)雜性和維護(hù)成本。

5.答案：√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，涉及識(shí)別所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

6.答案：×

解析思路：項(xiàng)目溝通應(yīng)多樣化，口頭和書面溝通都是有效的手段，應(yīng)根據(jù)具體情況選擇。

7.答案：√

解析思路：質(zhì)量保證通過內(nèi)部和外部審計(jì)來確保項(xiàng)目遵循既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程。

8.答案：√

解析思路：溝通渠道是指信息傳遞的途徑，包括會(huì)議、報(bào)告、電子郵件等。

9.答案：√

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)力是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的重要素質(zhì)，有助于指導(dǎo)和激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

10.答案：√

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)是通過不斷改進(jìn)項(xiàng)目過程和產(chǎn)品來提高項(xiàng)目質(zhì)量