信息系統(tǒng)項目管理師考試難易程度分析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些屬于信息系統(tǒng)項目成功的因素？

A.嚴(yán)格的進度管理

B.合適的團隊協(xié)作

C.充足的預(yù)算資源

D.有效的溝通策略

2.項目管理過程中的變更管理包括哪些內(nèi)容？

A.變更請求的提出

B.變更請求的評審

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更請求的跟蹤

3.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些屬于風(fēng)險識別的方法？

A.專家會議

B.文檔審查

C.問卷調(diào)查

D.威脅和機會分析

4.項目管理中的成本估算方法有哪些？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點估算

D.實際成本估算

5.項目進度控制的主要目標(biāo)是什么？

A.確保項目按計劃進行

B.確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成

C.確保項目質(zhì)量符合要求

D.確保項目在既定時間內(nèi)交付

6.項目溝通管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.確定項目干系人

B.確定溝通需求

C.選擇溝通渠道

D.確定溝通頻率

7.以下哪些屬于項目質(zhì)量保證的方法？

A.內(nèi)部審計

B.第三方評估

C.過程審查

D.產(chǎn)品審查

8.項目采購管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.確定采購需求

B.選擇供應(yīng)商

C.簽訂合同

D.采購合同管理

9.項目管理中的干系人管理包括哪些內(nèi)容？

A.識別干系人

B.分析干系人

C.確定干系人利益

D.管理干系人關(guān)系

10.項目管理中的變更控制流程包括哪些步驟？

A.變更請求的提出

B.變更請求的評審

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更請求的執(zhí)行

11.項目管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制有什么區(qū)別？

A.質(zhì)量保證注重預(yù)防，質(zhì)量控制注重檢查

B.質(zhì)量保證注重結(jié)果，質(zhì)量控制注重過程

C.質(zhì)量保證注重管理，質(zhì)量控制注重實施

D.質(zhì)量保證注重人員，質(zhì)量控制注重工具

12.以下哪些屬于項目管理工具？

A.項目管理軟件

B.項目管理手冊

C.項目管理模板

D.項目管理報表

13.項目管理中的采購風(fēng)險管理包括哪些內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇風(fēng)險

B.采購合同風(fēng)險

C.采購成本風(fēng)險

D.采購進度風(fēng)險

14.以下哪些屬于項目管理中的溝通障礙？

A.語言障礙

B.文化差異

C.溝通方式不當(dāng)

D.溝通頻率不夠

15.項目管理中的團隊建設(shè)方法有哪些？

A.團隊角色分配

B.團隊溝通技巧

C.團隊沖突管理

D.團隊激勵措施

16.項目管理中的資源管理包括哪些內(nèi)容？

A.資源識別

B.資源規(guī)劃

C.資源分配

D.資源控制

17.項目管理中的項目計劃有哪些內(nèi)容？

A.工作分解結(jié)構(gòu)

B.項目進度計劃

C.項目預(yù)算計劃

D.項目風(fēng)險管理計劃

18.以下哪些屬于項目管理中的溝通模型？

A.霍夫曼模型

B.威爾遜模型

C.布朗模型

D.馬斯洛模型

19.項目管理中的項目評估有哪些方法？

A.成本效益分析

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)

C.滿意度調(diào)查

D.事后評估

20.以下哪些屬于項目管理中的項目治理？

A.項目章程

B.項目管理計劃

C.項目組織結(jié)構(gòu)

D.項目管理制度

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師負責(zé)確保項目在預(yù)定的時間和預(yù)算內(nèi)完成，同時滿足質(zhì)量要求。（對）

2.項目管理中的風(fēng)險是指項目可能發(fā)生的任何負面事件。（對）

3.在項目進度管理中，任何對項目進度的影響都應(yīng)被視為變更請求，并經(jīng)過變更控制流程處理。（對）

4.項目溝通管理的主要目的是確保所有項目干系人獲得所需的信息。（對）

5.項目質(zhì)量管理包括確保項目產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。（對）

6.項目采購管理的主要目的是以最低的成本獲取項目所需的產(chǎn)品或服務(wù)。（錯）

7.項目管理中的團隊建設(shè)活動僅限于提高團隊士氣，不涉及提高團隊工作效率。（錯）

8.項目管理中的風(fēng)險管理計劃應(yīng)包括識別、分析、評估和應(yīng)對所有風(fēng)險。（對）

9.項目管理中的質(zhì)量保證活動應(yīng)在項目實施階段進行，而質(zhì)量控制活動應(yīng)在項目結(jié)束階段進行。（錯）

10.項目管理中的干系人管理應(yīng)該貫穿整個項目生命周期，包括項目的收尾階段。（對）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目進度管理的主要任務(wù)。

2.解釋項目溝通管理中的“干系人”概念，并說明如何管理項目中的干系人。

3.描述項目風(fēng)險管理中風(fēng)險識別的幾種常用方法，并簡要說明其特點。

4.簡要闡述項目質(zhì)量管理中質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的關(guān)系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目生命周期中，如何進行有效的項目團隊建設(shè)，以確保項目成功。

2.討論在項目成本管理中，如何平衡成本效益，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項目成功的因素通常包括項目目標(biāo)的實現(xiàn)、團隊協(xié)作的有效性、資源分配的合理性以及溝通策略的恰當(dāng)性。

2.ABCD

解析思路：變更管理是一個系統(tǒng)的過程，包括變更請求的提出、評審、批準(zhǔn)和跟蹤，以確保變更得到有效控制。

3.ABCD

解析思路：風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一步，常用的方法包括專家會議、文檔審查、問卷調(diào)查和威脅與機會分析。

4.ABCD

解析思路：成本估算有多種方法，包括類比估算、參數(shù)估算、三點估算和實際成本估算，以提供不同層次的成本估計。

5.ABCD

解析思路：項目進度控制的目標(biāo)是確保項目按計劃進行，同時也要確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成，質(zhì)量符合要求，并在既定時間內(nèi)交付。

6.ABCD

解析思路：項目溝通管理涉及確定項目干系人、溝通需求、選擇溝通渠道以及確定溝通頻率，以確保信息有效傳遞。

7.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量保證包括內(nèi)部審計、第三方評估、過程審查和產(chǎn)品審查，以確保項目質(zhì)量符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。

8.ABCD

解析思路：項目采購管理包括確定采購需求、選擇供應(yīng)商、簽訂合同以及采購合同管理，以確保采購過程高效且符合要求。

9.ABCD

解析思路：干系人管理包括識別、分析、確定干系人利益和管理干系人關(guān)系，以確保干系人的需求和期望得到滿足。

10.ABCD

解析思路：變更控制流程包括提出變更請求、評審、批準(zhǔn)和執(zhí)行，以確保變更對項目的影響得到妥善管理。

11.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制都是確保項目質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量保證注重預(yù)防，質(zhì)量控制注重檢查；質(zhì)量保證注重管理，質(zhì)量控制注重實施。

12.ABCD

解析思路：項目管理工具包括軟件、手冊、模板和報表，用于提高項目管理的效率和效果。

13.ABCD

解析思路：采購風(fēng)險管理包括供應(yīng)商選擇風(fēng)險、采購合同風(fēng)險、采購成本風(fēng)險和采購進度風(fēng)險，需要通過風(fēng)險管理策略進行管理。

14.ABCD

解析思路：溝通障礙可能由語言障礙、文化差異、溝通方式不當(dāng)或溝通頻率不夠等因素引起，需要通過有效的溝通策略來克服。

15.ABCD

解析思路：團隊建設(shè)方法包括團隊角色分配、溝通技巧、沖突管理和激勵措施，以提高團隊的工作效率和凝聚力。

16.ABCD

解析思路：資源管理包括資源識別、規(guī)劃、分配和控制，以確保項目所需資源得到有效利用。

17.ABCD

解析思路：項目計劃包括工作分解結(jié)構(gòu)、項目進度計劃、項目預(yù)算計劃和項目風(fēng)險管理計劃，為項目執(zhí)行提供指導(dǎo)。

18.ABCD

解析思路：溝通模型包括霍夫曼模型、威爾遜模型、布朗模型和馬斯洛模型，用于分析和改進項目溝通。

19.ABCD

解析思路：項目評估方法包括成本效益分析、關(guān)鍵績效指標(biāo)、滿意度調(diào)查和事后評估，用于評估項目成果和影響。

20.ABCD

解析思路：項目治理包括項目章程、項目管理計劃、項目組織結(jié)構(gòu)和項目管理制度，為項目提供指導(dǎo)和控制。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

2.對

3.對

4.對

5.對

6.錯

7.錯

8.對

9.錯

10.對

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目進度管理的主要任務(wù)包括制定項目進度計劃、監(jiān)控項目進度、控制項目進度偏差以及報告項目進度狀態(tài)。

2.項目溝通管理中的“干系人”是指所有對項目有利益關(guān)系或受項目影響的人，管理干系人包括識別、分析、確定干系人利益和管理干系人關(guān)系。

3.風(fēng)險識別的常用方法包括專家會議、文檔審查、問卷調(diào)查和威脅與機會分析，這些方法各有特點，適用于不同的項目環(huán)境和條件。

4.項目質(zhì)量管理中質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的關(guān)系是：質(zhì)量保證注重預(yù)防，通過過程和系統(tǒng)的管理來確保質(zhì)量；質(zhì)量控制注重檢查，通過檢查和測試來確