電力線路個人工作總結電力線路個人工作總結「篇一」市區鄉鎮營業部自年成立以來，經過近兩年來的探索和發展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，秉承“溝通從心開始”的服務理念，以領先的業務和優質的服務在幫助鄉鎮用戶實現順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20年的工作情況，總結如下：一、市場狀況截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567臺，辦理的業務量分均800筆/月，市區鄉鎮營業部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉鎮所屬區域凈增用戶數達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現在一百萬元，建設村級網點113個。二、大于市場營銷方面農村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農村市場？將是我們所面對的難題。鄉鎮營業部首當其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據當地情況和地域差異，結合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉鎮開展區域市場營銷的同時，我們針對個別競爭>對手市場占有較高的鄉鎮，分別在大龍山營業部和楊橋營業部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據當地的自身特點，我們在營業部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設新農村，加快新農村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務。一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉鎮的知名度和影響力，地方關系的維護也得到了很好的發展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉鎮營業部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動了鄉鎮營業部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉鎮營業部的競爭力。三、在業務服務方面從一名新員工成長成一名鄉鎮的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學習和業務上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區營業部也組織了多次各類業務、服務的>培訓，鄉鎮營業部的服務規范水平得到了很大的提高，通過今年的業務技能大賽，提高了鄉鎮營業部的主動學習的積極性。學習的同時加強>經驗交流，組織鄉鎮員工到其他營業部進行交流、學習，進行對比。通過交流、學習發現自身的不足，促進業務、服務水平的不斷提高，助于鄉鎮整體水平的提升。圍繞“金牌服務，滿意100”活動，認真落實對顧客的五心服務舉措，總體來看。在客戶咨詢投訴方面可以看出，鄉鎮營業部的投訴率遠遠低于市區。雖然我們的業務量比不上市區A類廳，但我們始終抱以優質的服務的態度、懷著飽滿的激情，服務好每一位客戶。通過此次的“聆聽我心，完善我行”問卷調查活動，也不難看出，同去年相比客戶滿意度有了較大度的改觀。四、存在的不足首先，在多運營商競爭的環境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉鎮代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接管區域內代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現了資金歸集不及時、業務服務支撐不到位、業務服務培訓不落實等問題。其次，新業務營銷工作推廣力度不夠。雖然農村市場對新業務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業務的營銷中最重要的環節就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對新業務有所認知、了解，產生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。最后，在鄉鎮營業部的發展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉鎮員工的業務知識能力和服務規范水平較市區還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉鎮員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。鄉鎮營業部在認清形勢的同時自我加壓，移加快發展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的基礎。五、20的工作思路與工作設想（1）繼續在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。（2）將開發農村市場為重中之重。進一步加強各項業務的發展，開發農村市場是我們堅定的信心，把各鄉鎮營業廳做為農村市場的發展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發揮公司的政策、資源等優勢作用。及時了解競爭對手的信息動態，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住農村市場，把主控權掌握在自己手中。（3）加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發展鞏固現有市場，提高新業務收入占比。新業務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發尋求業務訴求點；通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業務產生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關系營銷”、“親情營銷”。（4）加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務點的服務和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力。搭建企業信息化平臺，爭取在集團業務上有一個縱深的發展和新的突破。分析各村級服點的業務發展，對業務量較小和無業務量的村級服務點予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業務量發展較大且愿意轉為專營廳的服務點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各村委，各鄉鎮農委，鄉政府，養殖協會，當地的龍頭企業的關系進一步鞏固和發展，傾力服務，利用集團V網和村級V網的優勢。也為今后的發展打下良好的基礎。（5）加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉鎮營業部主任各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。隨著電信業“三足鼎立”的形成和3G時代的到來，20年將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰，市區各鄉鎮營業部正厲兵秣馬，振翮高飛！電力線路個人工作總結「篇二」時光荏苒，本人到新的工作崗位已兩月有余，現將2月份工作總結匯報如下：一、生產任務完成情況（一）進行無縫線路位移觀測制定全年無縫線路觀測計劃，對管內線路進行了無縫線路位移觀測，無異常爬行。更新3月份無縫線路臺賬同時將3月份允許作業軌溫下發各工區。（二）對段上的制度辦法、技術規章進行梳理2月份對段上下發的適用于本車間的制度辦法、技術規章進行了梳理，目前已梳理35項，尚未完成梳理工作，預計3月份完成梳理工作。（三）組織車間3月份抽考工作2月23日組織維修工區、檢查工區的部分人員（駕駛員、防護員、線路工）進行了抽考，全部及格。(四)梳理完善車間技術臺賬2月份結合段線路科要求對車間的鋼軌軌枕臺賬、傷損臺賬對照相關文件進行整理，對照本月傷損信息及時完成臺賬的更新完善工作。二、跟班作業及發現問題情況本月跟班作業6天，帶班作業3天，發現勞動安全問題2件，作業標準問題4件，均已盯促整改。三、存在不足（一）生產計劃管理方面生產計劃是保證生產正常進行的最重要的前提條件，本人在生產計劃管理方面存在差距。對新崗位生產計劃專業化管理的業務能力有所欠缺，不熟悉，不掌握本崗位相關技能與相關文件要求。（一）技術管理方面對段上下發的規章制度掌握不細、了解不透徹，帶班過程中對警戒繩的設置不清楚，沒有按照標準進行作業，日常學習有欠缺。（二）安全管理方面一是重生產輕安全的思想意識依然存在，對現場發現的安全問題沒有及時盯促整改，存在看慣了，干慣了的思想意識；二是在日常工作中無論是日常跟班作業還是檢查過程中都存在說的多，做的少的情況。沒有真正帶領工區逐一解決問題，對職工的思想情緒不掌握，沒有真正和工區職工打成一片。四、下一步工作打算(一)加強車間生產計劃管理。立足崗位要求，加強計劃的審核，確保生產計劃的準確性。（二）加強業務知識及相關技能的學習。今后本人要努力學習相關文件、技術標準，多與專業科室管理人員進行溝通，從根本上規范車間的專業技術管理。另外要深入一線、立足現場，多向車間領導，職工請教相關業務知識，不斷提高個人的業務能力。(三)強化個人安全意識。牢固樹立“安全大如天”的思想意識，努力學習集團公司、段相關安全管理的文件，指導工區按章作業、按標準作業。以上匯報，不當之處請領導批評指正。電力線路個人工作總結「篇三」省公司組織的20xx年度線路工程技術交流評比工作小組先后由煙臺、威海、青島、濟南、萊蕪、日照6家地市分（子）公司依次進行，歷時12天順利完成了。該組按省公司要求把所有的專業分別進行了評比考核打分，尤其在線路工程方面做了重點的技術交流，受到了各公司的積極響應，收到了良好的交流成果。下面把這次工作情況做一個簡明扼要的總結。一、交流的主題1工程管理方面1）安全生產管理。分別從加強安全培訓制度，例會制度，檢查制度，勞保防護用品的配備和使用制度等方面進行了交流。2）質量管理。分別從電氣性能驗收測試，屏蔽導通、地線接地驗收測試，工程施工驗收規范，工程隨工管理，領用材料的管理，破壞性驗收和工程整改完工單等制度方面進行了交流。3）資料的管理。從竣工資料，合同，安全協議方面進行了交流。4）工程款項的管理。分別從工作量的確認，電信結算，工程款的發放,以及施工付款合同的管理等情況進行了交流。5）把住工程質量關是作好維護工作的基礎。2、維護工作方面1）按線路維護規程和框架協議分解全年作業計劃，分別制定季度計劃，月份計劃的交流。2）嚴格執行作業計劃和框架協議，加強巡視制度，作好障礙記錄和障礙分析的交流。3）有德州公司結合07年寬帶掉線整治工作介紹本年度所作的具體維護工作以及產生的效果，維護工作中的具體案例等做進一步交流。4）圖紙資料的健全和動態管理的目的和意義做了交流。5）開展學規程培訓，用規程競賽活動取得的成績進行了交流。6）維護用儀表，機具的配備和管理的重要性做了交流。7）與電信每月溝通例會的效果做了交流。8）加強分工合作，有效整合人力資源，降低維護成本，提高維護質量方面也作了交流。二、根據以上交流主題，分別把各公司的交流情況做以下匯總：1、煙臺1）公司現狀：煙臺萬博只做了2個區的線路代維，有巡視人員5個，只做巡視工作，沒有專職維護人員，故障有工程隊負責，有自己的施工隊伍，儀表、機具也齊全，屬搶修式代維，也是依工養維。管理制度也比較健全，維護圖紙資料是采用電子地圖制作。2）值得學習的優點：維護資料采用電子地圖制作，很直觀明了，便于維護。搶修給費用。部分維護給費用。3）存在的問題：圖紙資料不全，動態管理不夠。巡視人員不清楚線路資源，不能達到巡視的目的，工作效率低下。4）建議：嚴格執行維護規程，盡快把圖紙資料健全起來。5）認識：煙臺公司目前做電信的業務占電信比例較少，還有很大的空間去爭取，假如能把現有的業務做精，發展空間會很大，業務量提升會很快。6）煙臺萬博存在的困難和要求：維護費用少，人員成本高，希望公司能把維護費簽高。2、威海1）公司現狀：威海萬博壟斷了威海電信的線路維護和工程建設工作，有專職的線路巡視人員和線路維護人員，組織結構明晰，分工合理，職責明確，管理精確到位。儀表、機具配備齊全，圖紙資料采用電子地圖制作，圖紙齊全。人員精神面貌良好。2）值得學習的優點：有效的整合了人力資源，管理科學，績效考核精細，層次分明，能充分調動每一位員工的積極性。3）存在的問題：專職維護人員少，預檢預修能力差。4）建議：提高巡視人員的個人素質和能力，有單一的巡視人員向技能型轉變，培養一專多能的復合型維護人員，增強預檢預修的能力。5）認識：威海公司管理很到位，人員心態、精神面貌良好，同時也是收入、成本壓力大。6）公司存在的困難和要求：工程量太少，維護費用很難滿足現有人員的成本，希望能增加維護費用。3、青島1）公司現狀：青島萬博作電信的業務有：設備維護，電纜線路維護，部分光纜線路維護，部分工程建設，電源維護和部分機房的裝機工作，維護資料很完善。公司組織結構明晰，結構層次簡潔，人員分工明確，采用一專多能的人員，達到了人員的復合利用，有效的整合了人力資源，提高了人員收入和積極性，增強了公司的凝聚力和向心力。2）值得學習的優點；培訓學習工作開展的很多，員工的素質相對高，走“選人、用人、育人、留人”的管理理念。光電纜維護資料做的很詳細，資源準確。3）存在問題：具體維護工作有不到位的情況，不規范的地方。4）建議；在自己發展的同時，把好的管理經驗與大家共享，嚴格按維護規程作業。5）認識：采用老、中、青結合，傳、幫、帶并舉，主抓員工的梯隊建設，為公司的長遠發展奠定了基礎。基本實現了精確化管理。6）公司存在的困難和要求：避免人員流失，開拓市場經費多，資金結算困難。4、濟南1）公司現狀：工程建設管理比較到位，維護工作從7月份才有電信代管接收過來，人員、輛齊備，基本能滿足代維的要求，個別員工技術能力很高。2）值得學習的優點：技術人員力量雄厚，人員個人素質良好。3）存在的問題：代維時間短，維護資料不很齊全，計劃制定欠合理，管理制度需健全。4）建議：盡快把維護資料健全起來，在提高維護效率的同時也做到了前期工作的積累。5）認識：濟南公司作電信的部分業務，還有很多的業務可以爭取，發展空間很大。6）公司存在的困難和要求：維護費用少，人員成本高，希望能多作一部分電信的業務。5、萊蕪1）公司現狀：公司各項規章制度都很健全，光纜維護資料十分詳細，電纜維護資料正在制作當中，人員，機具基本能滿足代維工作的需要，人員心態良好。2）值得學習的地方：光纜資料十分詳細，裝維管理模式很好，原始紀錄齊全，故障分析詳實。3）存在的問題：維護具體工作有的不到位，維護電纜資料還沒有系統化。4）建議：盡快把電纜資料健全起來，嚴格執行維護規程。5）認識：萊蕪作電信的業務只占一部分，在做好現有業務的基礎上盡力爭取更多的業務，那樣發展空間會很大。6）公司存在的困難和要求：維護費用少，成本壓力大，希望能增加維護費用和其他業務。6、日照1）公司現狀：日照公司管理職責明晰，機構健全，人力資源充分利用，與電信合作界面較寬，全年工作目標分解得當，各個專業完成的都很好，各項維護工作都做的很好，維護與工程徹底的分開，有自己的施工隊伍，與電信的合作溝通相當到位。人員精神面貌良好。2）值得學習的優點：與電信的溝通十分到位，公司整體氛圍很好，團結合作。3）存在的問題：維護資料不健全，不能達到全方位的巡視和維護，效率不高。4）建議：盡快健全維護圖紙資料，提高維護效率，減少前期投資損失。5）認識：與電信合作界面較寬，溝通及時到位，合作很親密，能夠引導電信消費，開拓現有合作市場。6）公司存在的困難和要求：成本壓力大，省公司是否能知道解決新勞動法后的人員編制問題。三、評比交流的成果按省公司要求把各個公司的業務分別進行了評比打分，作為考核公司具體工作成績的依據。同時進行了重點的業務交流，使的公司之間能夠取長補短，學習好的工作經驗，對照先進找差距，體現了全省一盤棋的工作氛圍，共同進步，共同發展，精誠團結，合作雙贏的經營理念，本次活動在交流方面得到了各個公司的積極響應，意義十分深遠，是在以往組巡工作基礎上的升華。電力線路個人工作總結「篇四」總結這一年多以來的工作，基本上可以劃分為兩個階段，第一階段，20xx年亭復Ⅱ回施工期間，這段時間是自己從事送電線路工作入門的階段；第二階段，20xx年春節過后至今，連續經歷了達通線、亭復線π接、華復線π接三個工程，這段時間是自己工作能力鞏固和提高的階段。20xx年7月初，剛來到公司沒幾天就頂著達州的烈日參加了亭復Ⅱ回復測工作。工程正式開工之后，在日常工作中，主要是項目總工曾發躍指導我的工作，把我領進了送電線路技術工作的大門，他是我的“恩師”。回想起來，印象比較深的有三件事。第一件事是亭復Ⅱ回基礎工程快要結束的時候，和曾工一起準備基礎驗收和質監檢查所需的資料。這段時間里，我學會了如何填寫各種表格以及編寫其他有關質量、安全和日常施工管理的資料。這為我以后的工作打下了一個非常好的基礎，從那時以后，我可以獨立完成資料管理工作。第二件事是亭復Ⅱ回架線施工之前，和曾工一起編寫架線作業指導書，在這期間，我不僅學會了如何計算弧垂，而且發揮自己在電腦方面的特長，利用EXCEL表格簡化了弧垂計算，此后的工作中我不斷利用EXCEL在數據處理方面的強大功能，進行各種施工計算和數據管理，將EXCEL應用到了送電線路技術工作的各個方面，并且在積累了一定的經驗過后，還寫了自己工作以來的第一篇科技論文――《EXCEL在送電線路施工中的應用》。第三件事是亭復Ⅱ回架線施工的時候，自己獨自一人到陜西去辦理了跨越襄渝鐵路施工的相關手續。在這之前，我從來沒有單獨負責辦理過如此重要的有關工程施工的事情。但是，到了陜西過后，憑著自己過去在社交方面積累的一些經驗，經過不懈努力，終于從第一次打交道的陜西人手里拿到了跨越襄渝鐵路的施工許可證。當聽到他們說“其他工程辦了幾個月都沒有辦下來，而我只用了不到兩個星期就辦下來了”的時候，心里真是特別高興。20xx年春節過后沒多久，達通線、亭復線π接兩個工程相繼開工，緊接著華復線π接也開工了，在這段時間里，自己已經基本適應了送電線路的工作，并且承擔了許多有關工程施工的事情，得到了很多鍛煉的機會（在此特別感謝我們的項目經理郭春林），從而專業技能和社交能力有了進一步地鞏固和提高。在專業技能方面，首先，在王玉全老師傅的教導下懂得了插入式角鋼基礎的施工方法，并且學會如何進行與之相關的施工計算。王玉全老師傅不僅教給了我知識，更讓我看到了老送變電工人扎實的專業技能和一絲不茍的工作態度，這是非常值得我們新員工學習的地方。電力線路個人工作總結「篇五」光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過去了，在公司領導的正確決策和部門領導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據公司的工作安排，嚴格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業知識學習，切實轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護基站，確保cdma、phs移動網絡的暢通，積極為公司創收，最大限度地提升了公司以一體化專業服務，聚焦客戶需求，成就客戶價值經營理念，現將一年來做的工作簡要總結于后：一、努力鍛造自我，養成良好的工作作風掌握嫻熟的專業技術技能自進入基站維護（移動維護）行業以來先后擔任過基站維護員、渠道維護員、現業維護組組長、古藺維護組組長、現業搶修組組長等。期間，完成全省移動資格認證（三級資格認證），先后接觸了銅軸通信網絡、光纖通信網絡及整個ms/bts/bsc/msc之間的網絡構成及鏈接。樹立了完整的通信網概念，具備了較強的實踐工作能力，并連續3年獲得省優秀員工稱號。11月進入中國通信產業有限公司瀘州分公司后，按照公司的要求和工作安排，組織人員對全市300多個c網基站進行基站基礎資料創建及對聯通劃轉站進行全面割接整治，后又將全市400多面單極化天線換為雙極化天線。通過參加公司組織的培訓課和自學后，使我了解了zte8800、ztei2等設備的傳輸與接收原理，掌握了中興型主設備的維護及優化。能熟練地對基站及配套設備進行維護，并正規的學習了光電纜的接續、封焊。為以后的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念，對cdma無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知欲。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內訓，還常常組織班組人員輪流講授本專業、本崗位的培訓課，使班組成員對本專業的相關知識有了鞏固與加深，了解和掌握新設備、新技術、新的操作要求與規范。二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養積極主動的工作意識無線維護班成立以來，公司調整我到該班組工作，主要負責通信設備的維護。到的新的工作崗位后，我除保質保量完成份內工作以外，還帶領班組人員全年累計更換或替換天線100余面，調整天線300多個扇區，搬遷基站10余個，在較短的時間內，把無線維護班打造成了一支綜合素質高、戰斗力強的班組。全班成員心往一處想、勁向一處擰，精誠團結，通過合作，在做好全力以赴提高一體化、優質化服務的基礎上，積極響應國家“走出去”戰略，充分發揮公司一體化服務的優勢，不斷對外拓展業務增強企業的水平和能力，推動了主要業務的發展。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。三、端正工作態度，弘揚愛崗敬業精神，牢固樹立企業主人翁責任感我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。眾所周知，我