定制家具定期回訪協議編號：__________

本協議雙方為：

甲方：（名稱）

地址：（地址）

乙方：（名稱）

地址：（地址）

鑒于甲方為提供定制家具服務的專業機構，乙方為甲方定制家具的用戶，雙方本著平等互利的原則，就乙方所購定制家具的定期回訪事宜達成如下協議：

一、合同目的

本協議旨在明確雙方在定制家具使用過程中的定期回訪服務內容、方式及責任，以確保家具使用過程中的滿意度及售后保障。

二、合同背景

乙方于（日期）向甲方訂購了定制家具，為確保家具質量及使用效果，雙方同意建立定期回訪機制，以了解乙方在使用過程中遇到的問題，并及時解決。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.提供高質量的定制家具設計、生產及安裝服務，確保家具符合乙方的要求和行業標準。

2.在乙方使用定制家具期間，定期對家具進行回訪，了解家具的使用情況，并提供必要的維護和保養指導。

3.在回訪過程中，及時記錄并反饋乙方提出的問題，并在規定時間內提出解決方案。

4.對乙方在使用過程中遇到的家具質量問題，提供免費的維修或更換服務。

5.保障乙方個人信息的安全，不得泄露給任何第三方。

6.按照約定的時間和方式，對乙方進行定期回訪，不得無故拖延或中斷。

乙方責任和義務：

1.按照約定的時間、地點接受甲方的定期回訪，配合甲方進行家具使用情況的調查。

2.在回訪過程中，如實反映家具使用過程中遇到的問題，包括但不限于質量、功能、設計等方面。

3.遵守家具的使用說明書，正確使用和維護家具，避免因不當使用導致家具損壞。

4.如家具出現質量問題，應及時通知甲方，并提供必要的配合，以便甲方進行維修或更換。

5.不得將家具用于非法用途，不得擅自更改家具的結構或功能。

6.保護家具，避免因人為原因造成的損壞。

7.按時支付甲方提供的維修、更換等服務的費用。

雙方的權利：

1.甲方有權要求乙方在回訪過程中提供真實、準確的使用情況反饋。

2.甲方有權根據乙方反饋的問題，提供相應的解決方案或服務。

3.乙方有權要求甲方按照約定進行定期回訪，并提供必要的家具維護和保養指導。

雙方義務：

1.甲方有義務對乙方提供的服務保持持續改進，提升服務質量。

2.乙方有義務按照約定使用家具，并妥善保管家具。

3.雙方均有義務遵守國家法律法規，履行合同約定的各項義務。

合同金額與支付方式：

1.合同總金額：

本協議項下，甲方為乙方提供的定制家具及相關服務的總金額為人民幣（金額）元整。

2.支付方式：

（1）首付款：乙方應在簽訂本協議后（日期）內向甲方支付合同總金額的30%作為首付款，用于定金及部分材料的采購。

（2）進度付款：甲方在完成家具設計及材料采購后，乙方應支付合同總金額的40%作為進度款。

（3）安裝付款：家具安裝完畢并經乙方驗收合格后，乙方應支付合同總金額的20%作為安裝款。

（4）尾款：家具使用滿一年后，如無任何質量或維修問題，乙方應支付剩余的10%作為尾款。

3.支付時間：

（1）首付款：自本協議簽訂之日起（天數）個工作日內支付。

（2）進度款：家具設計及材料采購完成后（天數）個工作日內支付。

（3）安裝付款：家具安裝完畢并驗收合格后（天數）個工作日內支付。

（4）尾款：家具使用滿一年后（天數）個工作日內支付。

4.支付條件：

（1）甲方應在收到乙方支付款項后，及時提供相應的服務。

（2）乙方支付款項時，應附上支付憑證，以便甲方核對。

（3）如因乙方原因導致支付延誤，甲方有權要求乙方支付相應的滯納金。

5.額外費用：

（1）如因乙方要求變更設計、尺寸或材料等，導致合同金額增加，乙方應在變更后（天數）個工作日內支付相應增加的金額。

（2）如因不可抗力等因素導致工程延期，甲方應根據實際情況調整支付時間，但總金額不變。

6.付款方式：

乙方應通過銀行轉賬或現金支付方式向甲方支付款項，具體支付賬號及收款人信息詳見附件。

7.爭議解決：

如因付款問題產生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

1.違約行為及責任：

（1）甲方違約：

若甲方未能按約定時間完成家具設計、生產、安裝或回訪服務，或提供的服務不符合合同約定，視為甲方違約。甲方應向乙方支付合同總金額的（百分比）作為違約金，并承擔由此給乙方造成的直接經濟損失。

（2）乙方違約：

若乙方未能按約定時間支付款項，或未按約定使用和維護家具，視為乙方違約。乙方應向甲方支付合同總金額的（百分比）作為違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。

2.違約賠償：

（1）違約方應在本協議約定的違約發生后（天數）個工作日內向守約方支付違約金。

（2）守約方有權要求違約方承擔因其違約行為造成的全部經濟損失。

（3）違約金不足以彌補損失時，違約方應按實際損失承擔賠償責任。

3.爭議解決：

（1）協商解決：雙方應首先通過友好協商解決可能出現的爭議。

（2）調解解決：如協商不成，任何一方均可向雙方共同認可的調解機構申請調解。

（3）仲裁解決：如調解不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起仲裁。

（4）訴訟解決：如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.適用法律與管轄法院：

本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方因履行本協議發生的爭議，應提交合同簽訂地人民法院管轄。

5.其他條款：

（1）本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。

（2）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（年數）年。

（3）本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

附則：

1.生效條件：

本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起，雙方應按照本協議的約定履行各自的權利和義務。

2.有效期：

本協議的有效期為自生效之日起至家具使用滿一年之日止。在此期間，雙方應嚴格遵守本協議的約定，確保家具的正常使用和雙方的合法權益。

3.變更：

（1）本協議的任何變更，必須以書面形式經雙方協商一致，并由雙方簽字（或蓋章）后方可生效。

（2）任何一方未經對方同意，不得單方面變更本協議的內容。

4.終止：

（1）本協議在有效期內，如因一方違約，守約方有權終止本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。

（2）本協議在有效期內，如因不可抗力導致無法繼續履行，雙方可協商解除本協議，并互不承擔違約責任。

（3）本協議在有效期內，如雙方一致同意終止，應書面通知對方，并在協議終止后辦理相關手續。

5.通知：

（1）本協議項下的通知，應以書面形式發送至對方提供的地址，或通過雙方約定的其他通訊方式送達。

（2）通知自送達對方之日起或自發送之日起（天數）個工作日后視為送達，除非對方在送達前已通知收件人更改地址或通訊方式。

6.爭議解決：

本協議的爭議解決機制見“違約與爭議解決機制”條款。

7.法律適用與管轄：

本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方因履行本協議發生的爭議，應提交合同簽訂地人民法院管轄。

8.整體性：

本協議構成雙方之間關于定制家具定期回訪事宜的完整協議，取代了之前所有書面或口頭協議。除非本協議另有約定，本協議的任何部分不得被解除、放棄或修改。

9.不可分割性：

本協議的條款構成一個不可分割的整體，任何一方不得僅基于部分條款的無效或可爭議性而主張整個協議無效。

10.保存：

本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方應妥善保存本協議，以備日后查閱。

附件：

1.需求文檔：包括乙方提供的定制家具需求說明，包括尺寸、材質、顏色、功能等詳細信息。

2.設計方案：甲方根據乙方需求提供的家具設計方案，包括效果圖、結構圖、材料清單等。

3.技術規格：家具的技術參數和性能指標，如承重能力、使用壽命、環保標準等。

4.合同簽訂雙方的身份證明文件復印件：包括甲方營業執照副本、乙方身份證或其他有效身份證明的復印件。

5.付款憑證：乙方支付款項的銀行轉賬記錄或現金支付憑證的復印件。

6.安裝驗收報告：家具安裝完