2024年圖書管理員考試的重要常識及試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于圖書館的主要職能？

A.提供圖書借閱服務

B.組織各類讀者活動

C.開展學術研究

D.培訓讀者信息素養

E.維護圖書館設施

2.圖書分類法中，按照文獻內容進行分類的方法有：

A.圖書分類法

B.主題分類法

C.編號分類法

D.地理分類法

E.作者分類法

3.圖書館自動化系統主要包括哪些功能？

A.圖書采購

B.圖書編目

C.圖書流通

D.數據統計

E.系統維護

4.下列哪些屬于圖書館服務對象？

A.學生

B.教師

C.科研人員

D.圖書館員

E.社會公眾

5.圖書館工作人員應當具備以下哪些基本素質？

A.良好的職業道德

B.較強的業務能力

C.豐富的圖書知識

D.良好的溝通能力

E.愛崗敬業

6.下列哪些屬于圖書館文獻資源建設的主要途徑？

A.購買

B.交換

C.贈送

D.捐贈

E.自編

7.圖書館文獻資源建設應當遵循以下哪些原則？

A.全面性

B.先進性

C.實用性

D.經濟性

E.持續性

8.下列哪些屬于圖書館文獻檢索工具？

A.目錄

B.索引

C.詞典

D.手冊

E.檔案

9.圖書館工作人員在處理讀者咨詢時，應當注意以下哪些方面？

A.認真傾聽

B.熱情接待

C.仔細解答

D.保密原則

E.耐心引導

10.下列哪些屬于圖書館讀者服務工作的主要內容？

A.借閱服務

B.閱覽服務

C.咨詢服務

D.讀者培訓

E.讀者活動

11.圖書館工作人員在開展讀者服務工作時應遵循以下哪些原則？

A.公平原則

B.尊重原則

C.保密原則

D.服務至上

E.效率優先

12.下列哪些屬于圖書館文獻資源保護的主要措施？

A.溫濕度控制

B.防蟲防霉

C.防火防盜

D.定期檢查

E.定期消毒

13.圖書館工作人員在處理讀者投訴時應注意以下哪些方面？

A.保持冷靜

B.傾聽訴求

C.誠懇道歉

D.及時處理

E.總結經驗

14.下列哪些屬于圖書館讀者服務工作的評價指標？

A.讀者滿意度

B.圖書借閱量

C.閱覽人次

D.咨詢次數

E.讀者培訓效果

15.圖書館工作人員在開展讀者服務工作時應具備以下哪些能力？

A.信息檢索能力

B.溝通協調能力

C.團隊協作能力

D.持續學習能力

E.愛崗敬業精神

16.下列哪些屬于圖書館文獻資源管理的主要任務？

A.文獻采集

B.文獻編目

C.文獻存儲

D.文獻流通

E.文獻檢索

17.圖書館工作人員在處理讀者違規行為時應注意以下哪些方面？

A.前置教育

B.公正處理

C.保護隱私

D.鼓勵改正

E.嚴肅紀律

18.下列哪些屬于圖書館工作人員應具備的職業道德？

A.愛崗敬業

B.誠實守信

C.尊重讀者

D.團結協作

E.求真務實

19.圖書館工作人員在開展讀者服務工作時應遵循以下哪些原則？

A.服務至上

B.讀者第一

C.公平公正

D.效率優先

E.質量第一

20.下列哪些屬于圖書館文獻資源建設的主要特點？

A.全面性

B.先進性

C.實用性

D.持續性

E.開放性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館的宗旨是為讀者提供優質的服務，滿足其閱讀需求。（）

2.圖書館的文獻資源建設應當遵循“以讀者為中心”的原則。（）

3.圖書館工作人員在處理讀者咨詢時，應當盡量提供口頭解答。（）

4.圖書館的自動化系統應當具備遠程訪問功能。（）

5.圖書館的文獻資源保護主要包括防火、防盜和防蟲三個方面。（）

6.圖書館的讀者服務工作應當注重讀者的個性化需求。（）

7.圖書館工作人員在開展讀者服務工作時，應當遵守國家法律法規和圖書館規章制度。（）

8.圖書館的文獻資源建設應當注重文獻的時效性。（）

9.圖書館工作人員在處理讀者投訴時，應當及時向領導匯報。（）

10.圖書館的文獻資源應當對讀者開放，不得限制讀者的借閱權限。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述圖書館文獻資源建設的基本原則。

2.圖書館自動化系統的功能有哪些？

3.圖書館讀者服務工作應當遵循哪些原則？

4.圖書館工作人員在處理讀者投訴時應注意哪些事項？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書館在信息時代中的作用及其發展趨勢。

2.論述如何提高圖書館讀者服務工作的質量，以滿足讀者的需求。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

2.B,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

2.對

3.錯

4.對

5.對

6.對

7.對

8.對

9.對

10.對

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.圖書館文獻資源建設的基本原則包括：全面性、先進性、實用性、經濟性和可持續性。

2.圖書館自動化系統的功能包括：圖書采購、編目、流通、檢索、統計、報表、系統維護等。

3.圖書館讀者服務工作應當遵循的原則包括：服務至上、讀者第一、公平公正、效率優先、質量第一。

4.圖書館工作人員在處理讀者投訴時應注意的事項包括：保持冷靜、傾聽訴求、誠懇道歉、及時處理、總結經驗。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.圖書館在信息時代的作用及