2024年管理師季度考試題目分析姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)？

A.制定和實(shí)施企業(yè)信息戰(zhàn)略

B.管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目

C.進(jìn)行信息技術(shù)咨詢

D.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部IT培訓(xùn)

E.維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃時，以下哪些是關(guān)鍵因素？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目時間

D.項(xiàng)目成本

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

3.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素？

A.團(tuán)隊(duì)合作

B.項(xiàng)目溝通

C.項(xiàng)目控制

D.項(xiàng)目變更管理

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

4.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的技術(shù)技能？

A.系統(tǒng)分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)運(yùn)維

E.系統(tǒng)優(yōu)化

5.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備的管理技能？

A.項(xiàng)目管理

B.團(tuán)隊(duì)管理

C.溝通協(xié)調(diào)

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

E.質(zhì)量管理

6.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的因素？

A.組織戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)流程

C.技術(shù)架構(gòu)

D.用戶需求

E.市場競爭

7.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃時，以下哪些是項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵步驟？

A.定義項(xiàng)目范圍

B.確定項(xiàng)目范圍

C.控制項(xiàng)目范圍

D.管理項(xiàng)目范圍

E.優(yōu)化項(xiàng)目范圍

8.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要關(guān)注的問題？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目溝通

9.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是項(xiàng)目控制的關(guān)鍵因素？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目評估

E.項(xiàng)目調(diào)整

10.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中需要考慮的因素？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

11.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通中需要關(guān)注的問題？

A.溝通渠道

B.溝通內(nèi)容

C.溝通頻率

D.溝通效果

E.溝通成本

12.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的技術(shù)架構(gòu)？

A.硬件架構(gòu)

B.軟件架構(gòu)

C.數(shù)據(jù)架構(gòu)

D.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

E.安全架構(gòu)

13.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施時需要關(guān)注的問題？

A.系統(tǒng)集成

B.系統(tǒng)測試

C.系統(tǒng)部署

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

E.系統(tǒng)運(yùn)維

14.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是系統(tǒng)運(yùn)維的關(guān)鍵因素？

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)安全

C.系統(tǒng)穩(wěn)定性

D.系統(tǒng)可擴(kuò)展性

E.系統(tǒng)可維護(hù)性

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)優(yōu)化中需要考慮的因素？

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)成本

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)易用性

E.系統(tǒng)可維護(hù)性

16.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的用戶需求？

A.業(yè)務(wù)需求

B.功能需求

C.性能需求

D.安全需求

E.易用性需求

17.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目變更管理中需要關(guān)注的問題？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更監(jiān)控

18.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.管理風(fēng)險(xiǎn)

D.市場風(fēng)險(xiǎn)

E.法律風(fēng)險(xiǎn)

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通中需要掌握的溝通技巧？

A.溝通渠道選擇

B.溝通內(nèi)容準(zhǔn)備

C.溝通方式選擇

D.溝通效果評估

E.溝通成本控制

20.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的技術(shù)發(fā)展趨勢？

A.云計(jì)算

B.大數(shù)據(jù)

C.人工智能

D.物聯(lián)網(wǎng)

E.區(qū)塊鏈

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段，只需關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)而無需考慮項(xiàng)目范圍。（×）

2.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解并達(dá)成共識，關(guān)于項(xiàng)目的具體內(nèi)容和目標(biāo)。（√）

3.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目溝通的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目信息在整個項(xiàng)目生命周期內(nèi)保持一致性和透明度。（√）

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時，只需考慮技術(shù)層面而無需關(guān)注業(yè)務(wù)需求。（×）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)評估是兩個獨(dú)立的階段。（√）

6.在項(xiàng)目溝通中，溝通渠道的選擇比溝通內(nèi)容準(zhǔn)備更重要。（×）

7.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化時，應(yīng)優(yōu)先考慮系統(tǒng)性能。（√）

8.用戶需求分析是系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中最重要的環(huán)節(jié)之一。（√）

9.項(xiàng)目變更管理的主要目的是確保項(xiàng)目變更得到有效控制，避免對項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響。（√）

10.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，技術(shù)發(fā)展趨勢是影響系統(tǒng)規(guī)劃的重要因素之一。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要任務(wù)。

2.解釋項(xiàng)目范圍管理中的“變更控制”過程，并說明其重要性。

3.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通。

4.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)采取的應(yīng)對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息化建設(shè)中的角色和作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在應(yīng)對復(fù)雜項(xiàng)目時，如何運(yùn)用項(xiàng)目管理知識體系（PMBOK）進(jìn)行有效管理。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括制定和實(shí)施企業(yè)信息戰(zhàn)略、管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目、進(jìn)行信息技術(shù)咨詢和維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目規(guī)劃的關(guān)鍵因素包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時間、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目變更管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

4.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的技術(shù)技能包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)維和系統(tǒng)優(yōu)化。

5.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備的管理技能包括項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理。

6.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的因素包括組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)架構(gòu)、用戶需求和市場競爭。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵步驟包括定義項(xiàng)目范圍、確定項(xiàng)目范圍、控制項(xiàng)目范圍、管理項(xiàng)目范圍和優(yōu)化項(xiàng)目范圍。

8.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施過程中需要關(guān)注的問題包括項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目溝通。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目控制的關(guān)鍵因素包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目評估和項(xiàng)目調(diào)整。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中需要考慮的因素包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)溝通。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通中需要關(guān)注的問題包括溝通渠道、溝通內(nèi)容、溝通頻率、溝通效果和溝通成本。

12.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的技術(shù)架構(gòu)包括硬件架構(gòu)、軟件架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和安全架構(gòu)。

13.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施過程中需要關(guān)注的問題包括系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)培訓(xùn)和系統(tǒng)運(yùn)維。

14.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)運(yùn)維的關(guān)鍵因素包括系統(tǒng)性能、系統(tǒng)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性、系統(tǒng)可擴(kuò)展性和系統(tǒng)可維護(hù)性。

15.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)優(yōu)化時需要考慮的因素包括系統(tǒng)性能、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)安全性、系統(tǒng)易用性和系統(tǒng)可維護(hù)性。

16.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的用戶需求包括業(yè)務(wù)需求、功能需求、性能需求、安全需求和易用性需求。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理中需要關(guān)注的問題包括變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和變更監(jiān)控。

18.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)類型包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通中需要掌握的溝通技巧包括溝通渠道選擇、溝通內(nèi)容準(zhǔn)備、溝通方式選擇、溝通效果評估和溝通成本控制。

20.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的技術(shù)發(fā)展趨勢包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈。

二、判斷題

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段不僅需要關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)，還需要考慮項(xiàng)目范圍，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目內(nèi)容和目標(biāo)有清晰的理解，避免項(xiàng)目范圍蔓延。

3.√

解析思路：項(xiàng)目溝通確保項(xiàng)目信息的一致性和透明度，有助于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在規(guī)劃系統(tǒng)時，必須同時考慮技術(shù)層面和業(yè)務(wù)需求。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)評估是風(fēng)險(xiǎn)管理的前兩個階段，兩者相互關(guān)聯(lián)。

6.×

解析思路：溝通內(nèi)容準(zhǔn)備和溝通渠道選擇同等重要，應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇。

7.√

解析思路：系統(tǒng)性能是系統(tǒng)優(yōu)化的重要方面，但安全性、易用性和可維護(hù)性也同樣重要。

8.√

解析思路：用戶需求分析對于確保系統(tǒng)滿足用戶需求至關(guān)重要。

9.√

解析思路：項(xiàng)目變更管理確保變更得到有效控制，防止對項(xiàng)目目標(biāo)的負(fù)面影響。

10.√

解析思路：技術(shù)發(fā)展趨勢是影響系統(tǒng)規(guī)劃的重要因素，需要系統(tǒng)規(guī)劃與管理師進(jìn)行前瞻性考慮。

三、簡答題

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要任務(wù)包括：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性；制定項(xiàng)目計(jì)劃；識別和評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；制定項(xiàng)目預(yù)算；分配資源；確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和組織結(jié)構(gòu)等。

2.變更控制過程包括：接收變更請求、評估變更影響、批準(zhǔn)或拒絕變更、實(shí)施變更和驗(yàn)證變更結(jié)果。其重要性在于確保項(xiàng)目變更得到有效控制，防止變更對項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通的方法包括：明確溝通需求、選擇合適的溝通渠道、制定溝通計(jì)劃、定期召開溝通會議、使用有效的溝通技巧、監(jiān)控溝通效果等。

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)采取的應(yīng)對策略包括：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)自留。

四、論述題

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息化建設(shè)中的角色和作用包括：制定信息化戰(zhàn)略、規(guī)劃信息系統(tǒng)、管