淘寶店鋪免責(zé)協(xié)議書(shū)?甲方（店鋪所有者）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________乙方（淘寶平臺(tái)）：公司名稱(chēng)：浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司法定代表人：蔣凡地址：浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號(hào)3幢5層506室聯(lián)系電話(huà)：057188158198鑒于甲方有意在乙方運(yùn)營(yíng)的淘寶平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪并開(kāi)展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景及目的甲方知曉并同意遵守淘寶平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策，乙方同意為甲方提供平臺(tái)服務(wù)，使甲方能夠在淘寶平臺(tái)上展示和銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)（以下統(tǒng)稱(chēng)"標(biāo)的物或服務(wù)"）。本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保交易的順利進(jìn)行，同時(shí)明確雙方在可能出現(xiàn)的違約及爭(zhēng)議情況下的責(zé)任和解決方式。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）店鋪開(kāi)設(shè)甲方在淘寶平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪名稱(chēng)為：__________________，店鋪鏈接為：__________________。甲方承諾所提供的店鋪信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)店鋪信息的合法性、真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé)。（二）商品或服務(wù)1.甲方在店鋪中銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、淘寶平臺(tái)規(guī)則以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。商品或服務(wù)的具體內(nèi)容包括但不限于商品的種類(lèi)、品牌、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等詳細(xì)信息（具體商品或服務(wù)詳情可參考店鋪?lái)?yè)面展示內(nèi)容及甲方提供的相關(guān)說(shuō)明）。2.甲方應(yīng)確保所售商品或提供的服務(wù)不存在任何質(zhì)量問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、虛假宣傳、欺詐等違法違規(guī)行為。如因甲方提供的商品或服務(wù)引發(fā)的任何糾紛或法律責(zé)任，均由甲方自行承擔(dān)。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在淘寶平臺(tái)規(guī)則允許的范圍內(nèi)，自主經(jīng)營(yíng)店鋪，包括但不限于商品上架、下架、定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)等。有權(quán)使用淘寶平臺(tái)提供的相關(guān)工具和服務(wù)，以促進(jìn)店鋪的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。在符合淘寶平臺(tái)規(guī)則的前提下，有權(quán)獲取店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以便了解店鋪經(jīng)營(yíng)狀況。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及淘寶平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策，包括但不限于《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，并及時(shí)關(guān)注規(guī)則和政策的更新，如有調(diào)整，應(yīng)按照新的要求執(zhí)行。按照淘寶平臺(tái)的要求，如實(shí)提供店鋪?zhàn)?cè)信息和商品或服務(wù)信息，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和合法性。保證所售商品或提供的服務(wù)質(zhì)量合格，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者的合理期望，提供真實(shí)有效的售后服務(wù)，積極處理消費(fèi)者的投訴和糾紛。不得在店鋪中發(fā)布虛假、違法、有害、侵權(quán)或誤導(dǎo)性的信息，不得進(jìn)行任何形式的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，包括但不限于惡意刷單、惡意評(píng)價(jià)、虛假交易等。按照淘寶平臺(tái)規(guī)定的方式和時(shí)間，履行與消費(fèi)者之間的交易合同，包括但不限于及時(shí)發(fā)貨、提供發(fā)票等。按照約定向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式按照淘寶平臺(tái)公布的規(guī)則執(zhí)行。妥善保管店鋪賬號(hào)及密碼等信息，防止賬號(hào)被盜用或泄露。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常情況，應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)措施。配合乙方進(jìn)行必要的檢查、監(jiān)督和管理工作，接受乙方根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)店鋪?zhàn)龀龅奶幚頉Q定。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)制定和修改淘寶平臺(tái)的規(guī)則和政策，并要求甲方遵守。有權(quán)對(duì)甲方店鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括但不限于商品信息審查、交易行為監(jiān)控等。如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權(quán)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、限制商品發(fā)布、限制店鋪流量、凍結(jié)賬號(hào)等。有權(quán)按照約定收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)為甲方提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺(tái)服務(wù)，保障店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。按照平臺(tái)規(guī)則，對(duì)甲方店鋪的注冊(cè)信息、商品信息等進(jìn)行必要的審核，但乙方的審核不免除甲方對(duì)所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和合法性應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。及時(shí)處理甲方在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題和其他合理訴求，提供必要的技術(shù)支持和客戶(hù)服務(wù)。對(duì)平臺(tái)上涉及甲方店鋪的交易數(shù)據(jù)和信息予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因監(jiān)管要求需要披露的除外。在處理消費(fèi)者與甲方之間的糾紛時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則提供必要的協(xié)助和支持，但不承擔(dān)因甲方商品或服務(wù)本身問(wèn)題導(dǎo)致的賠償責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定或淘寶平臺(tái)規(guī)則，導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此支付的賠償金、違約金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用。2.如甲方存在以下違約行為，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的處理措施：若甲方發(fā)布虛假、違法、有害、侵權(quán)或誤導(dǎo)性信息，乙方有權(quán)立即刪除相關(guān)信息，并視情節(jié)輕重對(duì)甲方店鋪進(jìn)行警告、限制商品發(fā)布、限制店鋪流量、凍結(jié)賬號(hào)等處理。如因甲方的此類(lèi)行為給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如惡意刷單、惡意評(píng)價(jià)、虛假交易等，乙方有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則對(duì)甲方店鋪進(jìn)行處罰，包括但不限于扣除信用積分、降低店鋪權(quán)重、限制參加促銷(xiāo)活動(dòng)等。同時(shí)，甲方應(yīng)賠償乙方因甲方不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為所遭受的損失，包括但不限于平臺(tái)聲譽(yù)受損的損失、因處理糾紛而產(chǎn)生的費(fèi)用等。若甲方未按照約定支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停或終止為甲方提供平臺(tái)服務(wù)，并要求甲方支付全部未付費(fèi)用及違約金。若甲方違反與消費(fèi)者之間的交易合同，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或糾紛，給乙方造成負(fù)面影響或損失的，甲方應(yīng)積極配合乙方處理糾紛，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密或甲方店鋪及交易的相關(guān)信息，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并按照泄露信息所涉及金額的[x]%向乙方支付違約金。如構(gòu)成犯罪的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未為甲方提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致甲方店鋪無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)或遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。2.若乙方未按照平臺(tái)規(guī)則對(duì)甲方店鋪的注冊(cè)信息、商品信息等進(jìn)行審核，導(dǎo)致因信息問(wèn)題給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方店鋪及交易的相關(guān)信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照泄露信息所涉及金額的[x]%向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)