老人管家服務協議書?甲方（服務提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（服務需求方）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有老人管家服務需求，甲方具備提供相關服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供老人管家服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）生活照料服務1.起居協助協助老人進行日常起居活動，包括起床、洗漱、穿衣、整理床鋪等。確保老人在舒適、整潔的環境中開始新的一天。2.飲食安排根據老人的身體狀況和飲食喜好，制定合理的飲食計劃。為老人準備營養均衡的餐食，包括早餐、午餐、晚餐及加餐。注意飲食的多樣性和易消化性，特殊情況下遵循醫囑調整飲食。3.個人衛生護理幫助老人進行個人衛生清潔，如洗澡、洗頭、修剪指甲、口腔護理等。保持老人身體清潔，預防疾病發生，提升生活舒適度。（二）醫療護理服務1.健康監測定期為老人測量體溫、血壓、血糖等基本生命體征，并做好記錄。關注老人身體狀況變化，如發現異常及時通知乙方及相關醫療機構。2.協助就醫陪同老人前往醫療機構就診，協助辦理掛號、繳費、取藥等手續。在就診過程中，向醫生準確傳達老人的病情和用藥情況，確保醫療服務的連貫性。3.遵醫囑護理按照醫生的囑咐，為老人進行相應的護理操作，如傷口換藥、康復訓練等。確保護理措施準確執行，促進老人身體康復。（三）安全保障服務1.居家安全檢查定期對老人居住環境進行安全檢查，排查水電、燃氣安全隱患，檢查家具、設施是否穩固，避免老人發生意外事故。2.防跌倒措施根據老人的身體狀況和活動能力，在老人居住區域設置必要的防跌倒設施，如安裝扶手、鋪設防滑墊等。提醒老人注意行走安全，避免急起急坐、快速轉身等危險動作。3.緊急情況處理制定緊急情況應急預案，確保在老人突發疾病或意外時能夠及時采取有效的急救措施。如老人發生跌倒、昏迷等情況，立即撥打急救電話，并通知乙方，同時采取必要的現場急救措施，如心肺復蘇、止血包扎等，為后續治療爭取時間。（四）精神慰藉服務1.陪伴聊天每天安排一定時間陪伴老人聊天，傾聽老人的心聲，了解老人的情感需求。通過交流，緩解老人的孤獨感，給予老人情感上的支持。2.組織娛樂活動根據老人的興趣愛好，組織適合老人參與的娛樂活動，如下棋、打牌、聽音樂、看電影等。豐富老人的精神文化生活，增進老人的生活樂趣。3.心理關懷關注老人的心理健康狀況，及時發現并開導老人可能出現的焦慮、抑郁等不良情緒。通過積極的心理干預，幫助老人保持樂觀向上的心態。二、服務期限本服務協議自____年__月__日起生效，至____年__月__日終止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續____年。如需終止協議，雙方應提前____天書面通知對方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用乙方應向甲方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。該費用涵蓋了本協議約定的各項服務內容。（二）支付方式乙方應在每月____日前將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到款項后向乙方提供正規發票。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據乙方需求和老人實際情況，合理調整服務方案，但應提前通知乙方并征得乙方同意。在服務過程中，如發現老人或乙方存在妨礙服務正常進行的行為，有權要求糾正或終止服務，并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照國家相關標準和本協議約定，為老人提供優質、專業、安全、規范的管家服務。配備具備相應專業知識和技能的服務人員，并確保服務人員具備良好的職業道德和服務態度。服務人員應定期接受培訓，不斷提高服務水平。定期對服務質量進行自查，及時發現并解決服務過程中存在的問題。接受乙方的監督和檢查，根據乙方意見和建議及時改進服務。妥善保管服務過程中涉及的老人個人信息和乙方提供的相關資料，不得泄露給任何第三方。在服務期間，如因甲方原因導致老人人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權對甲方的服務質量進行監督和檢查，提出意見和建議。如發現甲方服務人員存在違規行為或服務質量不符合本協議約定，有權要求甲方更換服務人員或改進服務。在服務過程中，有權根據老人實際情況和自身需求，要求甲方調整服務方案，但應提前通知甲方并協商一致。2.義務按照本協議約定及時支付服務費用。向甲方如實提供老人的身體狀況、生活習慣、興趣愛好等相關信息，協助甲方制定個性化的服務方案。為甲方服務人員提供必要的工作條件和便利，配合甲方開展服務工作。在服務期間，如因乙方原因導致甲方服務人員或第三方人身傷害或財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。尊重甲方服務人員的勞動成果，不得無故刁難或侮辱服務人員。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供服務或服務質量不符合約定標準，乙方有權要求甲方限期整改。如甲方在限期內仍未達到要求，乙方有權扣除相應服務費用，并要求甲方承擔違約責任。違約責任按照未履行服務部分對應服務費用的____%計算。2.若因甲方服務人員的故意或重大過失導致老人人身傷害或財產損失，甲方應承擔全部賠償責任。甲方除應賠償乙方因此遭受的直接經濟損失外，還應按照本協議服務費用總額的____%向乙方支付違約金。如因甲方原因給老人造成精神損害的，甲方應承擔相應的精神損害賠償責任。3.若甲方違反保密義務，泄露老人個人信息或乙方提供的相關資料，甲方應立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金人民幣______元。如因甲方泄露信息給乙方或老人造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____天的，甲方有權暫停服務直至乙方支付全部費用及違約金，由此造成的一切后果由乙方承擔。2.若乙方提供虛假信息或隱瞞重要情況，導致甲方制定的服務方案不合理或無法正常開展服務，乙方應承擔相應的責任。乙方應賠償甲方因此遭受的損失，損失賠償金額按照本協議服務費用總額的____%計算。3.若乙方無故終止本協議，乙方應向甲方支付本協議剩余服務期限服務費用總額的____%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在服務期限內，若一方提出解除本協議，需提前____天書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。雙方應根據實際情況協商調整服務內容或協議條款，如無法協商一致，則本協議自行解除，雙方互不承擔賠償責任。（二）協議終止1.本協議期滿或雙方協商一致提前終止協議時，甲方應在終止協議后____天內與乙方辦理服務交接手續，并提交服務總結報告。2.協議終止后，乙方應按照本協議約定結清所有服務費用。（三）通知與送達1.雙方在本協議中填寫的地址、聯系方式為雙方的有效送達地址和聯系電話。任何一方的上述信息發生變更時，應及時書面通知對方。2.一方按照本協議約定向對方發出的通知、文件、資料等，以書面形式通過快遞、掛號信等方式送達至對方有效送達地址的，視為送達。如因地址不準確或其他原因導致無法送達的，責任由信息變更方承擔。（四）協議生效及份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，