綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯的制動器異常，以下哪種處理方式是正確的？

A:繼續使用，下次檢查

B:通知維修人員，停止使用

C:忽略，不影響正常運行

D:嘗試自行修復

正確答案：B2.電梯安全管理人員在電梯機房內發現異味，應首先采取以下哪種措施？

A.立即通風

B.檢查電氣設備

C.檢查油壓系統

D.以上所有選項

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應當如何與被困者溝通？

A.嘗試與被困者通話，了解情況

B.立即啟動電梯救援程序

C.等待被困者自行呼救

D.檢查電梯的緊急照明是否正常

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯的導向輪時，以下哪項不是導向輪的檢查內容？

A.導向輪的磨損程度

B.導向輪的安裝是否牢固

C.導向輪的潤滑情況

D.導向輪的更換周期

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯噪音的投訴時，首先應：

A:立即進行現場檢查

B:告知乘客耐心等待

C:忽略投訴，認為不影響使用

D:要求乘客提供具體證據

正確答案：A6.電梯井道內應保持清潔，不得堆放雜物，以防（）。

A.火災

B.停電

C.電梯卡頓

D.電梯墜落

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，以下哪項不是檢查的重點？

A:電源的供電能力

B:電源的標識清晰度

C:電源的維護保養記錄

D:電源的安裝位置

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項行為是不允許的？

A.使用非專業工具進行檢查

B.仔細檢查電梯的每一個部件

C.在電梯內進行大聲喧嘩

D.嚴格按照檢查標準執行

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯內存在安全隱患，以下哪項措施是首先應該采取的？

A.立即停止電梯運行

B.向電梯公司報告

C.通知物業管理人員

D.指示乘客自行操作

正確答案：A10.在電梯安全管理中，下列哪項不是電梯安全管理人員的主要職責？

A:制定電梯使用規則

B:定期進行電梯設備檢查

C:對電梯事故進行初步調查

D:24小時值班監控電梯運行

正確答案：D11.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是：

A.立即回應，耐心聽取

B.忽略投訴，繼續工作

C.對投訴進行記錄，但不采取行動

D.僅在投訴嚴重時采取行動

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是電梯安全運行的重要指標？

A.電梯運行平穩性

B.電梯啟動和停止的平穩性

C.電梯緊急停止按鈕的有效性

D.電梯內部溫度

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度過快時，應如何處理？

A.立即通知維修人員檢查

B.告知乘客可能是個人感覺問題

C.忽略乘客投訴，認為不影響使用

D.要求乘客提供具體證據

正確答案：A14.電梯困人時，如果被困者情緒激動，救援人員應（）。

A.安慰被困者

B.呼叫被困者

C.穩定被困者情緒

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全鉗試驗時，以下哪項數據不符合要求？

A.安全鉗動作速度不大于0.3m/s

B.安全鉗鉗口間隙不大于5mm

C.安全鉗試驗力不大于800N

D.安全鉗試驗力不小于1000N

正確答案：C16.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項不是處理步驟？

A.立即停止使用并上報

B.打開電梯門，讓乘客自行走出

C.安撫乘客，等待救援人員到來

D.告訴乘客自行處理

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉不嚴時，首先應做什么？

A.直接啟動電梯

B.調整電梯門的開閉機構

C.停止電梯運行，檢查原因

D.讓乘客自行解決

正確答案：C18.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異響的投訴時，首先應？

A:忽略，認為不影響使用

B:讓乘客耐心等待，自行解決問題

C:詢問具體情況，并記錄

D:直接通知維修人員進行檢查

正確答案：C19.電梯的日常維護保養記錄應當至少保存多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

正確答案：D20.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯問題時，應如何處理？

A.立即進行調查，找出問題原因

B.忽略投訴，繼續工作

C.將投訴轉交給其他部門處理

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，以下哪項檢查結果不合格，電梯不能投入使用？

A:電梯門開關正常

B:電梯運行平穩

C:電梯緊急制動系統有效

D:電梯內部照明充足

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發現電梯運行速度異常時，應首先做什么？

A:立即停止電梯運行

B:檢查電梯控制系統

C:告知乘客保持冷靜

D:等待乘客自行解決

正確答案：A23.電梯的應急救援設備包括哪些？

A.通訊設備、照明設備、救援工具

B.通訊設備、滅火器、救援工具

C.照明設備、滅火器、救援工具

D.通訊設備、滅火器、安全繩

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉異常時，首先應做什么？

A.嘗試手動開啟電梯門

B.檢查電梯門的安全觸板是否正常

C.告知乘客不要使用電梯

D.直接聯系維修人員

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應如何處理？

A.立即解決乘客的問題

B.讓乘客自行解決問題

C.忽略乘客的投訴

D.上報給電梯維修人員

正確答案：A26.電梯的緊急停止按鈕位于轎廂內，其主要作用是什么？

A.控制電梯的啟動

B.中斷電梯的運行

C.提高電梯的運行速度

D.改變電梯的運行方向

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項是檢查電梯限速器是否正常的方法？

A.觀察限速器是否固定牢固

B.檢查限速器的運行速度

C.檢查限速器的安裝位置

D.檢查限速器的維護記錄

正確答案：A28.電梯安全管理人員在培訓新員工時，以下哪種操作是不允許的？

A.電梯的啟動和停止操作

B.電梯的日常清潔和維護

C.電梯的緊急情況處理

D.電梯的限速器檢查

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在異常聲音時，以下哪項處理方式是正確的？

A.忽略聲音

B.立即停止使用該電梯

C.延長設備使用年限

D.增加設備保養頻率

正確答案：B30.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止運行時，應當：

A.立即切斷電梯電源

B.立即通知電梯維修人員

C.讓乘客自行處理

D.忽略問題，繼續使用

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.應急預案和救援演練應當在專門的場所進行，以避免意外情況的發生。（）

答案：√2.只要定期保養和檢查，電梯的各項安全裝置就不會失效。

答案：×（此題應結合實際執行情況和設備的維護程度綜合評估）3.在日常電梯使用過程中，任何超出操作規定的行為都可能造成安全事故。

答案：√。這是正確的，任何超出操作規定的行為都可能引發安全事故，必須嚴格遵守操作規程和規定。4.在日常工作中，僅僅關注電梯的安全使用和管理，忽略對操作人員的培訓和安全教育是危險的。（√）

答案：√5.電梯井道內的電纜線應該定期進行更換，以保證其安全性和使用壽命。

答案：√6.電梯內禁止設置廣告，以免影響緊急情況下的視線。

答案：√7.在進行電梯安全管理考核時，應該對管理人員的專業技能和安全意識進行全面評估。此說法正確。

答案：√8.電梯井道內安裝的應急照明和指示標志是強制性要求的。

答案：√9.電梯井道的出口通道寬度應滿足人員在緊急情況下的疏散要求。

答案：√10.只要確保乘客安全進出電梯，就不必在意他們是否按要求站立或蹲下。

答案：×11.對于涉及電梯安全的重要活動，例如投標、會議等，應全程跟蹤確保其符合安全要求。（）

答案：√12.對于火災應急救援演練的效果，安全管理人員的考核重點不包括演練的真實性和覆蓋面。（×）

答案：錯13.對已安裝的安全監控系統，管理人員不需要定期檢查其運行狀態？（）

答案：×14.如果在特殊情況下需要更換非標準的電梯配件，只要符合安全標準即可。

答案：√15.在任何情況下，都不應該私自調整電梯的安全部件，包括剎車等。

答案：√16.電梯井道內的對重塊必須定期進行稱重檢查，以確保其重量符合設計要求。

答案：√17.安全責任書簽訂后，可以不定期進行復查以檢驗其執行情況。

答案：×18.在應急演練中，安全管理人員的參與和記錄是確保應急預案有效實施的重要環節。（）

答案：√19.在進行日常檢查時，電梯安全管理人員是否應對發現的問題及時整改并跟蹤驗證整改效果？

答案：√20.在實際工作中，有時可能會忽略電梯維護保養的質量控制。（）

答案：×21.安全管理人員不需要關注員工的情緒狀況和工作態度。（）

答案：×（應當關注員工的工作態度和情緒狀況，以保障其正常、穩定地進行工作。）22.檢查電梯的日常維護工作僅限于每月進行一次，實際上可能需要每天進行維護檢查。

答案：×23.對電梯日常巡查應按照一定頻率進行，以保證及時發現和解決安全問題？

答案：√24.在日常工作中，對于任何涉及消防安全的疑問或建議，都應及時向消防部門或相關單位報告。（）

答案：√25.在使用手推車或其它設備運送貨物時，應保證不碰觸電梯門及內部設施。（）

答案：√26.電梯安全管理人員考核評價應以安全管理工作為重點，不單純考核工作數量。（）

答案：×27.電梯安全管理人員在發現電梯門鎖異常時，可以嘗試手動解鎖，但不得擅自調整門鎖結構。

答案：√28.乘客在電梯運行時跳躍、推撞、搖頭擺尾是不安全的做法。

答案：√29.消防安全宣傳教育應覆蓋到每一個員工，以確保消防安全意識深入人心。（）

答案：√30.在發生電梯故障時，應急救援電話應明確記錄故障類型、時間、地點等信息。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述在電梯井道內作業時，安全管理人員應遵循的安全規范。

答案：在電梯井道內作業時，安全管理人員應遵循以下安全規范：

（1）穿戴適當的個人防護裝備，包括安全帽、防滑鞋、手套等；

（2）確保作業區域有足夠的照明，防止跌倒事故的發生；

（3）使用專用的梯子或其他輔助工具，避免在井道內隨意移動；

（4）定期檢查井道內的環境，確保沒有障礙物或不穩定因素；

（5）遵守井道內的作業順序，先從低層開始逐步向上作業；

（6）注意通風，防止有害氣體積聚；

（7）作業結束后，清理現場，確保無遺留工具或物品。2.簡述電梯日常維護中，對電梯轎廂內部清潔的重要性是什么？

答案：重要性在于：（1）保持轎廂內部清潔衛生，有利于乘客的健康；（2）清潔的轎廂可以減少細菌和病毒的傳播，降低交叉感染的風險；（3）良好的清潔環境可以提高電梯的使用壽命和運行效率。3.解釋什么是電梯安全監控系統，并說明其重要性。

答案：電梯安全監控系統是一種用于實時監控電梯運行狀況的系統，它能夠監測電梯的運行參數，如速度、位置等，并通過數據分析預測可能出現的問題。該系統的重要性體現在：

（1）能夠及時發現電梯的潛在問題，避免事故發生；

（2）有助于提高電梯運行效率，減少能源消耗；

（3）為電梯維修提供技術支持，縮短故障處理時間；

（4）增強乘客對電梯運行的信心，提升服務品質。4.在電梯井道中安裝監控攝像頭的目的是什么？

答案：目的是提高電梯的安全管理水平，通過對電梯運行狀況的實時監控，確保電梯運行的穩定性和安全性。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發現并排除電氣安全防護設施安全隱患。

答案：發現并排除電氣安全防護設施安全隱患的方法包括：

（1）檢查電氣安全防護設施是否完好；

（2）檢查電氣安全防護設施的靈敏度；

（3）檢查電氣安全防護設施的可靠性；

（4）檢查電氣安全防護設施是否符合安全規范；

（5）檢查電氣安全防護設施是否有異常現象。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一家醫院中，一部電梯因故障導致多個病房的醫護人員和病人被困。電梯內的緊急呼叫系統發出警報，但無法與外界聯系。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應采取的第一步措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和醫院管理層。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統與被困人員進行溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務。安全管理人員應迅速啟動應急預案，并通過緊急呼叫系統與乘客保持溝通。2.某商業中心的電梯在高峰時段出現故障，導致多個樓層的電梯門無法正常關閉，造成乘客被困。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應如何有效應對？并說明原因。

答案：

（1）首先確保電梯內乘客的安全，避免因故障導致的二次傷害。

（2）使用電梯內的緊急通信設備，如對講機或手機，嘗試與維修人員聯系。

（3）若無法立即修復，應通知物業或管理處，以便采取進一步措施確保乘客安全。

總結：在電梯故障時，安全管理人員應迅速采取行動，確保乘客的安全和穩定，同時保持與外部救援團隊的有效溝通。3.某商場電梯在運行過程中發生故障，被困人員報警后，商場保安人員未能正確使用通訊設備與救援人員溝通。請分析該案例中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：商場保安人員未能正確使用通訊設備與救援人員溝通，導致救援效率降低。

（2）問題：