企業危機公關處理合同合同編號：___________________甲方（委托方）名稱：___________________乙方（執行方）名稱：___________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。1.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供危機公關處理服務，以維護甲方企業形象和品牌聲譽。1.2.2乙方接受甲方委托，根據甲方需求提供相應的危機公關處理服務。第二章危機公關服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方將為甲方提供全面的危機公關咨詢服務，包括但不限于：2.1.1.1危機預警與監測；2.1.1.2危機應對策略制定；2.1.1.3媒體關系維護與溝通；2.1.1.4網絡輿論引導與控制；2.1.1.5危機事件現場處理；2.1.1.6危機公關效果評估。2.2服務方式2.2.1乙方將根據甲方提供的危機情況，制定詳細的危機公關處理方案。2.2.2乙方將定期向甲方匯報危機公關處理進展情況，并及時調整策略。2.3服務時間2.3.1乙方應在接到甲方危機事件通知后，第一時間啟動危機公關處理程序。2.3.2危機公關處理服務的具體時間安排由雙方協商確定。第三章費用及支付3.1服務費用3.1.1本合同項下的服務費用為人民幣______元整（大寫：______元整）。3.1.2乙方提供服務后，甲方應按約定支付服務費用。3.2支付方式3.2.1甲方應在服務完成后______個工作日內支付乙方全部服務費用。3.2.2甲方支付服務費用后，乙方應向甲方開具合法有效的發票。第四章合作期限4.1合作期限4.1.1本合同的有效期為______年，自合同生效之日起計算。4.1.2合作期限屆滿前，雙方可協商續簽本合同。4.2合同解除4.2.1在合同有效期內，任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。4.2.2因不可抗力導致合同無法履行時，雙方均有權解除合同。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付______%的違約金。5.1.2甲方提供虛假信息或故意隱瞞危機事件真相，導致乙方無法正常履行服務的，甲方應承擔相應責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付______%的違約金。5.2.2乙方泄露甲方商業秘密或違反保密協議的，應承擔相應的法律責任。5.3違約金的支付5.3.1違約金應在違約行為發生后______個工作日內支付。第六章危機公關執行流程6.1危機事件識別6.1.1乙方應建立危機事件識別機制，保證及時發覺可能對甲方形象造成損害的事件。6.1.2乙方將定期對媒體、網絡、社交平臺等渠道進行監控，以識別潛在的危機事件。6.2危機評估6.2.1在危機事件發生后，乙方應在第一時間進行危機評估，確定危機的嚴重程度和影響范圍。6.2.2乙方將評估危機對甲方品牌、市場地位、客戶信任度等方面的影響。6.3應對策略制定6.3.1乙方將根據危機評估結果，制定針對性的危機應對策略。6.3.2應對策略應包括但不限于媒體溝通、輿論引導、法律應對等方面。6.4危機處理執行6.4.1乙方將按照制定的危機應對策略，執行危機處理工作。6.4.2乙方將保證危機處理措施的有效性和及時性。6.5危機監控與調整6.5.1乙方在危機處理過程中，應持續監控危機事件的進展和輿論反應。6.5.2根據監控結果，乙方應及時調整危機應對策略，以應對新的挑戰。第七章甲方配合與支持7.1提供信息7.1.1甲方應向乙方提供與危機事件相關的全部信息，包括但不限于事件背景、涉及人員、相關法律法規等。7.1.2甲方應及時更新危機事件的相關信息，保證乙方能夠及時了解最新動態。7.2決策支持7.2.1甲方應在乙方提出危機應對策略后，及時做出決策并給予支持。7.2.2甲方應保證決策的及時性和有效性，以便乙方能夠迅速執行。7.3內部協調7.3.1甲方應協調內部各部門，保證危機處理工作的順利進行。7.3.2甲方應保證各部門之間信息暢通，避免信息孤島。第八章溝通與報告8.1定期溝通8.1.1乙方應定期向甲方匯報危機公關處理工作的進展情況。8.1.2匯報內容應包括危機處理措施、輿論反應、潛在風險等。8.2緊急溝通8.2.1在危機事件發生或升級時，乙方應立即與甲方進行緊急溝通。8.2.2緊急溝通應包括危機事件最新進展、應對措施及下一步工作計劃。8.3報告要求8.3.1乙方應按照甲方要求，提供詳細的工作報告和數據分析。8.3.2報告應客觀、真實、全面地反映危機公關處理工作的效果。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1在合同履行期間，如遇特殊情況需要變更合同內容，甲乙雙方應協商一致。9.1.2合同變更應形成書面文件，并由雙方簽字確認。9.2合同終止9.2.1如遇以下情況，甲乙雙方可協商終止合同：9.2.1.1合同約定的合作期限屆滿；9.2.1.2雙方協商一致解除合同；9.2.1.3出現法律、法規規定的合同終止情形。9.3終止后的責任9.3.1合同終止后，雙方應按照約定處理尚未完成的工作和剩余款項。9.3.2雙方應妥善處理合同終止后的債權債務關系。第十章保密條款10.1保密義務10.1.1甲乙雙方對本合同內容以及合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。10.1.2保密義務不因合同終止而終止。10.2保密信息的范圍10.2.1保密信息包括但不限于：10.2.1.1甲乙雙方的商業計劃、技術資料、財務數據等；10.2.1.2本合同內容、相關文件及通訊記錄；10.2.1.3任何一方在合作過程中知悉的對方商業秘密。10.3違反保密義務的責任10.3.1如一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。10.3.2違反保密義務的行為，應立即停止，并采取必要措施防止信息泄露。第十一章附件11.1本合同附件包括但不限于以下內容：11.1.1危機公關處理方案模板；11.1.2危機事件預警清單；11.1.3媒體關系維護記錄；11.1.4危機公關效果評估報告。11.2甲方和乙方應保證附件內容的完整性和準確性，并在實際操作中參照執行。第十二章通知和通訊12.1通知方式12.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發送。12.1.2通知應通過以下方式發送：12.1.2.1郵寄（掛號或快遞）；12.1.2.2傳真；12.1.2.3郵件。12.2通知地址12.2.1甲方通知地址：___________________12.2.2乙方通知地址：___________________12.3通知生效12.3.1通知自發送之日起生效，除非另有約定。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，應提交有管轄權的人民法院解決。13.2合同語言13.2.1本合同以中