自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁中國科學技術大學

《項目實踐》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一個大型制造業項目在執行過程中，關鍵設備突然發生故障，維修需要較長時間，而此時項目正處于關鍵的生產階段。以下哪種應對措施是最為合理的？（）A.緊急采購新設備替代故障設備，不考慮成本B.等待設備維修完成，項目進度暫時停滯C.調整生產計劃，采用臨時替代方案維持生產，同時加快設備維修D.放棄該設備相關的生產任務，集中精力完成其他部分2、在項目人力資源管理中，項目經理需要合理分配任務和激勵團隊成員。假設項目團隊中有一名成員工作積極性不高，經常拖延任務。項目經理首先應該采取以下哪種措施？（）A.與該成員進行私下溝通，了解其工作積極性不高的原因B.在團隊會議上公開批評該成員，以警示其他成員C.重新分配該成員的工作任務，減少其工作量D.向公司人力資源部門報告，要求更換該成員3、項目管理涉及眾多環節和要素，在項目的規劃階段，以下關于制定項目進度計劃的描述，哪一項是不正確的？（）A.進度計劃應明確項目的各個階段、活動及其開始和結束時間B.需要考慮活動之間的依賴關系和資源分配情況C.可以采用關鍵路徑法等技術來確定項目的關鍵活動和最長路徑D.制定進度計劃時不需要考慮可能出現的風險和不確定性因素4、一個項目團隊在項目執行過程中出現了嚴重的沖突，影響了項目的進展。項目經理首先要做的是（）A.明確責任，對沖突的相關人員進行處罰B.了解沖突的原因和各方的觀點C.強制要求團隊成員停止沖突，服從項目經理的決策D.解散團隊，重新組建新的團隊5、一個項目團隊由來自不同部門的成員組成，在項目執行過程中，部門之間的利益沖突逐漸顯現，影響了團隊的協作和項目的進展。項目經理應該如何解決這個問題？（）A.召開協調會議，強調項目目標的共同性，促進部門之間的溝通和妥協B.向公司高層匯報，請求高層進行協調和決策C.優先滿足強勢部門的利益，以保證項目的推進D.忽視部門之間的利益沖突，專注于項目任務的完成6、在項目的溝通管理中，項目經理發現部分相關方沒有及時得到項目的重要信息。導致這種情況的原因可能是（）A.溝通渠道不暢B.信息傳遞不準確C.相關方對信息不關注D.以上原因都有可能7、一個項目的進度計劃已經制定，但在執行過程中發現部分任務之間的依賴關系不合理。項目經理應該（）A.按照原計劃執行，不理會依賴關系的問題B.調整任務的依賴關系，重新制定進度計劃C.加快關鍵任務的執行速度，彌補依賴關系的影響D.暫停項目，等待依賴關系明確后再繼續8、一個項目需要在短時間內完成，為了提高效率，應該采用以下哪種項目組織形式？（）A.職能型組織B.項目型組織C.矩陣型組織D.混合型組織9、一個項目涉及多個相關方，他們對項目的目標和需求有著不同的期望。項目經理在管理相關方期望時，應該首先做什么？（）A.盡量滿足所有相關方的需求和期望B.確定關鍵相關方，重點管理他們的期望C.制定相關方管理計劃，明確溝通策略和期望管理方法D.召開相關方會議，統一各方的期望10、在一個項目的規劃階段，項目經理需要對項目的風險進行評估。項目可能會受到技術難題、市場變化和法規政策調整等多種因素的影響。以下哪種風險評估方法最為適合？（）A.定性風險評估，基于專家的經驗和判斷進行評估B.定量風險評估，通過數據分析和計算進行評估C.先進行定性風險評估，再對重要風險進行定量評估D.只進行簡單的風險羅列，不進行詳細評估11、項目風險評估是對已識別風險進行分析和評價的過程。以下關于項目風險評估的描述，哪一項是不正確的？（）A.風險評估需要考慮風險發生的可能性和風險發生后的影響程度B.可以使用風險矩陣等工具來對風險進行定性或定量的評估C.風險評估只需要關注風險對項目目標的直接影響，不需要考慮間接影響D.風險評估的結果可以為風險應對策略的選擇提供依據12、在項目的收尾階段，除了完成項目的驗收和交付，項目經理還需要進行以下哪項工作？（）A.對項目團隊成員進行績效評估B.總結項目的經驗教訓，更新組織過程資產C.解散項目團隊，安排成員到新的項目中D.以上都是13、一個項目的質量控制出現了問題，導致部分產品不符合質量標準。為了改進質量控制，項目經理首先應該？（）A.增加質量檢驗人員B.修訂質量控制計劃C.分析質量問題的根本原因D.對不合格產品進行返工處理14、一個項目的里程碑節點即將到來，但項目的進度仍有較大風險無法按時完成。項目經理此時不宜采取的措施是：（）A.加班加點趕工B.削減部分項目功能C.降低項目質量標準D.與相關方溝通，調整里程碑節點15、在一個科研項目中，項目團隊在實驗過程中得到了與預期完全相反的結果。此時，項目負責人應該如何處理？（）A.忽視這些結果，繼續按照原計劃進行實驗B.立即終止項目，認為項目失敗C.對相反的結果進行深入分析，重新評估項目的研究方向和方法D.向資助方隱瞞結果，以免影響項目的繼續支持16、一個新產品研發項目進入測試階段，測試結果顯示產品存在一些性能問題，需要進行改進。然而，改進工作可能會導致項目超出原計劃的時間和預算。項目團隊成員對于是否進行改進存在分歧。作為項目經理，您應該如何決策？（）A.堅持按照原計劃完成項目，不進行改進，確保按時交付B.進行部分改進，以滿足最關鍵的性能要求，同時盡量控制時間和成本C.全力進行改進，確保產品性能達到最優，即使項目延期和超支D.放棄該項目，重新開始一個新的研發項目17、某企業啟動了一個新產品研發項目，項目周期緊張。在項目執行過程中，發現關鍵部件的供應商出現了供貨問題，可能導致項目無法按時完成。此時，項目經理應該怎么做（）A.尋找新的供應商，盡快解決供貨問題B.調整項目進度計劃，推遲項目交付時間C.與供應商協商，要求其加快供貨速度D.減少對該關鍵部件的需求，尋找替代方案18、一個項目在結束后，客戶對項目成果不滿意。項目經理應該首先從哪個方面查找原因？（）A.項目的質量控制B.項目的溝通管理C.項目的需求管理D.項目的成本管理19、某項目在執行過程中，客戶提出了新的需求，這將導致項目范圍發生變更。項目經理在評估變更影響時，需要考慮的因素不包括：（）A.變更對項目進度的影響B.變更對項目成本的影響C.變更對團隊成員工作量的影響D.變更對公司其他項目的影響20、項目范圍管理中的工作分解結構（WBS）是將項目分解為可管理的工作單元。以下關于WBS的創建原則，哪一項是錯誤的？（）A.確保WBS包含項目的全部工作，沒有遺漏B.每個工作單元應具有明確的可交付成果和責任人C.WBS的層次越多越好，越詳細越好D.WBS應遵循邏輯順序，便于理解和管理21、關于項目人力資源管理中的團隊發展階段，以下哪種說法是不正確的？（）A.團隊發展通常經歷形成、震蕩、規范、成熟和解散階段B.在不同階段，團隊成員的需求和關注點有所不同C.項目經理應該根據團隊所處的階段采取相應的管理策略D.團隊一旦進入成熟階段，就不會再出現問題22、假設一個項目需要用到一種新技術，但是團隊成員對這種新技術不太熟悉。在這種情況下，項目經理應該采取什么措施？（）A.安排團隊成員盡快學習新技術，同時邀請外部專家進行指導B.放棄使用新技術，采用傳統的技術方案C.尋找已經熟悉該技術的外部團隊來完成相關任務D.要求客戶更改需求，避免使用新技術23、項目管理在當今的商業和社會環境中具有至關重要的地位。它涉及到對項目的規劃、執行、監控和收尾等多個階段的全面管理。例如，在一個新產品研發項目中，需要協調不同部門的人員、資源和工作進度，以確保項目按時、按質量要求完成。那么，以下關于項目管理的說法，哪一項是最準確的？項目管理的核心是：（）A.按時完成項目B.控制項目成本C.滿足項目相關方的需求D.確保項目質量24、項目時間管理中的資源平衡是一種優化資源配置的方法。以下關于資源平衡的描述，哪一項是不準確的？（）A.資源平衡的目的是解決資源過度分配或分配不足的問題，提高資源利用率B.資源平衡可能會導致項目進度的延長，需要在資源和進度之間進行權衡C.資源平衡只需要考慮人力資源，不需要考慮其他資源，如設備和材料D.資源平衡可以通過調整活動的開始時間和結束時間來實現25、某企業開展了一個內部流程優化的項目，旨在提高工作效率和降低成本。在項目實施過程中，部分員工對新流程存在抵觸情緒，認為增加了工作的復雜性。項目經理應該如何解決這個問題？（）A.對員工進行新流程的培訓和指導B.強制員工執行新流程，加強監督C.暫停新流程的推行，恢復原流程D.重新評估新流程，進行必要的調整和優化二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述項目質量管理中的質量改進方法和持續改進理念。解釋質量改進的步驟和工具，如PDCA循環、六西格瑪管理等。描述如何在項目中營造持續改進的文化，以及如何通過質量改進提高項目的質量績效和競爭力。2、（本題5分）論述項目質量管理中的質量文化建設，解釋質量文化的內涵和構成要素，分析如何在項目團隊和組織中培育和推廣質量文化，以及質量文化對項目質量管理和組織績效的積極影響。3、（本題5分）論述項目時間估算中不確定性因素的處理方法，如考慮風險余量、采用多種估算方法相互驗證等，分析如何提高時間估算的可靠性。4、（本題5分）論述在項目管理中，如何進行有效的項目優先級排序，分析項目優先級的影響因素，如戰略契合度、收益、風險、資源需求等，探討如何制定項目優先級評估標準和方法，以及如何根據優先級合理分配資源和調整項目計劃。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市舉辦大型體育賽事籌備項目，場館建設進度緊張，質量要求高。賽事組織和安保方案存在漏洞，需要完善。志愿者招募和培訓工作進展不順，人員不足。請分析該項目的籌備壓力，提出應對措施，并評估賽事成功舉辦的可能性。2、（本題5分）某汽車制造企業開展新能源汽車研發項目，在電池技術方面遇到難題，續航里程達不到預期。市場對新能源汽車補貼政策調整，影響產品定價和市場推廣。供應鏈中關鍵零部件供應不穩定，影響生產進度。請分析該項目的困境，提出解決方案，并探討如何適應政策和市場變化。3、（本題5分）某服裝企業開展品牌推廣項目，項目實施過程中，發現廣告宣傳效果不佳，品牌知名度提升不明顯。同時，市場競爭對手推出了類似的推廣活動，競爭激烈。請分析項目經理應如何優化廣告策略，突出品牌特色，提高推廣效果。4、（本題5分）某企業的節能減排改造項目，在項目驗收階段，發現部分節能指標未達到預期，需要進一步整改。項目經理需要組織整改工作，確保項目通過驗收。請分析項目經理應如何制定整改方案，實現節能減排目標。5、（本題5分）某科技園區開展了招商引資項目，在項目執行過程中，發現優惠政策吸引力不足，配套服務不完善，園區形象宣傳不到位。請分析該項目在政策、服務和宣傳方面存在的問題，提出改進策略，并評估項目對科技園區發展和產業集聚的作用。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）詳細分析項目成本預算編制中的風險預留和管理儲備的確定方法，包括如