超市和解協(xié)議書范本?甲方（超市方）：名稱：[超市具體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[超市地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費(fèi)者方）：姓名：[消費(fèi)者姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[消費(fèi)者地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在甲方超市購買了[具體商品名稱]，后因[具體糾紛事由]與甲方產(chǎn)生爭議，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下和解協(xié)議：一、爭議標(biāo)的物及服務(wù)描述1.商品詳情乙方于[購買日期]在甲方超市購買了[具體商品名稱]，該商品的品牌為[品牌名稱]，規(guī)格型號為[具體規(guī)格型號]。商品的外觀狀況為[描述商品購買時的外觀是否有瑕疵等情況]，商品附帶的相關(guān)贈品或附件包括[如有，請詳細(xì)列舉贈品或附件名稱、數(shù)量及狀況]。2.服務(wù)情況甲方超市為乙方提供了購物環(huán)境、商品陳列展示、銷售咨詢等服務(wù)。乙方認(rèn)為甲方在服務(wù)過程中存在[具體服務(wù)爭議點(diǎn)，如服務(wù)態(tài)度、商品介紹不準(zhǔn)確等問題]，導(dǎo)致乙方遭受了[闡述因服務(wù)問題給乙方造成的影響或損失]。二、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與爭議相關(guān)的合理證明材料，以便核實情況。在法律允許的范圍內(nèi)，對和解協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。義務(wù)按照和解協(xié)議約定，向乙方履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于退款、換貨、賠償?shù)取σ曳教岢龅暮侠碓V求進(jìn)行積極回應(yīng)和處理，不得推諉或拖延。采取措施改進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量，避免類似爭議再次發(fā)生。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照和解協(xié)議的約定履行義務(wù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。在和解過程中，如實向甲方陳述爭議事實及相關(guān)情況。義務(wù)配合甲方完成和解協(xié)議的履行，提供必要的協(xié)助和信息。不得故意隱瞞或歪曲事實，不得提出無理要求。在接受甲方履行和解協(xié)議的義務(wù)后，不得就同一爭議再次向甲方主張權(quán)利（但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。三、和解內(nèi)容1.退款甲方同意在本和解協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方退還購買[具體商品名稱]所支付的全部價款共計人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬，注明收款賬號信息；或現(xiàn)金支付等]。2.補(bǔ)償考慮到乙方因本次爭議遭受的不便和損失，甲方同意額外給予乙方人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）作為補(bǔ)償。該補(bǔ)償款在退款時一并支付給乙方。3.商品處理乙方同意將購買的[具體商品名稱]退還甲方，甲方在收到乙方退還的商品且經(jīng)檢驗無損壞（如商品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞除外）后，按照本和解協(xié)議約定進(jìn)行退款和補(bǔ)償操作。若商品存在質(zhì)量問題，乙方無需承擔(dān)因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的任何責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照和解協(xié)議約定的時間和方式向乙方履行退款及補(bǔ)償義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本和解協(xié)議，并要求甲方按照未履行金額的[x%]支付違約金，同時繼續(xù)履行退款及補(bǔ)償義務(wù)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照和解協(xié)議約定配合甲方履行相關(guān)義務(wù)，如拒絕退還商品或提供虛假信息等，應(yīng)向甲方支付人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）的違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。五、爭議解決1.本和解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本和解協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本和解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本和解協(xié)議履行完畢后，雙方基于本次爭議所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)即告終結(jié)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：_________________