店鋪運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有店鋪，需要專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)以提升店鋪業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)水平；乙方具備豐富的店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榧追教峁┫嚓P(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）店鋪整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃1.根據(jù)甲方店鋪的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶群體等情況，制定個(gè)性化的年度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括但不限于店鋪定位調(diào)整、產(chǎn)品組合優(yōu)化、價(jià)格策略制定等。2.每季度對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保規(guī)劃的有效性和適應(yīng)性，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。（二）店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)與優(yōu)化1.負(fù)責(zé)店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、促銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)等頁(yè)面的整體設(shè)計(jì)和視覺(jué)規(guī)劃，提升店鋪?lái)?yè)面的美觀度和用戶體驗(yàn)。2.定期對(duì)店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶行為和反饋，優(yōu)化頁(yè)面布局、文案內(nèi)容、圖片展示等，提高頁(yè)面轉(zhuǎn)化率。（三）產(chǎn)品管理與上架1.協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品選品，提供市場(chǎng)趨勢(shì)分析和競(jìng)品信息，指導(dǎo)甲方選擇具有市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的整理、編輯和上架工作，確保產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片等信息準(zhǔn)確、完整、吸引人，提高產(chǎn)品搜索排名和曝光率。（四）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行1.根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和節(jié)日節(jié)點(diǎn)，策劃各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如新品上市、限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品促銷(xiāo)等，并制定詳細(xì)的活動(dòng)方案。2.負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣，包括店鋪內(nèi)部推廣、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、廣告投放等，吸引潛在客戶關(guān)注，提高活動(dòng)參與度和銷(xiāo)售額。3.活動(dòng)期間實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，確保活動(dòng)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（五）客戶服務(wù)優(yōu)化1.建立完善的客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)甲方客服人員，提高客服人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。2.協(xié)助處理客戶投訴和糾紛，制定合理的解決方案，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3.定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解客戶需求和反饋，為店鋪運(yùn)營(yíng)提供改進(jìn)建議。（六）數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)決策支持1.負(fù)責(zé)店鋪日常數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，包括流量數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。2.通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘潛在問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)，為甲方提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)決策支持，如產(chǎn)品優(yōu)化建議、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整、庫(kù)存管理建議等。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解乙方服務(wù)工作的進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)信息。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，包括但不限于店鋪基本情況、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方開(kāi)展工作，為乙方提供必要的協(xié)助和支持，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)需要，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)資料和信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的店鋪運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，提交相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)，如運(yùn)營(yíng)規(guī)劃報(bào)告、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、活動(dòng)效果報(bào)告等。保守甲方商業(yè)秘密和店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息，不得向任何第三方泄露或用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的其他目的。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起____年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施及時(shí)糾正違約行為，并在甲方要求的合理期限內(nèi)完成服務(wù)工作，達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。若違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。4.如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或給對(duì)方造成其他重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：____年__月__日乙方（簽字/蓋章）