服務認證協(xié)議書范本?甲方（認證機構）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（申請認證方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方擬獲得[具體服務名稱]的認證，甲方具備提供服務認證的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方申請服務認證事宜達成如下協(xié)議：一、認證服務內(nèi)容及標準1.服務內(nèi)容甲方將依據(jù)相關標準和程序，對乙方提供的[具體服務名稱]進行全面評估和認證，包括但不限于對服務的管理體系、服務過程、服務質(zhì)量、人員資質(zhì)等方面進行審查和評價。2.認證標準本次服務認證將遵循[具體認證標準名稱]，該標準詳細規(guī)定了[具體服務名稱]的各項要求和指標，乙方應確保其提供的服務符合該標準的全部條款。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方提供與認證服務相關的各類文件、資料、數(shù)據(jù)及信息，以便進行審查和評估。有權對乙方的服務場所、設施、人員等進行實地考察和檢查，乙方應予以配合。根據(jù)認證過程中的實際情況，有權要求乙方對不符合項進行整改，直至達到認證標準要求。2.義務按照本協(xié)議約定及相關認證標準，為乙方提供專業(yè)、公正、客觀的服務認證。向乙方提供認證服務的流程、標準及相關要求的詳細說明，并在認證過程中給予必要的指導和協(xié)助。保守乙方在認證過程中提供的商業(yè)秘密和技術秘密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在完成認證審核后，及時向乙方頒發(fā)認證證書，并按照規(guī)定向社會公示認證結(jié)果（如需要）。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定提供服務認證。有權對甲方在認證過程中的行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權向相關部門投訴或采取其他法律措施。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付認證費用。確保其提供的服務真實、合法、有效，并符合本協(xié)議約定的認證標準。積極配合甲方的認證工作，按照甲方要求及時提供各類文件、資料、數(shù)據(jù)及信息，并安排相關人員接受甲方的考察和詢問。對甲方提出的不符合項，應在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，并將整改情況及時反饋給甲方。三、認證費用及支付方式1.認證費用乙方應向甲方支付的認證費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含認證申請費、審核費、證書費等與本次服務認證相關的所有費用，但不包括因乙方原因?qū)е碌念~外費用，如多次審核費用、整改費用等。2.支付方式乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)，向甲方支付認證費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在甲方完成現(xiàn)場審核并出具審核報告后，乙方應在[x]個工作日內(nèi)支付剩余認證費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。甲方應在收到乙方每筆款項后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、認證流程1.申請階段乙方應在本協(xié)議簽訂后[x]個工作日內(nèi)，向甲方提交服務認證申請，并按照甲方要求提供相關文件和資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本復印件、服務流程圖、服務規(guī)范、人員資質(zhì)證明等。2.文件審查階段甲方收到乙方申請及相關文件資料后，將在[x]個工作日內(nèi)進行文件審查。如發(fā)現(xiàn)文件存在不符合要求的情況，甲方將通知乙方補充或修改相關文件。3.現(xiàn)場審核階段文件審查通過后，甲方將安排審核組對乙方進行現(xiàn)場審核。現(xiàn)場審核時間由雙方協(xié)商確定，乙方應提前做好準備工作，確保審核工作順利進行。審核組將依據(jù)認證標準對乙方的服務進行全面審查，并形成現(xiàn)場審核報告。4.整改階段如現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)乙方存在不符合項，乙方應在收到審核報告后的[x]個工作日內(nèi)制定整改計劃，并在[x]個工作日內(nèi)完成整改。整改完成后，乙方應向甲方提交整改報告，甲方將對整改情況進行復查。5.認證決定階段甲方根據(jù)文件審查、現(xiàn)場審核及整改復查情況，做出認證決定。如乙方符合認證標準要求，甲方將頒發(fā)認證證書；如乙方不符合認證標準要求，甲方將書面通知乙方不予認證，并說明理由。五、保密條款1.雙方應對在認證過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定及相關認證標準為乙方提供服務認證，或因甲方原因?qū)е抡J證結(jié)果錯誤或延誤，甲方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于退還乙方已支付的認證費用、賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失等。若甲方違反保密條款，向第三方披露乙方的商業(yè)秘密或技術秘密，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定的認證費用的[x]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付認證費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停或終止認證服務，并要求乙方支付已發(fā)生的認證費用及違約金。若乙方提供虛假文件、資料或信息，或拒絕配合甲方的認證工作，導致認證無法正常進行或認證結(jié)果無效，乙方已支付的認證費用不予退還，同時乙方應按照本協(xié)議約定的認證費用的[x]%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。若乙方違反保密條款，向第三方披露甲方的商業(yè)秘密或技術秘密，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定的認證費用的[x]%向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次服務認證結(jié)束。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________