店鋪運營委托協(xié)議書?甲方（委托人）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托人）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有店鋪（以下簡稱"該店鋪"），但缺乏專業(yè)的店鋪運營經(jīng)驗和能力，希望委托乙方進行店鋪運營管理；乙方具備專業(yè)的店鋪運營團隊和豐富的運營經(jīng)驗，能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的店鋪運營服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方運營該店鋪事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托運營店鋪的具體描述1.店鋪基本信息店鋪名稱：__________________店鋪類型：__________________（如淘寶店、京東店、拼多多店等）店鋪鏈接：__________________店鋪經(jīng)營范圍：__________________2.店鋪現(xiàn)狀目前店鋪的信譽等級：__________________店鋪的粉絲數(shù)量：__________________店鋪近期的月平均銷售額：__________________店鋪在售商品數(shù)量：__________________店鋪目前的好評率：__________________二、委托運營服務(wù)內(nèi)容及要求1.店鋪整體規(guī)劃根據(jù)市場調(diào)研和店鋪現(xiàn)狀，制定店鋪的長期發(fā)展規(guī)劃和短期運營策略，包括但不限于店鋪定位、目標(biāo)客戶群體分析、商品選品規(guī)劃等。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方提交店鋪整體規(guī)劃方案，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后實施。2.商品管理負(fù)責(zé)店鋪商品的上架、下架、更新及庫存管理，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，及時調(diào)整商品品類和款式，優(yōu)化商品組合，提高店鋪的銷售轉(zhuǎn)化率。協(xié)助甲方進行商品的拍攝、圖片處理及詳情頁制作，提升商品的視覺效果和吸引力。3.店鋪裝修與優(yōu)化負(fù)責(zé)店鋪的整體裝修設(shè)計，包括店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁、促銷活動頁等頁面的設(shè)計與制作，確保店鋪裝修風(fēng)格符合品牌定位和目標(biāo)客戶群體的喜好。定期對店鋪進行優(yōu)化，包括頁面加載速度優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、用戶體驗優(yōu)化等，提高店鋪在電商平臺上的搜索排名和曝光率。4.營銷推廣制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣計劃，包括但不限于參加電商平臺的各類促銷活動、開展店鋪內(nèi)部促銷活動、社交媒體營銷、搜索引擎營銷等，提高店鋪的流量和銷售額。負(fù)責(zé)營銷活動的策劃、組織、執(zhí)行及效果評估，根據(jù)活動效果及時調(diào)整營銷策略，確保營銷活動的有效性和投資回報率。協(xié)助甲方進行店鋪的廣告投放，包括但不限于直通車、鉆展、超級推薦等，優(yōu)化廣告投放策略，提高廣告投放效果。5.客戶服務(wù)負(fù)責(zé)店鋪的售前咨詢、售中跟進及售后處理工作，及時回復(fù)客戶的咨詢和消息，解決客戶的問題和投訴，提高客戶滿意度。建立客戶信息管理系統(tǒng)，對客戶的購買行為、偏好等信息進行收集和分析，為店鋪的精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支持。定期對客戶進行回訪，了解客戶的使用體驗和需求，收集客戶反饋，為店鋪的改進和優(yōu)化提供依據(jù)。6.數(shù)據(jù)分析與報告定期對店鋪的運營數(shù)據(jù)進行收集、整理和分析，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)等，為甲方提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報告。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出針對性的運營建議和改進措施，幫助甲方優(yōu)化店鋪運營策略，提升店鋪業(yè)績。每月結(jié)束后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方提交月度運營數(shù)據(jù)分析報告；每季度結(jié)束后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方提交季度運營數(shù)據(jù)分析總結(jié)報告。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的店鋪運營工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解店鋪運營的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲得店鋪運營的收益。2.義務(wù)向乙方提供運營店鋪所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于店鋪注冊信息、商品信息、庫存信息、客戶信息等，并確保所提供資料和信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議的約定，及時、足額向乙方支付委托運營費用。積極配合乙方的店鋪運營工作，包括但不限于協(xié)助乙方進行商品拍攝、提供商品素材、參與店鋪促銷活動等。不得干涉乙方在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的正常運營工作，但有權(quán)對乙方的重大運營決策提出意見和建議，并要求乙方作出合理說明。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定，獲得委托運營費用。有權(quán)根據(jù)店鋪運營的實際情況，自主制定和調(diào)整運營策略和方案，但需提前告知甲方并獲得甲方書面同意。有權(quán)使用甲方提供的店鋪相關(guān)資料和信息進行店鋪運營工作，但不得泄露給任何第三方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真履行店鋪運營管理職責(zé)，確保店鋪運營工作的順利進行。定期向甲方匯報店鋪運營情況，包括但不限于運營數(shù)據(jù)、營銷策略、客戶反饋等，及時解答甲方的疑問和問題。嚴(yán)格遵守電商平臺的規(guī)則和法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)行為，否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。妥善保管甲方提供的店鋪相關(guān)資料和信息，不得擅自修改、刪除或泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е录追劫Y料泄露或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在運營過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料和信息存在虛假、不準(zhǔn)確或不完整的情況，應(yīng)及時通知甲方，并要求甲方進行更正和補充。四、委托運營費用及支付方式1.委托運營費用甲方應(yīng)向乙方支付的委托運營費用為每月人民幣[x]元（大寫：__________________元整）。上述費用包含乙方為甲方提供店鋪運營服務(wù)所產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于人員工資、營銷推廣費用、平臺服務(wù)費等，但不包括甲方應(yīng)承擔(dān)的商品成本、物流費用及其他因甲方自身原因產(chǎn)生的費用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的委托運營費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。五、收益分配與結(jié)算1.收益分配原則店鋪運營期間產(chǎn)生的所有銷售收入歸甲方所有，乙方按照本協(xié)議約定獲得委托運營費用。店鋪運營過程中產(chǎn)生的其他收益，如平臺獎勵、補貼等，歸甲方所有，但乙方有權(quán)根據(jù)實際運營情況，在符合法律法規(guī)和電商平臺規(guī)則的前提下，合理使用部分收益用于店鋪的營銷推廣和運營優(yōu)化，以提高店鋪業(yè)績。2.結(jié)算方式每月結(jié)束后的[x]個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供當(dāng)月店鋪運營的詳細(xì)財務(wù)報表，包括銷售收入、成本費用、利潤等情況。雙方根據(jù)財務(wù)報表進行核對和結(jié)算，如無異議，甲方應(yīng)在核對后的[x]個工作日內(nèi)，將應(yīng)支付給乙方的委托運營費用支付至乙方指定賬戶；同時，乙方應(yīng)在收到款項后的[x]個工作日內(nèi)，協(xié)助甲方完成店鋪收益的提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬等相關(guān)操作。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時、足額向乙方支付委托運營費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停店鋪運營服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的正常運營工作，或未向乙方提供運營店鋪所需的相關(guān)資料和信息，或提供的資料和信息存在虛假、不準(zhǔn)確或不完整的情況，導(dǎo)致乙方無法正常開展店鋪運營工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求履行店鋪運營管理職責(zé)，導(dǎo)致店鋪業(yè)績未達(dá)到本協(xié)議約定的目標(biāo)，乙方應(yīng)采取措施進行改進和彌補。如經(jīng)甲方書面通知后仍未改善，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的委托運營費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的委托運營費用總額的[x%]向甲方支付違約金。因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息，或擅自修改、刪除甲方提供的店鋪相關(guān)資料和信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的委托運營費用總額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。3.雙方共同違約責(zé)任若因雙方共同原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。在委托運營期限屆滿前，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的