第頁收費公路監控與稽查管理練習試題1.根據《交通運輸部關于切實做好重大節假日免收小型客車通行費有關工作的通知》對交通流量較大的收費站，要設置專門的（）通道，避免收費車輛與免費車輛混合通行。A、免費車道B、重大節假日小型客車免費C、收費車道D、專用車道【正確答案】：B2.部級系統生成追繳黑名單后，下發至車道和發行服務機構時間不應超過4小時，其中部級系統至省級系統不超過()小時，升級系統至路段系統不超過()小時，路段系統至收費車道不超過()小時。A、1；1；2B、2；1；1C、1；2；1D、2；1；2【正確答案】：A3.重點關注名單是指存在()、通行行為異常、需持續觀察等情況的車輛。A、少交通行費B、未交通行費C、逃費嫌疑D、拒交通行費【正確答案】：C4.當需要重新打印發票時，應該在（）情況下完成操作。A、車輛完全離開車道B、車輛行駛到通過線圈C、任何D、車輛未觸及通過線圈【正確答案】：D5.下面()類型的“綠色通道”車輛，可以享受優惠政策A、超限超載超過5%的鮮活農產品運輸車輛B、混裝其他農產品超過車輛核定載質量或車廂容積20%的鮮活農產品運輸車輛C、偽裝的綠色通道車輛D、整車合法裝載運輸鮮活農產品的車輛【正確答案】：D6.收費行為稽核是指對收費操作的（）的稽核。A、時效性和規范性B、安全性和規范性C、準確性和規范性D、準確性和時效性【正確答案】：C7.現金車輛認定為客戶責任的，系統根據稽核結果生成補費系統與追繳名單，（）限制通行與追繳通行費。A、入口B、出口C、全省D、全網【正確答案】：D8.現場巡查或線索舉報數據各參與方通過現場巡查或接收其他人員通過書面、電話、()、微信、微博等渠道反饋并在部、省稽核系統登記的異常車輛或異常通行信息A、QQB、網絡C、郵件D、傳真【正確答案】：A9.對揚車手勢表述正確的是（）。A、揚手時五指并攏，掌心側向正前方，靠收費窗口一側的小手臂自然抬起（手掌和小手臂成一條線），肘關節放在以窗口臺為基點處，左手垂直放在窗臺上，右手平放于工作臺上。迎手動作要與注目禮配合進行B、揚手時五指并攏，掌心面向正前方，靠收費窗口一側的小手臂自然抬起（手掌和小手臂成一條線），肘關節放在以窗口臺為基點處，左手垂直放在窗臺上，右手平放于工作臺上。迎手動作要與注目禮配合進行C、揚手時五指并攏，掌心面向正前方，靠收費窗口一側的小手臂自然抬起，肘關節放在以窗口臺為基點處，左手垂直放在窗臺上，右手平放于工作臺上。迎手動作要與注目禮配合進行D、揚手時五指并攏，掌心側向正前方，靠收費窗口一側的小手臂自然抬起（手掌和小手臂成一條線），肘關節放在以窗口臺為基點處，右手垂直放在窗臺上，左手平放于工作臺上。迎手動作要與注目禮配合進行【正確答案】：B10.收費車道系統通過車牌識別等方式()自動實施限制通行現場人員查詢、核實車輛信息并向用戶進行告知用戶可通過部省兩級補費平臺查詢自己的補費信息客戶完成全部通行費補費后系統自動解除追繳名單。A、對追繳名單車輛B、重點關注名單C、黑名單D、灰名單【正確答案】：A11.遇到軍、警人員開地方牌車不肯交費時應怎么辦？下列說法錯誤的是（）。A、根據《收費公路管理條例》第七條有關規定向駕駛員耐心解釋，說明該車不屬于免費范疇，要求其按收費標準繳納通行費B、根據《廣東省公路收費站管理辦法》第二十三條有關規定向駕駛員耐心解釋，說明該車不屬于免費范疇，要求其按收費標準繳納通行費C、根據《廣東省公路條例》第七條有關規定向駕駛員耐心解釋，說明該車不屬于免費范疇，要求其按收費標準繳納通行費【正確答案】：C12.可變交通信息發布系統通常有()、可變限速標志、車載交通信息屏和廣播等。A、CCTVB、可變情報板C、廣告牌D、交通檢查器【正確答案】：B13.經查實是換卡、倒卡車輛的，按（），有違法行為的，依法處理。A、可達最遠程收費B、最短路徑收費C、還原最遠路徑收費D、正常金額的兩倍收費【正確答案】：A14.整車裝載，是指享受“綠色通道”政策的車輛，裝載鮮活農產品應占車輛核定載質量或車廂容積的()%以上，且沒有與非鮮活農產品混裝等行為。A、30B、70C、80D、50【正確答案】：C15.《關于征求優化調整堵漏補繳(追繳名單)分配方案意見的通知》中調整，經收費現場“追繳名單”系統攔截補繳的車輛，補繳金額按照發起方和追繳方進行分配，其比例是()。A、發起方50%，追繳方50%B、發起方30%，追繳方70%C、發起方70%，追繳方30%D、發起方60%，追繳方40%E、發起方40%，追繳方60%【正確答案】：A16.已預約且查驗結果為合格的，查驗人員應現場告知承運人，系統推送()未預約且查驗結果合格的，查驗人員應現場告知承運人通過預約平臺申請退費。A、預約碼B、查驗碼C、二維碼D、驗證碼E、綠通碼【正確答案】：B17.當收費電腦可以看到收費車道圖像，而監控室卻沒有崗亭車道監控圖像可能是因為()A、攝像機故障B、監視器故障C、收費電腦故障D、光端機或光纖故障【正確答案】：D18.對拒絕通過指定車道或拒不接受查驗的鮮活農產品運輸車輛，可不給予免費政策，對故意堵塞收費道口等擾亂收費秩序行為的車輛，應按照哪項法律法規的有關規定依法予以處罰()。A、交通安全法B、治安管理條例C、收費公路管理條例D、道路運輸條例【正確答案】：B19.《廣東省高速公路聯網收費營運細則（試行）》關于免費車判別和操作以下說法不正確的是：（）A、免費車輛按照《收費公路管理條例》、《廣東省公路收費站管理辦法》等相關規定進行判別和操作。B、重大節假日小型客車免費工作嚴格按照《廣東省重大節假日免收小型客車通行費實施方案》及省交通運輸廳的有關規定實施。C、鮮活農產品運輸車輛嚴格按照國家關于綠色通道相關政策予以免費放行D、只有國家規定的裝有固定裝置的免費車輛才能免費放行，其他車輛不得免費。【正確答案】：D20.業務指標包括收費增收率、()率、站車費率、漏征率、微笑率等。A、文明服務B、違紀查處C、指標完成D、業務差錯【正確答案】：D21.監控系統維護作業要求在()對系統所有接地電阻作一次檢測？A、春季B、夏季C、秋季D、冬季【正確答案】：D22.高速公路免費方式根據(國發〔2012〕37號)的要求：每年()等四大法定節日對7座以下(含7座)車輛實施免收通行費。A、春節、清明節、勞動節、國慶B、春節、清明節、中秋節、國慶C、春節、勞動節、中秋節、國慶D、春節、清明節、勞動節、中秋節【正確答案】：A23.收費員發現通行卡人為損壞時，應()。A、按最高標準收費B、索取通行卡工本費C、詢問駕駛員入口站名并上報確認，正常收費并索取通行卡工本費D、免費放行【正確答案】：C24.各級稽核管理單位對非名單車輛或套牌車輛錯誤限制通行時應及時做好()與溝通解釋工作避免發生客戶投訴。事后應及時進行原因分析根據情況作出整改處置。A、信息核對B、登記C、溝通解釋D、客戶投訴【正確答案】：A25.省內追繳名單車輛完成追繳后應立即操作“完成追繳”步驟將相關追繳信息錄入完整(應正確填寫治理金額、加收鍵打印發票票號圖片應最少上傳()張車輛照片、司機支付成功截圖、打印發票照片。司機在付款時分批支付應在追繳說明中標注支付次數、金額)完成車輛“反白”A、3B、5C、6D、4【正確答案】：A26.以下不屬于視頻監控系統的前端設備的是()A、錄像機B、鏡頭C、云臺D、防護罩【正確答案】：A27.注意J1、J2和牽引車的區分在對車輛發起工單時以()內車種為依據如()內車種為集裝箱車發起工單時就選擇集裝箱如非集裝箱車種就選牽引車或普通車。A、ETCB、行車證C、稽核結論D、OBU【正確答案】：D28.在監控室，需要對攝像機的變焦鏡頭、()和防護罩進行遙控。A、能見度檢測器B、電動云臺C、路面狀態檢測器D、氣象監測器【正確答案】：B29.當通訊設備發生故障時，監控員自己無法修復，應及時通知系統管理員等有關人員或監控中心處理，并在記錄本上詳細記錄()等信息A、故障發生的時間B、故障現象C、修復時間D、修復人【正確答案】：B30.通過部級補費渠道的客戶服務端主動(非現場攔截)補費的ETC客戶補費資金進入()資金賬戶。A、車牌照所屬省份的省中心B、收費公路經營管理單位C、發行方所屬省中心D、收款單位所屬省中心【正確答案】：C31.特情數據復核結果為車輛欠費且證據充分的可發起外部稽核開展通行費追繳；復核結果為車輛欠費但證據不充分的將被列入()。A、異議名單B、預追繳名單C、追繳名單D、重點關注名單【正確答案】：D32.視頻監控系統一般由攝像子系統、()、控制子系統和顯示記錄四個主要部分組成。A、顯示器B、圖像傳輸子系統C、氣象檢測系統D、錄像子系統【正確答案】：B33.駕駛員交款后不要發票，應如何處理？下列做法正確的是（）。A、在對下一來車收費時使用，節省公司運營成本B、將發票轉售給需要發票的社會人員，互惠互利C、直接丟掉D、在對下一來車進行操作前按公司有關規定處理，不得重復出售【正確答案】：D34.什么情況下可以使用報警器？下列做法正確的是()。A、在緊急情況下或收費現場發生突發事件需要提供支援時可以使用B、在換崗時可以使用C、在兌換零鈔時可以使用D、收費員上洗手間時可以使用【正確答案】：A35.收費操作準確性稽核應包括收費人員在車牌錄入、車型錄入、()、通行交易信息記錄等業務操作的準確性；A、特情處理B、通行費收取C、逃費信息D、優免車輛處理【正確答案】：B36.下列情況享受“綠色通道”免收通行費政策的有：（）A、《目錄》范圍內的鮮活農產品與《目錄》范圍外的其他農產品混裝，且混裝的其他農產品超過車輛核定載質量或容積的20%的車輛B、《目錄》范圍內的鮮活農產品與《目錄》范圍外的其他農產品混裝，且混裝的其他農產品等于車輛核定載質量或容積的20%的車輛C、拒絕通過指定車道或拒不接受檢驗的車輛D、超限超載幅度超過50%鮮活農產品運輸車輛【正確答案】：B37.收費公路經營管理單位嚴格按相關要求規范查驗流程建立完善的內部監管機制及所轄收費站查驗結果復核機制全力做好防貪堵漏工作；()做好省內監督管理工作；部聯網中心不定期對各省查驗結果進行抽查并對不規范查驗情況進行全網通報。A、省中心B、部中心C、收各費站D、部聯網中心【正確答案】：A38.對于省稽核管理系統上傳的欠費工單，若為ETC車輛，部稽核形成預追繳黑名單，預追繳黑名單超過（）天未補繳，形成信用黑名單，若非ETC車輛，直接形成信用黑名單。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：C39.收費方校核結果100%無誤的圖像識別流水屬于()流水。A、一類B、二類C、三類D、四類【正確答案】：C40.()必須妥善保管通行卡，保持卡面的清潔，嚴禁彎折或故意損壞，以保證卡的下常讀寫。A、收費員B、當班班長C、本站財務人員D、本站站長【正確答案】：A41.對拒絕通過指定車道或拒不接受查驗的鮮活農產品運輸車輛，可不給予免費政策，對故意堵塞收費道口等擾亂收費秩序行為的車輛，應按照哪項法律法規的有關規定依法予以處罰（）。A、交通安全法B、治安管理條例C、收費公路管理條例D、道路運輸條例【正確答案】：B42.根據《交通運輸部關于切實做好重大節假日免收小型客車通行費有關工作的通知》對交通流量較大的收費站，要設置專門的()通道，避免收費車輛與免費車輛混合通行。A、免費車道B、重大節假日小型客車免費C、收費車道D、專用車道【正確答案】：B43.發行時效性稽核包括()業務操作時效性的稽核。A、審驗B、安裝C、激活D、注銷E、發行【正確答案】：D44.對一年內混裝不符合規定品種(或物品)超過()次或者經查驗屬于假冒的鮮活農產品運輸車輛，記入“黑名單"，在一年內不得享受任何車輛通行費減免政策，并將有關失信記錄納入全國信用信息共享平臺，并對外公開；對信用記錄良好的車輛,逐步降低查驗頻次。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：A45.收費站出現突發異常情況時，收費站值班領導應在()分鐘內組織現場處置，并在第一時間內向路段中心報告。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：B46.駕駛員交款后不要發票，應如何處理？下列做法正確的是()。A、在對下一來車收費時使用，節省公司運營成本B、將發票轉售給需要發票的社會人員，互惠互利C、直接丟掉D、在對下一來車進行操作前按公司有關規定處理，不得重復出售【正確答案】：D47.ETC部級稽核業務平臺不包括哪一項功能()A、基礎參數查詢B、出口圖像稽核C、稽核名單查詢D、通行交易查詢【正確答案】：B48.在工單協查中倒換卡只追繳()方向的通行費刪除反方向的收費單元信息。A、出口B、入口C、出入口D、單方向【正確答案】：A49.部聯網中心、()、收費公路經營管理單位以及發行服務機構應建立本級收費系統運維保障制度，定期對收費系統進行巡檢、維護，及時對各種故障進行修復，保障各級收費系統運行正常A、省中心B、區中心C、市中心D、路段稽核監控中心【正確答案】：A50.客戶沒有()補費的，系統自動啟用追繳名單，進行全網限制通行。A、按時B、全額C、足額D、按時全額【正確答案】：D51.追繳名單變更包括追繳名單解除、撤銷、()。A、發起B、建立C、名單合并D、信息更新【正確答案】：D52.交通信息發布可按照一天24小時不同時段的特性劃分為黎明、上午、下午、黃昏和（）。A、雨天B、霧天C、夜間D、雪天【正確答案】：C53.高速公路情報板信息內容發布應遵循()的原則。A、準確B、易懂C、簡潔D、以上都是【正確答案】：D54.稽核業務范圍主要包括數據核查、()、通行費補費與管理改進等A、后期稽核B、前期稽核C、通行費稽核D、發行機構稽核【正確答案】：C55.在夜間及惡劣天氣條件下應使用()顏色的字體發布交通信息A、黃B、紅C、綠D、藍【正確答案】：A56.每條稽核追繳信息的生成均需明確責任認定，責任認定結果分為參與方省份收費公路經營管理單位責任、發行服務機構責任和客戶責任()種。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C57.收費公路經營單位應對稽核系統判定的“多次入口覆蓋”車輛，進行()。A、全網攔截、追繳B、重點標記、跟蹤核查C、重點標記、全網攔截D、跟蹤核查、發起外部工單【正確答案】：B58.任何人不得人為損壞或以任何形式截留、()通行卡。A、使用B、讀寫C、發放D、挪用【正確答案】：D59.下列關于取消省界收費站后的收費方式說法中正確的有。()A、ETC車輛采取的是分段計費出口收費B、因全國推廣ETC，所以對無ETC的車輛不得進入高速C、ETC車輛采取“分段計費，通過車載單元（OBU）和后臺記賬形式自動完成扣費”D、非ETC車輛采取“分段計費，通過車載單元（OBU）和后臺記賬形式自動完成扣費”【正確答案】：C60.發現省內逃費車輛應及時復核暫存車輛暫存時限為()天且只能暫存一次超時刪除并形成刪除日志。A、3B、5C、7D、1【正確答案】：A61.實行全國統一車型分類標準后，對于外觀模糊無法分辨的車輛可以通過核查（）來進行辨別。A、工作證B、駕駛證C、營運證D、行駛證【正確答案】：D62.下列不屬于信息采集的主要方式是()。A、管理指令匯集B、交通機電系統自動采集C、人工主動巡查D、通過報刊雜志搜集信息【正確答案】：D63.凡享受鮮活農產品運輸“綠色通道”政策的貨運車輛，以()作為根本依據。A、以“綠色通道”通行證作為鮮活農產品運輸車輛的證明B、以實際裝載貨物屬規定范圍內的鮮活農產品C、政府證明文件D、本公司證明文件【正確答案】：B64.亭外人員要保持高度警惕，發現后車與前車相距過近需及時給予善意提醒，讓企圖()的駕駛人員心存顧慮，不敢貿然沖關。A、逃費B、沖關逃費C、隨尾沖關D、強行沖關【正確答案】：C65.收費站是公司面向社會提供收費服務的窗口，收費人員要恪守職業操守和服務標準，進行文明收費，提供優質服務，做到（）。A、快捷、暢通B、應收不漏，應免不收C、文明禮貌D、規范服務【正確答案】：B66.車道擁堵的啟動環境，沒有出現不可抗力情形，車流量突然增大，等侯通行車輛超過()輛。A、5B、10C、20D、30【正確答案】：C67.收費服務要求中，車道堵車的疏通平均服務時間不超過()。A、3minB、4minC、5minD、6min【正確答案】：C68.貨車A從甲站駛入高速，在入口取甲卡，并從丁站出高速時謊稱丟卡，經收費人員核實行駛路徑后，A車交納甲站至丁站225KM的通行費和通行卡工本費后離開。第二次A車返程時從丁站駛入高速，在入口取丁卡，此時A車持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A車從乙站出站時出示甲卡，全程沒有標識點，則出站時交納甲站至乙站10KM的通行費，而實際應交納____KM的通行費？A、10B、205C、215D、225【正確答案】：C69.收費過程中，如遇到熟人或公司員工搭乘其他車輛要求免費放行時，應怎么辦？下列做法正確的是（）。A、大家都是同一間公司的，免費放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也無妨C、照顧一下，快速免費放行D、耐心做好解釋工作，嚴格按照公司規定進行收費處理【正確答案】：D70.稽核過程中發現非客戶原因造成的少收、漏收通行費行為應按收費與()相關業務要求進行處理。A、清分B、稽核C、結算D、清算【正確答案】：C71.ETC用戶改變車型或車種責任的先由()做自我認定。A、責任認定單位B、發行服務機構C、客戶方D、收費公路【正確答案】：B72.新形勢下，稽查監控人員應當做到的不包括()A、學習新的業務知識，提升專業能力B、僅做好改革以前的基本業務C、具備良好的數據分析能力D、熟練掌握各項軟件系統【正確答案】：B73.下列哪項不屬于違規綠通車()A、裝載不足80%的鮮活農產品貨物B、與鮮活農產品目錄以外的貨物混裝未超過20%C、運輸鮮活農產品貨物超載超過5%以上的車輛D、裝載不符合鮮活農產品目錄要求農產品貨物【正確答案】：B74.亭外人員要保持高度警惕，發現后車與前車相距過近需及時給予善意提醒，讓企圖（）的駕駛人員心存顧慮，不敢貿然沖關。A、逃費B、沖關逃費C、隨尾沖關D、強行沖關【正確答案】：C75.收費過程中，如遇到熟人或公司員工搭乘其他車輛要求免費放行時，應怎么辦？下列做法正確的是()。A、大家都是同一間公司的，免費放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也無妨C、照顧一下，快速免費放行D、耐心做好解釋工作，嚴格按照公司規定進行收費處理【正確答案】：D76.各省單獨處理的客戶逃費行為，追繳通行費后，需將補費信息和稽核結論補充至()管理系統共享至全網。A、省級稽核B、部級稽核C、路段稽核D、所站稽核【正確答案】：B77.收費監控子系統中，短信息發送的方式分為（）和單點發送。A、信息發送B、雙點發送C、廣播發送D、共同發送【正確答案】：C78.根據《收費公路車輛通行費車型分類》（交通行業標準JTT489-2019），核載37座的客車（車長不小于6m且核定載人數不大于39人的載客汽車）是（）。A、一類車B、二類車C、三類車D、四類車【正確答案】：C79.監控錄像信息在正常情況下保存時間應不少于()特殊情況錄像應永久保存。A、15天B、18天C、20天D、一個月【正確答案】：A80.省級稽核管理單位、收費公路經營管理單位、發行服務機構應建立追繳名單參數接收下發校驗機制，定期檢查是否下發成功、生效啟用，定期檢查時間間隔不得長于()小時。A、12B、8C、24D、48【正確答案】：C81.高速公路聯網收費突發事件按照其可控性、（）和影響范圍，分為四個等級，即Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（嚴重）、Ⅳ級（一般）。A、損失程度B、嚴重程度C、經濟價值D、人員傷亡情況【正確答案】：B82.各省單獨處理的客戶逃費行為追繳通行費后需將補費信息和稽核結論補充至()共享至全網。A、省級稽核管理系統B、路段稽核管理系統C、部級稽核管理系統D、聯網公司稽核管理系統【正確答案】：C83.ETC用戶補費告知應由()電話、短信或公告等方式告知開戶人、所有人或所屬企業法人代表。告知內容包括：通行時間、路徑、金額以及補交渠道。A、省級稽核管理單位B、收費公路經營管理單位C、部中心D、發行服務機構【正確答案】：D84.ETC客戶通過ETC賬號完成補費的其補費資金按()參與清分結算。A、結算依據B、清分結算體系C、退費補交清分D、資金結算【正確答案】：B85.客戶咨詢投訴實行“首問負責制”和()A、發行服務機構負責制B、省內負責制C、收費經營單位負責制D、收費站負責制【正確答案】：A86.追繳與重點關注名單車輛證據文件命名規則中，黑色車牌的編碼為()。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：C87.公路交通阻塞信息主要包括()。A、基本情況B、阻斷原因C、處置措施和恢復時間D、以上都是【正確答案】：D88.各參與方應按照全網統一規范要求及時響應（），進行數據核查聯動、工單處理聯動、通行費補費處理聯動等,并在規定時間內完成。A、外部稽核B、內部稽核C、路段稽核D、聯動稽核【正確答案】：D89.通過各類稽核方式發現的少交、未交通行費行為應準確區分逃費類型全網使用()定義有特殊類型需報部聯網中心統一定義。A、省中心統一逃費類型B、經營管理單位統一逃費類型C、發行方統一逃費類型D、統一逃費類型【正確答案】：D90.不屬于利用CPC卡逃費的是()A、換卡B、壞卡C、倒卡D、偽卡【正確答案】：B91.因車輛沖關造成收費現場設施設備損壞的，按標準向（）索賠，有違法行為的則依法處理。A、收費員B、駕駛員C、廣場管理人員D、收費站管理人員【正確答案】：B92.綠色通道管理應對照交通運輸部（），判別車輛裝載貨物是否屬于免費范圍。A、免費條件B、檢查流程C、檢查規范D、鮮活農產品品種目錄【正確答案】：D93.追繳名單相關的證據文件、生效信息、補交信息、注銷信息等應至少保留（）年。A、2B、3C、5D、6【正確答案】：C94.通行卡使用時要嚴格按照（）的原則。A、一車一桿一卡B、一車一卡C、多車一卡D、一車多卡【正確答案】：A95.()米以下隧道采用自然通風方式。A、200B、150C、100D、50【正確答案】：D96.追繳名單車輛全額補交通行費后，系統()小時內自動解除該車輛追繳名單，并對客戶進行提示。若為ETC客戶，系統自動傳達指令至發行服務機構，車型(車種)不符已更改為正確信息的應解除狀態名單。A、4B、6C、8D、12【正確答案】：A97.重點關注名單來源：各參與方稽核部門通過數據分析等方式篩選出具有逃費嫌疑的相關車輛信息例如無卡、空卡特情次數大于等于()次的車輛。A、5B、4C、3D、2【正確答案】：D98.監控人員應對沖卡、闖關逃費車輛進行()以便于在需要時提供有效的證據。A、錄像B、錄像備份C、記錄資料D、存檔【正確答案】：B99.超限超載幅度超過()的鮮活農產品運輸車輛，不享受“綠色通道”免收通行費的政策。A、0.05B、0.1C、0.2D、0.03【正確答案】：A100.重要投訴應當采用()在結案后1個自然日內完成。A、電話回訪B、家訪C、信件回訪D、微信回訪【正確答案】：A1.下列屬于因客戶原因少交、未交、拒交通行費行為的逃費類型是()。A、U/J形行駛B、車牌不符C、不可達(不合理)路徑D、一車多簽(卡)E、遮擋、套用號牌、無車牌、假車牌【正確答案】：ABCDE2.收費監控的基本功能包括()。A、ETC車道檢測B、車道實時監視C、車道設備檢測D、收費廣場監視E、值班日志打印【正確答案】：BCE3.聯網收費稽查管理實行（）三級稽查管理模式。A、省交通廳B、省營運中心C、營運分中心D、路段【正確答案】：BCD4.稽核過程中發現非客戶原因造成的()通行費行為應按收費與結算相關業務要求進行處理。A、少收B、多收C、漏收D、未及時收取【正確答案】：AC5.營運中心根據聯網營運需要，制訂，組織路段開展稽查工作，把握實施進度，做好總結。（）A、工作方案B、稽查計劃C、稽查工作D、數據分析【正確答案】：BC6.各參與方應按照職責分工對全路網通行數據、收費數據開展()等稽核與處理的工作。A、篩選B、分析C、核查D、研判【正確答案】：ABCD7.發行稽核包括對ETC發行()等對收費準確性有影響的發行業務結果進行的稽核。A、準確性B、時效性C、安全性D、規范性【正確答案】：ABD8.收費操作準確性稽核包括收費人員在（）通行交易信息記錄等業務操作的準確性。A、車種錄入B、車牌錄入C、車型錄入D、通行費收取【正確答案】：BCD9.營運服務稽核是指針對收費工作人員在()等工作中的文明服務情況進行稽核A、收費B、稽核C、追繳D、通行秩序引導【正確答案】：ABCD10.已在省內完成協查的車輛及其通行記錄可通過()或者直接在()錄入的方式共享至全網。A、部省接口B、補錄信息C、已結束工單D、部稽核系統【正確答案】：AD11.下班后在站財務室交完個人票款后是否可以離開？下列說法錯誤的是（）。A、帶班班長可以靈活安排，有急事的人員可以先行離開B、為了節省時間，誰交接完了就先離開C、在沒有完成交接班簽名確認情況下，交班人員不準隨意離開財務室【正確答案】：AB12.班長及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，不可在車道上()。A、通過B、打掃C、站立D、走動【正確答案】：CD13.不停車收費特情處理。以下說法正確的有（）。A、車輛在經過未設專用車道的收費站時，需在出入口車道上將非現金支付卡從電子標簽中取出，以停車刷卡方式通過B、通過非專用車道入口、未刷卡而領取通行卡的車輛，不得通過專用車道出口，而應駛至人工半自動收費出口車道交回通行卡，刷卡通過，也可用現金交納通行費C、車輛因出現U型行駛、非現金支付卡內無入口信息、卡內余額不足、電子標簽出現故障或校驗異常等不正常狀況，在出口專用車道自動交易失敗的，應駛至人工半自動收費車道交納規定通行D、由于系統故障致使專用車道無法正常通行時，高速公路經營管理單位應提前將信號燈轉為紅色并關閉手動欄桿【正確答案】：ACD14.稽核業務范圍主要包括()。A、數據核查B、通行費稽核C、通行費補費與管理改進D、通行費清分結算【正確答案】：ABC15.對外稽查指對高速公路車輛逃繳通行費等違規行為進行防范、調查及處置工作。稽查內容主要包括：()。A、搜集車輛逃費信息，分析收費異常數據B、調查疑似逃費行為，收集沖卡、倒換卡等逃費黑名單車輛資料C、處理查實的逃費事件，依法追繳通行費等D、收費政策落實情況、卡管理、現金及票證管理、數據管理、機電系統管理情況等【正確答案】：ABC16.通行費補費分為和兩種形式進行。（）A、補交B、追繳C、追逃D、補繳【正確答案】：AC17.收費行為稽核是指對收費操作的（）的稽核。A、準確性B、時效性C、永久性D、規范性【正確答案】：AD18.下列關于軍警ＥＴＣ系統工作交易流程描述正確的有（）A、車輛進入軍警ETC交易區B、車輛到達遠區交易區域，通過天線或車牌識別儀獲取車輛信息，當車輛為軍警車時，直接生成流水并抬杠放行C、當車輛為合法ETC車輛時，通過天線進行寫卡交易，生成流水后抬杠放行D、車輛到達近區交易區域，若此時車輛還沒交易成功，則啟動近區交易天線及車牌識別設備進行交易。【正確答案】：ABCD19.補費的類型有A、黑名單補費B、逃費補費C、欠費補費D、其他補費【正確答案】：ABCD20.聯網收費稽查管理實行()三級稽查管理模式。A、省交通廳B、省營運中心C、營運分中心D、路段【正確答案】：BCD21.下列關于綠色通道查驗拍照取證的相片要求正確的有：（）A、對車頭進行拍攝，要包含車牌號碼和車輪廓B、對具體貨物拍照，應能辨認出貨物為準C、對貨物容積拍照，應能清楚體現貨物整體裝載情況D、只要能看清就行【正確答案】：ABC22.稽核重點關注名單采取分級管理模式，分為()。A、部B、省C、發行機構D、路段【正確答案】：ABD23.以下不能享受“綠色通道”鮮活農產品優惠政策的貨車車輛有()A、有海關封條的車輛，出具海關貨單B、與現場工作人員爭吵C、不接受現場工作人員檢查D、持公司證明文件【正確答案】：CD24.下面（）類型的“綠色通道”車輛，不得享受優惠政策。A、超限超載超過5%的鮮活農產品運輸車輛B、混裝其他農產品超過車輛核定載質量或車廂容積20%的鮮活農產品運輸車輛C、偽裝的綠色通道車輛D、非整車合法裝載運輸鮮活農產品的車輛【正確答案】：ABCD25.根據《收費公路管理條例》，收費公路經營管理者對拒交、逃交、少交通行費可以采取哪些措施？（）A、交公安機關處理B、有權拒絕其通行C、交路政部門處理D、要求其補交應交納的車輛通行費E、處三倍以上五倍以下的罰款【正確答案】：BD26.綠通稽核內容包括哪些方面？()A、車輛信息是否相符B、貨物種類是否為目錄品種C、是否為整車合法裝載D、查驗流程是否規范【正確答案】：ABCD27.違反本條例的規定，假冒（）逃交車輛通行費的，由有關機關依法予以處理。A、軍隊車輛B、武裝部隊車輛C、公安機關統一標志的制式警車D、搶險救災車輛【正確答案】：ABCD28.通行費補費分為()和()兩種形式進行所有需補費ETC車輛的折扣和加收金額可按照地方政府批復的相關法律法規執行。A、加收B、追交C、補交D、追繳【正確答案】：CD29.下列情況不享受“綠色通道”免收通行費政策的有：()A、《目錄》范圍內的鮮活農產品與《目錄》范圍外的其他農產品混裝，且混裝的其他農產品超過車輛核定載質量或容積的20%的車輛B、《目錄》范圍內的鮮活農產品與《目錄》范圍外的其他農產品混裝，且混裝的其他農產品等于車輛核定載質量或容積的20%的車輛C、拒絕通過指定車道或拒不接受檢驗的車輛D、超限超載幅度超過50%鮮活農產品運輸車輛【正確答案】：ACD30.收費人員凡具有以下行為的，均可視為貪污作弊處理：()。A、票款不相符不如實上報B、私自截留通行卡、票據或通行費收入C、倒賣通行卡D、擅自篡改入口站、車種、車型并有從中獲利行為的E、出售廢票、期票、舊票、假票【正確答案】：ABCDE31.在追繳名單限制通行現場處置時如遇到當事車輛存在()的情況可快速核實取證后先放行車輛再做事后追繳。A、特殊危急B、可能造成重大經濟損失風險C、危及人員生命財產安全D、對逃費事實不認可【正確答案】：ABC32.以下不符合收費人員形象標準的是哪幾項？A、衣著干凈B、口腔清新C、戴戒指D、戴耳環【正確答案】：CD33.鮮活農產品運輸車輛如何預約通行？()。A、全國統一的預約服務平臺B、司機可通過登錄“中國ETC服務小程序”系統注冊，注冊成功后，提前預約通行C、預約成功后，預約平臺生成預約碼D、2020年6月30日前，未安裝ETC車載裝置或未預約的車輛，出口查驗合格可優惠【正確答案】：ABC34.質量評價的內容應包括收費業務、清分結算、通行介質管理()運營保障等。A、客戶服務B、稽核業務C、信用管理D、運營數據【正確答案】：ABCD35.免費車輛按照（）等相關規定進行判別和操作。A、收費公路管理條例B、廣東省重大節假日免收小型客車通行費實施方案C、廣東省公路收費站管理辦法D、省交通運輸廳有關規定【正確答案】：AC36.省級稽核管理單位應以“組織推動.數據分析.事件審核”為主收費公路經營管理單位應以“及追繳執行”為主收費站應減少或避免現場核查造成的秩序混亂()。A、數據分析B、事件核查C、圖像審核D、證據收集【正確答案】：ABCD37.領用定額票時應注意哪些事項？()A、檢查存根封條是否完整B、檢查票證是否有缺損C、檢查票證號碼順序是否相連，是否有跳號、重疊號碼D、核對票證數量、起止號碼是否與領票單相符【正確答案】：ABCD38.運營管理稽核包括對()等方面開展的稽核。A、收費政策執行B、高速設施封閉式管理C、發行規范性D、追繳名單處理【正確答案】：AB39.收費車輛拒絕交費要強行沖關怎么辦？()A、在確保人身安全情況下攔截沖關車，耐心向駕駛員解釋，要求其按規定繳費B、必要時通知值班站長到現場處理C、如無法攔截，則應詳細記錄時間、車型、車牌、車輛特征等情況并上報監控中心D、想方設法把車輛截停，報警處理【正確答案】：ABC40.關于收費現場安全防范，下列說法正確的有？()A、出入收費亭要隨手反鎖門B、雷擊時，收費人員盡量不要接觸金屬物或在雨中行走C、救火時不要貿然開門窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延D、遇現場稽查，清點票款時要關好門窗【正確答案】：ABCD41.稽核工作內容包括()。A、跟蹤工單流轉B、跟蹤數據指標C、開展特情復核D、省內數據稽核E、優免車輛稽核等【正確答案】：ABCDE42.大車小標、貨車客標：指客戶辦理時()等方式造成卡內寫入車型小于車輛實際車型。A、發行錯誤B、利用假證C、違規安裝D、拆卸標簽【正確答案】：ABCD43.倒(換)卡逃費是指車輛通過“()、倒換通行介質”等方式達到逃交、少交通行費的行為。A、跑長買短B、不合理路徑C、倒換通行介質D、套用號牌【正確答案】：ABCD44.以下專用名詞解釋正確的有（）。A、逆向車：通行卡中含有按照車輛正常行駛路徑不可能出現的入口信息的車輛B、超時車：指進入高速公路后在規定時間內未從收費站出口離開的車輛C、U型車：通行卡中記錄的入口收費站和出口收費站相同的車輛，也稱作回頭車D、預編碼通行卡：簡稱預編碼卡。是指預先寫入入口收費站編號等入口基本信息的通行卡，用于入口車道設備故障、車流量大等情況下的通行卡發放【正確答案】：ABCD45.收費操作應該做到（）。A、按照廣東省物價局規定標準收取通行費B、按照廣東省交通運輸廳規定標準收取通行費C、應收不漏，應免不收D、遵循“一車、一卡、一桿、一票”的收費操作原則【正確答案】：ACD46.認定為()或()責任的()需墊付損失通行費不發起通行費追繳由系統做()。A、發行服務機構B、收費公路經營管理單位C、責任方D、質量考核記錄【正確答案】：ABCD47.以下關于稽核工單說法正確的是：()。A、核工單發起環節下載逃費記錄明細模板上傳《追繳車輛通行明細表》信息應按照模板填寫通行ID為必填項B、工單發起時出口在省外如不確定該車欠費不建議對該車進行發起追繳工單C、因現場操作原因產生的錯誤工單可由站長及以上（含站長）權限人員或指定人員進行修正。D、對于一些追繳金額較小的或僅僅匝道費用的工單也要發起。【正確答案】：ABC48.車輛強行闖關撞壞欄桿怎么辦？下列做法錯誤的是（）。A、如果已將該車截停，應通知當地派出所出動警員協助處理B、如果該車已逃逸，應立即通知路政出車進行追堵C、登記好沖關時間、車牌號碼及車型D、現場管理人員組織人員進行追堵【正確答案】：ABD49.下列屬于改變繳費路徑逃費行為類型的是()。A、屏蔽計費設備逃費B、有入口無出口逃費C、闖關逃費D、收費公路私開道口逃費E、換（倒）卡逃費【正確答案】：ABCDE50.根據交通運輸部路網檢測與應急處置中心印發《收費公路聯網收費運營和服務規程(2020)》中規定：抓拍圖片或圖像中應可以清晰分辨()等。A、車牌號碼B、車牌顏色C、車輛輪軸D、車輛顏色E、車臉全貌【正確答案】：ABDE51.稽核重點關注名單分為()等類型。A、費用異常類B、優先放行類C、臨界車型車種類D、其它類【正確答案】：ABCD52.遵章守紀、廉潔自律。嚴格執行高速公路()，自覺遵守各項規章制度，照章收費，應收不漏、應免不收，嚴于律己，秉公辦事，公私分明，不徇私情，不以工作之便謀取個人和小團體利益。A、法律法規B、收費政策C、管理制度D、路政管理【正確答案】：AB53.聯網收費對內交叉稽查方式主要是針對。（）A、出境車B、壞卡車C、沖卡車D、過境車【正確答案】：AD54.取消高速公路省界收費站后，非ETC用戶車輛如何通行？（）A、非ETC車輛駛入高速公路時在入口收費站領取通行卡B、直接不停車通過省界收費站C、駛出高速公路時在出口收費站交還通行卡并交納全路程通行費D、如果通行卡丟失或人為損壞，收費員核實情況收取通行費，用戶需賠償通行卡工本費【正確答案】：ABC55.各參與方均應將()等共享至部級稽核平臺作為發行方工作的考核記錄。A、告知方式B、告知時間C、告知過程D、告知結果【正確答案】：ABD56.()應制定應急預案及時有效應對各類系統突發故障。A、部聯網中心B、省中心C、收費公路經營管理單位D、發行方【正確答案】：ABC57.對證據合規的（）通行費車輛進行通行費補扣、補交或追繳。A、未交B、少交C、多交D、拒交【正確答案】：ABD58.在新的收費模式下，全省高速高速的車輛通行費收費標準需要分段核定，明確每個相鄰收費站點所組成的收費區間及計費匝道的（）及等具體信息。A、收費費率B、收費系數C、收費里程D、收費金額【正確答案】：ABCD59.對無卡車的處理正確的是（）。A、司機在出口處無法出示通行卡的，收費員應問明無卡原因，有需要時可上報監控中心聯系入口站進行核實B、如司機在入口領取CPC卡后不慎遺失的，應要求其賠償CPC卡工本費并按可達最遠程收費C、司機聲稱入口未領卡的，可根據其提供的入口信息要求監控中心給予核實后按實際入口站收費，如無法查實按可達最遠程收費并索賠CPC卡工本費，并對司機做好入口必須領卡的宣傳D、為減少收費時間，直接按司機提供的入口站收費【正確答案】：ABC60.有下列哪些情形的，偷逃高速公路車輛通行費，數額較大的，依照刑法第二百六十六條的規定，以詐騙罪定罪定罰：（）。A、使用偽造、盜竊、買賣或者他人非法提供的武裝部隊車輛B、假冒綠色通道免費車輛C、采用調換車輛通行卡等方法減少實際通行計費里程D、使用偽造、變造的車輛通行卡支付E、使用偽造、變造、盜竊的其他車輛交費優惠證明【正確答案】：ABCDE61.高速公路經營管理單位不得有下列行為。()。A、拒絕、妨礙車輛使用現金支付卡支付通行費B、拒絕、妨礙車輛使用非現金支付卡支付通行費C、無故關閉電子不停車收費車道D、無故將電子不停車收費車道改為人工收費車道【正確答案】：ABCD62.當班稽查員到達被稽查單位后按照領導要求的稽查內容進行稽查。稽查內容：()。A、對國家收費公路有關法律、法規的貫徹落實情況；B、對上級文件精神的貫徹落實情況C、當班人員到崗情況；D、車道開啟情況；【正確答案】：ABCD63.聯網收費對外稽查的主要內容有。（）A、分析收費異常數據B、處理查實的逃費事件C、聯網業務報表D、收費人員的操作規范【正確答案】：AB64.隧道內攝像機主要包括()。A、遙控攝像機B、固定攝像機C、球型攝像機D、槍機攝像機【正確答案】：AB65.相關單位及人員應嚴格依法依規開展追繳名單車輛限制通行追繳工作堅決杜絕因()或()引發的群體性事件。A、違規違紀行為B、處理不當C、司機態度D、自身原因【正確答案】：AB66.車道圖像或錄像”應能清楚顯示()等關鍵信息。A、車牌號B、交易時間C、交易地點D、交易金額【正確答案】：ABC67.班長及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，不可在車道上。A、通過B、打掃C、站立D、走動【正確答案】：CD68.收費監控是由哪幾部分？()A、數據監控B、聲音監控C、信息監控D、圖像監控【正確答案】：ABD69.根據《廣東省公路收費站管理辦法》規定：對強行通過收費站的車輛，造成收費設施損壞的應當如何處理？A、按法律法規有關路政管理規定處理B、違反治安管理條例者應交由公安機關處理C、由有關機關處理D、由公安機關依法處理【正確答案】：AB70.根據《收費公路管理條例》第七條規定，哪些車輛免交車輛通行費()。A、車隊、武警部隊車輛B、公安機關在轄區內執行正常巡邏和處置突發事件的統一標志的警車C、經國務院交通主管部門批準執行搶險救災任務的車輛D、省、自治區、直轄市人民政府批準執行搶險救災任務的車輛【正確答案】：ABCD71.追繳名單用于攔截存在()通行費且證據確鑿的車輛，限制通行收費公路，進行通行費追繳。A、未交B、逃交C、少交D、拒交【正確答案】：ACD72.發行稽核包括對ETC發行的時效性、()等對收費準確性有影響的發行業務結果進行的稽核A、準確性B、完整性C、規范性D、真實性E、唯一性【正確答案】：AC73.各級單位應（）組織稽核人員進行相關稽核業務培訓、學習與經驗交流，確保各級單位稽核工作的正常開展。A、定期B、不定期C、季度D、年度【正確答案】：AB74.存放現金的庫房必須安裝有等安防設施。()A、安全網B、攝像頭C、防盜門窗D、報警器【正確答案】：BCD75.運營服務稽核是指針對收費工作人員在()等工作中的文明服務情況進行的稽核。A、收費B、稽核C、追繳D、通行秩序引導【正確答案】：ABCD76.稽核人員通過開展()等，進一步加強和規范收費運營相關業務、有效防范任何原因造成的通行費損失。A、數據核查B、收費稽核C、補費與管理改進D、路況巡查【正確答案】：ABC77.聯網收費對內交叉稽查方式主要是針對。()A、出境車B、壞卡車C、沖卡車D、過境車【正確答案】：AD78.全網稽核業務主要針對人為原因造成的少交、未交、拒交通行費行為，主要包括哪些？()A、收費人員不規范操作B、收費運營管理單位管理漏洞C、發行服務機構違規發行D、車輛駕駛人員惡意逃費E、