增員拒絕處理問答A1：國外保險業已經是六百年的歷史，壽險業也有將近300年的歷史，而且還在繼續發展，而我們國家剛剛起步，您說前景怎樣呢？A2：每天都有新生兒的誕生，每天都有人結婚、每天都有人生病住院，保險是人人都需要的，你說前景怎樣？A3：人壽保險是人類歷史上的偉大發明，在西方，已經有了幾百年的發展史。由于它對個人、家庭、社會乃至國家都有巨大的功用，所以，發展速度之快令人震驚，尤其是發達國家，人壽保險已成為家庭的必需品，保費支出也成為家庭的經濟性支出。例如，在日本，壽險密度已達650%，美國已達成480%。而我們國家還剛剛起步，您說前景怎樣呢？Q1、保險行業前景怎么樣？Q2、保險公司會不會倒閉呢？A1：《保險法》第三章第85條第二款規定：經營人壽保險業務的保險公司，除分立、合并外不得解散。況且，國家在保險立法中對保險公司經營有嚴格的監督。Q3、做保險好象跟傳銷差不多A1：喲，保險都發展到現在了，您還問這樣的問題？A2：傳銷是為求個人利益不擇手段，而保險是幫助別人成就自己，您說一樣嗎？A3：傳銷是違法的，是國家明令禁止打擊的對象，而保險恰恰相反，是受國家保護的，同時也是大力扶持的行業。Q4、人們的保險意識還很差，做保險還不是時候？A1：正因為人們保險意識差，才需要我們去做啊！A2：如果人們都意識到了，都排隊買保險，還用得著我們嗎？A3：國外保險公司都在排隊等候進入中國市場，而且資本流和人才流都在向保險公司流動，您說現在還是不是時候？Q5、保險市場已經做的差不多了A1：人壽保險的對象是人，而生、老、病、死是自然規律，所以這個擔心是多余了吧。A2：數字不騙人，目前國外（日本）平均每人6至7單保單，而我們10人平均1件保單，你說我們的空間有多大？A3：中國人口占世界人口的1/4，而保費僅占0.72%，您說這個空間有多大？Q6、現在的保險業務員已經很多了A1：專家預測：我們當地應有××人做保險，而現在只有××人……A2：你做你的他做他的，不怕多，就怕不專業！A3：如果這個行業不好，能有這么多人來從事嗎？以您的能力在這個行業一定會成為佼佼者！Q7、平安沒有別的公司好A1：您說得好是指的那個方面……如果聽來的，能不能也聽我說一說！A2：您說的好是指的是什么？是指您的收入、福利還是公司的前景？那您聽我給您講一講！A3：如果平安不好，那么為什么匯豐銀行會花費2000多萬調查平安，最后入股平安六億美金呢？我想匯豐銀行的實力您肯定是比我清楚吧！A4：您不是平安員工，您怎么知道平安不好，如果您感覺不好，那您一輩子都活在感覺上嗎？(補充)A5：好與不好不是說出來的，這里有一張光盤，您拿回去看看就知道了。(補充)A6：那您覺得一個好的公司是什么樣的呢。(補充)A7：如果您說保險業第一公司都不好，那您覺得第幾好。(補充)Q8、公司的福利待遇怎么樣A1：公司根據不同的職級提供意外、養老、醫療三大保障。A2：除了最基本的福利之外我們公司還有各項獎金及激勵方案。A3：除了您獲得各項基本福利保障之外我們給您提供最大的福利是培訓。Q9、完不成考核指標怎么辦A1：不是指標在考核我們，而是生活在考核我們，況且公司考核指標都是非常低的。A2：從進保險公司起，就應該設定一個高目標來考核自己，這樣您才會出類拔萃A3：其實這個問題您不用考慮，以您這么優秀的人才應該考慮如何做的更好，收入更高?？己藰藴手皇且粋€最低的標準。A4：公司考核指標是針對業績較差的人，您根本不用考慮。上學時及格的標準是60分，難道您就要求自己的孩子只及格就可以了嗎？(補充)Q10、有沒有底薪呢A1：有，頭三個月有底薪，但真正的底薪是從第二年開始的，而且越來越多。A2：這是個按勞取酬的，體現自我能力，展現自我價值的行業，這是它的魅力，您看過那一位老板開公司是為了掙底薪，保險業是上不封頂、下不保低的行業。（第二條話術基本能夠處理相關拒絕問題。）Q11．業績、收入不穩定A1：穩定的低收入和不穩定的高收入您選哪一種？A2：只有不穩定的工作量沒有不穩定的收入。A3：業績收入不穩定是這個行業的特點，有的月拿三千，有的月拿五千，這樣的不穩定你不喜歡嗎？A4：穩定不穩定是相對的，您需要的穩定是多少？我可以教您，到那時您多拿的部分給我好不好？Q12．能不能做兼職A1：不能。（欲擒故縱）A2：不能，但對于您這樣人才，我們可以破例，不過您覺得付出50%精力的人，能否超越付出100%精力的人呢？A3：能。您可以用半年的時間來搏您一生的事業，如果適合您就留下，不適合您就離開Q13、這工作求人的，拉不下面子A1：我們是專業來賣保險不是來賣人情。A2：其實保險營銷是一份堂堂正正的工作，讓客戶了解保險做不做是他的權利，您的工作是在幫助別人有什么沒面值的？A3：我剛開始工作的時候也覺得拉不下面子，但后來就理直氣壯了，當客戶出險給他們送去保險金時候，我覺得特有面子。Q14、很多人討厭業務員A1：客戶只是不喜歡有些業務員的接觸方式，如果你是業務員你會那么做嗎？A2：如果是能夠給你帶來利益的業務員你會喜歡嗎？A3：是的。因為保險經營的是生老病死殘，都令人討厭，但誰能逃避這些呢？您可以問一問拿到保險金的客戶他們會討厭業務員嗎？A4：是的，市場上的確存在這種現象，業務員隊伍也需要提升，和替換，正需要您這樣的人士來影響和充實保險推銷隊伍。Q15、做保險實在太辛苦了A1：只要掌握了專業的方法，做保險會很輕松。A2：過沒錢的日子更辛苦。A3：怕吃苦的人苦一輩子，不怕吃苦的人苦一陣子，您是想辛苦一輩子，還是相信苦一陣子。A4：“天道酬勤”，正是有了這些辛苦，您才能快速成長起來。A5：您辛苦不辛苦，辛苦如果能成功，何樂而不為？Q16、代理人考試太麻煩A1：很多行業都持證上崗，這比考試要簡單多了，況且我們有專人培訓，以您的能力拿到資格是沒有問題的。A2：并不麻煩根據我們的經驗，只需一個月的投入就可通過，而一個月的學習就可讓您擁有一份事業的執照。您認為麻煩嗎？A3：代理人考試讓你變的更專業，只有專業客戶才信任你。Q17、壓力很大淘汰率高A1：壓力才是動力，關鍵在于您怎么想，就像您的孩子考大學一樣，您能因為孩子壓力大就不考了嗎？A2：現在這個社會什么沒有壓力呢？我們不面對社會的壓力就要面對家庭的壓力。A3：不成功的壓力會更大。

Q18、保險不好做沒有信心A1：您不嘗試怎么知道不好做呢？沒有人天生就會做保險，我們公司有系統的培訓，再加上我的幫助，憑你的能力一定能做好！A2：做保險就象小孩學走路，需要一個過程，同樣信心也需要時間的積累。你的基礎不錯，肯定沒問題。A3：對于您而言不是信心的問題而是專業的問題，憑您的能力肯定會成為保險行業的佼佼者。

Q19、人情做完了，怎么辦？A1：保險就是銷售，如果你要是開商店的話，你的客戶只限于你的親戚和朋友嗎？A2：你說的也有道理，但保險有專業的知識和用心的服務，人脈關系是不斷拓展的，保險你只會越做越有市場。A3：以您的能力，您現在取得的成就是依靠人情取得的嗎？靠人情任何事情都做不長久，我們需要的是專業，靠人情走不遠，靠專業走天下。Q20、個人能力欠佳，擔心自己不適合A1：我知道您的顧慮，您擔心的不是做不了而是做不好。A2：我能理解您，任何一個人在不了解的時候，擔心是自然的。適合不適合，只有干了才知道，不在于感覺而在于做。A3：您懷疑過自己的能力嗎？說明您是一個理性的人，能正確的看待自己，正是您這樣的人才適合干。Q21、從沒干過，沒有經驗A1：有這樣一份工作，收入豐厚，你有沒有干過？你愿意試試嗎？A2：人生有許多第一次，沒有經驗也沒有關系。A3：把自己的情況向增員人說一下。A4：經驗是干出來的，只有干過，才會有經驗。A5：您這樣說，正好符合我們的條件，我們就需要像您這樣沒有經驗的。Q22、人家說保險很難做的A1：你愿意聽誰說？是聽成功的人說還是聽失敗的人說？成功的人說容易，失敗的人說難，你為什么聽失敗的人說呢？A2：騎車難嗎？你會騎就不難了，讓我們來教你騎自行車─做保險。A3：容易做，沒有價值，不容易做，才有價值。Q23、你是怎么做的A1：我和你一樣，在剛開始的時候，我也不懂，但是通過公司的培訓，和主管的輔導，我逐漸明白了公司的產品和銷售，我一步一步在平安成熟，（從業務員到主管，現在有了自己的房子和汽車），您要不要試試。A2：您每天只要按照公司規定，每天只要見6個客戶，你就可以達到公司的要求。就可以比你現在收入高，而你花掉的是同樣的時間。A3：我原來也是做生意的，我有向你一樣的人脈，我不僅收入高，更重要的是我自己的價值得到了提升，不僅是講師，現在是經理了，我覺得比以前更成功。Q24、你會帶著我做嗎？A1：我們決不會留一手。做師傅哪有不帶徒弟的，幫你成功我快樂。壽險行業是有人幫的行業，有系統的培訓。A2：當然會，這就是行業的特點。我們是一個團隊，每個人都會幫你的。A3：公司要求必須陪同拜訪，這你不用擔心，這是公司的制度。Q25、家里人反對A1：家里人的反對是對你的關心和愛護，因為他們不希望你失敗，他們希望你成功，假如你成功了，收入高了，誰還反對呢？A2：因為不了解，所以才反對，只要了解了，沒有人反對。A3：當初你做生意的時候，是所有的人都贊成嗎？這個事能不能做，更應該請教專業人士。A4:家里人最在乎的是你自己的決定。Q26、有親戚朋友在做保險A1、說明保險行業值得從事，為什么你不加入呢？大家可以在一起取長補短。A2、親戚之間在一起工作，如果事情處理不好，有時會顯得很尷尬。弄不好會傷了和氣。倒不如咱們一起干，有些事情處理起來更簡單。A3、我不了解您的親戚，您的能力這么強，肯定不會輸給您的親戚。你們不如來場競賽吧。Q27、目前收入還不錯，不想來做保險A1、恭喜您擁有這么高的收入。您現在收入不錯，說明您已具有相當強的工作能力。您的能力可以使您在保險公司獲得上不封頂的收入，還能夠實現您更大人生價值得到更多的尊重和掌聲。A2、什么行業能使您在有了高收入后，又有了足夠的時間去享樂的？正所謂：有錢又有閑。保險就是這樣的行業。A3、我知道您收入不錯。公司就是需要您這樣的高收入高素質的人。公司有培養職業經理人計劃，非常適合您。A4：這是最理想的收入嗎？

Q28、再等等吧，讓我再考慮考慮A1、現在的機會很難得，因為保險市場有如跑馬圈地，起跑越早，跑的越快，地盤圈的越大。正所謂早加入早收獲。您還遲疑什么呢？A2、考慮是應該的，不如您先來聽聽我們的創業說明會，再參加公司的專項測試，看您是否適合這份工作。A3、對您這樣優秀的人，一定會認為時間的把握上是非常重要的。機會難得，許多時候，往往是時間改變了一切。A4、你可以等，但是市場不會等你。A5、您想成為成功的人還是一般的人A6、一般的人是等機會，成功的人是創造機會Q29、我覺得外資保險公司比中資保險公司好A1、外資保險公司雖然成立的比較早，但是來到中國大陸開業很晚，需要摸索，而且受到很多發展限制。在國家政策方面，一定是保護民族保險業的發展。A2、我們專門研究過，在國內現有的所有外資、中資保險公司中，平安的待遇和福利是最好的，您可以看一下這里的分析比較表，就會作出有利于您的選擇了。A3、中資保險公司和外資保險公司的經營方式雖然類似，但是企業文化有很大差別，中資保險公司更了解員工的需求，管理更加人性化，更注重員工福利待遇。A4、外資在經營管理上的確有優勢，但是外資公司在理念上是外資的，但人才大多數是中國的，他需要兩者的結合才能運用的更好，而我們平安從一開始就引進了國外先進的管理技術，包括精算師，會計師，都是國際上最好的，希望我們能共同攜手打造中國的國際品牌。A5、所謂外資好，是有所對比的，您認為外資好在哪里呢？Q30、聽說別的保險公司底薪高A1、您對各保險公司的底薪可能并不了解，我這里有一份各大保險公司底薪待遇的對比表，您不妨自己比較一下就清楚了，其實還是平安的底薪待遇最優厚。（拿出各大公司基本法中新人底薪待遇對比表）A2、平安不僅底薪高，而且其它待遇也十分優厚，包括保險保障、管理收入、晉升獎金、續期收入、養老金等，綜合利益都是市場上最好的。A3、以您這樣的素質，一定不會只看中底薪，底薪都只是暫時的，主要的收入還是來自銷售和管理收入。而同業中，只有平安的收入和各種待遇是最好的。THANKYOU!9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Wednesday,April9,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。23:11:4823:11:4823:114/9/202511:11:48PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2523:11:4823:11Apr-2509-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。23:11:4823:11:4823:11Wednesday,April9,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2523:11:4823:11:48April9,202514、