電信半年工作總結

篇一：電信公司014年上半年工作小結和下半年工作

中國電信##分公司二0一四年上半年工作總結

XX年上半年，##分公司在省、市公司和市委、市政府

的正確領導下，堅持“一去兩化”工作要求，把握“聚焦移

動、合作共贏、關注效益”三個關鍵，沖刺移動發展，加快

維護建設，提升服務水平。半年來，主要開展了以下工作：

一、精細管控，做好收入組織

元至五月份完成全業務經營收入3110萬元，完成全年

預算目標的％,其中完成固業務收入1954萬元；完成移動業

務收入1156萬元。

1、加強業務管理。完成了全業務受理規則、流程的規

范及優化，重點落實了沖調賬、停開機、碼號資源、資費、

合同協議等各項基礎業務管理工作。繼續杜絕高帶寬違規接

入，加強了合同和電路的管理，并嚴格執行審批制度。整體

推進了固終端社會化運作。

2、打造光寬帶示范性小區，帶動光速寬帶和智能機發

展。緊盯對手，針對示范小區、競爭小區全開放式小區，通

過服務型、防守型、進攻型的差異化營銷路徑，加速寬帶競

爭。當前，將集中優勢兵力主攻優質駐地，打造100M高帶

寬示范小區。成功組織開展了光小區高帶寬集中營銷活動。

3、加速移動規模發展。針對暑期的黃金季節，我們有

效組織了XX年高校前貉營銷活動，活動當天就發展了20張

特權卡。為接應荊州“日增千戶”的營銷活動，組織策劃了

“夏季移動業務大會戰”競賽和“會銷”競賽。

4、針對目前農村區域桿線資源不足的現狀，及時的推

出了“第三方合作建設”的模式解決農村寬帶、融合業務發

展難的問題，因為組織得力使我們在全市率先建成第一個示

范點。

二、重視政企，提升市場份額

上半年在收入組織上，政企立足早字，通過集團續簽擴

展，高寬帶價值提升等方面開展工作，積極組織明星高端機

型的團購，移動業務發展拉動收入發展明顯。一體化項目上,

##政企洽談了##政法季社區格項目，拿下

八個鄉鎮的電路及社管通終端。

1、集團發展小有突破，上半年，集團續簽600余戶，

通過政企一體化的政策，在五，六月開展了集團攻堅階段性

營銷活動，在日期間，共支撐全市發展集團近1000戶，其

中，發展農商行集團300余戶，在各單位取得了一定的影響。

2、政企一體化支撐下沉至各經營單位，政企客戶部全

力支撐分局發展政企業務，如主導集團的方案制定，業務支

撐洽談，業務審批受理。政企分行業對各個客戶經理進行分

片掛點，為分局及有政企客戶營銷能力的政企渠道提供支撐

和方案。

三、拓展渠道，提升社會渠道營銷能力

截止6月30日，##市實體渠道累計發展移動用戶16046

戶，同比增長

%;新增機卡捆綁移動用戶10795戶，銷售智能機10601

戶，同比增長％；發展寬帶用戶5153戶，同比增長％。全市

社會廳店發展銷量（機卡捆綁移動用戶+寬帶用戶）13877戶，

完成全年銷量計劃的%;上半年全市共新增社會專營廳店10

家，其中核心商圈1家，城區2家，農村賣場2家（已簽協

議，未開業），自有廳外包2家，鄉鎮專營店3家。新增異

渠道共12家，發展零散渠道（含空中充值點）18個?；?/p>

達到了上半年渠道拓展計劃的既定目標。現有社會渠道達到

78家，其中專營渠道68家，代理渠道10家，實現了社會渠

道的良性發展，社會點覆蓋更趨合理，運營能力明顯增強,

渠道規模不斷擴大，實體渠道的數量已與聯通公司相當。

1、積極開展集約化促銷活動。上半年我們主要組織實

施了針對全市實體渠道開展“五一歡享季”為主題的兩個月

專項促銷，其中三個波次集中促銷期涵蓋了“五一黃金周”、

“517電信日”、端午節、“六一兒童節”等主要節假日集約

化營銷活動，共進行38場次促銷活動，共銷售智能機723

部。通過集約化營銷活動開展，逐步提升社會廳店的銷售能

力和水平，提高社會渠道的整體銷售業績，通過營銷活動一

定的成本補貼和激勵措施，帶動了社會渠道參與營銷活動的

積極性和主動性。

2、長期開展常態化促銷活動，主要是根據荊州公司鼓

勵實體渠道在四月份銷售淡季“想辦法”、“走出去”提升廳

店銷量的工作要求，進行的淡季社會廳店周末促銷活動，每

周末安排各片區一至二家社會廳店在人流比較集中的區域

進行店外促銷來提升業務銷量；通過促銷提升達到規定的銷

量，荊州公司給予一定的補貼激勵，來提高淡季移動業務發

展銷量，樹立業務發展信心，達到淡季業務發展不淡的效果。

在淡季促銷活動中，通過渠道經理和廳店代理商的共同努力,

取得了較好的促銷業績；如劍鋒手機賣場、八寶合作廳、王

家橋磚橋專營店、陳店益佳合作廳、劉家場合作廳等社會廳

店在周末促銷活動中因銷量提升較好得到上級公司成本補

貼激勵。

3、做好了渠道支撐，特別做好了基礎資料的管理，認

真審定各項社會渠道合作協議，并按流程做好上簽報工作和

登記、備檔工作，對協議及時清理和更新；做好社會渠道各

種基礎資料、個人信息、通信服務、營銷業績等方方面面基

礎信息的管理，及時為上級單位及領導關于社會渠道發展決

策提供準確可靠的數據。傭金結算工作做到了及時、透明、

準確，出臺了核心商圈、外包廳房租達量補貼考核辦法，充

分發揮了傭金對代理商業務經營的激勵作用。

4、加強了渠道自身組織架構建設。目前移動業務銷售

部渠道經理已有14人，其中片區專營渠道經理達到11人,

開放渠道經理3人，渠道經理職責得到完善和明確，同時提

升了渠道人員薪酬激勵。加強了營銷組織和業務技能支撐培

訓。

四、維護建設，最大限度支撐市場發展。

（一）加強基礎維護管理工作、重點確保絡安全

1、設備改造方面，更換5個農村機房蓄電池組，更換2

個農村鄉鎮柴油發電機組，搬遷整治1個農村接入機房，對

全市30臺柴油發電機、中央空調進行巡檢維保。

2、城域優化方面，在金松局新建開通##第二平面波分，

為##寬帶數據業務出口提供了強大的支撐，新建

BAS——ME60核心數據交換設備一套，新

建IPRAN核心節點SR7750一套，、使整個城域寬帶用戶

及高帶寬客戶絡質量和感知不斷提升。

3、政企客戶服務方面，確保對政企客戶專線定期巡視

和障礙服務時限保障、，全年無任何投訴產生，政企客戶障

礙處理及時率始終保持在100%o

4、接入層維護方面，全年完成400處應急桿線搶修及

電纜被盜、大對數電纜障礙等事件，施工光纖接入、電纜增

容等應急工程100余個，完成大型線路遷改6處。

（二）積極接應維護專項工作，接入層維護質量指標綜

合排名保持區域前二。

1、接應光接入管理與質量提升，加強室外光接入設備

現場的巡視和日常維護、完成管規范管理和監控，0LT設備

在管的規范命名及設備數據收集整理資源、管系統與0LTIP

一致性清理等工作，確保了農村超大規模的光絡運行穩定。

2、持續承接荊州公司能力系統建設，逐月完成上級公

司的各項資源清理專項工作，端口利用率及端口一致性、

FTTX自動開通率等指標持續提升；完成光纜資源0DF架64

個、一級光交31個、二級光交47個的錄入及打標、貼標工

作，城區光絡清理、錄入全面完成任務，##公司資源系統落

后狀況已經全面改善

4、承接上級公司能源費用管理，出臺了《##公司能源

費用管理辦法》，全面梳理能源費用支出、收入臺賬，對全

市380個電費節點實地貼標、照相、存檔。

（三）合理利用投資，最大限度支撐市場發展

1、完成應急光纜接入工程67個，完成社區格116條電

路施工、調測，完成陳店、沙道觀集鎮FTTH覆蓋項目立項

并施工，完成南海、劉家場、八寶、城東、浣市、老城、楊

林市集鎮FTTH覆蓋設計、立項。

2、完成32個4G基站的勘查、設計、談點工作，完成

11個C基站勘測、設計、談點以及電力開戶工作。

五、財務管控，提升企業價值關鍵點控制能力。

XX年上半年，財務管控工作重點是落實預算管理的四級

穿透、接應省公司“營改增”工作、深入推進劃小核算單元，

加強了欠費、終端、發票等方面的基礎管理。

1、嚴格執行預算管理，年初編制了財務成本預算，將

預算責任細化到部門、科目、客戶群。督促出臺了《業務招

待費管理辦法》等基礎管理制度，按月按進度合理安排，將

成本使用控制在預算之內，為市場經營和企業生產運轉提供

了支撐。

2、以資金稽核為中心，切實做好財務與業務部門的數

據核對，防止收入的跑、冒、滴、漏。按日進行資金稽核通

報，對當日留存超過500元的賬戶嚴格封停，推行廳店代理

商100%翼支付，有效降低了資金風險。

3、6月1日起，接應電信業營改增工作，與##國稅建立

了納稅申報、發票管理等業務往來。對內進行了報賬及核算

處理的培訓，按期取得了水、電、油增值稅專票，保障了工

作的正常銜接。

4、加強了能源費管理，協同絡部對分局電費電表情況

進行了徹底清查，完成了電表統一更名、貼標照相、建立臺

賬，對異常電費進行了核查，及時與當地供電部門取得聯系

查找原因進行了整改。1-5月，在合理安排約15萬駐地電費

支付的基礎上，控制了電費總額使用與去年同期相比沒有增

長。

六、基礎管理，全力支撐保障預算完成

1、XX年上半年為進一步激發支局活力，根據省市公司

關于支局劃小核算單元工作的有關精神，##分公司完成了

100%支局（城市支局+農村支局）劃小承包。18個農村分局

和7個城區營業部經過公開競標確定了25名優秀承包人。

按要求組織辦理證照，規避了法律風險。根據收入核配了分

局成本，落實了農村分局的用人權、資源支配權、渠道拓展

和運營權。

2、順利完成定員定編工作。六月份，我公司組織架構

調整為銷售服務部、絡部、移動業務銷售部、政企客戶部、

辦公室。除辦公室外，各部均設正職一名，不另外設副職。

按照精簡高效的原則定編后，確保了移動業務銷售

篇二：XX年上半年工作總結（電信）

XX年上半年工作總結（電信）

時光匆匆，轉眼間XX年已經時間過半，我們公司在

局領導班子的帶領下，經過全體職工的共同努力，以年初制

定計劃為目標，努力開拓，扎實工作，取得了一定的成績。

XX年截止至6月底全區共放移動號16077個，完成年放

移動號計劃的％,實現收入萬元；聯通號4681個，完成年放

號計劃的47%,實現收入萬元。聯通放號話費提成到4月份

達到萬元。其中市局放移動號6693個，聯通號3514個；**

局放移動號4634個,聯通號249個;**局放移動號2905個，

聯通號543個；**局放移動號1845個，聯通號375個。代

售卡方面，我局上半年累計銷售各種繳費卡、充值卡萬元,

實現業務收入萬元；其中市局累計銷售萬元，實現業務收入

萬元；**局累計銷售元，實現業務收入萬元；**局累計銷售

萬元，實現業務收入萬元；**局累計銷售萬元，實現業務收

入萬元。

截止6月末，我局代放號完成進度以及代售固定電話繳

費卡完成進度均列全省第一位。

總結取得的成績，主要特點和經驗有：

一、領導高度重視，制定正確決策。

年初時市場不景氣，正是局領導帶領廣大干部職工，認

真研究市場容量，預見性的提出全年代放號及收入計劃，并

制定適時可行的發展和競賽方案，支持和鼓勵公司職工大膽

開拓，勇于創新，采取廣泛而有效的宣傳等措施使工作取得

了卓有成效的進展，局領導也多次關心放號進展情況，為業

務發展協調關系、出謀劃策，既有效的促進了業務的發展,

同時也激勵了我們的士氣。

二、職工工作勤奮，努力學習提高自己。

由于代辦電信是新興的業務，雖然職工也經過了將近二

年的接觸，但仍然不如其它業務，還有許多方面仍然在完善

和摸索階段。尤其是各家絡運營商紛紛出臺新政策、開發新

業務，要求我們的職工不斷學習、不斷改善服務。

三、鞏固多方合作，加強業務聯辦。

加強與移動和聯通公司的合作，既在政策上取得代理商

的優勢地位，又在業務銜接上搞好合作項目開發，市局一樓

開辦的鴻雁通訊商城對我們代辦業務尤其是移動放號業務

起了很大作用，但隨著業務的發展，市場結構的改變，商城

的服務能力與水平已不能滿足廣大用戶和支局點的需要。因

而，經局領導研究決定：將原有商城的場地劃出一大部分出

租給北方電信公司，剩余部分改造裝修成移動合作營業廳,

使得雙方的合作有了長足進步。

成績固然可喜，但仍有不足，諸如市場調研不足、開發

力度不夠、人員業務不精、激勵政策缺乏等，面對下半年的

市場競爭和自身經營與發展，可以用喜憂參半來概括，主要

是市場的容量漸趨飽和、競爭日益加劇、思想工作不足、職

工疲勞厭戰等情況，這就要求我們認真學習黨的十六大精神,

以“三個代表”重要思想為指導，教育和激勵職工樹立以局

為家，為扭虧增盈，步入良性循環做貢獻的大局意識；同時，

還要進一步開闊思想，以更加大膽而創新的發展路線，搞好

公司的下半年經營工作。

一、協調各方合作，制定積極政策。

與移動和聯通的良好合作，是我們開展各項業務，取得

市場優勢地位的基礎，必須在雙方的合作中，提高我方的合

作地位，在松原地區的最龐大的運營絡，是各方都在爭取的，

也是我們的優勢所在，利用老郵電分營出來兄弟企業的關系,

與雙方簽訂更為廣泛的合作協議，力爭達到與移動、聯通新

開辦業務同步的市場開發。以優惠政策搞好聯辦營業廳的發

展，提高郵政代理商的市場知名度，XX年下半年力爭代放移

動號13000個，聯通號7000個，占雙方市場放號總量的30%

以上，開發農村支局的業務種類，牢牢占領農村市場，力爭

農村放號量占總量的50%以上。

二、加強業務學習，培養精通人才。

提高從業人員的業務水平和服務水平，結合局里的年度

“雙先”評比及“樹創”活動，下大力氣對職工進行業務培

訓，努力提高營業人員的操作水平和熟練程度，加快辦理業

務速度，提高辦事效率，擴大職工知識面，增強職工回答顧

客疑難的能力。

三、擴大合作領域，開發新型項目。

一方面要立足當前，深挖已有合作項目的潛力。目前,

我們與移動及聯

篇三：電信上半年工作總結

篇一：電信公司014年上半年工作小結和下半年工作

中國電信##分公司二。一四年上半年工作總結

XX年上半年，##分公司在省、市公司和市委、市政府的

正確領導下，堅持“一去兩化”工作要求，把握“聚焦移動、

合作共贏、關注效益”三個關鍵，沖刺移動發展，加快維護

建設，提升服務水平。半年來，主要開展了以下工作：

一、精細管控，做好收入組織

元至五月份完成全業務經營收入3110萬元，完成全年

預算目標的％,其中完成固業務收入1954萬元；完成移動業

務收入1156萬元。

1、加強業務管理。完成了全業務受理規則、流程的規

范及優化，重點落實了沖調賬、停開機、碼號資源、資費、

合同協議等各項基礎業務管理工作。繼續杜絕高帶寬違規接

入，加強了合同和電路的管理，并嚴格執行審批制度。整體

推進了固終端社會化運作。

2、打造光寬帶示范性小區，帶動光速寬帶和智能機發

展。緊盯對手，針對示范小區、競爭小區全開放式小區，通

過服務型、防守型、進攻型的差異化營銷路徑，加速寬帶競

爭。當前，將集中優勢兵力主攻優質駐地，打造100m高帶

寬示范小區。成功組織開展了光小區高帶寬集中營銷活動。

3、加速移動規模發展。針對暑期的黃金季節，我們有

效組織了XX年高校前貉營銷活動，活動當天就發展了20張

特權卡。為接應荊州“日增千戶”的營銷活動，組織策劃了

“夏季移動業務大會戰”競賽和“會銷”競賽。

4、針對目前農村區域桿線資源不足的現狀，及時的推

出了“第三方合作建設”的模式解決農村寬帶、融合業務發

展難的問題，因為組織得力使我們在全市率先建成第一個示

范點。

二、重視政企，提升市場份額

上半年在收入組織上，政企立足早字，通過集團續簽擴

展，高寬帶價值提升等方面開展工作，積極組織明星高端機

型的團購，移動業務發展拉動收入發展明顯。一體化項目上,

##政企洽談了##政法季社區格項目，拿下八個鄉鎮的電路及

社管通終端。

1、集團發展小有突破，上半年，集團續簽600余戶，

通過政企一體化的政策，在五，六月開展了集團攻堅階段性

營銷活動，在日期間，共支撐全市發展集團近1000戶，其

中，發展農商行集團300余戶，在各單位取得了一定的影響。

2、政企一體化支撐下沉至各經營單位，政企客戶部全

力支撐分局發展政企業務，如主導集團的方案制定，業務支

撐洽談，業務審批受理。政企分行業對各個客戶經理進行分

片掛點，為分局及有政企客戶營銷能力的政企渠道提供支撐

和方案。

三、拓展渠道，提升社會渠道營銷能力

截止6月30日，##市實體渠道累計發展移動用戶16046

戶，同比增長

%;新增機卡捆綁移動用戶10795戶，銷售智能機10601

戶，同比增長％；發展寬帶用戶5153戶，同比增長％。全市

社會廳店發展銷量（機卡捆綁移動用戶+寬帶用戶）13877戶，

完成全年銷量計劃的%;上半年全市共新增社會專營廳店10

家，其中核心商圈1家，城區2家，農村賣場2家（已簽協

議，未開業），自有廳外包2家，鄉鎮專營店3家。新增異

渠道共12家，發展零散渠道（含空中充值點）18個?；?/p>

達到了上半年渠道拓展計劃的既定目標。現有社會渠道達到

78家，其中專營渠道68家，代理渠道10家，實現了社會渠

道的良性發展，社會點覆蓋更趨合理，運營能力明顯增強,

渠道規模不斷擴大，實體渠道的數量已與聯通公司相當。

1、積極開展集約化促銷活動。上半年我們主要組織實

施了針對全市實體渠道開展“五一歡享季”為主題的兩個月

專項促銷，其中三個波次集中促銷期涵蓋了“五一黃金周”、

“517電信日”、端午節、“六一兒童節”等主要節假日集約

化營銷活動，共進行38場次促銷活動，共銷售智能機723

部。通過集約化營銷活動開展，逐步提升社會廳店的銷售能

力和水平，提高社

會渠道的整體銷售業績，通過營銷活動一定的成本補貼

和激勵措施，帶動了社會渠道參與營銷活動的積極性和主動

性。2、長期開展常態化促銷活動，主要是根據荊州公司鼓

勵實體渠道在四月份銷售淡季“想辦法”、“走出去”提升廳

店銷量的工作要求，進行的淡季社會廳店周末促銷活動，每

周末安排各片區一至二家社會廳店在人流比較集中的區域

進行店外促銷來提升業務銷量；通過促銷提升達到規定的銷

量，荊州公司給予一定的補貼激勵，來提高淡季移動業務發

展銷量，樹立業務發展信心，達到淡季業務發展不淡的效果。

在淡季促銷活動中，通過渠道經理和廳店代理商的共同努力,

取得了較好的促銷業績；如劍鋒手機賣場、八寶合作廳、王

家橋磚橋專營店、陳店益佳合作廳、劉家場合作廳等社會廳

店在周末促銷活動中因銷量提升較好得到上級公司成本補

貼激勵。

3、做好了渠道支撐，特別做好了基礎資料的管理，認

真審定各項社會渠道合作協議，并按流程做好上簽報工作和

登記、備檔工作，對協議及時清理和更新；做好社會渠道各

種基礎資料、個人信息、通信服務、營銷業績等方方面面基

礎信息的管理，及時為上級單位及領導關于社會渠道發展決

策提供準確可靠的數據。傭金結算工作做到了及時、透明、

準確，出臺了核心商圈、外包廳房租達量補貼考核辦法，充

分發揮了傭金對代理商業務經營的激勵作用。

4、加強了渠道自身組織架構建設。目前移動業務銷售

部渠道經理已有14人，其中片區專營渠道經理達到11人,

開放渠道經理3人，渠道經理職責得到完善和明確，同時提

升了渠道人員薪酬激勵。加強了營銷組織和業務技能支撐培

訓。

四、維護建設，最大限度支撐市場發展。

（一）加強基礎維護管理工作、重點確保絡安全

1、設備改造方面，更換5個農村機房蓄電池組，更換2

個農村鄉鎮柴油發電機組，搬遷整治1個農村接入機房，對

全市30臺柴油發電機、中央空調進行巡檢維保。

2、城域優化方面，在金松局新建開通##第二平面波分，

為##寬帶數據業務出口提供了強大的支撐，新建

bas---me60核心數據交換設備一套，新建ipran核心節點

sr7750一套,、使整個城域寬帶用戶及高帶寬客戶絡質量和

感知不斷提升。

3、政企客戶服務方面，確保對政企客戶專線定期巡視

和障礙服務時限保障、，全年無任何投訴產生，政企客戶障

礙處理及時率始終保持在100%。

4、接入層維護方面，全年完成400處應急桿線搶修及

電纜被盜、大對數電纜障礙等事件，施工光纖接入、電纜增

容等應急工程100余個，完成大型線路遷改6處。

（二）積極接應維護專項工作，接入層維護質量指標綜

合排名保持區域前二。

1、接應光接入管理與質量提升，加強室外光接入設備

現場的巡視和日常維護、完成管規范管理和監控，。It設備

在管的規范命名及設備數據收集整理資源、管系統與oltip

一致性清理等工作，確保了農村超大規模的光絡運行穩定。

2、持續承接荊州公司能力系統建設，逐月完成上級公

司的各項資源清理專項工作，端口利用率及端口一致性、

fttx自動開通率等指標持續提升；完成光纜資源odf架64

個、一級光交31個、二級光交47個的錄入及打標、貼標工

作，城區光絡清理、錄入全面完成任務，##公司資源系統落

后狀況已經全面改善

4、承接上級公司能源費用管理，出臺了《##公司能源

費用管理辦法》，全面梳理能源費用支出、收入臺賬，對全

市380個電費節點實地貼標、照相、存檔。

（三）合理利用投資，最大限度支撐市場發展

1、完成應急光纜接入工程67個，完成社區格116條電

路施工、調測，完成陳店、沙道觀集鎮ftth覆蓋項目立項

并施工，完成南海、劉家場、八寶、城東、浣市、老城、楊

林市集鎮ftth覆蓋設計、立項。

2、完成32個4g基站的勘查、設計、談點工作，完成

11個c基站勘測、設計、談點以及電力開戶工作。五、財務

管控，提升企業價值關鍵點控制能力。

XX年上半年，財務管控工作重點是落實預算管理的四級

穿透、接應省公司“營改增”工作、深入推進劃小核算單元，

加強了欠費、終端、發票等方面的基礎管理。

1、嚴格執行預算管理，年初編制了財務成本預算，將

預算責任細化到部門、科目、客戶群。督促出臺了《業務招

待費管理辦法》等基礎管理制度，按月按進度合理安排，將

成本使用控制在預算之內，為市場經營和企業生產運轉提供

了支撐。

2、以資金稽核為中心，切實做好財務與業務部門的數

據核對，防止收入的跑、冒、滴、漏。按日進行資金稽核通

報，對當日留存超過500元的賬戶嚴格封停，推行廳店代理

商100%翼支付，有效降低了資金風險。

3、6月1日起，接應電信業營改增工作，與##國稅建立

了納稅申報、發票管理等業務往來。對內進行了報賬及核算

處理的培訓，按期取得了水、電、油增值稅專票，保障了工

作的正常銜接。

4、加強了能源費管理，協同絡部對分局電費電表情況

進行了徹底清查，完成了電表統一更名、貼標照相、建立臺

賬，對異常電費進行了核查，及時與當地供電部門取得聯系

查找原因進行了整改。卜5月，在合理安排約15萬駐地電費

支付的基礎上，控制了電費總額使用與去年同期相比沒有增

長。

六、基礎管理，全力支撐保障預算完成

1、XX年上半年為進一步激發支局活力，根據省市公司

關于支局劃小核算單元工作的有關精神，##分公司完成了

100%支局（城市支局+農村支局）劃小承包。18個農村分局

和7個城區營業部經過公開競標確定了25名優秀承包人。

按要求組織辦理證照，規避了法律風險。根據收入核配了分

局成本，落實了農村分局的用人權、資源支配權、渠道拓展

和運營權。

2、順利完成定員定編工作。六月份，我公司組織架構

調整為銷售服務部、絡部、移動業務銷售部、政企客戶部、

辦公室。除辦公室外，各部均設正職一名，不另外設副職。

按照精簡高效的原則定編后，確保了移動業務銷售篇二：XX

年上半年工作總結（電信）

XX年上半年工作總結（電信）

時光匆匆，轉眼間XX年已經時間過半，我們公司在局

領導班子的帶領下，經過全體職工的共同努力，以年初制定

計劃為目標，努力開拓，扎實工作，取得了一定的成績。

xx年截止至6月底全區共放移動號16077個，完成年放

移動號計劃的胎實現收入萬元；聯通號4681個，完成年放

號計劃的47%,實現收入萬元。聯通放號話費提成到4月份

達到萬元。其中市局放移動號6693個，聯通號3514個；**

局放移動號4634個,聯通號249個;**局放移動號2905個，

聯通號543個；**局放移動號1845個，聯通號375個。代

售卡方面，我局上半年累計銷售各種繳費卡、充值卡萬元,

實現業務收入萬元；其中市局累計銷售萬元，實現業務收入

萬元；**局累計銷售元，實現業務收入萬元；**局累計銷售

萬元，實現業務收入萬元；**局累計銷售萬元，實現業務收

入萬元。

截止6月末，我局代放號完成進度以及代售固定電話繳

費卡完成進度均列全省第一位?？偨Y取得的成績，主要特

點和經驗有：

一、領導高度重視，制定正確決策。

年初時市場不景氣，正是局領導帶領廣大干部職工，認

真研究市場容量，預見性的提出全年代放號及收入計劃，并

制定適時可行的發展和競賽方案，支持和鼓勵公司職工大膽

開拓，勇于創新，采取廣泛而有效的宣傳等措施使工作取得

了卓有成效的進展，局領導也多次關心放號進展情況，為業

務發展協調關系、出謀劃策，既有效的促進了業務的發展,

同時也激勵了我們的士氣。

二、職工工作勤奮，努力學習提高自己。

由于代辦電信是新興的業務，雖然職工也經過了將近二

年的接觸，但仍然不如其它業務，還

有許多方面仍然在完善和摸索階段。尤其是各家絡運營

商紛紛出臺新政策、開發新業務，要求我們的職工不斷學習、

不斷改善服務。三、鞏固多方合作，加強業務聯辦。

加強與移動和聯通公司的合作，既在政策上取得代理商

的優勢地位，又在業務銜接上搞好合作項目開發，市局一樓

開辦的鴻雁通訊商城對我們代辦業務尤其是移動放號業務

起了很大作用，但隨著業務的發展，市場結構的改變，商城

的服務能力與水平已不能滿足廣大用戶和支局點的需要。因

而，經局領導研究決定：將原有商城的場地劃出一大部分出

租給北方電信公司，剩余部分改造裝修成移動合作營業廳,

使得雙方的合作有了長足進步。

成績固然可喜，但仍有不足，諸如市場調研不足、開發

力度不夠、人員業務不精、激勵政策缺乏等，面對下半年的

市場競爭和自身經營與發展，可以用喜憂參半來概括，主要

是市場的容量漸趨飽和、競爭日益加劇、思想工作不足、職

工疲勞厭戰等情況，這就要求我們認真學習黨的十六大精神,

以“三個代表”重要思想為指導，教育和激勵職工樹立以局

為家，為扭虧增盈，步入良性循環做貢獻的大局意識；同時，

還要進一步開闊思想，以更加大膽而創新的發展路線，搞好

公司的下半年經營工作。

一、協調各方合作，制定積極政策。

與移動和聯通的良好合作，是我們開展各項業務，取得

市場優勢地位的基礎，必須在雙方的合作中，提高我方的合

作地位，在松原地區的最龐大的運營絡，是各方都在爭取的，

也是我們的優勢所在，利用老郵電分營出來兄弟企業的關系,

與雙方簽訂更為廣泛的合作協議，力爭達到與移動、聯通新

開辦業務同步的市場開發。以優惠政策搞好聯辦營業廳的發

展，提高郵政代理商的市場知名度，XX年下半年力爭代放移

動號13000個，聯通號7000個，占雙方市場放號總量的30%

以上，開發農村支局的業務種類，牢牢占領農村市場，力爭

農村放號量占總量的50%以上。

二、加強業務學習，培養精通人才。

提高從業人員的業務水平和服務水平，結合局里的年度

“雙先”評比及“樹創”活動，下大力氣對職工進行業務培

訓，努力提高營業人員的操作水平和熟練程度，加快辦理業

務速度，提高辦事效率，擴大職工知識面，增強職工回答顧

客疑難的能力。

三、擴大合作領域，開發新型項目。

一方面要立足當前，深挖已有合作項目的潛力。目前，

我們與移動及聯通的合作領域已經很大，但是在新業務的合

作層次上仍略顯不足，比如代聯通放cdma號碼政策局限性

太大，對聯通優惠政策的爭取還要進一步加強等。另一方面

要以松原地區的金牌代理商形象，以良好的信譽度獲得合作

方的認可，以增加移動、聯通以至今后更多方的合作項目，

使其對我方的項目開辦有足夠的信任，也使郵政代辦電信公

司在兩方的業務發展中占有舉足輕重的地位。

四、提高管理水平，加強收入考核。

公司成立不足三年，許多制度還有待完善，管理水平的

提高和管理手段欠缺的矛盾隨著業務規模的擴大顯得日益

加劇，為此，要在當前的各項郵政企業及公司規章制度的細

化上，結合公司自身經營的實際，制定切實可行的管理制度，

尤其在公司財務管理上，由于流動資金較多，接觸人員較雜，

有必要進一步加強考核，絕不允許出現漏洞和違章現象發生。

相信在局領導的正確指導下，在全公司職工的共同努力

下，代辦電信公司一定會取得更大的成績，為全局經營與發

展做出應有貢獻。篇三：XX年電信員工半年工作總結

XX年上半年個人工作總結

今年以來，農村市場緊密圍繞“創新機制、精耕細作、

規模發展”這一核心，在全市范圍內加大農村支局體系建設,

并積極承接全省農村支局“收入承包、增量提成”工作要求，

充分發揮支局的樞紐、橋頭堡作用，通過達標支局的建設,

夯實支局基礎管理工作和支局常態化營銷工作；實現全業務

快速增長，確保農村收入突飛猛進。現就農村市場上半年工

作匯報如下。

一、1-6月農村市場經營效果

1-6月全市農村市場收入累計****萬元，完成省定預算

指標的***%,累計同比增長***萬元，增幅達到***%。其中

移動業務收入***萬元，累計同比增長***萬元，增幅達到

***%；固收入***萬元，累計同比減少***萬元，降幅到***%。

『6月全市農村市場移動用戶累計發展***戶，有效凈增

***戶，完成省定預算指標的***煙1-6月農村寬帶累計凈增

***戶。二、XX年上半年主要開展工作

1、狠抓細節，完善支局建制

年初，為有效貫徹落實省公司農村支局收入承包工作,

對全市農村支局現狀進行梳理，分別從支局長人員落實、支

局統包人員薪酬及分布情況入手，理清全市農村支局情況。

在此基礎上重新制定了農村支局體系規范標準，明確了從市

至支局的各級管理職責，并對支局及統包點用人要求進行規

劃和明確。截止6月底全市***個支局已有***個支局長下沉

到支局開展工作，其余***個支局點因辦公場所問題導致人

員未能下沉。

2、貫徹落實，實現支局收入承包

為將農村支局收入承包落到實處，首先開展完善農村支

局建制工作，同時開展農村收入預算工作，先由市公司統一

明確農村收入預算原則，再由各經營單位按照預算原則，并

結合支局當地經濟環境開展科學合理的收入預算，分別明確

了各支局tO、t2、t3收入預算值。XX年農村tO預算***萬

元，較11年增長***萬元，超省定預算***萬元。

其次明確支局承包執行方案，嚴格按照“多勞多得”的

原則對超額收入實行增量提成，形成對支局的正向激勵機制。

支局承包工作嚴格按照省定要求，在3月5日前完成全市***

個支局承包責任書的簽訂。在支局收入承包后，4月末全市

***個支局收入累計同比呈正增長，其中有9個支局收入增

幅超過**%；其余20個支局收入累計同比為負增長，其中有

6個支局收入降幅超過***%。

3、營維分離、推進農村運營

4、穩步推進3g走進新農村

“3g走進新農村”專項營銷活動自XX年開展以來，經

過百日會戰，返鄉市場兩個階段的專項活動，已初步形成農

村3g使用的營銷氛圍。為持續深化天翼3g在農村市場的滲

透，嚴格按照省公司文件精神，在5-8月持續開展“3g走進

新農村”營銷活動。此項活動的開展主要由“宣傳進萬戶”、

“電影下鄉”、“渠道拓展”三個板塊組成，圍繞3g智能機

銷售為重點開展，截止目前各單位開展進度差距較大，僅6

月份拉動移動有效凈增***戶。

為有效推進天翼3g智能機在農村市場的銷售，積極同

市農業局進行合作，圍繞“農村信息化建設”主題，積極探

索營銷模式，5月24日，攜手市農業局召開“全市農業信息

暨白河模式推廣”工作會，以信息化建設為切入口，加大推

廣農事通業務，延安全市共計農村信息站***個，計劃XX全

年實現***%信息站的滲透。本次業務推廣，主要以農村合約

計劃機型為主，將從6月起由電信公司同承信絡公司聯手針

對12個縣公司開展巡講工作。

三、目前工作存在問題

1、農村市場移動業務增速緩慢，3g智能終端銷售效果

不佳。

2、農村營銷人員到位情況差，支局營維分離推進難度

大。

篇四：電信半年工作總結

篇一：電信公司014年上半年工作小結和下半年工作

中國電信##分公司二。一四年上半年工作總結

XX年上半年，##分公司在省、市公司和市委、市政府的

正確領導下，堅持“一去兩化”工作要求，把握“聚焦移動、

合作共贏、關注效益”三個關鍵，沖刺移動發展，加快維護

建設，提升服務水平。半年來，主要開展了以下工作：

一、精細管控，做好收入組織

元至五月份完成全業務經營收入3110萬元，完成全年

預算目標的％,其中完成固業務收入1954萬元；完成移動業

務收入1156萬元。

1、加強業務管理。完成了全業務受理規則、流程的規

范及優化，重點落實了沖調賬、停開機、碼號資源、資費、

合同協議等各項基礎業務管理工作。繼續杜絕高帶寬違規接

入，加強了合同和電路的管理，并嚴格執行審批制度。整體

推進了固終端社會化運作。

2、打造光寬帶示范性小區，帶動光速寬帶和智能機發

展。緊盯對手，針對示范小區、競爭小區全開放式小區，通

過服務型、防守型、進攻型的差異化營銷路徑，加速寬帶競

爭。當前，將集中優勢兵力主攻優質駐地，打造100m高帶

寬示范小區。成功組織開展了光小區高帶寬集中營銷活動。

3、加速移動規模發展。針對暑期的黃金季節，我們有

效組織了XX年高校前貉營銷活動，活動當天就發展了20張

特權卡。為接應荊州“日增千戶”的營銷活動，組織策劃了

“夏季移動業務大會戰”競賽和“會銷”競賽。

4、針對目前農村區域桿線資源不足的現狀，及時的推

出了“第三方合作建設”的模式解決農村寬帶、融合業務發

展難的問題，因為組織得力使我們在全市率先建成第一個示

范點。

二、重視政企，提升市場份額

上半年在收入組織上，政企立足早字，通過集團續簽擴

展，高寬帶價值提升等方面開展工作，積極組織明星高端機

型的團購，移動業務發展拉動收入發展明顯。一體化項目上,

##政企洽談了##政法季社區格項目，拿下八個鄉鎮的電路及

社管通終端。

1、集團發展小有突破，上半年，集團續簽600余戶，

通過政企一體化的政策，在五，六月開展了集團攻堅階段性

營銷活動，在日期間，共支撐全市發展集團近1000戶，其

中，發展農商行集團300余戶，在各單位取得了一定的影響。

2、政企一體化支撐下沉至各經營單位，政企客戶部全

力支撐分局發展政企業務，如主導集團的方案制定，業務支

撐洽談，業務審批受理。政企分行業對各個客戶經理進行分

片掛點，為分局及有政企客戶營銷能力的政企渠道提供支撐

和方案。

三、拓展渠道，提升社會渠道營銷能力

截止6月30日，##市實體渠道累計發展移動用戶16046

戶，同比增長

%;新增機卡捆綁移動用戶10795戶，銷售智能機10601

戶，同比增長％；發展寬帶用戶5153戶，同比增長%。全市

社會廳店發展銷量（機卡捆綁移動用戶+寬帶用戶）13877戶，

完成全年銷量計劃的%;上半年全市共新增社會專營廳店10

家，其中核心商圈1家，城區2家，農村賣場2家（已簽協

議，未開業），自有廳外包2家，鄉鎮專營店3家。新增異

渠道共12家，發展零散渠道（含空中充值點）18個。基本

達到了上半年渠道拓展計劃的既定目標。現有社會渠道達到

78家，其中專營渠道68家，代理渠道10家，實現了社會渠

道的良性發展，社會點覆蓋更趨合理，運營能力明顯增強,

渠道規模不斷擴大，實體渠道的數量已與聯通公司相當。

1、積極開展集約化促銷活動。上半年我們主要組織實

施了針對全市實體渠道開展“五一歡享季”為主題的兩個月

專項促銷，其中三個波次集中促銷期涵蓋了“五一黃金周”、

“517電信日”、端午節、“六一兒童節”等主要節假日集約

化營銷活動，共進行38場次促銷活動，共銷售智能機723

部。通過集約化營銷活動開展，逐步提升社會廳店的銷售能

力和水平，提高社

會渠道的整體銷售業績，通過營銷活動一定的成本補貼

和激勵措施，帶動了社會渠道參與營銷活動的積極性和主動

性。2、長期開展常態化促銷活動，主要是根據荊州公司鼓

勵實體渠道在四月份銷售淡季“想辦法”、“走出去”提升廳

店銷量的工作要求，進行的淡季社會廳店周末促銷活動，每

周末安排各片區一至二家社會廳店在人流比較集中的區域

進行店外促銷來提升業務銷量；通過促銷提升達到規定的銷

量，荊州公司給予一定的補貼激勵，來提高淡季移動業務發

展銷量，樹立業務發展信心，達到淡季業務發展不淡的效果。

在淡季促銷活動中，通過渠道經理和廳店代理商的共同努力,

取得了較好的促銷業績；如劍鋒手機賣場、八寶合作廳、王

家橋磚橋專營店、陳店益佳合作廳、劉家場合作廳等社會廳

店在周末促銷活動中因銷量提升較好得到上級公司成本補

貼激勵。

3、做好了渠道支撐，特別做好了基礎資料的管理，認

真審定各項社會渠道合作協議，并按流程做好上簽報工作和

登記、備檔工作，對協議及時清理和更新；做好社會渠道各

種基礎資料、個人信息、通信服務、營銷業績等方方面面基

礎信息的管理，及時為上級單位及領導關于社會渠道發展決

策提供準確可靠的數據。傭金結算工作做到了及時、透明、

準確，出臺了核心商圈、外包廳房租達量補貼考核辦法，充

分發揮了傭金對代理商業務經營的激勵作用。

4、加強了渠道自身組織架構建設。目前移動業務銷售

部渠道經理已有14人，其中片區專營渠道經理達到11人,

開放渠道經理3人，渠道經理職責得到完善和明確，同時提

升了渠道人員薪酬激勵。加強了營銷組織和業務技能支撐培

訓。

四、維護建設，最大限度支撐市場發展。

（一）加強基礎維護管理工作、重點確保絡安全

1、設備改造方面，更換5個農村機房蓄電池組，更換2

個農村鄉鎮柴油發電機組，搬遷整治1個農村接入機房，對

全市30臺柴油發電機、中央空調進行巡檢維保。

2、城域優化方面，在金松局新建開通##第二平面波分，

為##寬帶數據業務出口提供了強大的支撐，新建

basme60核心數據交換設備一套，新建ipran核心節點

sr7750一套,、使整個城域寬帶用戶及高帶寬客戶絡質量和

感知不斷提升。

3、政企客戶服務方面，確保對政企客戶專線定期巡視

和障礙服務時限保障、，全年無任何投訴產生，政企客戶障

礙處理及時率始終保持在100%o

4、接入層維護方面，全年完成400處應急桿線搶修及

電纜被盜、大對數電纜障礙等事件，施工光纖接入、電纜增

容等應急工程100余個，完成大型線路遷改6處。

（二）積極接應維護專項工作，接入層維護質量指標綜

合排名保持區域前二。

1、接應光接入管理與質量提升，加強室外光接入設備

現場的巡視和日常維護、完成管規范管理和監控，。It設備

在管的規范命名及設備數據收集整理資源、管系統與oltip

一致性清理等工作，確保了農村超大規模的光絡運行穩定。

2、持續承接荊州公司能力系統建設，逐月完成上級公

司的各項資源清理專項工作，端口利用率及端口一致性、

fttx自動開通率等指標持續提升；完成光纜資源odf架64

個、一級光交31個、二級光交47個的錄入及打標、貼標工

作，城區光絡清理、錄入全面完成任務，##公司資源系統落

后狀況已經全面改善

4、承接上級公司能源費用管理，出臺了《##公司能源

費用管理辦法》，全面梳理能源費用支出、收入臺賬，對全

市380個電費節點實地貼標、照相、存檔。

（三）合理利用投資，最大限度支撐市場發展

1、完成應急光纜接入工程67個，完成社區格H6條電

路施工、調測，完成陳店、沙道觀集鎮ftth覆蓋項目立項

并施工，完成南海、劉家場、八寶、城東、沈市、老城、楊

林市集鎮ftth覆蓋設計、立項。

2、完成32個4g基站的勘查、設計、談點工作，完成

11個c基站勘測、設計、談點以及電力開戶工作。五、財務

管控，提升企業價值關鍵點控制能力。

XX年上半年，財務管控工作重點是落實預算管理的四級

穿透、接應省公司“營改增”工作、深入推進劃小核算單元，

加強了欠費、終端、發票等方面的基礎管理。

1、嚴格執行預算管理，年初編制了財務成本預算，將

預算責任細化到部門、科目、客戶群。督促出臺了《業務招

待費管理辦法》等基礎管理制度，按月按進度合理安排，將

成本使用控制在預算之內，為市場經營和企業生產運轉提供

了支撐。

2、以資金稽核為中心，切實做好財務與業務部門的數

據核對，防止收入的跑、冒、滴、漏。按日進行資金稽核通

報，對當日留存超過500元的賬戶嚴格封停，推行廳店代理

商100%翼支付，有效降低了資金風險。

3、6月1日起，接應電信業營改增工作，與##國稅建立

了納稅申報、發票管理等業務往來。對內進行了報賬及核算

處理的培訓，按期取得了水、電、油增值稅專票，保障了工

作的正常銜接。

4、加強了能源費管理，協同絡部對分局電費電表情況

進行了徹底清查，完成了電表統一更名、貼標照相、建立臺

賬，對異常電費進行了核查，及時與當地供電部門取得聯系

查找原因進行了整改?！?月，在合理安排約15萬駐地電費

支付的基礎上，控制了電費總額使用與去年同期相比沒有增

長。

六、基礎管理，全力支撐保障預算完成

1、XX年上半年為進一步激發支局活力，根據省市公司

關于支局劃小核算單元工作的有關精神，##分公司完成了

100%支局（城市支局+農村支局）劃小承包。18個農村分局

和7個城區營業部經過公開競標確定了25名優秀承包人。

按要求組織辦理證照，規避了法律風險。根據收入核配了分

局成本，落實了農村分局的用人權、資源支配權、渠道拓展

和運營權。

2、順利完成定員定編工作。六月份，我公司組織架構

調整為銷售服務部、絡部、移動業務銷售部、政企客戶部、

辦公室。除辦公室外，各部均設正職一名，不另外設副職。

按照精簡高效的原則定編后，確保了移動業務銷售篇二：XX

年電信員工半年工作總結

XX年上半年個人工作總結

今年以來，農村市場緊密圍繞“創新機制、精耕細作、

規模發展”這一核心，在全市范圍內加大農村支局體系建設,

并積極承接全省農村支局“收入承包、增量提成”工作要求，

充分發揮支局的樞紐、橋頭堡作用，通過達標支局的建設,

夯實支局基礎管理工作和支局常態化營銷工作；實現全業務

快速增長，確保農村收入突飛猛進?，F就農村市場上半年工

作匯報如下。

一、1-6月農村市場經營效果

1-6月全市農村市場收入累計****萬元，完成省定預算

指標的***%,累計同比增長***萬元，增幅達到***%。其中

移動業務收入***萬元，累計同比增長***萬元，增幅達到

***%；固收入***萬元，累計同比減少***萬元，降幅到***%。

—6月全市農村市場移動用戶累計發展***戶，有效凈增

***戶，完成省定預算指標的***姒1-6月農村寬帶累計凈增

***戶。二、XX年上半年主要開展工作

1、狠抓細節，完善支局建制

年初，為有效貫徹落實省公司農村支局收入承包工作，

對全市農村支局現狀進行梳理，分別從支局長人員落實、支

局統包人員薪酬及分布情況入手，理清全市農村支局情況。

在此基礎上重新制定了農村支局體系規范標準，明確了從市

至支局的各級管理職責，并對支局及統包點用人要求進行規

劃和明確。截止6月底全市***個支局已有***個支局長下沉

到支局開展工作，其余***個支局點因辦公場所問題導致人

員未能下沉。

2、貫徹落實，實現支局收入承包

為將農村支局收入承包落到實處，首先開展完善農村支

局建制工作，同時開展農村收入預算工作，先由市公司統一

明確農村收入預算原則，再由各經營單位按照預算原則，并

結合支局

當地經濟環境開展科學合理的收入預算，分別明確了各

支局tO、t2、t3收入預算值。XX年農村tO預算***萬元，

較11年增長***萬元，超省定預算***萬元。

其次明確支局承包執行方案，嚴格按照“多勞多得”的

原則對超額收入實行增量提成，形成對支局的正向激勵機制。

支局承包工作嚴格按照省定要求，在3月5日前完成全市***

個支局承包責任書的簽訂。在支局收入承包后，4月末全市

***個支局收入累計同比呈正增長，其中有9個支局收入增

幅超過**%；其余20個支局收入累計同比為負增長，其中有

6個支局收入降幅超過***%。

3、營維分離、推進農村運營

在支局收入承包后，為有效打破農村運營瓶頸，在一季

度末深入開展農村市場分析工作，通過多維度、多層面的剖

析，發現現階段農村支局的營維合一成為制約農村發展的重

要因素，為能有效快速解決這一難題，經市公司各級領導的

多次討論，決定通過農村支局營銷人員的填充，實現支局營

維分離。在農村方案確定后于5月5日召開了全市農村支局

運營研討會，會中明確了農村營銷人員的雇用來源及費用問

題，并重點對農村支局管理實現“三到位”進行了詳細的安

排及部署。目前各單位農村營銷人員仍在雇用中。

4、穩步推進3g走進新農村

“3g走進新農村”專項營銷活動自XX年開展以來，經

過百日會戰，返鄉市場兩個階段的專項活動，已初步形成農

村3g使用的營銷氛圍。為持續深化天翼3g在農村市場的滲

透，嚴格按照省公司文件精神，在5-8月持續開展“3g走進

新農村”營銷活動。此項活動的開展主要由“宣傳進萬戶”、

“電影下鄉”、“渠道拓展”三個板塊組成，圍繞3g智能機

銷售為重點開展，截止目前各單位開展進度差距較大，僅6

月份拉動移動有效凈增***戶。

為有效推進天翼3g智能機在農村市場的銷售，積極同

市農業局進行合作，圍繞“農村信息化建設”主題，積極探

索營銷模式，5月24日，攜手市農業局召開“全市農業信息

暨白河模式推廣”工作會，以信息化建設為切入口，加大推

廣農事通業務，延安全市共計農村信息站***個，計劃XX全

年實現***%信息站的滲透。本次業務推廣，主要以農村合約

計劃機型為主，將從6月起由電信公司同承信絡公司聯手針

對12個縣公司開展巡講工作。

三、目前工作存在問題

1、農村市場移動業務增速緩慢，3g智能終端銷售效果

不佳。

2、農村營銷人員到位情況差，支局營維分離推進難度

大。篇三：上半年工作總結（電信）上半年工作總結（電信）

—總結

口時光匆匆，轉眼間xx年已經過半，我們在局班子的

帶領下，經過全體職工的共同努力，以年初制定為目標，努

力開拓，扎實，取得了一定的成績,。xx年截止至6月底

全區共放移動號16077個，完成年放移動號計劃的％,實現

萬元；聯通號4681個，完成年放號計劃的47%,實現收入萬

元。聯通放號話費提成到4月份達到萬元。其中市局放移動

號6693個，聯通號3514個；**局放移動號4634個，聯通

號249個；**局放移動號2905個，聯通號543個；**局放

移動號1845個，聯通號375個。代售卡方面，我局上累

計各種繳費卡、充值卡萬元，實現收入萬元；其中市局累計

銷售萬元，實現業務收入萬元；**局累計銷售元，實現業務

收入萬元；**局累計銷售萬元，實現業務收入萬元；**局累

計銷售萬元，實現業務收入萬元。截止6月末，我局代放

號完成進度以及代售固定電話繳費卡完成進度均列全省第

一位。取得的成績，主要特點和有：

一、領導高度重視，制定正確決策。年初時不景氣，

正是局領導帶領廣大干部職工，認真研究市場容量，預見性

的提出全年代放號及收入計劃，并制定適時可行的發展和競

賽，支持和鼓勵公司職工大膽開拓，勇于創新，采取廣泛而

有效的宣傳等使工作取得了卓有成效的進展，局領導也多次

關心放號進展，為業務發展協調關系、出謀劃策，既有效的

促進了業務的

發展，同時也激勵了我們的士氣。二、職工工作勤

奮，努力提高自己。由于代辦電信是新興的業務，雖然職

工也經過了將近二年的接觸，但仍然不如其它業務，還有許

多方面仍然在完善和摸索階段。尤其是各家絡運營商紛紛出

臺新政策、開發新業務，要求我們的職工不斷學習、不斷改

善服務。三、鞏固多方，加強業務聯辦。加強與移動和

聯通公司的合作，既在政策上取得代理商的優勢地位，又在

業務銜接上搞好合作開發，市局一樓開辦的鴻雁商城對我們

代辦業務尤其是移動放號業務起了很大作用，但隨著業務的

發展，市場結構的改變，商城的服務能力與平已不能滿足廣

大用戶和支局點的需要，O()o因而，經局領導研究決定：

將原有商城的場地劃出一大部分出租給北方電信公司，剩余

部分改造成移動合作營業廳，使得雙方的合作有了長足進步。

成績固然可喜，但仍有不足，諸如市場不足、開發力度不夠、

人員業務不精、激勵政策缺乏等，面對下半年的市場和自身

經營與發展，可以用喜憂參半來概括，主要是市場的容量漸

趨飽和、競爭日益加劇、工作不足、職工疲勞厭戰等情況，

這就要求我們認真學習黨的十六大，以“三個代表”重要思

想為指導，教育和激勵職工樹立以局為家，為扭虧增盈，步

入良性循環做貢獻的大局意識；同時，還要進一步開闊思想，

以更加大膽而創新的發展線，搞好公司的下半年經營工作。

一、協調各方合作，制定積極政策。與移動和聯通的良好

合作，是我們開展各項業務，取得市場優勢地位的基礎，必

須在雙方的合作中，提高我方的合作地位，在松原地區的最

龐大的運營絡，是各方都在爭取的，也是我們的優勢所在，

利用老郵電分營出來兄弟企業的關系，與雙方簽訂更為廣泛

的合作，力爭達到與移動、聯通新開辦業務的市場開發。以

優惠政策搞好聯辦營業廳的發展，提高郵政代理商的市場知

名度，XX年下半年力爭代放移動號13000個，聯通號7000

個，占雙方市場放號總量的30%以上，開發支局的業務種類，

牢牢占領農村市場，力爭農村放號量占總量的50%以上。二、

加強業務學習，培養精通人才。提高從業人員的業務水平

和服務水平，結合局里的“雙先”評比及“樹創”，下大力

氣對職工進行業務，努力提高營業人員的操作水平和熟練程

度，加快辦理業務速度，提高辦事效率，擴大職工知識面，

增強職工回答顧客疑難的能力。

三、擴大合作領域，開發新型項目。一方面要立足當

前，深挖已有合作項目的潛力。目前，我們與移動及聯通的

合作領域已經很大，但是在新業務的合作層次上仍略顯不足,

比如代聯通放cdma號碼政策局限性太大，對聯通優惠政策

的爭取還要進一步加強等。另一方面要以松原地區的金牌代

理商形象，以良好的信譽度獲得合作方的認可，以增加移動、

聯通以至今后更多方的合作項目，使其對我方的項目開辦有

足夠的，也使郵政代辦電信公司在兩方的業務發展中占有舉

足輕重的地位。

四、提高水平，加強收入。

公司成立不足三年，許多制度還有待完善，管理水平的

提高和管理手段欠缺的矛盾隨著業務規模的擴大顯得日益

加劇，為此，要在當前的各項郵政企業及公司規章制度的細

化上，結合公司自身經營的實際，制定切實可行的管理制度，

尤其在公司管理上，由于流動資金較多，接觸人員較雜，有

必要進一步加強考核，絕不允許出現漏洞和違章現象發生。

相信在局領導的正確指導下，在全公司職工的共同努力下，

代辦電信公司一定會取得更大的成績，為全局經營與發展做

出應有貢獻。

〔上半年工作總結（電信）〕隨文贈言：【受惠的人，必

須把那恩惠常藏心底，但是