退款協議醫美合同?甲方（醫美機構）：名稱：[醫美機構全稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[負責人姓名]地址：[機構地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（消費者）：姓名：[消費者姓名]性別：[消費者性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方于[消費日期]在甲方處接受了以下醫美服務（以下簡稱"本服務"）：一、標的物或服務具體描述1.醫美項目：[具體醫美項目名稱1]，包括但不限于使用特定品牌的[醫美產品名稱1]進行[操作方式1]，旨在改善[預期改善部位及問題1]；[具體醫美項目名稱2]，采用[技術手段2]，使用[醫美產品名稱2]，以達到[預期效果2]等。詳細服務內容及預期效果以雙方簽署的《醫美服務確認單》為準。2.服務時間及流程安排：乙方于[具體日期1]到甲方機構進行術前咨詢、檢查及準備工作，于[具體日期2]接受醫美手術/治療，術后按照甲方要求于[具體日期3]、[具體日期4]等進行復診及護理。3.服務質量標準：甲方應按照國家相關法律法規、行業標準以及雙方約定的質量要求提供服務。服務過程中所使用的醫美產品應符合國家質量安全標準，具備合格證明文件。手術/治療操作應在無菌、安全的環境下由具備相應資質的專業醫護人員進行，確保手術/治療效果符合行業普遍認知及雙方溝通達成的預期。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本合同約定及相關法律法規規定收取乙方的服務費用。在乙方未按照合同約定支付費用或違反合同其他條款時，有權依據合同約定及法律規定采取相應措施維護自身權益。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的醫美服務信息，包括但不限于醫美項目的功效、風險、注意事項等，確保乙方在充分了解的情況下做出消費決策。該信息應以書面形式或通過雙方認可的電子方式向乙方明示，并由乙方簽字確認知曉。按照合同約定及相關行業標準為乙方提供高質量的醫美服務，確保服務過程安全、有效。如因甲方原因導致乙方人身損害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。為乙方配備具備相應資質和經驗的專業醫護人員進行服務操作，并確保醫護人員嚴格遵守醫療操作規程。在服務過程中，如發現乙方身體狀況不適合繼續進行本服務或可能出現不良后果時，應及時告知乙方，并根據乙方身體狀況提供合理的建議和解決方案。為乙方建立完整的服務檔案，記錄乙方的術前情況、服務過程、術后恢復情況等信息，并在乙方需要時提供查閱服務。按照國家法律法規及行業規范，對乙方使用的醫美產品進行妥善保存和管理，確保產品質量安全，并向乙方提供產品的相關信息，包括但不限于成分、功效、保質期等。（二）乙方權利義務1.權利有權了解甲方提供的醫美服務信息，包括但不限于醫美項目的詳細內容、服務流程、風險提示等，要求甲方如實告知。在接受服務前，有權要求甲方提供服務人員的資質證明文件，以確認服務人員具備相應的專業能力。在服務過程中，如對服務質量、操作流程、使用產品等有任何疑問或不滿意之處，有權隨時向甲方提出，要求甲方給予合理說明和解決方案。有權根據自身身體狀況和意愿決定是否繼續接受本服務，如因不可抗力或自身特殊原因需要終止服務，有權要求甲方按照合同約定處理已支付費用及未提供服務部分的退款事宜。2.義務向甲方如實提供個人身體狀況、過敏史、疾病史等相關信息，以便甲方能夠準確評估乙方是否適合接受本服務，并采取相應的安全保障措施。如因乙方隱瞞或不實告知導致服務出現不良后果，乙方應自行承擔責任。按照合同約定的時間、方式和金額支付服務費用。嚴格按照甲方的要求進行術前準備、術后護理及復診等事項，積極配合甲方完成整個服務過程。如因乙方未遵守甲方要求導致服務效果不佳或出現其他問題，乙方應自行承擔責任。在服務過程中，應遵守甲方機構的規章制度，尊重醫護人員，不得干擾服務的正常進行。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本服務總費用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用包含了乙方接受本合同約定的所有醫美項目、使用的醫美產品、醫護人員服務費用、手術/治療耗材費用、術后護理費用以及其他與本服務相關的費用，但不包括可能產生的額外費用，如因乙方自身原因需要增加服務項目、延長服務周期或因乙方違反合同約定導致甲方額外支出的費用等。（二）支付方式乙方應在簽署本合同的同時向甲方支付服務費用的[x]%作為定金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；在[具體日期1]，乙方應支付服務費用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；剩余服務費用在醫美服務完成且乙方對服務效果滿意后，于[具體日期2]支付完畢。乙方應通過銀行轉賬、微信支付、支付寶支付等雙方認可的方式將費用支付至甲方指定的賬戶。甲方指定賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶全稱]賬號：[銀行賬號]四、退款條款（一）乙方有權要求退款的情形1.在醫美服務開始前，乙方因不可抗力因素（如自然災害、突發重大疾病等）導致無法按照合同約定接受服務，且乙方及時通知甲方并提供相關證明材料的，乙方有權要求甲方全額退還已支付的費用。2.在醫美服務過程中，如因甲方原因導致服務無法正常進行，如手術設備故障、醫護人員資質不符等，乙方有權要求甲方立即停止服務，并全額退還已支付的費用。同時，甲方應按照已支付費用的[x]%向乙方支付違約金，以彌補乙方因此遭受的損失。3.若醫美服務效果未達到合同約定的預期效果，且經雙方認可的專業機構評估確認是由于甲方的技術問題或產品質量問題導致的，乙方有權要求甲方根據實際情況進行修復、調整或采取其他補救措施。若乙方對補救措施不滿意或甲方無法提供有效補救措施的，乙方有權要求甲方退還未提供有效服務部分對應的費用，并按照未提供有效服務部分費用的[x]%向乙方支付違約金。4.在醫美服務完成后，乙方發現甲方使用的醫美產品存在質量問題或虛假宣傳等欺詐行為，乙方有權要求甲方全額退還已支付的費用，并按照《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規定承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）甲方有權扣除部分費用的情形1.若乙方在醫美服務開始前單方面要求終止服務，甲方有權扣除乙方已支付費用的[x]%作為違約金，剩余費用退還給乙方。違約金的扣除旨在彌補甲方為本次服務所做的前期準備工作及可能遭受的損失，包括但不限于預約醫護人員、準備手術/治療耗材、安排場地等費用。2.在醫美服務過程中，如乙方因自身原因要求中途終止服務，甲方有權根據乙方已接受服務的進度及實際產生的費用，扣除相應部分的費用后，將剩余費用退還給乙方。具體扣除比例及金額由雙方根據服務實際完成情況協商確定，但甲方扣除的費用不得超過乙方已支付費用的[x]%。3.若醫美服務效果未達到合同約定的預期效果，但經雙方認可的專業機構評估確認主要是由于乙方自身身體狀況、術后護理不當等非甲方原因導致的，甲方有權根據實際情況扣除一定比例的費用后退還剩余費用。扣除比例由雙方根據服務實際情況協商確定，但甲方扣除的費用不得超過乙方已支付費用的[x]%。（三）退款流程1.當出現乙方有權要求退款的情形時，乙方應在知曉退款事由后的[x]個工作日內，以書面形式向甲方提出退款申請，并詳細說明退款理由及提供相關證明材料（如有）。2.甲方在收到乙方的退款申請及相關材料后，應在[x]個工作日內進行審核。如審核通過，甲方應按照本合同約定的退款方式及金額，在審核通過后的[x]個工作日內將退款支付至乙方指定的賬戶。3.如甲方對乙方提出的退款申請及相關材料存在異議，應在收到乙方申請后的[x]個工作日內書面通知乙方，并說明理由。雙方應就退款事宜進行協商，如協商一致，按照協商結果辦理退款手續；如協商不成，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間、質量標準為乙方提供醫美服務，每逾期一天，應按照服務費用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除合同，并要求甲方全額退還已支付的費用，同時按照《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規定承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的全部損失。2.如甲方提供的醫美服務不符合合同約定的質量標準或存在虛假宣傳、欺詐等行為，甲方應按照《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規定承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方有權要求甲方采取補救措施、退還費用或解除合同等，甲方應根據乙方的要求及時處理。3.若甲方違反本合同約定的保密義務，將乙方的個人信息泄露給第三方，甲方應向乙方支付人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）的違約金，并承擔因此給乙方造成的全部損失。同時，甲方應立即采取措施消除不良影響，確保乙方的個人信息安全。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的時間、方式和金額支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付全部費用及違約金后再繼續提供服務。如乙方在甲方暫停服務后的[x]天內仍未支付相關費用，甲方有權解除合同，并扣除乙方已支付費用的[x]%作為違約金，剩余費用不予退還。2.若乙方違反本合同約定的如實告知義務，隱瞞或不實提供個人身體狀況等相關信息，導致醫美服務出現不良后果，乙方應自行承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本合同約定的術后護理及復診義務，導致服務效果不佳或出現其他問題，乙方應自行承擔責任。同時，乙方應按照甲方的要求支付因處理問題而產生的額外費用。4.若乙方在未經甲方書面同意的情況下，擅自將本服務轉讓給第三方或允許第三方使用甲方提供的服務，甲方有權解除合同，并扣除乙方已支付費用的[x]%作為違約金，剩余費用不予退還。同時，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。合同簽訂地為[具體地址]。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力，如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。3.本合同附件包括但不限于《醫美服務確認單》、《術前告知書》、《術后護理須知》等，與本合同正