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文檔簡介
酒店前臺合同協議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方經營酒店業務,需要委托乙方負責酒店前臺的相關工作,為明確雙方的權利義務,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上,經協商一致,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.服務內容乙方負責甲方酒店前臺的日常運營工作,包括但不限于接待客人辦理入住、退房手續,解答客人咨詢,處理客人投訴,提供叫醒服務、行李寄存服務等相關前臺服務事項。2.工作時間乙方應按照甲方規定的工作時間在酒店前臺值班。具體工作時間為:[開始時間][結束時間],每周工作[x]天,休息[x]天。乙方應遵守甲方的排班安排,如有特殊情況需要調整班次,應提前[x]天通知甲方并取得同意。3.工作地點乙方工作地點為甲方酒店前臺,地址為[酒店具體地址]。乙方應保證在工作時間內始終堅守崗位,不得擅自離崗。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的工作進行監督、檢查,提出合理的改進意見和建議。有權根據酒店經營情況調整乙方的工作內容和工作時間,但應提前通知乙方。如乙方違反本協議約定或甲方的規章制度,甲方有權依照相關規定進行處理,直至解除本協議。2.義務為乙方提供必要的工作條件和設備,包括但不限于電腦、電話、辦公用品等。按照本協議約定向乙方支付報酬。負責對乙方進行相關業務培訓,使乙方熟悉酒店前臺的工作流程和服務規范。為乙方購買符合國家規定的社會保險,費用按照國家相關標準由雙方各自承擔應承擔的部分。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付報酬。有權對甲方提出的不合理工作要求提出異議。在工作過程中,因甲方原因導致乙方人身傷害或財產損失的,乙方有權要求甲方承擔相應的賠償責任。2.義務遵守國家法律法規和甲方的各項規章制度,誠實守信,勤勉盡責地履行工作職責。按照本協議約定的服務內容和工作標準,為客人提供優質、高效、熱情的服務,維護甲方酒店的良好形象。保守甲方的商業秘密和客人的個人信息,不得泄露給任何第三方。如因乙方原因導致甲方遭受損失的,乙方應承擔全部賠償責任。妥善保管甲方提供的工作設備和辦公用品,如有損壞或丟失,應照價賠償。積極配合甲方完成各項臨時性工作任務,不得推諉或拒絕。三、報酬及支付方式1.報酬標準甲方按照每月人民幣[x]元的標準向乙方支付報酬。此報酬為固定工資,包含乙方的基本工資、加班工資、獎金及其他福利待遇等所有費用。2.支付方式甲方于每月[具體支付日期]以貨幣形式將乙方上月報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應提供真實有效的銀行賬戶信息,如有變更,應提前[x]天書面通知甲方。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。協議終止或解除后,雙方仍應履行保密義務。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定向乙方支付報酬,每逾期一天,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協議約定為乙方提供工作條件或進行業務培訓,導致乙方無法正常履行工作職責的,甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方違反本協議約定的保密義務,應向乙方支付違約金人民幣[x]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容和工作標準履行工作職責,導致客人投訴或甲方遭受損失的,乙方應負責賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方擅自離崗或無故曠工,甲方有權按照乙方日工資的[x]倍扣除相應報酬,并根據情節輕重給予警告、罰款直至解除本協議的處理。若乙方違反本協議約定的保密義務,應向甲方支付違約金人民幣[x]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的,甲方有權追究乙方的法律責任。六、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致,可以提前解除本協議。若乙方違反本協議約定或甲方的規章制度,甲方有權隨時解除本協議,且無需向乙方支付任何補償。若甲方未按照本協議約定支付報酬或提供工作條件等,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付拖欠的報酬及相應的違約金。在協議履行期間,如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的,雙方互不承擔違約責任,本協議自行解除。七、爭議解決本協議履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):______________________法定代表人(簽字):________________簽訂日期:______年____月____日乙方(簽字
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