長期售后合同協議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[標的物或服務的具體描述]的生產/提供能力，乙方有意長期接受甲方提供的售后[標的物或服務的具體描述]，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下長期售后合同協議：一、標的物或服務具體描述1.售后標的物產品名稱：[具體產品名稱]規格型號：[詳細規格型號]數量：[初始約定數量，可根據實際情況調整]產品描述：[對產品的詳細特征、功能、技術參數等進行描述]2.售后服務內容維修服務：甲方負責對乙方購買的[產品名稱]進行定期巡檢，及時發現并修復產品出現的故障。對于一般性故障，甲方應在接到乙方維修通知后的[x]個工作日內到達現場進行維修；對于較為復雜的故障，甲方應在[x]個工作日內制定維修方案并及時告知乙方，維修期限自乙方確認維修方案之日起不超過[x]個工作日。保養服務：甲方為乙方的[產品名稱]提供定期保養服務，保養周期為每[x]個月一次。保養內容包括但不限于設備清潔、零部件檢查、潤滑、調試等，確保產品始終處于良好運行狀態。技術支持：甲方為乙方提供7×24小時的技術支持服務，乙方在使用產品過程中遇到任何技術問題，均可通過電話、郵件或在線客服等方式向甲方咨詢，甲方應在接到咨詢后的[x]小時內給予回復，并根據實際情況提供解決方案。軟件升級：甲方負責為乙方的[產品名稱]提供軟件升級服務，確保產品能夠及時適應市場需求和技術發展。軟件升級將在甲方發布升級版本后的[x]個工作日內為乙方免費完成，乙方應積極配合甲方進行升級操作。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取乙方的售后服務費用。有權要求乙方提供產品使用的相關信息，以便更好地提供售后服務。對于乙方違反本協議約定的行為，有權要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的售后服務內容和標準，為乙方提供優質、高效的售后服務。保證其提供的售后服務人員具備相應的專業技能和資質，能夠勝任售后服務工作。定期對售后服務人員進行培訓和考核，不斷提高服務質量。對乙方提供的產品信息和維修需求嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在售后服務過程中，如發現乙方的產品存在其他潛在問題或安全隱患，應及時告知乙方，并提供相應的解決方案。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供售后服務。對甲方提供的售后服務不滿意時，有權要求甲方改進服務質量。在甲方違反本協議約定的情況下，有權解除本協議并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定向甲方支付售后服務費用。向甲方提供產品的真實使用情況和維修需求，不得隱瞞或虛報產品故障。配合甲方的售后服務人員進行產品維修、保養和軟件升級等操作，提供必要的協助和便利條件。在產品發生故障時，及時通知甲方，并妥善保管故障產品，以便甲方進行維修和檢測。三、售后服務費用及支付方式（一）售后服務費用1.乙方應向甲方支付的售后服務費用為每年人民幣[x]元。2.售后服務費用包含但不限于維修費用、保養費用、技術支持費用、軟件升級費用等一切與售后服務相關的費用，但不包括因乙方人為原因或不可抗力導致的產品損壞所產生的維修費用。（二）支付方式1.乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向甲方支付首年售后服務費用人民幣[x]元。2.此后，乙方應在每年服務期屆滿前的[x]個工作日內，向甲方支付下一年度的售后服務費用。3.甲方應在收到乙方支付的售后服務費用后的[x]個工作日內，向乙方開具合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和標準為乙方提供售后服務，每逾期一日，應按照售后服務費用的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的售后服務費用，同時甲方應按照售后服務費用的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的售后服務不符合本協議約定的質量標準，乙方有權要求甲方免費重新提供服務；若經甲方多次維修仍無法達到質量標準，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的售后服務費用，同時甲方應按照售后服務費用的[x%]向乙方支付違約金。3.若甲方泄露乙方的商業秘密或其他機密信息，應承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[x]元。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間向甲方支付售后服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[x]日的，甲方有權暫停為乙方提供售后服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。2.若乙方隱瞞或虛報產品故障，導致甲方無法準確判斷問題并提供有效的售后服務，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照售后服務費用的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協議的保密條款，應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________