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抖音商戶合同協議?甲方(平臺方):名稱:[抖音平臺運營主體公司名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司注冊地址]聯系方式:[聯系電話]乙方(商戶方):名稱:[商戶公司名稱/個體工商戶名稱]統一社會信用代碼/營業執照注冊號:[具體代碼/注冊號]法定代表人/經營者姓名:[姓名]地址:[經營地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于乙方有意在甲方運營的抖音平臺(以下簡稱"平臺")開展商業活動,經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方在平臺上進行經營事宜達成如下合同協議:一、合同標的物及服務內容1.平臺服務甲方為乙方提供抖音平臺的入駐服務,包括但不限于賬號注冊、店鋪開通、技術支持、平臺規則指引等相關服務,以幫助乙方在平臺上展示商品或服務,并與用戶進行交易互動。2.商品或服務展示與交易乙方有權在平臺上展示其自主擁有或合法授權銷售的商品或提供的服務(以下統稱"商品/服務")。乙方應確保所展示及銷售的商品/服務符合國家法律法規及平臺規則的要求,具備合法的來源、質量合格且不存在任何侵犯第三方知識產權或其他合法權益的情形。3.營銷推廣服務甲方將根據平臺資源及乙方需求,為乙方提供一定的營銷推廣機會,包括但不限于推薦位展示、廣告投放、活動參與等,以增加乙方商品/服務的曝光度和銷售量。但甲方不承諾乙方在平臺上的具體銷售業績,乙方應自行承擔經營風險。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權根據平臺運營需要及法律法規要求,制定、修改平臺規則、交易流程及相關政策,并要求乙方遵守。有權對乙方在平臺上的經營行為進行監督檢查,包括但不限于商品/服務信息、交易記錄、營銷活動等,如發現乙方存在違規行為,有權依據平臺規則采取相應的處理措施,包括但不限于警告、限制功能、暫停或終止合作等。有權按照平臺規則及本合同約定,收取與乙方經營活動相關的服務費用(如有)。2.義務按照本合同約定為乙方提供平臺服務,保障平臺的穩定運行,確保乙方能夠正常開展經營活動。對乙方提供的商品/服務信息進行必要的審核,但該審核僅為形式審查,不免除乙方對商品/服務質量及合法性的保證責任。為乙方提供必要的技術支持和培訓,幫助乙方了解和使用平臺功能,提升經營能力。按照約定為乙方提供營銷推廣服務,并及時向乙方反饋推廣效果數據,但不對乙方因營銷推廣活動所產生的銷售業績負責。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供平臺服務及營銷推廣支持。在遵守平臺規則的前提下,自主決定在平臺上銷售的商品/服務種類、價格、促銷活動等經營策略。有權獲得甲方提供的與平臺運營相關的信息及數據,用于分析經營情況和優化經營策略。2.義務嚴格遵守國家法律法規及平臺規則,誠信經營,不得在平臺上從事任何違法違規、欺詐或損害消費者權益的行為。確保其在平臺上提供的商品/服務信息真實、準確、完整,不得發布虛假、誤導性或侵犯第三方權益的內容。商品/服務應符合國家質量標準、行業標準及平臺要求,具備相應的資質證書或許可證明(如有)。按照平臺規則及本合同約定,按時足額向甲方支付相關服務費用(如有)。妥善保管其在平臺上的賬號及密碼,不得將賬號出租、出借或轉讓給他人使用。如發現賬號存在異常情況,應及時通知甲方并采取措施防止損失擴大。積極配合甲方的監督檢查工作,按照甲方要求提供相關資料和信息,協助甲方處理與乙方經營活動相關的投訴、糾紛等事宜。按照平臺規則及甲方要求,規范使用平臺提供的營銷推廣服務,不得進行惡意刷量、虛假交易等違規行為。如因乙方違規使用營銷推廣服務導致甲方遭受損失的,乙方應承擔賠償責任。乙方應自行負責商品/服務的供應、物流配送、售后服務等全部經營環節,并確保所提供的商品/服務能夠及時、準確地交付給消費者,同時按照相關法律法規及平臺規則履行售后服務義務,保障消費者的合法權益。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.雙方同意,如平臺向乙方收取服務費用,收費項目、標準及方式將按照平臺不時公布的相關規則執行。甲方將提前以合理方式通知乙方服務費用的調整情況。2.具體服務費用明細如下(如有):[列舉各項服務費用的名稱、計算方式及金額](二)支付方式1.乙方應按照平臺規則及本合同約定的支付周期和方式,按時足額向甲方支付服務費用。2.支付方式包括但不限于線上支付(如支付寶、微信支付、銀行卡支付等),具體支付渠道以平臺支持的為準。3.如乙方逾期支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停或終止為乙方提供部分或全部平臺服務,直至乙方支付全部費用及違約金為止。四、商品/服務管理(一)商品/服務信息發布1.乙方應按照平臺規則,準確、完整地填寫商品/服務信息,包括但不限于商品名稱、規格、型號、價格、圖片、描述、售后服務等內容。商品/服務信息應真實反映商品/服務的實際情況,不得含有虛假、夸大、誤導性內容。2.乙方發布的商品/服務信息應符合國家法律法規及平臺關于商品分類、標簽、標識等相關規定,確保消費者能夠清晰、準確地了解商品/服務的特性和要求。(二)商品/服務質量保證1.乙方承諾所銷售的商品/服務質量符合國家法律法規及行業標準,具備良好的品質和性能。如因商品/服務質量問題引發消費者投訴、糾紛或索賠的,乙方應負責處理并承擔相應的法律責任。2.乙方應建立完善的商品/服務質量檢測和控制體系,對所銷售的商品/服務進行嚴格的質量把關,確保每一件商品/服務在交付給消費者前均經過檢驗合格。(三)商品/服務更新與下架1.乙方應根據市場需求、商品/服務特性及法律法規要求,及時更新商品/服務信息及內容,保持商品/服務的競爭力和合規性。2.如乙方停止銷售某商品/服務或該商品/服務不再符合平臺規則及法律法規要求時,應及時將相關商品/服務信息從平臺上下架,避免對消費者造成誤導或損害。五、交易流程與規則(一)訂單生成與處理1.用戶在平臺上提交購買乙方商品/服務的訂單后,平臺將向乙方發送訂單通知。乙方應在收到訂單通知后的[x]小時內確認訂單信息,并按照訂單要求安排發貨或提供服務。2.如乙方因特殊原因無法在規定時間內確認訂單或發貨/提供服務的,應及時與用戶溝通并取得用戶同意,同時告知平臺相關情況。否則,乙方應承擔因延遲處理訂單給用戶造成的損失。(二)物流配送1.乙方負責選擇合適的物流配送方式,并確保商品能夠安全、及時地送達消費者手中。物流配送費用由乙方自行承擔,但雙方另有約定的除外。2.乙方應及時向平臺反饋商品的發貨信息及物流單號,以便用戶能夠實時跟蹤訂單物流狀態。如因物流原因導致商品延遲送達、丟失或損壞的,乙方應負責與物流方協商解決,并按照法律法規及平臺規則處理用戶的投訴和索賠。(三)售后服務1.乙方應按照國家法律法規及平臺規則,為消費者提供完善的售后服務,包括但不限于退換貨、維修、保養、咨詢等服務。2.對于消費者提出的合理退換貨要求,乙方應在規定時間內處理。如商品存在質量問題,乙方應無條件為消費者辦理退換貨;如因消費者個人原因要求退換貨的,乙方應按照平臺規則及雙方協商的結果處理,但不得故意刁難消費者。3.在售后服務過程中,乙方應積極與消費者溝通協商,妥善解決糾紛,不得推諉或拒絕承擔售后服務責任。如因乙方售后服務不到位引發消費者投訴或糾紛,給平臺聲譽造成不良影響的,甲方有權采取相應的處理措施,包括但不限于扣除乙方保證金、暫停或終止合作等。六、知識產權與保密條款(一)知識產權1.乙方在平臺上展示的商品/服務信息、商標、商號、包裝、裝潢等知識產權歸乙方或相關權利人所有,但乙方應確保其使用不侵犯第三方的知識產權。乙方在平臺上發布的內容應符合法律法規及平臺關于知識產權保護的規定,不得抄襲、盜用他人作品或侵犯他人的著作權、商標權、專利權等權利。2.甲方擁有平臺的整體知識產權,包括但不限于平臺的商標、標識、軟件、技術、數據等。乙方在使用平臺服務過程中,不得侵犯甲方的知識產權,不得對平臺進行反向工程、反向編譯、破解或其他侵犯平臺技術秘密的行為。(二)保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。但法律法規另有規定或因司法程序要求披露的除外。七、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定為乙方提供平臺服務或營銷推廣支持,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。但因不可抗力、政府行為或第三方原因導致平臺服務中斷或無法正常提供的除外。2.甲方在對乙方商品/服務信息進行審核過程中,如因故意或重大過失導致審核失誤,給乙方造成損失的,甲方應根據損失情況承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方違反國家法律法規、平臺規則或本合同約定,甲方有權采取警告、限制功能、暫停或終止合作等措施,并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。損失包括但不限于甲方因乙方違規行為所遭受的經濟損失、行政處罰、聲譽損害等。2.如乙方未按照約定支付服務費用,除按照本合同約定支付逾期違約金外,還應補足未支付的費用。如乙方逾期超過[x]日仍未支付的,甲方有權解除本合同,并要求乙方支付全部未支付費用及違約金,同時乙方應承擔因解除合同給甲方造成的損失。3.乙方因商品/服務質量問題、虛假宣傳、欺詐等行為引發消費者投訴、糾紛或索賠,導致甲方承擔連帶責任或遭受損失的,乙方應全額賠償甲方因此所遭受的一切損失,包括但不限于甲方支付的賠償金、訴訟費、律師費等。4.乙方違反知識產權或保密條款的約定,應立即停止侵權或違約行為,并按照法律法規及本合同約定承擔相應的法律責任。如因乙方侵權或違約行為給對方造成損失的,乙方應賠償對方因此遭受的全部損失。八、合同變更與終止(一)合同變更1.本合同的任何變更或補充需經雙方協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.如平臺規則發生變更,且該變更影響本合同履行的,甲方應及時通知乙方。乙方應在接到通知后的[x]日內確認是否接受變更后的規則。如乙方未在規定時間內回復或明確表示不接受變更的,雙方應協商調整合同內容或終止合作。(二)合同終止1.本合同期滿后,雙方如無異議,則自動延續[x]年。如需終止合同,雙方應至少提前[x]日書面通知對方。2.在合同履行期間,如出現下列情形之一的,一方有權單方面解除本合同:因不可抗力或政府行為導致合同無法繼續履行的;一方嚴重違反國家法律法規、平臺規則或本合同約定,經對方書面通知后在合理期限內仍未改正的;一方經營狀況嚴重惡化,喪失商業信譽,或有其他喪失履行能力情形,導致對方合同目的無法實現的;法律法規規定的其他可以解除合同的情形。3.合同終止后,乙方應立即停止在平臺上的經營活動,并按照甲方要求完成相關數據交接、費用結算、商品/服務下架等工作。雙方應按照法律法規及本合同約定,對已履行的部分進行結算和清理,結清各自的債權債務。九、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋

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