部門：企服研究一部ABSTRACT摘要外貿增速放緩：外貿整體市場增速放緩，在2024年有小幅回暖，出外貿企業精細化運營提上議程：為靈活應對市場環境變化、提升創收業務增長SaaS：產品及服務圍繞客戶轉化鏈路、訂單成交環節上下延展，產品功能相互融合。AIGC在營銷環節的創意內容生成、海關經營管理SaaS：AI作為ERP系統的“智能中樞”，輔助管理者最優配合規支付SaaS：加速滲透B2B場景，為市場規模：2024年外貿B2BSaaS考慮到AI在各環節應用價值逐步顯現，以競爭格局：外貿B2B工具類SaaS市場中，業務增長及合規呈現頭部集出海服務：部分賽道為避開國內同質化產品競爭，或將成熟產品及運AI價值挖掘：AI在外貿SaaS各場景中的應用大多處于增強決策階段2CONTENTS01外貿企業發展環境概覽02外貿SaaS市場特征03外貿SaaS競爭格局04外貿SaaS發展趨勢3301外貿企業發展環境概覽Overview4外貿的類型與結構外貿B2B以大宗交易為主，貿易流程長，對專業性有更高要求?定義：外貿B2B是企業與企業之間進行跨國商品或服務交易，交易雙方都是商家，購買方采購產品或服務用于自身的生產、再銷售或者其他商業用途。相對與2C跨境貿易，外貿B2B具有規模大、周期長、專業性強的特點，營銷方式和客戶管理也有顯著差異。?類型：根據交易方式，可將外貿B2B劃分為傳統外貿和跨境B2B電商。傳統外貿多以工業品為主，沿用傳統線下磋商形式，周期長，流程復雜，但客戶黏性高。跨境B2B電商多以消費品為主，在降低貿易成本，促進產業升級等領域具備優勢，外貿B2B與B2C跨境對比外貿B2B主要類型 企業客戶生產商批發商零售商進口商大宗商品、定制服務原料半成品物流服務技術咨詢線下+線上營銷行業展會商業拜訪行業媒體B2B平臺直接銷售電話、郵件聯系B2B平臺銷售流程復雜、周期長包含詢盤、合同簽訂、生產、質檢、國際運輸、支付結算等環節 個人消費者境外消費者零售商品，消費體驗銷售成品服務圍繞消費者體驗線上營銷社媒廣告搜索引擎網紅推薦跨境電商平臺亞馬遜、速賣通流程簡單、周期短包含線上下單支付、訂單處理、物流服務、售后服務等環節來源：公開資料搜集與整理，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制跨境電商B2B自營模式外貿跨境電商B2B自營模式外貿B2B/工廠臺/獨跨境買家平臺模式/工廠跨境買家傳統外貿B2B?直接參與商品供應鏈的?平臺整合物流、支付及?整批集裝為主，有相對復雜的物流和清關手續?客戶維系以個人關系網絡、來源：公開資料搜集與整理，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制?2025.3iResearchInc.?2025.3iResearchInc.?2025.3iResearchInc外貿市場環境?出海規模：據海關總署的出口數據，2023年相比2022年各品類出口增速有所放緩，但在2024年有小幅回暖，其中機械設備類增速維持相對穩定的增長態勢。?B2B業務：在2024年整體外貿市場中，出口占比58%。隨著貿易數字化的推進和疫情帶來的線上化轉型，B2B電商的外貿形式逐777-出口進口B2B電商B2C電商農產品及食品566增速（%)-4.8%4.8%紡織服飾增速（%)-化學、木材、金屬等原材料及初級成品增速（%)-增速（%)-家居玩具增速（%)-335增速（%)-42.6%42.6%注釋：表中右列“2024比例”指2024年出口品類占總出口額的比例。?2025.3iResearchInc外貿B2B的市場特征?國內環境：在對外貿易過程中，逐漸分化出華北、中西部、長三角和珠三角產業帶。產業帶推動了產業跨界融合，利用集群效應外貿B2B區域特征全景 東南亞東亞?數字化基建程度高?數字化基建程度高，出口品類最全，關注品牌及產品創新；?部分品類有一定出口依賴，受關稅政策影響波幅較大華北產業帶?出口新能源汽車、交通設備、小家電等品類，重視可持續；?出口份額上，西歐及北歐＞東歐及南歐?近年來紡織服飾及機械設備出口量增加長三角產業帶珠三角產業帶?近年來紡織服飾及機械設備出口量增加長三角產業帶珠三角產業帶?電子產品、農用機械、電網相關產品及中間產成品出口較多；??電子產品、農用機械、電網相關產品及中間產成品出口較多；?價格敏感，家電、汽車等產業鏈布局重地?主要出口農產品、金屬礦物、化學燃料等品類；?主要以初級產品貿易為主來源：Airwallex空中云匯&Ipsos《B2B外貿企業出海白皮書》，艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2025.3iResearchInc外貿B2B業務難點數字化是解決外貿商家市場錨定、對外拓客與對內降本三大難點的方法?當前困境：市場環境差異與合規問題是所有外貿商家的首要難題，重視品牌建設、關注線上引流是企業業務運營的主要思路。尤其100人以下中小型外貿企業資源積累少，對新市場的外貿B2B企業當前困境及解決思路?解決思路：打破信息孤島、激發數據效能是解決外貿企業經營難題的核心思路。為此，企業需要進行數字化轉型，以實現數據分析支撐決策、專業服務規避風險、管理工具提升效率。外貿B2B企業當前困境及解決思路全球及本地現金流管理外匯波動及跨境交易成本運營成本，如供應商成本、物流費用運營基點調整獨立站/自建站品牌建設↑拓客渠道轉型B2B平臺平臺交易↓線下渠道社媒平臺傳統渠道↓流量轉化↑跨市場的法律、監管及合規障礙地緣政治沖突缺乏拓展及增長海外市場業務所需的知識數據分析、管理工具?資源監控：客戶線索轉化跟蹤，數據分析、管理工具?資源監控：客戶線索轉化跟蹤，實時把控各環節進度?客戶管理：圍繞客戶留存及裂變專業服務、管理工具?專業資源：集成多方結算渠道、資金便捷管理的支付工具?一體化管理：基于訂單的生產、倉儲、物流跟蹤管理工具數據分析、專業服務?數據分析：數據分析、專業服務?數據分析：基于海關數據庫等行業信息輔助分析市場機遇?合規管理：幫助企業一站式打通注冊、支付等鏈路備注：圖中市場進入部分數據為B2B外貿企業在開展進出口貿易時面臨的難題TOP3；經營管理部分數據為B2B外貿企業在開展進出口貿易時面來源：Airwallex空中云匯&Ipsos《B2B外貿企業出海白皮書》，艾瑞咨詢自主研究及繪制。外貿B2B企業數字化差異數字化程度與SKU、加工深度成正比，與供應鏈位置、成立時間成反比?行業差異：整體呈現產品品類越多、加工程度越復雜則數字化程度越高的特征。以原材料及初級加工品為主的企業大多有長期穩定合作的貿易伙伴和相對固定的貿易方式，因此數字化需求較低。而汽車配件、整車、服飾鞋帽等品類型號多，且多位于產業鏈?類型差異：傳統外貿企業呈現越靠近產業鏈下游、成立時間越短，數字化程度越高的特征。通過B2B電商平臺或自建站貿易的企業數字化程度相對更高。行業數字化差異維穩小幅增長原料農產品輕工紡織機械設備農產品化學品布料鐘表樂器金屬及木制品玩具零件食品飲料服飾鞋帽家居建材貿易額貿易額汽車配件寵物用品汽車配件寵物用品新能源汽車美妝護膚新能源汽車美妝護膚軌道交通軌道交通?數字化程度較高，需要更多統一管理、統一分析、營銷推廣和輔助決策的工具。?2025.3iResearchInc.~30%~30%~25%~30%~30%~25%63%的傳統外貿企業成立時間在5年以上，相比于B2C的企業結構，有更明顯的“倒三角”特征。3%22%3%22%63%B2BB2C~60%~20%~B2BB2C~60%~20%~15%~5%26萬78% 22%26萬78% ~15%5年以上3-5年1-3年1年內企業越新，數字化程度越高YOYYOY40%工廠工貿一體貿易商工廠貿易商工廠貿易商轉型工貿一體轉型工貿一體數字化程度越高數字化程度越高來源：公開信息，專家訪談，探跡大數據研究院，艾?2025.3iResearchInc.?2025.3iResearchInc成本成本結構收入結構訂閱制+流程優化+精細運營為商家降本提效，數字化支出約占利潤3-5%?SaaS的意義：外貿B2B商家隨著經營時間和客戶量沉淀，大量交易信息與行業認知沉淀為公司數據資產，數字化正是將這些數據信息盤活、分析再應用的關鍵步驟。而SaaS工具作為外貿商家數字?成本結構：外貿B2B商家的成本項中，商品成本約占20-40%，營銷、廣告及平臺傭金占比約25-45%，倉儲物流成本約15-25%，管理費用及其他費用約5-10%。為降低成本，于2018年起外貿商家開始加速數字化轉型，逐漸朝著跨境B2B電商的方向拓展。當外貿B2B商家成本結構及SaaS產品價值采購成本生產成本營銷成本平臺傭金物流成本管理費用開源提效WMSWMS廣告投放廣告投放數字化投入數字化投入SaaS投入占比:~15-25%運營人員↑決策難度↑經營成本↑運營人員↑決策難度↑經營成本↑數據沉淀數據支撐決策數據沉淀數字化數字化運營人員↓決策難度↓經營成本↓運營人員↓決策難度↓經營成本↓AI+AI+02外貿SaaS市場特征Marketcharacteristics?2025.3iResearchInc外貿B2BSaaS總覽根據業務環節可分為業務增長、經營管理、跨境支付和合規四類?根據外貿B2B出口業務流程，可大致分為業務增長、經營管理、跨境支付和合規四大環節，針對各環節涉及的資金流、物流、品?業務增長：通過提供市場分析、客戶洞察、營銷自動化等工具，幫助企業精準定位目標市場和客戶群體，制定有效的營銷策略，?跨境支付及合規：將伙伴資源和專業服務標準化為產品，以訂閱或按需調用的形式提供服務，在交易、報稅、運營各環節均有滲道外貿出口流程及SaaS應用生態商務聯系商務洽談合約商定采購生產發貨驗收報關 業務增長經營管理跨境支付合規虛擬展廳廣告投放社交媒體海關數據地圖數據退稅申請發票抵扣付款結匯虛擬展廳廣告投放社交媒體海關數據地圖數據退稅申請發票抵扣付款結匯報關單據短信WhatsApp原料采購生產包裝倉儲物流產品合規發票開具客戶標簽詢盤還盤客戶管理廣告營銷跨境支付稅務合規物流服務產品合規廣告營銷跨境支付稅務合規物流服務產品合規跨境支付來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2025.3iResearchInc 客戶管 客戶管理營銷業務增長經營管理合規跨境支付建站、營銷、客戶管理相互滲透，朝著外貿運營一體化發展業務增長SaaS的跨賽道融合SH$PLINEUEESHOPSHERshopify▲網易外貿通》1eetsocial飛書深諾 建站建站從建站向運營管理滲透?在此基礎上，基于網站上發生的的流量引導、客戶運營、訂單管理及交易都能成為建站服務?能滿足規模較小、業務簡單的B2B商家的運營管理需求。 從CRM到以客戶為核心全鏈路管理 從CRM到以客戶為核心全鏈路管理?以CRM為核心，沿著客戶獲取路徑上下延伸；?業務逐漸覆蓋客戶獲取、郵件營銷工具。客戶管理訂單管理客戶管理訂單管理?2025.3iResearchInc業務增長業務增長經營管理合規跨境支付?成熟場景：營銷環節中，AI用于商品圖文及視頻宣傳內容生成；獲客環節中，AI用于客戶數據挖掘及營銷郵件潤色；客服及售后?潛在應用：作為未來2-3年發展重心，SaaS服務商每年對AI的投入增速約在10%以上。目前外貿營銷場景中，AI更多以提效工具的形式點狀滲透各環節，未來將朝著自動化、智能化外貿助手的方向發展。例如，根據企業產品特性，搭定位并發送獲客郵件、跟蹤客戶意向并自動調整客戶策略的全流程智能化AI助理。AIGC在外貿營銷場景中的應用客戶關系維護客戶成功客戶線索轉化客戶觸達客戶關系維護客戶成功客戶線索轉化客戶觸達營銷渠道拓展價值傳達價值傳達?挖掘社交媒體等多渠道用戶信息；?挖掘社交媒體等多渠道用戶信息；一鍵提取核心數據搜集銷售線索協助解讀報表數據分析機器學習深度學習算法?24小時全天候支持各時區服務；引導自助服務24小時響應話術庫自然語言處理文本生成情感分析數據分析機器學習深度學習算法?開發信輔助撰寫外文郵件自動翻譯郵件語句潤色自動撰寫開發信自然語言處理文本生成語意理解應用應用場景圖片自動生成模板自動合成視頻關鍵詞生成文案技術技術支撐文本生成情感分析計算機視覺技術圖像識別視頻分析使用?可替代初級、中級美工、文案；?2025.3iResearchInc業務增長業務增長經營管理合規跨境支付?服務需求：初創企業對數字化接受度高，但對外貿流程、營銷策略及市場需求或存在盲點，需要陪伴式服務輔助掃盲；內貿轉型外貿的企業對外貿流程及業務模式更為熟悉，但容易陷入內外貿差異誤區，需要專業運營指導；工廠轉貿易的企業則面臨更大轉數字化轉型市場特征認知數字化轉型市場特征認知法律法規認知營銷模式認知20.8%廣東省20.8%江蘇省浙江省上海市江蘇省浙江省上海市北京市山東省福建省四川省安徽省河南省數字化轉型市場特征認知法律法規認知數字化轉型市場特征認知法律法規認知營銷模式認知滲透方向7.7%4.5%滲透方向數字化轉型市場特征認知數字化轉型市場特征認知法律法規認知營銷模式認知ll商家認知差異及服務需求類型1初類型1初??對于市場及營銷打法缺??對內外市場流程差距、需求傾向有認知偏差；?外貿經驗少，但對目標產品偏好有經驗；?需要數字化體系搭建及業務轉型培訓業務增長 經營管理合規跨境支付業務增長對內深度滲透業財一體管理，對外增強供應鏈韌性生產制造等上游能力。近年，外貿B2B企業對ERP的核心需求逐漸深從“信息記錄與調度中樞”升級為“企業經營戰略指揮系統”。?技術應用：未來ERP有機會集成更多能力，例如應用AI在成本利潤預測分析中，優化訂單及生產配置；運用區塊鏈讓供應鏈更加產品流B2B外貿商家ERP需求產品流影響力構建資源統籌業務預測對內信息流影響力構建資源統籌業務預測對內信息流資金流對外供應鏈管理貿易布局資產配置物流監控貿易鏈路管控區位布局規劃全球支付合規來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2025.3iResearchInc.?2025.3iResearchInc.業務增長 經營管理合規跨境支付業務增長AI作為ERP的“智能中樞”，實現從“流程提效”到“決策推演”的升級業內部運營數據與外部市場環境分析，以AIAgent的形態自動化幫助企業管理業務、企業期望的理想ERP系統 敏捷性、功能性和擴展性是企業對ERP的主要要求更快速、更敏捷、能夠按需擴展43%支持輕松集成41%兼具現代化和智能化特性，能支持企業快速敏捷地擴展業務37%提供統一的數字化平臺，能處理所有內外部工作流升級簡單31%31%41%45%48%41%45%AI能夠幫助企業對未來的各種可能性AI能夠幫助企業對未來的各種可能性和結果進行建模嘗試使用AI提高員工工作效率，減少手動工作和出錯率嵌入式AI功能是購買ERP時重點關注來源：IDCSaaSPath，公開資料，艾瑞咨詢自主研究及繪制。AI為ERP帶來的價值的受訪企業通過在AI+業務流程，有效減少了流程步驟，提高流程分析速度，從而加速的受訪企業發現，AI能夠幫助使用者減少的受訪企業采用AI技術后，ERP系統可以基于整體工作流中預配置的審批流程執行操作。流程動態編排流程動態編排需求預測優化需求預測優化經營分析指導經營分析指導?2025.3iResearchInc.?2025.3iResearchInc.?2025.3iResearchInc.?2025.3iResearchInc.跨境支付經營管理業務增長跨境支付經營管理業務增長從B2C向B2B滲透，運用AI、區塊鏈等技術輔助外貿企業完成主動風控?工具到智能：隨著AI、區塊鏈等技術的發展和落地，合規SaaS逐步從“工具型”產品向“決策助手”方向轉型。除常用的智能合同審核、合規報告生成外，還需要分析當前外貿制度及各國稅收政策，根據原產地規則提供優化建議。跨境B2B合規的復雜性遠高于B2C，疫情后外貿企業更重視供應鏈的透明度、合規性和抗風險能力，因此對合規SaaS中供應鏈風險評估與控制有更高合規服務延伸執法協作與社會共治企業執法協作與社會共治企業合規輔導企業合規?傳統產品轉綠標產品商戶＞1億+?綠標產品年均銷售額提升12%?綠標商品頁面瀏覽量平均增長10%?綠標商品點擊率提高個人數據保護法規小額包裹清關產品安全碳中和倡導碳中和倡導稅務申報反洗錢企業數據安全國際貿易協定……來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。傳統合規智能化數字化傳統合規智能化流程自動化稅務合規流程自動化基于大模型的客訴處理智能查詢與侵權風險識別型的客訴處理智能查詢與侵權風險識別智能填寫產品合規來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2025.3iResearchInc.?2025.3iResearchInc. 業務增長經營管理合規跨境支付東南亞、中東及拉美是近年發展重地，AI多應用于風控、資產配置及反洗錢?產品形態：跨境支付市場呈現頭部集中態勢，且服務內容和能力趨于同質，服務費率也在同業競爭中逐漸下調，利潤被進一步攤薄。在此背景下，服務商開始延展產品及服務邊界：一方面提升金融服務能力，重點拓展東南亞、中東及拉美等貿易新興市場的支付伙伴；同時分別朝著金融衍生服務和貿易衍生服務拓展服務鏈路，并將AI應用于風控、反洗錢等合規性檢驗上，以滿足不同地區合規政策要求。支付實際發生規模與滲透率情況70000580005800035000350001400070001995345119953451777720192020202120222024e2026e跨境B2B貿易支付實際發生規模（億元）市場可實現規模（億元）應用資產配置：根據資金及市場動態計算最優資金調撥方案，提升資金使用效率智能風控與反洗錢：分析交易發生額、發生時間、地點等，檢測頻率、金額、路徑異常的訂單智能客服、圖文生成等賦能支付問題解答及外貿營銷環節貿易衍生服務貿易衍生服務??????????跨境支付跨境收款跨境付款全球收單VAT金融衍生服務?外匯風險管理主要主要難點?尚未形成完整服務鏈?跨賽道服務專業性及產品深度易受質疑來源：綜合專家訪談，艾瑞咨詢自主研究及繪制。來源：綜合專家訪談，艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2025.3iResearchInc外貿B2BSaaS市場規模及增速2024年規模78億元，增速放緩，AI?市場環境：2021-2022年由于國內疫情后業務恢復快、且處于數字化轉型發展期，外貿B2BSaaS市場整體增速較快。2023年外造業的出口增長顯著。外貿B2BSaaS市場在此環境下動態調整產品結構和客戶覆蓋，整體2023與2024年增速有所下滑。?增長潛力：外貿SaaS市場隨外貿企業經營狀態而波動，企業通常在年末根據當年業績動態調整次年數字化預算，因此外貿市場波動對SaaS市場造成的影響通常有1年左右滯后期。當前外貿B2BSaaS市場中，營銷拓客與經營管理類SaaS的產品形態相對成營銷SaaS也逐漸成長起來。2024年AI在營銷拓客環節中已有初步應用，其降本提效價值將進一步顯現。同時跨境支付等賽道熱2021-2028年外貿B2BSaaS市57.8%29.8%30.4%57.8%29.8%30.4%22.3%18.3%18.0%784320212022202320242025e2026e2027e2028e市場規模（億元）增速（%）注釋：1.市場規模不含跨境B2B平臺的收入；2.市場規模不含流量費、人力服務等非SaaS業務收入，如海外廣告投放收入等；3.市場規模僅計算服務外貿出口相關垂直SaaS。03外貿SaaS競爭格局CompetitiveLandscape?2025.3iResearchInc外貿SaaS分類及廠商圖譜總覽平臺型頭部集中，資源型生態壁壘高，工具型根據功能劃分成?工具型SaaS側重為商家在經營各環節降本提效，根據產品功能可具解決方案解決方案套件TRDEWHEEL.COM GrowBusinessesGlobally建站SH$PLINEUEESHOP器soruzaAshopify業務增長wssnov.NeoNeocrm銷售易經營管理專業型LINGXING領星winseeing信8MABANC慧策!山旺店通合規解決解決方案套件流量廣告》eetsocial飛書深諾跨境支付XTransfer-SUNRATE注釋：部分廠商業務布局向其他賽道延展，本頁僅展示廠商收入貢獻核心業務所在賽道。來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2025.3iResearchInc外貿SaaS廠商商業模式平臺及資源型以交易抽傭為主，工具型以版本訂閱為主，朝價值付?工具型：工具型廠商中，計費基礎多為版本功能及賬號數，其中建站涉及站內交易，成交額作為網站影響力的一部分成為計價依外貿SaaS商業模式解析建站建站業務增長經營管理合規平臺會員增值服務傭金?按功能及權益梯隊分為基礎版、高級版等；?CRM、AI、物流、流量等?通常工具型產品功能計費，??按GMV抽傭，根據商家成交金額有免傭額或封頂額；?版本/賬號數訂閱：?版本/賬號數訂閱：按功能及權益梯隊分為3-4個等?平臺傭金：根據不同功能版本有不同定價和免傭額?版本/賬號數訂閱：?版本/賬號數訂閱：按功能劃分為不同版本，可與?價格梯隊：0.6-2萬元、2-4萬元、4-9萬元；?訂單數訂閱：?訂單數訂閱：按流轉的訂單數量計費，訂單越多，流量廣告國際通信跨境支付?版本訂閱：根據產品功?傭金范圍：0.2%-0.4%；?增值服務：提供風險管理、成本分析等工具，按需訂閱注釋：價格、單價范圍僅供參考。來源：企業官網，專家訪談，公開資料，艾瑞咨詢自主研究及繪制。外貿SaaS廠商類型及競爭優勢平臺型廠商爭流量，工具型廠商鉆功能，資源型廠商?競爭優勢：外貿B2B以按需生產為主，因此平臺型廠商位處產業鏈上游，以平臺的形式有機會承接客戶流量，也有更多向下延伸業務的機會。因此，品牌影響力、生態聚合能力是平臺型服務商的核心競爭力。工具型廠商重視產品功能專業性、數據分析準確?工具型SaaS：工具型SaaS根據廠商背景可分為上市公司背景服務商與創業廠商兩類。前者給予廠商更多客戶資源與品牌影響力，統一了產品矩陣，讓產品間數據互通，兼容性強，服務中大型客戶為主。創業型廠商則更垂直、更聚焦，在部分功能點上表現突不同類型SaaS廠商競爭優勢對比工具型SaaS服務商的兩種類型基礎流量生態合作數據分析綜合服務商家粘性生態整合創新能力合規服務資源優勢遵循政策易用性快速上手成本效益高性價比上市上市公司背景創業廠商業務增長 供應鏈跨境支付外貿B2B服務起家客戶資源共享++數據資源互通+一體化方案流量優勢兼容優勢產品創新性+功能聚焦+性價比高來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2025.3iResearchInc.?2025.3iResearchInc.?2025.3iResearchInc外貿B2B工具類SaaS競爭格局業務增長與合規賽道頭部集中，建站與ERP相對分散?市場環境：外貿B2B工具類SaaS包含建站、業務增長、ERP和合規等賽道，其中業務增長占比最高，約38%，建站次之，可見長能給予外貿企業可見的獲客效益，同時也是AIGC技術應用和首要陣地，在技術及生態資源的加持下，SaaS廠商的競爭優勢會?市場格局：整體上看，可將外貿B2B工具類SaaS市場按照廠商市場規模及第一梯隊TOP1第一梯隊TOP1第三梯隊64.1%第二梯隊TOP2-6第三梯隊64.1%第二梯隊TOP2-6和較高市占率。在目標客群、市場、細分功能等方面與其他競對形成差異化SaaS廠商，正在探索品牌競爭壁壘。?2025.3iResearchInc營銷+獲客+CRM，覆蓋外貿企業客戶全生?基本信息：小滿OKKI成立于2013年，11年來深耕外貿企業數字化轉型，累計服務超25萬外貿用戶，覆?產品矩陣：OKKI以CRM為核心，構建“智能基建+場景化工具”矩陣，打通“獲客-轉化-履約-復購”閉環，覆蓋外貿企業全局戶運營-訂單管理全鏈路管理需求。OKKI通過“技術+場景小滿OKKI核心產品功能全流程賦能全流程賦能AI零代碼快速建站外貿B2B行業模板庫智能營銷轉化?AI潛客背調智能營銷轉化?AI潛客背調?AI營銷內容生成?多渠道智能觸達?AI輔助談單數據化經營決策?AI經營數據監測?AI客戶分析?AI團隊分析?AI數據助理私域客戶精細運營?AI客戶動態畫像?AI商機推進?AI高價值客戶識別?AI客戶跟進策略多元復雜業務支持?多組織權限配置?多系統數據集成?管理數據大屏?出海企業協同?智能潛客拓展?智能潛客拓展?AI潛客推薦?AI潛客背調AI選詞助手AI內容創作策略AI智能投放管理AI選詞助手AI內容創作策略AI智能投放管理客戶全生命周期管理?AI多維業務能力分析?AI業務推進策略詢盤即時背調快速洞察客戶詢盤承接與轉化AI智能接待AI智能接待客戶資產管理11年行業積淀250000+服務用戶數?2025.3iResearchIncAI技術驅動+阿里生態支持+行業深耕與場景適配能力，為外貿企業護航?優勢1-AI驅動：小滿OKKI在AI應用嗅覺與落地上走在?優勢2-阿里協同：小滿與阿里巴巴國際站的深度協同，對接阿里技術、流量?優勢3-行業深耕：基于25萬+外貿用戶服務經驗，小滿OKKI能精準響應外貿企業從基礎數字化到全球化運營的進階需求，成為外貿企業實現業務增長的助推器。小滿OKKI競爭優勢及案例2生態協同放大資源價值AI構建外貿數字化“新基建”2生態協同放大資源價值 站式 站式工作臺工無縫串聯業務流程管理者管理者實時監測業務動態復雜報表一鍵生成復雜報表一鍵生成全局業務分析+策略全局業務分析+策略?依托阿里生態的全球化能力風險控制與合規支持高質量外貿數據庫風險控制與合規支持高質量外貿數據庫買家畫像精準匹配多輪智能營銷有效線索交付高質量線索孵化高質量線索孵化工具協同，全鏈路效率提升工具協同，全鏈路效率提升 ?智能營銷策略配置及跟進； ?智能營銷策略配置及跟進；效果蘇州某門業（工業用門）有限公司 效果?2025.3iResearchInc產品+技術+服務，幫助跨境企業資源精細化運營與統籌管理?基本信息：領星從2017年成立至今，始終堅持為跨境企業提供精細化運營和業財一體化解決方案，累計服務60萬+跨境電商企業。?產品矩陣：領星構建了ERP+WMS的產品矩陣，串聯跨境企業供應鏈場景需求。在B2B領域，領星整合采購、倉儲、物流、廣告、境電商企業資源優化與經營管理決策支持。?產品優勢：領星ERP以極簡操作界面與深度業務適配性為核心優勢，同時堅持客戶至上的服務理念，通過一體化專業服務，為客雙環境亞馬遜業務一體化管理，助力60萬+跨境企業業務增長供應鏈廣告管理深度對接領星供應鏈廣告管理集成30+主流跨境電商平臺，跨境業務一站式式管理銷售/倉儲/物流下單等流程調配貨物資源?自動匯總eBay、AliExprss支持從ERP獲取并傳輸數據，雙向聯結支持二次開發及多系統對接通過領星ERP獲取跨境平臺原表數據來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2025.3iResearchInc》eetsocial飛書深諾店鋪運營+數字營銷，聚合流量，賦能跨境電商企業流量運營?基本信息：飛書深諾是跨境數字營銷服務品牌，致力于通過數字化技術連接中國企業與全球消費者，以“技術+資源”雙引擎助?產品矩陣：飛書深諾依托全球媒體資源、AI技術和大數據分析能力，為出海企業提供全鏈路營銷解決方案，產品矩陣涵蓋垂直行業與技術驅動兩大方向，包括跨境電商解決方案SinoClick、游戲出海運營Meetgames、APP出海運營工具Meetsocia創意生成工具。其中，服務跨境商家的產品SinoClick及BeyondClick整合了市場洞察、網紅營銷與AI優化能力，賦能商家精準觸達目標市場。為起步、增長型商家提供全渠道、全鏈路增長服務跨境客戶海外營銷為起步、增長型商家提供全渠道、全鏈路增長服務跨境客戶海外營銷促進游戲公司及游戲產業跨境業務綜合增長一站式解決方案平臺 營銷管理廣告營銷鎖定目標市場|高效實現盈利零經驗快速起步|低成本高效運營網站改造升級|廣告效果提升獨立站高效運營|持續增長30000+40+推廣服務語言種類來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2025.3iResearchInc》eetsocial飛書深諾優質服務+媒體資源+AI賦能，構建“技術+資源”護城河?飛書深諾憑借其AI技術驅動與全渠道資?優勢1-AI驅動：AI層面，飛書深諾深度融合A過10萬家中國企業拓展到全球233個國家和地區，觸達全球超過60%的人口，并通過本地化策略適配東南亞、中東等新興市場的政策與文化差異。飛書深諾在出海電商領域競爭優勢