旅游行程中意外事件免責協議合同編號：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱：旅行社地址：旅行社聯系方式：旅行社營業執照號碼：乙方（游客）：游客姓名：游客身份證號碼：游客聯系方式：游客地址：一、協議的背景與目的1.1協議的背景本協議旨在明確在旅游行程中，可能發生的意外事件及各方的責任與義務，以保障游客的合法權益和旅行社的正常運營。1.2協議的目的通過本協議，旅行社和游客雙方希望在旅游行程中，對可能出現的意外事件進行合理的責任劃分和風險承擔，保證旅游活動的順利進行。二、定義與解釋2.1定義（1）“旅游行程”指旅行社組織的、游客參與的從出發地到目的地的整個旅行過程，包括行程中安排的交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等各項活動。（2）“意外事件”指在旅游行程中，因不可抗力、第三方原因或游客自身原因等不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況，導致游客人身傷亡、財產損失或其他損害的事件。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。2.2解釋本協議中的各項條款應按照其通常的含義進行解釋。如對某一條款的含義存在爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，按照相關法律法規進行解釋。三、旅游行程安排3.1行程概述（1）旅行社應向游客提供詳細的旅游行程安排，包括出發時間、行程路線、交通方式、住宿安排、餐飲安排、游覽景點等內容。（2）旅游行程安排應符合國家法律法規和行業標準的要求，保證游客的安全和舒適。（3）旅行社有權根據實際情況對旅游行程進行合理調整，但應提前通知游客并說明調整的原因。3.2行程變更（1）如因不可抗力、行為、交通管制等不可預見的原因導致旅游行程無法按照原計劃進行，旅行社應及時通知游客，并根據實際情況采取相應的措施，如調整行程安排、更換交通工具、安排替代景點等。（2）如因游客自身原因要求變更旅游行程，游客應提前通知旅行社，并承擔因變更行程而產生的額外費用。如變更行程導致旅行社遭受損失，游客應予以賠償。四、意外事件的范圍4.1意外事件的定義如本協議第二條所述，意外事件是指在旅游行程中，因不可抗力、第三方原因或游客自身原因等不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況，導致游客人身傷亡、財產損失或其他損害的事件。4.2具體的意外事件類型（1）自然災害，如地震、洪水、臺風、泥石流等。（2）交通，如車輛碰撞、翻車等。（3）突發疾病，如心臟病發作、中暑、食物中毒等。（4）意外傷害，如滑倒、摔傷、燙傷等。（5）其他不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況，如景區關閉、航班延誤、行李丟失等。五、旅行社的責任與義務5.1安全保障措施（1）旅行社應按照國家法律法規和行業標準的要求，為游客提供安全可靠的旅游服務。在旅游行程中，旅行社應采取必要的安全保障措施，保證游客的人身安全和財產安全。（2）旅行社應選擇具有合法資質和良好信譽的交通、住宿、餐飲等供應商，并與其簽訂合同，明確雙方的權利和義務，保證服務質量和安全保障。（3）旅行社應向游客提供必要的安全提示和注意事項，告知游客在旅游行程中可能遇到的風險和應對措施。5.2信息告知義務（1）旅行社應向游客如實告知旅游行程的安排、費用構成、服務標準等信息，不得隱瞞或虛假宣傳。（2）旅行社應及時向游客告知旅游行程中可能發生的變化和調整，以及可能對游客產生的影響。（3）旅行社應向游客告知旅游目的地的風俗習慣、宗教信仰、法律法規等信息，提醒游客尊重當地文化和習俗，遵守當地法律法規。六、游客的責任與義務6.1遵守規定（1）游客應遵守國家法律法規和旅游目的地的法律法規，不得從事違法犯罪活動。（2）游客應遵守旅行社的安排和規定，按時集合、出發，不得擅自離隊或脫團。（3）游客應遵守旅游景區的規定和秩序，不得破壞文物古跡、自然景觀和公共設施。6.2自我保護義務（1）游客應增強自我保護意識，注意自身的人身安全和財產安全。在旅游行程中，游客應妥善保管個人財物，避免丟失或被盜。（2）游客應根據自身的身體狀況和健康狀況，合理選擇旅游項目和活動。如游客患有高血壓、心臟病等疾病，應在報名時如實告知旅行社，并根據旅行社的建議選擇適合的旅游項目和活動。（3）游客在旅游行程中如遇到突發情況或意外事件，應保持冷靜，積極配合旅行社和相關部門的救援和處理工作。七、免責條款7.1一般免責事項（1）如因不可抗力導致旅游行程無法按照原計劃進行，旅行社不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失，并協助游客解決相關問題。（2）如因游客自身原因導致的人身傷亡、財產損失或其他損害，旅行社不承擔責任，但應在力所能及的范圍內協助游客解決相關問題。7.2特定情況下的免責（1）如游客在旅游行程中違反國家法律法規或旅行社的規定，導致自身或他人人身傷亡、財產損失或其他損害，旅行社不承擔責任，并有權要求游客承擔相應的法律責任和賠償責任。（2）如游客在自由活動期間發生意外事件，旅行社不承擔責任，但應在力所能及的范圍內協助游客解決相關問題。八、保險事項8.1旅行社提供的保險（1）旅行社應為游客購買旅行社責任險，以保障游客在旅游行程中的人身安全和財產安全。旅行社責任險的保險金額和保險范圍應符合國家法律法規和行業標準的要求。（2）旅行社應向游客如實告知旅行社責任險的保險內容和理賠流程，以便游客在需要時能夠及時獲得賠償。8.2游客自行購買的保險（1）游客可以根據自身的需求和情況，自行購買旅游意外保險等相關保險產品，以增加自身的保障。（2）游客自行購買的保險產品的保險金額、保險范圍和理賠流程等事項，由游客與保險公司自行協商確定，旅行社不承擔任何責任。九、通知與聯絡9.1旅行社的通知義務（1）旅行社應在旅游行程開始前，向游客提供詳細的行程安排和注意事項，并告知游客在旅游行程中可能遇到的問題和解決方法。（2）旅行社應在旅游行程中，及時向游客通知行程的變化和調整情況，以及可能對游客產生的影響。（3）旅行社應在旅游行程結束后，向游客提供旅游服務的評價和反饋渠道，以便游客對旅游服務進行評價和提出建議。9.2游客的聯絡信息（1）游客應在報名時向旅行社提供準確的聯絡信息，包括姓名、身份證號碼、聯系電話、聯系地址等。（2）游客在旅游行程中如變更聯絡信息，應及時通知旅行社，以便旅行社能夠及時與游客取得聯系。十、爭議解決10.1協商解決（1）本協議的履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在雙方平等、自愿的基礎上進行，協商的內容應符合國家法律法規和本協議的約定。（2）如協商不成，雙方可以向旅游行政管理部門或消費者協會等相關機構申請調解。10.2仲裁或訴訟（1）如經協商和調解仍無法解決爭議，雙方可以根據本協議的約定，選擇向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的地點應在旅行社所在地或旅游目的地所在地，具體地點由雙方協商確定。如雙方無法協商確定仲裁或訴訟地點，應根據相關法律法規的規定確定。十一、法律適用與管轄11.1法律適用本協議的簽訂、履行、變更和解除等事項，均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院（1）如雙方在本協議的履行過程中發生爭議，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）本協議項下的爭議，由旅行社所在地的人民法院管轄。如游客在旅游目的地提起訴訟，應由旅游目的地的人民法院管轄。十二、協議的變更與終止12.1協議的變更（1）本協議的任何變更或補充，須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。（2）如法律法規發生變化或旅游行政管理部門出臺新的規定，導致本協議的部分內容無法履行或需要變更，雙方應根據法律法規和新的規定進行協商，對本協議進行相應的變更或補充。12.2協議的終止（1）本協議在旅游行程結束后自動終止。（2）如雙方協商一致，可以提前終止本協議。（3）如一方違反本協議的約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十三、其他條款13.1協議的完整性本協議構成雙方之間關于旅游行程中意外事件免責的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。13.2不可抗力如因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔責任。但應在不可抗力事件發生后及時通知對方，并采取措施減少損失。十四、協議的生效與簽署14.1生效日期本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署方式本